Первоначальная настройка Avaya IP Office 500

Avaya IP Office — модульная IP АТС, поддерживающая до 12 модулей расширения (4 внутренних и 8 внешних), до 8 потоков E1, 128 SIP линий, 128 H.323 линий. Максимальная ёмкость АТС составляет 384 абонента (IP, цифровые и аналоговые). Также АТС поддерживает аудио конференцию до 64 абонентов, IVR и голосовую почту. Подходит для установки в 19 дюймовую стойку.

Итак, для начала подключим Avaya IP Office к локальной сети через порт LAN. По умолчанию ip адрес 192.168.42.1. Управление АТС осуществляется через программное обеспечение IP Office Manager, просмотр статистики и состояния через IP Office System Status.Запустим IP Office Manager имя пользователя по умолчанию: Administrator, пароль по умолчанию: Administrator. Если Manager с первого раза не нашел АТС укажем ip адрес вручную в пункте «адрес устройства».

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B93.jpg

Основными ограничениями по использованию всех возможностей Avaya IP Office является лицензии. Лицензии в Avaya IP Office нужны практически на всё (SIP акаунты, H.323 акаунты, SIP транки и т.д.) и стоят не дешево.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B96.jpg

Для начала изменим ip адреса LAN (локальной сети), WAN (сети оператора связи) и настроим DNS.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B94.jpg

Настройка ЛВС 1 (предприятия)

Настройка ЛВС 2 (оператора связи)

Далее создадим пользователя, укажем имя, внутренний номер, пароль и подтверждение пароля.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B914.jpg

Укажем, хотим создать внутренний VoIP номер H.323 или SIP. H.323 поддерживают ip телефоны Avaya.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B915.jpg

Avaya IP Office настройка SIP линий (trunk) с аутентификацией по логину и паролю

<o>Добавим SIP линию с оператором связи. Параметры настроек, логины и пароли SIP аккаунтов для АТС узнаем у оператора связи. Нажимаем правой кнопкой мыши Линии → Создать → Линия SIP.

Выбираем свободную входящую и исходящую группу каналов для каждого номера.

Добавим входящие маршруты для каждого номера.

Добавим автоответчик для «общей» линии. Записать IVR можно с телефона набрав комбинацию цифр, в моем случае *8401.

Добавим входящий маршрут для автоответчика — IVR.

Добавим «общий» исходящий маршрут — краткий код «short code». Для звонков через SIP линию используем префикс «9».

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B933.jpg

Для каждого абонента можно настроить свой собственный «short code» чтобы абонент звонил со своей линии. Данный «short code» находится в меню пользователи → краткие коды.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B932.jpg

Avaya IP Office настройка SIP линий (trunk) без аутентификации<o>

Добавим SIP линию с оператором связи. Параметры настроек для АТС узнаем у оператора связи. Нажимаем правой кнопкой мыши Линии → Создать → Линия SIP.

Выбираем свободную входящую и исходящую группу каналов для SIP trunk.

В имени пользователя, аутентификации и контакте указываем любые данные.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B940.jpg

Добавим входящие маршруты для каждого номера или в нашем случае на IVR.

Добавим «общий» исходящий маршрут — краткий код «short code». Для звонков через SIP trunk используем префикс «9».

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B944.jpg

Для каждого абонента можно настроить свой собственный «short code» чтобы абонент звонил со своего номера. Данный «short code» находится в меню пользователи → краткие коды.

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B945.jpg

Avaya IP Office настройка потока E1

Настройка потока E1 между Cisco 2801 и Avaya IP Office. Откроем меню линии PRI 30. Cisco 2801 имеющаяся в наличии поддерживает 6 линий место стандартных 30 в потоке E1.

Добавим входящий маршрут от Cisco 2801 до Avaya IP Office.

Добавим исходящий маршрут от Avaya IP Office до Cisco 2801 (номера 2XXX).

%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25BC%25D1%258F%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B953.jpg

И наконец для просмотра состояния SIP линий, SIP trunk и потока E1 а также дополнительных параметров воспользуемся программой IP Office System Status. Имя пользователя и пароль в System Status по умолчанию также Administrator.

Также если при настройках в Avaya IP Office появляются ошибки можно загрузить нужную «рабочую» конфигурацию. Для этого выбрать из меню IP Office Manager при старте «Открыть файл конфигурации» из выпадающего меню пункт «Все файлы» и выбрать нужную (удачную) конфигурацию (к примеру по дате), далее нажать файл → автономно → отправить конфигурацию.

Для первоначальной настройки телефонной станции Avaya IP Office 500 необходимо:

Вставить активационный ключ (имеет форму банковской карты) в отверстие с обратной стороны телефонной станции. Этот ключ поставляется отдельно от телефонной станции и является ее «сердцем». Без него Avaya IP Office будет представлять из себя не более чем металлическую коробку, лишенную всяческого функционала. Лицензионные ключи, которые позволят расширить базовый функционал IP Office ассоциируются с данным активационным ключом.
Далее необходимо зайти на сайт support.avaya.com, в поиске ввести IP Office Administration CD и скачать требуемую версию софта. IP Office Administration CD включает в себя несколько полезных программ для администрирования телефонной станции. Но нас интересует IP Office Manager. Именно эта программа позволяет нам осуществлять контроль над телефонной станцией через графический интерфейс (GUI).
Подключив станцию к сети и впервые ее включив, станция запросит IP адрес с DHCP сервера. В случае его отсутствия, станция поднимет свой собственный DHCP сервер автоматически и присвоит интерфейсу LAN1 IP адрес по умолчанию 192.168.42.1 с маской 255.255.255.0.
После того, как IP Office получил адрес, можно запустить программу управления IP Office Manager. Затем через меню File/Advanced/Upgrade обновить прошивку.
Если у вас есть приобретенные лицензионные ключи, которые позволяют расширить базовый функционал IP Office, их необходимо ввести в соответствующем меню под названием Licence и сохранить конфигурацию.

Ключ лицензии привязывается к активационному ключу а не к телефонной станции, поэтому можете даже не пытаться использовать этот номер на другой телефонной станции с другим активационным ключом (уже пробовал), он попросту выдаст ошибку «Invalid».

Используемые источники: