Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 33

Как разблокировать телефон «Самсунг», если забыл пароль

Содержание

Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-401800-25-5588888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • ТипClick to Expand
  • ПодтипClick to Expand
  • КатегорияClick to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Бывает, сидишь себе в смартфоне — играешь, слушаешь музыку или смотришь видео, а он взял и заглючил. Да так, что ни перезагрузка, ни удаление программ, ни чистка от вирусов не помогают. «Что ж, хард ресет — спасенье от всех бед», — произносит в таких ситуациях опытный юзер и решает проблему нажатием пары кнопок. После этой нехитрой процедуры память смартфона становится девственно-чистой, будто только что из магазина, а глюков как не бывало. Итак, поговорим, как сбросить мобильное устройство Самсунг до заводских настроек.telefon-samsung.jpg

Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять

Сброс настроек или hard reset любого мобильного гаджета на Android (не только Samsung Galaxy) — это очистка его постоянной памяти от всех приложений, настроек и файлов, за исключением тех, которые установил производитель.

Функция сброса предназначена для:

  • Восстановления работоспособности устройства в случае программных неполадок и заражения вредоносным ПО, когда сбой не удается устранить более мягкими методами.
  • Подготовки гаджета к продаже или передаче другому пользователю.
  • Оптимизации после обновления прошивки.

После hard reset на смартфоне не остается никаких пользовательских данных, кроме тех, что хранятся на съемной карте памяти и SIM (контакты). Однако в некоторых случаях изменения, внесенные юзером, все же сохраняются. А именно:

  • Если до отката на устройстве были получены права root. Предустановленные приложения, удаленные с правами суперпользователя, после сброса не восстанавливаются.
  • При активации FRP (Factory Reset Protection) — усиленной защиты данных владельца на случай потери или кражи телефона.

Девайс с включенным FRP даже после hard reset будет запрашивать пароль аккаунта пользователя, без которого доступ в систему невозможен. Поэтому делать откат на таком устройстве с целью удалить забытый пароль совершенно бессмысленно.

Подготовка к hard reset

Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.

Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.

Видео, картинки, музыку и прочие пользовательские файлы просто перенесите из папки в папку, подключив телефон USB-кабелем к ПК.

Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.

Делать резервные копии установленных программ необязательно, поскольку вы легко найдете их в магазине Google Play в разделе «Мои приложения и игры». Резервировать имеет смысл только то, что установлено из сторонних источников или уже удалено из маркета. Samsung рекомендует использовать для этого фирменную утилиту Smart Switch, которая, помимо приложений, сохраняет пользовательские файлы и некоторые настройки.

Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.

Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.

3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

  • Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
  • Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
  • Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
  • Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Посредством телефонного кода

Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.

Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:

  • *2767*3855#
  • *#*#7780#*#
  • *#*#7378423#*#*

После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.

Физическими кнопками

Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.

К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.

Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:

  • Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
  • Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
  • Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).

После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».

Далее:

  • Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.
  • Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.
  • После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.

Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.

Как известно, палка всегда о двух концах. Касается это и доступа к нашему Samsung, который призван стать барьером для злоумышленников. Но при этом становится преградой и для нас, когда мы не может вспомнить его. В этом случае нам на помощью придут различные способы, позволяющие сбросить пароль на вашем мобильном телефоне Самсунге, если по какой-то причине забыл. О самых эффективных из них мы расскажем в нашем материале.

Содержание

«Phone Rescue of Android» — поможет сбросить пароль от Самсунга

Самый простой и удобный способ, позволяющий восстановить доступ к телефону Samsung – это использовать программу «PhoneRescue for Android». Вам будет достаточно одного щелчка мышью для сброса вашего пароля и получения полного доступа к вашему гаджету.

Выполните следующее:

  1. Скачайте программу «Phone Rescue of Android», и установите её на ваш ПК;
  2. Запустите программу, а затем подключите к ПК ваш смартфон Самсунг с помощью ЮСБ-кабеля;
    Запустите программу и подключите к ПК ваш телефон
  3. Кликните на кнопку «Lock Screen Removal» (Удаление блокировки экрана);
    Нажмите вверху на «Lock Screen Removal»
  4. После того, как будет выполнен анализ блокировки, нажмите на кнопку «Start Unlock» (Запуск разблокировки);
    Тапните на «Start Unlock»
  5. После деблокировки вы увидите сообщение об этом, и ваш гаджет перезагрузится уже без пароля.
    В конце вы увидите сообщение о разблокировке пароля

Читайте также: как перенести контакты с Айфона на Самсунг.

Каким образом сбросить данные через Android Device Manager

Для использования этого метода на вашем телефоне Самсунг должен быть включён «Android Device Manager».

Если он активирован, тогда выполните следующее для сброса пароля:

  1. Перейдите на google.com на вашем ПК;
  2. При необходимости войдите в свою учётную запись Гугл, которую вы использовали на вашем заблокированном телефоне;
  3. На экран слева выберите ваш заблокированный телефон, после чего нажмите на «Заблокировать устройство»;
    Нажмите на «Заблокировать устройство»
  4. Введите временный пароль, после чего нажмите вновь на кнопку «Заблокировать устройство»;
  5. Если процесс прошёл удачно, вы увидите соответствующее сообщение;
  6. На вашем заблокированном телефоне Samsung введите временный пароль, который вы ранее набрали на сайте Гугл;
  7. После получения доступа к вашему гаджету отключите код в его настройках

Способ удалить Гугл Аккаунт на Samsung

Данный способ сброса подойдёт для гаджетов Самсунг, работающих на ОС Андроид 4.4 или более ранних версиях данной ОС.

Выполните следующее:

  1. Введите неправильный пароль блокировки 5 раз;
  2. На экране появится сообщение «Забыли графический ключ?». Тапните на него;
  3. Введите свой резервный PIN-код или данные вашей учетной записи Google. Если вы решили ввести резервный PIN-код, просто нажмите OK. Если вы входите в свою учетную запись Google, нажмите «Войти», чтобы продолжить. Ваш телефон Samsung будет разблокирован.
    Нажмите на забыли графический ключ и введите пароль

Используйте функцию на Самсунг «Find My Mobile», если забыл пароль

Устранить новый пароль на Самсунге, если вдруг забыл старый, поможет специальная функция сброса «Find My Mobile». Данной функцией оснащены абсолютное большинство телефонов данного бренды. Если вы создали свою учётную запись Samsung, и зарегистрировали её ранее, тогда вы можете воспользоваться этой функцией.

Выполните следующее:

  1. Перейдите на findmymobile.samsung.com;
    Используйте возможности сервиса «Find My Mobile»
  2. Нажмите на «Войти» и авторизируйтесь под данными вашего аккаунта в Самсунг;
  3. Нажмите на опцию «Разблокировать мой экран» (Unlock my screen) на левой панели интерфейса;
  4. Затем кликните на кнопку «Разблокировать» (Unblock). Ваш телефон Samsung будет разблокирован.

Сброс смартфона Samsung до заводских настроек

Сброс гаджета до заводских настроек — последнее решение, которое может помочь вам разблокировать забытый пароль вашего телефона Samsung. Помните при этом, что все ваши данные на телефоне после сброса будут удалены.

Выполните следующее:

  1. Нажмите на «Настройки» на вашем телефоне;
  2. Найдите там раздел «Резервное копирование и сброс» (Восстановление и сброс);
    Выберите «Восстановление и сброс»
  3. Тапните на «Сброс к заводским настройкам»;
  4. Выберите «Сброс устройства» (Сброс настроек) — «Удалить всё».
    Выполните сброс настроек вашего Самсунг

Это пригодится: как сбросить Самсунг до заводских настроек.

Заключение

В нашем материале мы разобрали все способы сбросить пароль на мобильном телефоне Самсунг, если случайное его забыл. А также какие способы нам в этом помогут. Используйте перечисленные нами советы, что поможет и далее наслаждаться богатыми возможностями вашего девайса.

Используемые источники:

  • https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-perform-hard-reset-factory-reset-on-my-samsung-galaxy/
  • https://compconfig.ru/mobile/sbros-samsung-do-zavodskih-nastroek.html
  • https://sdelaicomp.ru/mobile/kak-sbrosit-parol-na-samsunge-esli-zabyl.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации