Управление правами: как настроить права на Задачи в Битрикс24

Давайте рассмотрим роли сотрудников в Битрикс24. Для чего их настраивать и зачем они нужны.

Роли сотрудников определяют границы доступа к определённой информации в компании.

Боль болей предпринимателей их клиентская база. Страх, что сотрудник уволится и заберёт с собой базу.

Так вот в Битрикс24 вы сможете настроить всё таким образом, что сотрудник будет работать в CRM, заносить клиентов, вести сделку, но выгрузить информацию на внешний источник он не сможет.

Или например в компании есть разделение информационных полей. Когда например обычный менеджер не должен знать определённой информации или иметь доступ к определенным сделкам.

Или например один отдел не мог видеть, сделки другого.

Роли сотрудников и разграничение прав доступа очень важны. И их важно правильно настроить, чтобы в дальнейшем не было никаких неприятных моментов.

В Битрикс24 это сделать довольно просто, нужно просто перейти в раздел CRM, далее Настройки, в настройках ПРАВА ДОСТУПА. И там настроить нужные роли и для каждой роли прописать права доступа.

Если вы всё же не смогли разобраться с этими настройками. Вы можете обратиться к нам. Мы с удовольствием вам поможем.

Для разных этапов внедрения мы подготовили свои ПАКЕТЫ.

Пакеты внедрения Битрикс24

Здравствуйте, дорогой читатель!

В этом видеоуроке Вы узнаете о том, как можно гибко настроить права доступа пользователям и группам на сайте под управлением 1С-Битрикс.

Часто сайтом занимается не один человек, а группа людей. Есть какой-то администратор, который знает все и может все, и без него не обойтись. Но могут быть еще отдельные люди, которые отвечают только за свой фронт работ по сайту: кто-то пишет новые статьи или обзоры, кто-то работает с заказами покупателей магазина, кто-то добавляет новые товары в магазин и т.д. 

Если всем давать полные права на сайт, то вероятнее всего такой сайт умрет через 2-3 недели, когда кто-нибудь нажмет не на ту кнопку, или в настройках покопается и, например, почта будет не туда уходить. А потом Вы будете долго искать причину, виноватого и как это все исправить, потому что в 99% случаев виноватый почему-то не помнит куда именно он нажимал до того как сайт вдруг рухнул.

1С-Битрикс: Управление сайтом – это очень мощная система не только по функциональным возможностям, но и по возможностям настройки прав доступа к данным на сайте. И мы сейчас будет говорить не только о интернет-магазине, а вообще о сайтах на Битриксе.Какие варианты настройки прав пользователей я покажу в этом видеоуроке:

• доступ к физическим страницам и папкам на сервере;
• доступ к динамической информации в инфоблоках, причем не только на уровне всего инфоблока, но и на уровне ограничения прав работать только с какими-то разделами или даже элементами;
• доступ пользователей в административный раздел сайта, но чтобы они могли видеть и работать только с доступной им информацией;
• доступ на изменение профилей других пользователей в заданных группах (вдруг надо работать с партнерами, а самому этим заниматься некогда, тогда это можно поручить кому-то, кто будет видеть только партнеров, и только их профили сможет редактировать);
• доступ к различным модулям движка (на примере веб-форм и опросов);
• доступ к работе с заказами в интернет-магазине, причем в зависимости от того, в каком статусе находится заказ.

Урок получился достаточно длинный и насыщенный информацией. Надеюсь я объяснил все доступно, и Вы сможете разобраться со всеми инструментами. Ну а если возникнут сложности, то я, как обычно, всегда отвечаю на Ваши вопросы в комментариях под видео.

Смотрим:

На этом сегодня все! Не забываем жать на социальные кнопки слева и задавать свои вопросы чуть ниже в комментариях!

В Битрикс24 действует настраиваемая система прав доступа для:

• безопасной работы с данными;
• защиты портала от непрофильных действий;
• скрытия лишней информации для пользователей.

Назначить права доступа может системный администратор.

Для каких модулей можно настроить права сотрудникам и распределить их роли в системе?

• CRM
• CRM-маркетинг
• Сайты
• Открытые линии
• Телефония
• Проекты (Группы)

Настройку прав можно сделать только на коммерческих тарифах. Список модулей, на которые можно ограничить доступ пользователям зависит от используемой версии Битрикс24 (на облачном сервисе на части тарифах, в коробочном решении – доступно во всех редакциях).

Принцип распределения прав строится в зависимости от орг. структуры компании и может устанавливаться на группу пользователей, относящихся к определённому отделу организации.

Как быть, если нужен особый сценарий работы с модулем в Битрикс24, в котором не предусмотрена настройка прав?

К нам обратился один из наших клиентов (он использует коробочную версию Битрикс24), за следующей доработкой: дать определенным пользователям расширенные права на задачи сотрудникам (такие же как у руководителя, т.е. сделать их полноправными помощниками руководителя), которые не находятся в прямом подчинении друг друга.

В их корпоративном портале требовалось создать группу пользовательских прав  с возможностью:

• редактировать задачи других пользователей;
• завершать и принимать задачи других пользователей.

Кто вообще может управлять чужими задачами в Битрикс24? Таких групп пользователей штатно две:

1. Руководитель отдела (задачами своих подчиненных)
2. Администратор портала (всеми задачами на портале)

В первом случае руководитель отдела (и его подчиненный) не сможет, например, оценить  и закрыть задачу соседнего подразделения, если он в ней не фигурирует в качестве соисполнителя, исполнителя или постановщика. Не сможет даже ее просмотреть, если не состоит хотя бы в наблюдателях.

Во втором случае, когда сотрудник является администратором, можно управлять всеми задачами на портале. Однако не стоит присваивать  высшую роль большому кругу лиц. Это приведет к чрезмерной открытости данных системы, что не безопасно.

Для решения поставленной перед нами задачи потребовалось поработать с кодом коробочного решения Битрикс24.

Мы создали на портале особую группу пользователей и наделили ее участников правами администратора для единственного модуля – Задачи.

При включении пользователя в созданную группу, у него появятся необходимые права.

С выполненной доработкой заказчик теперь доверяет контроль по задачам портала нужному кругу лиц, при этом, сохраняя безопасную работу с другими данными системы Битрикс24.

У вас подобный сценарий? Требуется доработать функционал корпоративного портала? Обращайтесь в ПУСК, у нас свой собственный штат аттестованных и сертифицированных разработчиков по Битрикс24. Выполним любую нестандартную настройку +7 (495)118-39-18.

Лицензия Bitrix24

Онлайн обучение Битрикс24

Услуги CRM Битрикс24

Используемые источники:

• https://blog.kadnikovdigital.ru/roli-sotrudnikov-v-bitriks24-prava-dostupa/
• http://blog.web-shoper.ru/blog/videolessons/bitrix/1969-permissions.html
• https://i-pusk.ru/blog/bitriks24-pro/upravlenie-pravami-kak-nastroit-prava-na-zadachi-v-bitriks24/