Инструкции к телефонным аппаратам AVAYA

—>

AVAYA серии 9600

Полное Руководство пользователя для Телефонов AVAYA серии 9600
Полное Руководство пользователя IP-телефон 9608 и 9611G
Краткое руководство для AVAYA 9608
Краткое руководство для AVAYA 9611
Краткое руководство для AVAYA 9620
Краткое руководство для AVAYA 9621
Краткое руководство для AVAYA 9630
Краткое руководство для AVAYA 9640
Краткое руководство для AVAYA 9641
Краткое руководство для AVAYA 9650

AVAYA 374x DECT

Полное Руководство пользователя для Телефонов AVAYA 374x DECT
Краткое руководство для AVAYA 3720
Краткое руководство для AVAYA 3725
Краткое руководство для AVAYA 3740

AVAYA E129

Полное Руководство пользователя для Телефонов AVAYA E129
Краткое руководство для AVAYA E129

AVAYA серии 9500

Полное Руководство пользователя для Телефонов AVAYA серии 9500
Краткое руководство для AVAYA 9504
Краткое руководство для AVAYA 9508

AVAYA серии 1600

Краткое руководство для AVAYA1603
Краткое руководство для AVAYA1608
Краткое руководство для AVAYA1616

AVAYA серии 2400

Краткое руководство для AVAYA 2402
Краткое руководство для AVAYA 2410
Краткое руководство для AVAYA 2420

Другие модели AVAYA

Краткое руководство для AVAYA 4400
Краткое руководство для AVAYA 4601
Краткое руководство для AVAYA 4602
Краткое руководство для AVAYA 4610
Краткое руководство для AVAYA 4620
Краткое руководство для AVAYA 4621
Краткое руководство для AVAYA 4625
Краткое руководство для AVAYA 5402
Краткое руководство для AVAYA 5410
Краткое руководство для AVAYA 5420
Краткое руководство для AVAYA 5601
Краткое руководство для AVAYA 5602
Краткое руководство для AVAYA 5610
Краткое руководство для AVAYA 5620
Краткое руководство для AVAYA 5621
Краткое руководство для AVAYA 6400

На этой неделе пришла отличная новость для организаций, в которых установлены достаточно дорогие в сопровождении АТС Avaya. Теперь вы можете заменить Avaya на бесплатную и постоянно обновляемую АТС 3CX, но при этом сохранить существующий парк IP-телефонов. IP-телефоны Avaya будут работать как с локальной 3CX, так и с установленной а облаке. После подключения вы сможете централизованно управлять телефонами из привычной консоли сервера 3CX. Модели IP-телефонов, которые можно подключить к 3CX: Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G и 9641G. Рассмотрим процедуру подключения пошагово.

Сбросьте IP-телефоны телефоны в настройки по умолчанию

Для начала подключения, сбросьте телефоны в настройки по умолчанию, чтобы очистить имеющуюся конфигурацию:

Удивительная новость: Elastix 5 теперь с ядром на базе 3CX Phone System

Нажмите кнопку Menu и перейдите в меню Administration…

Добавьте DHCP опцию 242

Телефоны Avaya используют для автонастройки опцию DHCP сервера 242, которую вы должны добавить в вашем DHCP сервере. Покажем это на примере Windows DHCP сервера. В оснастке DHCP в контекстном меню IPv4 выберите Set Predefined Options. Затем нажмите кнопку Add и добавьте следующие параметры (название и описание даны для примера:

Создайте резервирование DHCP для телефона

В той же оснастке в контекстном меню Reservations выберите New Reservation… Укажите параметры резервирования для MAC адреса конкретного телефона, например: Для созданного резервирования в контекстном меню выберите Configure Options… Затем выберите Option 242 и для этой опции укажите строковое значение

HTTPDIR=/provisioning/9kb94fwiaf3t/,HTTPPORT=5000,HTTPSRVR=10.172.0.242,SIG=2

Параметры этой строки:

Набор файлов для подключения телефонов Avaya

Для автоматической настройки и подключения телефонов Avaya мы приготовили набор файлов, которые необходимо скачать и разместить в определенных папках на сервере 3CX. Набор включает следующие файлы: Загрузите шаблон автонастройки 3CX для Avaya и разместите его в следующих папках на сервере 3CX: Загрузите набор прошивок для IP-телефонов Avaya и разместите его в следующих папках на сервере 3CX: Загрузите логотипы 3CX для Avaya и разместите их в следующие папки: Как было сказано, secure_folder — случайно генерируемая папка безопасности (в данном примере имеет вид 9kb94fwiaf3t). После этого зайдите в интерфейс управления 3CX и перезапустите сервис 3CX PhoneSystem 01 Configuration Server.

Подключение IP-телефона Avaya к 3CX

В интерфейсе сервера 3CX добавьте пользователя. Обратите внимание на следующие моменты: Затем добавьте для пользователя соответствующий телефона Avaya, указав его MAC адрес. Включите телефон. Он загрузится, получит ссылку автонастройки от DHCP сервера, обновит файлы прошивки и конфигурацию. На дисплее телефона появится запрос ID и пароля SIP аутентификации, которые вы указывали при создании пользователя. Введите эти данные, и телефон автоматически подключится к серверу!

Заключение

В заключение рассмотрим возможности и ограничения IP-телефонов Avaya при работе с АТС 3CX:

Прежде чем приступить к настройке IP телефона, необходимо зайти на сайт support.avaya.com и скачать обновленную прошивку, поддерживающую русский язык. На английском языке это называется MIB – Management Information Base. Итак, например, у нас есть телефон 4202SW, для этого в поиске мы вводим 42XX MIB, выбираем и качаем нужный для нас релиз.

Далее, для работы нам понадобится TFTP сервер. Рекомендую воспользоваться программой Tftpd32, ссылку на который можно найти разделе Софт.

Подключаем IP офис, IP телефон и компьютер к одной сети. Настраиваем DHCP сервер в сети, чтобы телефон получил IP адрес. Включаем телефон, ждем, когда загрузится, нажимаем * и попадаем в меню настройки, где вводим:

Первоначальная настройка Avaya IP Office 500

Phone=0.0.0.0 (Будет получен по DHCP)  CallSv=xx.xx.xx.xx (Адрес IP Office)  CallSvPort=1719  Router=0.0.0.0 (Будет получен по DHCP)  Mask=0.0.0.0 (Будет получен по DHCP)  FileSv=xx.xx.xx.xx (TFTP сервер)  802.1Q=auto  VLANID=0

Сохраняем настройки и ждем, когда телефон перезагрузится и установит новую прошивку. После этого будет предложено ввести внутренний номер для телефона.

На Avaya IP Office заходим в Users и создаем нового пользователя, присваиваем ему внутренний номер, который был введен в телефон. Готово.

Полезные команды:

«MUTE» 564633# Logoff (если хотите сменить внутренний номер)
«HOLD» RESET# (оно же 73738#) (если хотите сбросить все настройки)
«MUTE» ADDR# — изменить настройки (если хотите изменить параметры сети)

Используемые источники:

https://www.stranzit.ru/oborudovanie/poleznaya-informaciya/instrukcii-k-telefonnym-apparatam-avaya/
https://habr.com/post/353638/
http://telecombook.ru/archive/voip/avaya/ip-office-500/34-ip-phone-avaya