Google Merchant Center — настройка для интернет-магазина

Google Merchant Center – это современный инструмент для розничной торговли в интернете. При правильной настройке сервис позволяет грамотно оптимизировать рабочий процесс и существенно увеличить прибыль компании за счет того, что все товары магазина будут загружены напрямую в Гугл.

1. Google Merchant Center – что это: пара слов о сервисе 2. Регистрация Merchant Center: главные этапы 3. Общие требования к сайту при выгрузке в Google Merchant 4. Как настроить Гугл Покупки и товарные объявления

Google Merchant Center – что это: пара слов о сервисе

Merchant Center – это каталог разнообразной продукции, аналог Маркета на Яндексе, но с более обширным функционалом. Товары, загруженные в систему, отображаются в:

• рекламе – Google Product Ads;
• товарном и корпоративном поиске – Google Product и Commerce Search;
• Google Покупках.

Т.е. у продавца появляется сразу несколько каналов для сбыта продукции и демонстрации ее потенциальным клиентам. Фактически розничная торговля – это главное, для чего используется Google Merchant Center.

Ключевые преимущества

К достоинствам Merchant Center можно отнести:

• товары магазина автоматически попадают в главный поиск Google;
• товарное объявление выглядит красиво и имеет подробное описание продаваемого продукта, что увеличивает количество целевых клиентов;
• система самостоятельно настраивает способы показа объявлений и нередко транслирует одному пользователю сразу несколько предложений одного магазина;
• владелец аккаунта в любой момент может изменить сведения о продукции и временно прекратить рекламу каких-либо товаров, если их нет сейчас в наличии;
• сервис Merchant Center прост в управлении, для настройки таргетинга не требуется оформлять дополнительные списки и описание для каждой товарной единицы: сервис может автоматически использовать информацию, изначально указанную в аккаунте;
• благодаря высокой интерактивности товарные объявления способствуют увеличению CTR.

Кому подходит

Сервис идеально подходит для интернет-магазинов и обычных магазинов, которые:

• регулярно обновляют свой ассортимент;
• имеют много товарных единиц, но им сложно составлять для каждого продукта отдельное описание;
• часто меняют цены на товары, в т.ч. по причине регулярных акций и распродаж.

Настройка Google Merchant Center не требует специальных знаний и навыков, а потому может быть произведена обычными сотрудниками компании без технического образования.

В каких странах работает Гугл Merchant Center

Сервис пока работает не во всех странах. Он представлен в:

• Украине
• России;
• Австралии;
• США;
• Турции;
• Бразилии;
• Японии;
• европейских государствах (Германии, Франции и т.д.).

Долгое время сервис не работал на Украине, но с конца 2017 года он стал здесь доступен в бета-версии, а с 2018 года начал постепенно функционировать в обычном режиме. Из-за слабой выраженности Google Merchant Center в Украине на площадке практически отсутствует конкуренция между украинскими фирмами.

В нашей студии вы можете заказать услуги продвижения белыми методами без риска попадания под фильтры.

Консультация и заказ 

Регистрация Merchant Center: главные этапы

Для начала работы с площадкой необходим аккаунт в Google. Если профиля нет, его можно быстро зарегистрировать.

В форме регистрации Merchant Center нужно указать информацию о своей компании:

• страна нахождения (если планируется работа в нескольких странах, то лучше создать мультиаккаунт);
• название магазина;
• url официального сайта;
• работающая электронная почта.

Если сайт торгует товарами для взрослых, нужно будет нажать соответствующую галочку. Причем это надо сделать даже в том случае, если такая продукция занимает всего лишь небольшую часть товарного ряда.

После прохождения всех пунктов пользователь попадает в свой аккаунт, где ему требуется подтвердить права на сайт, который он будет рекламировать через Merchant. Это можно сделать 3 способами:

• вставить тег сервиса прямо в код сайта;
• подтвердить свои права через Google Tag Manager;
• пройти верификацию через Google Analytics.

Налоги

Для фирм, планирующих вести свою деятельность в т.ч. и на территории США, предусмотрен раздел Налоги, в которых нужно будет вести свои платежные и налоговые данные. Для компаний, работающих в других странах этот раздел заполнять не надо.

Товарные объявления и доставка

В специальной вкладке «Доставка» владелец магазина может задать стоимость доставки в зависимости от цены на товар или каких-либо других признаков.

Пункт Товарные объявления позволяет настраивать конвертацию валют. Также с помощью этой вкладки можно регулировать рекламу магазинов, которые торгуют товарами для взрослых.

Связка с Adwords

Интерфейс Google позволяет интегрировать Adwords и Merchant. Для этого не требуется особых знаний и умений, а также дополнительной верификации.

Зачем нужна интеграция

Связка Adwords и Merchant позволит эффективно использовать фиды данных в обоих сервисах. Т.е. такое соединение сделает рекламные кампании Adwords более информационными и продуктивными. Потенциальный покупатель будет иметь представление о товаре, еще не заходя на сайт магазина.

Как связать Adwords и Merchant

Если для Adwords и Merchant используется одна почта, то связка аккаунтов произойдет автоматически. В противном случае придется заходить в интерфейс Adwords и настраивать интеграцию вручную.

Для этого надо зайти в настройки Adwords в аккаунте Merchant  и кликнуть на кнопку «Связать другой аккаунт».  После этого следует зайти в профиль Adwords, открыть настройки и в них выбрать пункт «Связанные аккаунты».

После этого Adwords и Merchant считаются интегрированными. Но удобнее изначально использовать одну почту для этих двух сервисов.

Как сделать фид

Фид – это файл, в котором содержатся сведения о продаваемом товаре. Именно оттуда платформа берет информацию о продукции для составления объявления. В Merchant существуют основные и дополнительные фиды.

Основной фид Merchant

В основном фиде содержится информация, обязательная к показу. С его помощью можно:

• включать или исключать товарные единицы;
• добавить сведения о продукции;
• применить правила преобразования;
• настроить таргетинг по месторасположению или языку.

Для настройки основного фида надо:

• зайти в Merchant Center;
• выбрать категорию Товары;
• открыть ссылку Фиды;
• нажать кнопку «+», т.е. добавить новый фид;
• дальнейшая регистрация проходит интуитивно поэтапно:
  • указывается целевое государство и язык;
  • пишутся название фида и имя файла (должны совпадать);
  • уточняется способ ввода:
    • по расписанию через https – подойдет в том случае, если фид хранится на сайте и сервер работает бесперебойно;
    • ручная загрузка с помощью SFTP, Google Cloud Storage или FTP, при этом файл с данными хранится на жестком диске в компьютере пользователя, обновление возможно после повторной загрузки;
    • за счет Google Таблиц – это позволит в любой момент изменять информацию, которая будет автоматически обновляться в аккаунте;
    • Content API– загрузка данных через API, вариант подойдет для тех, кто знаком хотя бы с азами программирования.

Дополнительные фиды платформы

Дополнительные фиды позволяют изменять информацию о товарах из основного фида с одинаковым идентификатором. Для их создания необходимо открыть сначала вкладку Товары, потом – Фиды, а затем нажать на ссылку – «Создать дополнительный фид». При регистрации категории потребуется указать связь с основным фидом, в остальном процесс создания файла с данными ничем не отличается от процедуры, описанной абзацем ранее.

Вкладка «Список» Merchant Center отображает лишь часть продаваемых товаров. Все фиды компании находятся в сводке данных.

Динамический ремаркетинг в Google и Facebook

• ленте новостей Facebook;
• правом «рекламном» столбце Facebook;
• ленте Instagram;
• сайтах и приложениях, интегрированных в единую сеть Audience Network.

Для этого надо:

• зарегистрировать Facebook Business Manager;
• установить пиксель Facebook для определения того, какие именно страницы посещал пользователь;
• настроить отслеживание событий в Facebook:
  • ViewContent – просмотр контента или товара;
  • AddtoCart – добавление товара в корзину на сайте;
  • InitiateCheckout – товар в корзине, но транзакция еще не прошла;
  • Puschase – проведение транзакции;
• создать продуктовый фид на основании фида Merchant.

Общие требования к сайту при выгрузке в Google Merchant

К сожалению, нельзя просто так взять и начать выгружать товары в Merchant. Google слишком серьезная организация, поэтому она тщательно проверяет всю информацию, которую будет размещать на своих площадках. Это касается работы самого магазина и уровня безопасности ресурса.

Требования к безопасности сайта при выгрузке в Google Merchant

Чтобы товары смогли разместиться с сайта в Google Merchant, ресурс должен передавать данные по защищенному соединению (с помощью протокола https, а не http, где s – это secure). Также на сайте должен быть установлен SSL-сертификат для домена – криптографический протокол, гарантирующий безопасность соединения. SSL-сертификат обычно приобретается отдельно (для его приобретения обязательно наличие почты вида admin@domen.ru).

Если планируется выгрузка в Google Merchant магазина из ВК или ФБ, то нужно покупать SSL для адреса типа fb или vk.domen.ru). Сертификат SSL приобретается через регистратора доменов.

Требования к политике компании

Через Google Merchant можно рекламировать только тот товар, что продается в конкретном магазине. Т.е. на ресурсе компании должна быть размещена указанная продукция.

Также на сайте магазина должна присутствовать информация о возврате товаров и получении за них обратно денежных средств. Эти сведения размещаются на видном месте. Если по каким-то причинам продукция не подлежит возврату, то об этом должна быть информация на сайте с причиной такого невозврата (чаще всего – ссылка на законодательство).

Если же компанией предусмотрен возврат товаров, на сайте должно быть указаны:

• порядок действий клиентов для фактического возврата;
• срок приема заявок о возврате;
• условия возврата (наличие бирок, целостность упаковки и т.д.);
• период, в течение которого денежные средства будут перечислены покупателю.

Сайт магазина должен содержать контактные данные компании и условия обслуживания клиентов.

Что нельзя рекламировать в Google Merchant

В Гугл Merchant нельзя рекламировать контрафактные, опасные и запрещенные законом товары (в т.ч. программы для взлома компьютеров). В Google Покупках нельзя рекламировать некоторые виды товаров:

• билеты на развлекательные мероприятия и транспорт;
• любые транспортные средства;
• финансовые продукты (активы, ценные бумаги и т.д.);
• валюта (в т.ч. криптовалюта);
• подарочные и кредитные карты;
• услуги;
• объекты недвижимости;
• подписки;
• программное обеспечение для биллинга.

Как настроить Гугл Покупки и товарные объявления

Рекламные торговые кампании Гугл состоят из сервиса Гугл Покупки (Google Shopping) и товарных объявлений в поиске.

Чтобы настроить торговую кампанию нужно:

• создать профили Merchant и Adwords;
• загрузить товарные фиды в Merchant;
• сделать связку аккаунтов;
• подтвердить url сайта.

Объявления составляются на языке государства таргетинга.

Google Merchant — это качественная торговая площадка, которая при правильной настройке дает большое количество потенциальных клиентов. Merchant — это универсальный инструмент для повышения конверсии и прибыли практически любого магазина.

Также вы можете заказать настройку у нас: 

Цены и описание услуги здесь: Настройка Google Merchant Center

Акция!

Хотите промокод Serpstat на 7 дней?

Сделайте заказ крауд-ссылок от 800 грн с пометкой «промокод Serpstat» и мы его Вам отправим.

15 Января 2019 Для чего используется Google Merchant Center—> Долбим диджитал

СОДЕРЖАНИЕ

Основные преимущества

Кому подходит

Как начать работу Google Merchant Center

Обзор сервиса

Настройки аккаунта

Программы Merchant Center

Спецификация фида

Настройка торговой кампании в AdWords

Требования к целевым страницам

Итоги

Вы когда-нибудь слышали про Яндекс.Маркет? Так вот, если в общих чертах, то Google Merchant Center – это полный аналог этого самого Яндекс.Маркета, только с более обширным функционалом.

Сразу же дадим ответ на вопрос «а зачем этот Google Merchant Center вообще нужен?». Думаем, одного скриншота будет достаточно.

Как видите, выдача торговых предложений располагается даже выше, чем рекламная выдача. Следовательно, по ряду коммерческих запросов Вы запросто сможете привлечь дополнительный трафик, причем очень горячий и очень конверсионный.  

Кстати, блок может располагаться не только сверху, но и сбоку:

Кстати, а вот еще один вариант блока:

Обратите внимание, что товары, загружаемые в Google Merchant Center, будут показаны в:

• рекламе – Google Product Ads (скриншоты приведены выше);
• Google Product и Commerce Search (товарный и корпоративный поиск);
• Google Покупках (скриншот приведен ниже).

Из этого следует два вывода:

• данная статья будет полезна каждому, у кого есть свой интернет-магазин и кто хочет получать больше продаж;
• Google Merchant Center позволяет получить целых 3 дополнительных канала сбыта, а каналы сбыта лишними никогда не бывают, верно?
• единственное, для чего был разработан Google Merchant Center – это розничная торговля.

Основные преимущества Google Merchant Center

Самое-самое основное достоинство Merchant Center’а мы уже выявили – даёт 3 дополнительных канала продаж, следовательно, способствует повышению продаж Вашего интернет-магазина. Теперь давайте разберем это достоинство чуточку подробнее.

1. Загруженные в Merchant Center товары автоматически попадают на страницу поисковой выдачи Google – звучит здорово, но есть один момент: этот блок выводится только в том случае, если в нём накапливается достаточно предложений. Например, по запросу «ssd wd» (см. выше) блок выводится, а по запросу «amd Athlon m320» — нет, поскольку нет достаточного количества торговых предложений:

   

   Отсюда вывод, что добавление товара в Merchant Center не даёт 100% гарантии того, что блок с товарами вообще будет выведен на страницу поисковой выдачи.

2. Объявление в блоке будет выглядеть красиво. Например, на главной странице поисковой выдачи будет выведено фото, наименование товара, цена и интернет-магазин.

   

   В Google Покупках сниппет будет выглядеть более информативно – краткое описание, иногда добавляется рейтинг товара и количество отзывов, иногда указывается количество магазинов, в которых данный товар был найден: Ну а если кликнуть по сниппету, то можно получить более детальное описание + узнать цены по каждому магазину (в нашем примере таких магазина 3):

3. Google сам выбирает способ трансляции объявлений. Нередко случается так, что в одном и том же блоке присутствует несколько предложений одного и того же магазина. Например, на приведенном ниже скриншоте в блок выведено 5 предложений, 3 из которых от магазина Ozon.
4. Вы в любой момент можете внести изменения о продукте (например, если изменился внешний вид или технические характеристики), а также временно прекратить рекламу продукта (например, если запас данного товара закончился, либо товар вовсе снят с производства);
5. Merchant Center в управлении упрощён настолько, насколько это вообще возможно, т.е. настройка таргетинга не потребует оформлять кучу дополнительных списков, составления описаний для каждого товара: данный процесс автоматизирован.

Кому подходит

Данный сервис однозначно рекомендован к использованию каждому, кто имеет свой интернет-магазин и:

• обновляет ассортимент на регулярной основе (есть те, кто обновляет ассортимент по 2-3 раза в день);
• у которых в базе сотни (а то и тысячи или даже десятки тысяч) товаров, из-за чего затрудняется составление описаний для каждого товара;
• постоянно скачут цены (из-за курса доллара, акций, изменений закупочных цен и т.д., причины значения не имеют).

Вся прелесть Google Merchant Center заключается в том, что настройки не требуют каких-либо особых навыков, супер-знаний, образование программиста, и т.д. С данной задачей может справиться любой «рядовой» работник команды, занимающейся продвижением Вашего магазина.

На данный момент Google Merchant Center работает не по всему миру, а только в следующих странах:

• Австралия
• Австрия
• Аргентина
• Бельгия
• Бразилия
• Великобритания
• Германия
• Гонконг
• Дания
• Индия
• Индонезия
• Ирландия
• Испания
• Италия
• Канада
• Колумбия
• Малайзия
• Нидерланды
• Новая Зеландия
• Норвегия
• ОАЭ
• Польша
• Португалия
• Россия
• Сингапур
• США
• Тайвань
• Турция
• Филиппины
• Франция
• Чехия
• Чили
• Швейцария
• Швеция
• ЮАР
• Япония

Как видите, даже стран бывшего СНГ нет.  

Начинаем работу с Google Merchant Center

Создание аккаунта

Для создания аккаунта Вам потребуется перейти по ссылке https://www.google.ru/retail/solutions/merchant-center/ и нажать:

• если у Вас уже есть аккаунт Google, то нажимаете Войти (или Sing In – может загрузиться и англоязычная версия);
• если у Вас нет аккаунта Google – регистрируйтесь.

После того как Вы залогинитесь, Вам будет предложено заполнить следующие поля:

Не забудьте принять условия использования!

Затем Вам будет предложено добавить информацию о Вашей организации – это необходимо для того, чтобы Ваш магазин отображался в объявлениях.

Затем на вкладке Веб-сайт необходимо указать УРЛ Вашего сайта и при необходимости подтвердить Ваши права на этот сайт (об этом чуть позже). Если права уже были подтверждены в Google Search Console, то повторно этого делать не потребуется.

Обратите внимание, что адрес сайта должен соответствовать следующим требованиям:

• начинаться с http:// иди https:// (в зависимости от того, по какому протоколу работает Ваш сайт);
• имя домена должно быть ЗАРЕГИСТРИРОВАНО, т.е. случайный набор букв и цифр не прокатит;
• указано именно доменное имя, а не IP-адрес + порт, либо что-то другое.

Обратите внимание, что если у Вас есть желание создавать объявления для нескольких стран, то потребуется настроить мультиаккаунт, а если конкретнее – для каждого основного аккаунта можно создать дочерний.

Подтверждение прав на сайт

Как и обещали, расскажем о том, как подтвердить права на сайт.

Во-первых, стоит отметить, что процедура подтверждения прав принципиально одинакова как для Google Search Console, так и для Google Merchant Center.

Во-вторых, процедура одноразовая, т.е. если права подтверждены через Google Merchant Center, то в Google Search Console этого делать уже не требуется. И наоборот.

Мы рассмотрим самый простой вариант подтверждения прав, т.к. он не требует вмешательства в код сайта.

1. сервис Вам предложит скачать файл с названием вида google619189c4bd5538ae.html (фрагмент, выделенный красным, представляет собой случайный набор цифр и букв и формируется каждый раз заново);
2. Ваша задача – скачать этот файл и закинуть его в корневой каталог сайта, чтобы файл был доступен по адресу https://site.xyz/google619189c4bd5538ae.html
3. Всё – осталось просто нажать кнопку «Подтвердить права», Google проведёт проверку доступности файла на Вашем сайте – если файл будет доступен, то Google закрепит авторские права за Вами.
4. Если Вы используете мультиаккаунт, то права нужно подтверждать именно от «родительского» имени – тогда от «дочерних» имен подтверждать права не будет необходимости.

Обзор сервиса

Главная страница – здесь можно читать последние новости сервиса, а также получать информацию о фидах товаров и переходах по объявлениям.

Товары – крайне важный раздел, с помощью которого можно мониторить параметры качества Ваших фидов, а именно:

• имеются ли у Вашего фида какие-либо ошибки;

• регистрация фидов, загрузка, инструменты для работы;

• детали по каждой товарной позиции + статистика кликабельности за последние 30 суток.

Доставка и Налоги – ну тут Вы уже и сами догадались, что в этих разделах можно отредактировать стоимость доставки и размер налоговой ставки.

Архив сообщений на протяжении 90 дней будет хранить уведомления, предупреждения и объявления от GMC.

Настройки аккаунта

В настройках аккаунта можно:

• выставить нужный Вам часовой пояс и язык;
• установить связь с AdWords;
• установить связь с платформами электронной торговли;
• настроить автоматическое обновление данных о товарах;
• настроить способы передачи данных на сервера — SFTP, FTP и Google Cloud Storage;
• Программы Merchant Center.

Программы Merchant Center

В данном разделе Вам предоставляется возможность поуправлять инструментами продвижения. У каждого инструмента продвижения своя собственная страничка.

Данные о товарах

Здесь необходимо задать атрибуты товаров для дальнейшего размещения этих сведений в Google Покупках. Для некоторых атрибутов можно присвоить только фиксированные значения. Например, товар на складе либо есть, либо нет – третьего не дано.

Правила Google Покупок

Обратите внимание, что к публикации допускаются не все товары, а только те, что разрешены правилами Google. Например, запрещено продавать товары, которые способствуют незаконной деятельности, контрафактные товары, и т.д. ВАЖНО!!! Правила Google необходимо изучить еще до формирования фида товаров.

Спецификация фида

Теперь переходим непосредственно к тем требованиям оформления, которые Google выдвигает для атрибутов, ибо это единственный путь для выгрузки данных о Ваших товарах в Merchant Center.

Если будет проигнорировано заполнение хотя бы одного обязательного атрибута – товар опубликован не будет. Игнорирование желательных атрибутов допускается, но каждый проигнорированный такой атрибут будет негативно влиять на количество показов товара.

Рекомендации по качеству данных:

Цена. Она должна быть одинаковой как в карточке товара, так и в Google-Покупках. Т.е. если нормальная цена товара 10000 рублей, а Вы объявили акцию и теперь продаёте за 8800р, то и там и там должна быть именно эта цена – чтобы покупатель увидел выгоду в сравнении с Вашими конкурентами.

Наличие. В фид допускается добавлять только те товары, которые реально есть у Вас в продаже. Это связано с тем, что в Google Покупках покупатель будет сразу перенесён на страницу, где можно сразу же совершить покупку. Следовательно, если товара в наличии не окажется, то покупатель просто уйдёт к конкуренту, а Вы получите отказ с частичным сливом рекламного бюджета.

Доставка. Должна быть указана стоимость доставки, а также типы доставки, т.е. список почтовых служб, с которыми Вы сотрудничаете. Информация может пригодиться покупателю, например, вот в этой ситуации:

Фотографии. Тут всё просто – фотографии в карточке товара должны совпадать с фотографиями в Google Покупках.

Формат файла

Все атрибуты оформляются в Excel-таблицу, которая затем может быть сохранена как в TXT-формате, так и в XML-формате. Допускается использование сжатия GZ, ZIP или BZ2.

Регистрация фида

Итак, заходим в Товары – Фиды, нажимаем плюсик и заполняем все необходимые поля. Обратите внимание, что фид в Google Merchant Center должен быть зарегистрирован ДО загрузки в Google Покупки.

Необходимо указать:

Тип фида – либо тестовый, либо стандартный. Сначала рекомендуется выбрать именно «тестовый», поскольку его задача – выявить ошибки обработки и выдать об этом соответствующие предупреждения. Как только все ошибки будут устранены – можно делать повторную загрузку, но уже с типом «стандартный».

Тип данных, содержащихся в фиде. Существует только 2 типа данных, которые могут содержаться в фиде – «Товары» (если Вы загружаете фид «с нуля») и «Обновление онлайн-ассортимента» (если у Вас в ассортименте произошли какие-то изменения – добавилась часть товаров, на некоторых товарах обновлены фотографии, часть товаров закончилась на складе и т.д.).

Целевая страна. Тут всё просто – необходимо указать страну, в которой живут Ваши потенциальные покупатели. Обратите внимание, что сервис следит за тем, чтобы сведения о Вашем ассортименте отвечали требованиям той страны, которую Вы указываете.

Целевой язык, Валюта – ну тут и так все понятно.

Название фида – это уже чисто для Вас, чтобы можно было по названию сразу понять, чем вот этот фид отличается от вон того.

Название файла. Точнее – расширение. У файлов, имеющих формат RSS или Atom, расширение должно быть .XML. В остальных случаях — .TXT.Если расширение у файла отсутствует, то файл будет рассматриваться как текстовый.

Способ загрузки. Вот этот пункт уже рассмотрим поподробнее.

• Можно воспользоваться сервисом Google Таблицы (кстати, многие так и делают);
• Можно настроить автоматическую загрузку, то бишь по расписанию, предварительно убедившись, что URL действительно ведёт к файлу фида и начинается с http://, https://, ftp:// или sftp://. Для составления расписания идём в меню «Товары», выбираем заголовок фида, затем «Изменить расписание / Обновить расписание».
• Можно настроить ручную загрузку — через (S)FTP, Google Cloud Storage, либо непосредственно в самом Merchant Center.

Расширенные настройки / Использование фида для определенных товаров. Здесь (Фиды / <Название фида> / Настройки) можно редактировать список мест размещения объявлений. По умолчанию список ограничен Google Покупками и КМС Google.

Расписание и Настройки. Заходим в Фиды / <Название фида> / Расписание – там Вы можете настроить расписание, согласно которому будет производиться загрузка фида. Если «суперпредпочтений» по расписанию нет – можно задать «Автоматическое определение», тогда сервис сам решит, когда ему загружать фид. Вы создаете расписание и вводите информацию о загрузке.

Загрузка фида

Немногим ранее мы говорили о том, что можно использовать сжатие. Если фид получился очень большой – сжимать его строго обязательно, т.к. максимальный допустимый вес файла составляет 4 гб. Как альтернатива – фид можно разделить на части, в этом случае размер каждой части не должен превышать 200 мб.

Теперь давайте разбираться с тем, как загружать фиды в Merchant Center

1. Заходим в Товары / Фиды.

2. Выбериаем нужный фид из списка зарегистрированных, затем в столбце «Название» кликаете на название фида рядом с нужным файлом.

3. «Загрузить вручную», «Выберите файл», выбираете нужный файл и нажать «Загрузить и обработать файл».

На вкладках «Фиды» и «Товары» можно проверить статус фидов и, соответственно, товаров – выявлены ли ошибки, завершена ли проверка (обычно она занимает дня три), и т.д.

Теперь чуть подробнее о том, как проверить, добавлены ли в Google Покупки Ваши товары. Заходим на вкладку «Товары» и смотрим статус:

1.  Статус «Доступно для поиска» свидетельствует о том, что пользователи уже могут его найти.
2. Статус «В обработке» свидетельствует о том, что товар находится на стадии проверки. Как правило, это связано с тем, что Вы впервые загрузили данные о товаре, изображения товара пока не просканированы, либо в стране, на которую Вы таргетируетесь, данные объявления пока что находятся на стадии бета-тестирования.
3. Статус «Пока недоступно для поиска». Ключевое слово – «пока». Т.е. либо товара нет в наличии, либо у сервиса к нему нет никаких вопросов и в течение суток товар появится в Покупках.
4. Статус «Не настроено», как правило, свидетельствует о том, что Вы забыли выбрать целевой сервис для запуска данной рекламной кампании.
5. Статус «Отклонено» свидетельствует о том, что у сервиса к товару «есть вопросы», именно:

• Почему заполнены не все обязательные атрибуты?
• Почему нарушаем правила сервиса? По блокировке соскучились?
• А Вы уверены, что товар соответствует спецификации фидов и требованиям страны, на которую таргетируетесь?

Настройка торговой кампании в AdWords

Имя задаёте на своё усмотрение (в нашем примере – Кампания 53). Далее в выпадающем списке «Идентификатор продавца» необходимо указать идентификатор аккаунта Google Merchant Center:

На этой же странице Вам потребуется указать страну сбыта. Затем раскрываете «Настройки Google Покупок (расширенные)» (могут быть свёрнуты) и укажите дополнительные параметры – приоритет кампании и фильтр товаров:

Обратите внимание, что по умолчанию в торговых объявлениях рекламируются товары, которые можно купить онлайн. Однако, существует ряд стран, для которых можно добавить и товары оффлайн-магазинов. Включается данная опция с помощью установки флажка «Включить объявления с рекламой местных предложений» (сделать после загрузки фида).

Затем идём в раздел «Местоположения» и выбираем, где именно будем показывать товарные объявления. По умолчанию можно назначить максимальную ставку, но ставки – это такая вещь, с которой лучше все-таки поэкспериментировать.

Теперь заходим в раздел «Бюджет» и на своё усмотрение выставляем наиболее подходящий вариант: либо индивидуальный (с указанием дневной суммы), либо из общей библиотеки.

Всё, теперь можно создавать объявления. Останавливаться на этом не будем, т.к. у нас уже есть статьи по теме настройки обычного [закрепить ссылку https://stokrat.org/blog/dolbim-didzhital/remarketing-v-google-adwords/] и динамического [закрепить ссылку https://stokrat.org/blog/dolbim-didzhital/kak-nastroit-dinamicheskiy-remarketing-v-google-adwords/] ремаркетинга в Google AdWords.

Требования к целевым страницам

Самое главное требование – пользователь после клика должен попадать ровно туда, куда надо, т.е. в карточку товара. Поэтому крайне необходимо при регистрации фида в Merchant Center указать следующие атрибуты:

• link [ссылка на карточку товара, десктопная версия].
• mobile_link [ссылка на карточку товара, мобильная версия].
• adwords_redirect [переадресация_adwords].

Обратите внимание, что ссылки для мобайла и десктопа вполне могут быть одинаковыми, однако, такое допускается только в двух случаях:

• если у Вас грамотно настроена адаптивная вёрстка;
• если у Вас сайт умеет самостоятельно распознавать, с какого именно устройства пришел посетитель и в зависимости от результата загружать мобильную/десктопную версию без смены адреса.

AdWords редирект может пригодиться для отслеживания данных.

Если эти 3 атрибута заполнены правильно, то Google автоматически будет перенаправлять аудиторию туда, куда надо, позволяя пользователям без каких-либо «вопросов» увидеть то, что они и должны увидеть – заголовки, описание товара, фотографии, цену, есть ли товар в наличии, а также кнопку призыва к действию. Но вернёмся к требованиям.

Необходимо, чтобы на странице отсутствовали элементы, которые перекрывают друг друга – это затрудняет процесс совершения покупки и/или изучения товара.

Если у Вас есть еще и оптовые предложения, то следует указать оптовую цену, а также минимальное количество, необходимое для получения оптовой цены.

Страница НЕ должна отдавать коды 400 и 500-серии (например, 404 Not Found, 403 Forbidden, 502 Bad Gateway, 503 Service Temporarily Unavailable и т.д.).

Для мобильных карточек товара лучше всего убрать всё, что может некорректно отображаться – компоненты ActiveX, Flash, Silverlight и т.д. и т.п.

Ни в коем случае не допускается, чтобы товары в Google покупках и в карточке товара были разными (даже если они выглядят идентично). Т.е.:

• запрещено предлагать альтернативу (блоки «сопутствующие товары», «аналогичные товары» и иже с ними в расчет не берем, т.к. это внутренняя перелинковка);
• допускаются незначительные расхождения в названии, но только в тех случаях, когда для удобства пользователей это действительно необходимо;
• международный код производителя GTIN (Global Trade Item Number) в Google Покупках и в карточке товара должны совпадать;
• запрещается приводить пользователя на страницы внутрисайтового поиска;
• цвет товара (особенно если их в ассортименте несколько) в объявлении и на фотографиях в карточке товара должен быть один и тот же. То же самое касается материалов, размеров и т.д.

Конфиденциальная информация должна собираться ТОЛЬКО на страницах, которые работают по https-протоколу, т.е. на этих страницах действует SSL-сертификат. И никогда не продавайте контакты Вашей аудитории, даже если Ваша аудитория на это согласна.

Итоги

Итак, мы разобрались с тем, что вообще представляет собой сервис Google Merchant Center, для чего он нужен, какую пользу он может принести Вам и Вашим потенциальным и действующим клиентам.

Также мы в общих чертах разобрались в том, как этим сервисом пользоваться, какие требования предъявляются к фиду и к товарам. На первый взгляд, процедура может показаться достаточно сложной, и «первый блин», скорее всего, все-таки «будет комом». Однако, если у Вас не получилось разобраться с сервисом с первого раза –получится разобраться со второго. Ну а если не получится со второго – обращайтесь, поможем.

</ul></ul></ul> 10 июля 2018

Из личного опыта: наиболее распространенная ошибка у клиентов — отсутствие на сайте политики возврата товара и денег.

Подготовка фида

При подготовке фида следуем тем же правилам, что и при подготовке сайта. Информация в фиде должна совпадать с информацией на целевых страницах, не содержать недопустимых символов, соответствовать редакционным правилам Google и т. д.

Спецификация данных о товарах

Атрибуты с данными о товарах

В первую очередь, необходимо определиться с форматом фида. Google Merchant Center поддерживает несколько форматов, наиболее популярным является XML.

Extensive markup language (XML)

Самый сложный из форматов. Подходит интернет-магазинов с большим количеством товаров. Фиды в формате XML могут выгружены автоматически из интернет-магазина при помощи систем RSS 2.0 и Atom.

Пример фида в формате XML для Google

Text file (TXT)

Фиды этого формата можно сформировать с помощью Excel или Google Sheets. В TXT формате товары разделены символом табуляции. Такой тип фидов подходит магазинам с небольшим ассортиментом или в случаях, когда есть возможность выгрузить товары в этом формате.

Пример фида в формате TXT Google

Google Sheets

Для создания фида можно воспользоваться шаблоном Google Sheets, содержащим обязательные атрибуты. Использование таких шаблонов имеет смысл при сравнительно небольшом количестве товаров, не требующих частого обновления, поскольку все изменения вносятся вручную.

Пример

Каждый из этих форматов имеет свои нюансы и спецификацию, которую нужно соблюдать. При этом необходимые обязательные параметры у них практически совпадают и составляют основу сведений о рекламируемых товарах:

	Обязательный	Атрибут нужно применить. Иначе ваш товар не будет отображаться в объявлениях.
	Обязательный при определенных условиях	Чтобы понять, нужно ли применять атрибут, прочитайте статью о нем в Справочном центре. Например, иногда атрибут необходим только для показа объявлений в определенной стране.
	Необязательный	Атрибут стоит применить, чтобы повысить эффективность объявлений.

Атрибуты	Распространенные категории товаров
Название атрибута	Название атрибута	Одежда и аксессуары	Книги, фильмы, музыка	Программное обеспечение	Товары с вариантами	Остальные товары
Основные сведения о товарах	id [идентификатор]
title [название]
description [описание]
link [ссылка]
image_link [ссылка_на_изображение]
additional_image_link [дополнительная_ссылка на_изображение]
mobile_link [мобильная_ссылка]
Цена и наличие	availability [наличие]
availability_date [дата_поступления]
expiration_date [срок_окончания_действия]
price [цена]
sale_price [цена_со_скидкой]
sale_price_effective_date [срок_действия_скидки]
unit_pricing_measure [количество_товара]
unit_pricing_base_measure [единица измерения_товара]
installment [рассрочка]
loyalty_points [бонусные_баллы]
Категория товара	google_product_category [категория товара_в_google]
product_type [тип_товара]
Идентификаторы товара	brand [марка]
gtin [gtin]
mpn [mpn]
identifier_exists [имеет_идентификатор]
Подробное описание товара	condition [состояние]
adult [взрослые]
multipack [мультиупаковка]
is_bundle [набор]
energy_efficiency_class [класс энергоэффективности]
age_group [возрастная_группа]
color [цвет]
gender [пол]
material [материал]
pattern [узор]
size [размер]
size_type [тип_размера]
size_system [система_размеров]
item_group_id [идентификатор группы_товаров]
Торговые кампании и другие инструменты	adwords_redirect [переадресация_adwords]
excluded_destination [исключенные_службы]
included_destination [включенные_службы]
custom_label_0 [метка_продавца_0] custom_label_1 [метка_продавца_1] custom_label_2 [метка_продавца_2] custom_label_3 [метка_продавца_3] custom_label_4 [метка_продавца_4]
promotion_id [идентификатор промоакции]
Доставка	shipping [доставка]
shipping_label [транспортная_этикетка]
shipping_weight [вес_брутто]
shipping_length [длина_посылки]
shipping_width [ширина_посылки]
shipping_height [высота_посылки]
min_handling_time [минимальное_время обработки]
max_handling_time [максимальное_время обработки]
Налоги	tax [налог]
tax_category [категория налогообложения]

Регистрация в системе

Чтобы зарегистрировать сайт в Google Merchant Center, необходимо перейти по ссылке merchants.google.com, нажать на кнопку «Зарегистрироваться» и ввести свои учетные данные. Вы можете использовать существующую учетную запись Google или создать новую.

После чего система предложит вам заполнить следующие данные:

• страна;
• название магазина;
• онлайн-адрес магазина.

В случае если общаться с клиентами магазинов будете не вы, можно указать контактное лицо для решения данных вопросов.

Важно! Аккаунт Merchant Center для магазина можно создать только один раз. Удалить его можно, лишь удалив аккаунт Google.

Следующий и наиболее важный этап — добавление фида. Сделать это можно на вкладке «Товары».

Когда вы заполните основные данные о фиде (язык и страну), нужно выбрать способ его загрузки. Как правило, крупным интернет-магазинам подходит вариант «По расписанию» или «Content API». Вариант «Загрузка» требует обновления фида вручную, также как и Google Sheets.

В зависимости от выбранного способа Google Merchant предложит разные варианты настройки фида. Например, для варианта «Загрузка» необходимо заполнить название фида, частоту обновления, время, часовой пояс, ссылку на фид и данные для авторизации, в случае если они нужны для доступа к фиду.

Как правило, обновление выбирается ежедневное. Время указывается до начала рабочего дня, чтобы к этому времени в фиде уже была актуальная информация. Изменения цены товара в течение дня могут передаваться по микроданным сразу в Merchant Center с сайта. Настроить передачу цены и наличия можно на вкладке «Автообновление сведений о товарах». По умолчанию они всегда включены.

Связь с AdWords

Чтобы установить связь Google Merchant Center с Google AdWords, необходимо иметь доступ к аккаунту AdWords, с правами администратора или создать новый аккаунт AdWords.

Если аккаунт AdWords и Merchant Center настроены на одном логине, достаточно нажать на ссылку «Установить связь», которая находится на вкладке «Связь с другими сервисами».

Если аккаунты AdWords и Merchant Center находятся на разных логинах, то надо нажать на ссылку «Связать аккаунт», находящуюся под заголовком «Другие аккаунты AdWords» и ввести «Идентификатор клиента AdWords», отправив запрос на создание связи.

Затем необходимо подтвердить запрос в интерфейсе AdWords. Как правило, он отображается в уведомлениях.

Итак, мы выполнили основные шаги

1. Проверили, соответствует ли сайт требованиям Google Merchant Center.
2. Выбрали формат фида, наиболее подходящий нашему бизнесу.
3. Создали фиды, обращая внимание на обязательные параметры.
4. Зарегистрировались в системе Google Merchant Center и добавили фиды, выбрав подходящий вариант загрузки.
5. Установили связь Google Merchant Center с Google AdWords.

Эффективность рекламной кампании зависит от того, как именно настроены товарные фиды. Несколько неочевидных новичку рекомендаций по настройке — в следующем материале.

Используемые источники:

• https://embo.com.ua/google-merchant-center-nastrojka-dlya-internet-magazina/
• https://stokrat.org/blog/dolbim-didzhital/dlya-chego-ispolzuetsya-google-merchant-center/
• https://ppc.world/articles/kak-nachat-rabotat-s-google-merchant-center/