Содержание
- 1 Для чего нужен сброс данных
- 2 Что нужно сделать перед сбросом данных
- 3 Первый способ сделать сброс данных — через меню
- 4 Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
- 5 Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
- 6 Если после сброса устройство не включается (зависает)
- 7 Благодарим за отзыв!
- 8 Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
- 9 Нужна помощь?
- 10 Где указан номер модели?
- 11 Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять
- 12 Подготовка к hard reset
- 13 3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки
- 14 Что такое сброс данных и зачем он нужен?
- 15 Как сделать сброс на Samsung?
- 16 Сброс через меню настроек
- 17 Сброс при помощи кнопок
- 18 Через код
- 19 Возможные проблемы
Для чего нужен сброс данных
Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.
Обычно сброс данных делают в следующих случаях:
- Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
- Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
- После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).
Что нужно сделать перед сбросом данных
1. Скопируйте с устройства важную информацию.
Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
ПО ТЕМЕ:
Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
2. Удалите с устройства аккаунт Google.
Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.
ПО ТЕМЕ:
Как удалить аккаунт Google
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google
Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google
Первый способ сделать сброс данных — через меню
-
Откройте «Настройки».
-
Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
-
Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
-
Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
-
Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
-
Устройство перезагрузится и данные удалятся.
Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.
-
Выключите мобильное устройство.
-
Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».
Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».
Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
-
Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.
Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.
-
Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».
-
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.
-
Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
-
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.
-
После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».
-
Устройство перезагрузится.
Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
ПО ТЕМЕ:
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google
Если после сброса устройство не включается (зависает)
Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Закрыть
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Электронная почта
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-401800-25-5588888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Сервисные центры Samsung
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Ремонт с доставкой в сервис
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Smart Service
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Свяжитесь с нами
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Где указан номер модели?
- ТипClick to Expand
- ПодтипClick to Expand
- КатегорияClick to Expand
{{modelImageTag}}
{{description}}
Now Loading
Бывает, сидишь себе в смартфоне — играешь, слушаешь музыку или смотришь видео, а он взял и заглючил. Да так, что ни перезагрузка, ни удаление программ, ни чистка от вирусов не помогают. «Что ж, хард ресет — спасенье от всех бед», — произносит в таких ситуациях опытный юзер и решает проблему нажатием пары кнопок. После этой нехитрой процедуры память смартфона становится девственно-чистой, будто только что из магазина, а глюков как не бывало. Итак, поговорим, как сбросить мобильное устройство Самсунг до заводских настроек.
Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять
Сброс настроек или hard reset любого мобильного гаджета на Android (не только Samsung Galaxy) — это очистка его постоянной памяти от всех приложений, настроек и файлов, за исключением тех, которые установил производитель.
Функция сброса предназначена для:
- Восстановления работоспособности устройства в случае программных неполадок и заражения вредоносным ПО, когда сбой не удается устранить более мягкими методами.
- Подготовки гаджета к продаже или передаче другому пользователю.
- Оптимизации после обновления прошивки.
После hard reset на смартфоне не остается никаких пользовательских данных, кроме тех, что хранятся на съемной карте памяти и SIM (контакты). Однако в некоторых случаях изменения, внесенные юзером, все же сохраняются. А именно:
- Если до отката на устройстве были получены права root. Предустановленные приложения, удаленные с правами суперпользователя, после сброса не восстанавливаются.
- При активации FRP (Factory Reset Protection) — усиленной защиты данных владельца на случай потери или кражи телефона.
Девайс с включенным FRP даже после hard reset будет запрашивать пароль аккаунта пользователя, без которого доступ в систему невозможен. Поэтому делать откат на таком устройстве с целью удалить забытый пароль совершенно бессмысленно.
Подготовка к hard reset
Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.
Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.
Видео, картинки, музыку и прочие пользовательские файлы просто перенесите из папки в папку, подключив телефон USB-кабелем к ПК.
Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.
Делать резервные копии установленных программ необязательно, поскольку вы легко найдете их в магазине Google Play в разделе «Мои приложения и игры». Резервировать имеет смысл только то, что установлено из сторонних источников или уже удалено из маркета. Samsung рекомендует использовать для этого фирменную утилиту Smart Switch, которая, помимо приложений, сохраняет пользовательские файлы и некоторые настройки.
Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.
Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.
3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки
Через системное меню
Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.
- Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
- Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
- Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
- Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».
Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.
Посредством телефонного кода
Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.
Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:
- *2767*3855#
- *#*#7780#*#
- *#*#7378423#*#*
После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.
Физическими кнопками
Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.
К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.
Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:
- Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
- Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
- Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).
После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».
Далее:
- Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.
- Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.
- После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.
Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.
Как сбросить Самсунг до заводских настроек? На планшетах и смартфонах Galaxy можно без проблем выполнить данную процедуру. Прочитав наш материал, вы узнаете о возможных способах для Hard Reset и получите инструкцию.
Что такое сброс данных и зачем он нужен?
Не только на Галакси, но и на всех Андроид-смартфонах предусмотрен полный сброс. При активации этой функции происходит откат устройства до заводских настроек. Вы получаете телефон полностью «чистым», как из коробки.
Важно! При активации опции происходит удаление всех пользовательских данных. Это приложения, файлы, контакты, переписки, настройки системы, дополнительные компоненты и т. д.
Поэтому предварительно нужно:
- Перенести все важные файлы с телефона на флеш-накопитель.
- Сделать резервную копию. Она позволит восстановить информацию, сэкономит пользователю большое количество времени.
- Зайти в настройки и удалить аккаунт Гугл. В ином случае смартфон попросит авторизоваться в этой учетной записи после включения.
Зачем может потребоваться полный сброс и возвращение заводских настроек? Перечислим распространенные причины:
- Возникли проблемы с телефоном. Если их нельзя решить стандартными средствами, то рекомендуется выполнить полный сброс. Нередко откат системы до заводских настроек помогает пользователям.
- Вы собираетесь реализовать старое устройство, или отдать его кому-то. Естественно, что огромное количество личной информации лучше стереть, чтобы сторонние люди не получили к ней доступ.
- До или после обновления ОС. Разработчики рекомендуют проводить «чистую» установку, чтобы ошибки из старой версии операционной системы не переходили в новую.
Как сбросить настройки на Самсунге? Рассмотрим основные способы для отката системы на аппаратах корейского производителя.
Как восстановить удаленные фото на Андроиде Самсунг
Как сделать сброс на Samsung?
Выполнить сброс системы можно несколькими способами:
- Через меню ОС.
- Через Рекавери.
- С помощью сервисного кода.
Сброс через меню настроек
Самый простой метод – через меню аппарата. Для этого потребуется:
- Перейти к настройкам.
- Выбрать пункт «Общие настройки».
- Затем «Сброс».
- Открыть раздел «Сброс данных».
- Нажмите на кнопку «Сброс».
- Устройство перезагрузится, а данные и настройки будут удалены.
Сброс при помощи кнопок
Вы забыли пароль разблокировки, или устройство просто не включается? Тогда можно воспользоваться другим методом – при помощи меню Рекавери. Перемещение между пунктами в нем осуществляется на качельке регулировки громкости, а выбор варианта – на кнопке питания.
Необходимо:
- Когда устройство выключено, нужно зажать кнопку повышения громкости, питания и «Домой».
- Когда появится логотип на дисплее, отпустите клавишу питания.
- Дождитесь загрузки меню Рекавери.
- Выберете пункт «Wipe data/factory reset».
- Затем – «Yes».
- Выберете пункт «Reboot system now».
- Устройство перезагрузится, а данные будут стерты.
Через код
Как сбросить настройки до заводских на Samsung? Намного реже используется последний способ – при помощи сервисного кода. Нужно:
- Запустить системное приложение «Телефон».
- Открыть номеронабиратель.
- Ввести код *2767*3855#.
- Девайс перезагрузится и произойдет удаление пользовательской информации.
Возможные проблемы
Использовали Hard Reset с целью избавиться от проблем в работе устройства? Если откат настроек не помог устранить неполадки, то можно попробовать выполнить перепрошивку. Дополнительно нужно обратиться за помощью к специалистам в авторизированный сервисный центр.
После сброса устройство зависает и тормозит? Необходимо тоже обращаться в сервисный центр. Возможно, потребуется выполнить обновление ОС, чтобы владелец смог продолжить пользоваться аппаратом.
Если устройство запрашивает пароль от аккаунта Гугл, то нужно ввести его. Забыли учетные данные? Тогда их необходимо восстановить через официальный сайт – https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifiersource=esir&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin. Если вы не помните логин и пароль, то нужно обратиться в авторизованный сервисный центр, предоставив документы, подтверждающие приобретение аппарата.
—> —> —> —>Используемые источники:
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-perform-hard-reset-factory-reset-on-my-samsung-galaxy/
- https://compconfig.ru/mobile/sbros-samsung-do-zavodskih-nastroek.html
- https://samsung-wiki.com/sbros-nastroek-na-samsunge.html