Содержание
В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.
Причины неполадки
На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.
Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.
Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.
Вот их исчерпывающий список:
- Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
- Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
- Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
- Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
- Конфликт с другими приложениями и виджетами.
- Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
- Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
- Действие вредоносных программ.
- Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
- Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
- Некорректные настройки сетевого подключения.
- Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
- На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.
Как локализовать и устранить источник сбоя
Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.
Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба
Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.
- Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.
В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.
Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:
- Запустите приложение.
- В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
- Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).
- После этого перезапустите приложение.
Проверьте аккаунт Google
Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.
Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.
Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.
Проверьте версию приложения. Выполните переустановку
Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.
Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.
Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти
Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.
Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.
Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы
Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.
Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.
Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.
При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.
Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.
Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету
По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.
Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.
Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.
Исключите сбой системных функций
Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.
На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.
На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.
Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)
На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.
Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.
Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.
Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.
Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах
Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:
- Купить телевизор современной модели.
- Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
- Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.
Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.
24.09.2019,
В последнее время все чаще можно услышать слова “я не смотрю телевизор”. Некоторые добавляют, что у них его даже нет. Но ведь по телевизору, висящему на стене или стоящему не подставке, можно смотреть не только федеральные каналы. Особенно, если это SmartTV. Если такой функции в вашем ТВ нет, можно просто купить небольшую приставку и смотреть все, что угодно, через Интернет и передавать со своих устройств. Приведем пример одной такой приставки.
Интересный дизайн привлекает во всех гаджетах
Главным плюсом просмотра любого контента именно на большом ТВ, в первую очередь, является возможность откинуться в кресле при просмотре. Кроме этого, немаловажную роль играют размер экрана и качественный звук. Короче, чего тут рассказывать, это действительно удобнее, чем смотреть кино и ролики на смартфоне или экране компьютера.
Обзор Harper ABX-332
Как обычно, первое, что ты видишь, покупая продукт, это его упаковка. Я всегда уделял ей много внимания. В случае со Smart TV box от Harper упаковка выполнена в стильном черном цвете, и даже логотип немного изменился, став более агрессивным. Коробка теперь напоминает что-то из аксессуаров для геймеров. Меня устраивал и старый логотип, но обновление говорит о том, что продукт действительно новый и должен привлекать внимание.
Сверху привычный логотип, снизу логотип с коробки Harper ABX-332
После того, как открываешь коробку, удивление тебя не покидает. Никаких восторженных отзывов, просто, во-первых, комплект поставки выглядит слегка необычным, а во-вторых, удивляет размер самой приставки. Но давайте по порядку.
Вам будет интересно: Летчики США подтвердили, что видели НЛО. Правда ли это?
В комплекте поставки стоит отметить наличие HDMI-кабеля, который далеко не всегда кладут в коробку с такими приставками. Хотя, мне всегда было интересно, с чего вдруг производители считают, что кабель у меня есть? Сводная картина комплекта поставки выглядит следующим образом:
- сама приставка Harper ABX-332
- адаптер питания
- кабель HDMI
- пульт управления
- батарейки для пульта
- инструкция
В комплекте есть HDMI-кабель. Это всегда приятно.
Что касается внешнего вида, можно отметить не только приятную текстуру на верхней панели, но и размер, который составляет всего 115х115х22 мм. От себя могу добавить, что всегда любил симметрию, поэтому ценю правильную форму квадрата в конструкции гаджета. Небольшая толщина тоже пришлась мне по душе, так как позволит разместить приставку под любым телевизором, даже если у него очень низкая подставка.
Приятным дополнением фронтальной части являются часы. Не могу сказать, что мне понравился цвет цифр, но они ненавязчивые и не бросаются в глаза, если не смотреть на них специально.
Стиль отображения информации на экране Harper ABX-332
На левой части находятся сразу два USB-разъёма и слот для карты MicroSD. Через USB можно будет подключать флешки, жесткие диски и SSD для просмотра видео с внешних накопителей, превращая приставку в полноценный медиаплеер. Возможность непосредственной установки карт памяти позволит просматривать видео, снятые на экшн-камеру, камеру наблюдения или смартфон.
На задней стенке находится HDMI с поддержкой протокола HDMI CEC. Это позволяет подавать питание при включении телевизора и переводить приставку в спящий режим после его выключения. Рядом с HDMI расположился Ethernet 100/1000 Mb (RJ 45) для проводного подключения, оптический выход и AV. Кроме этого, на Harper ABX-332 можно без проводов транслировать контент с любого смартфона, а для подключения беспроводных наушников и акустики есть встроенный Bluetooth.
Задняя панель Harper ABX-332
Отдельно стоит отметить даже не возможность хранения файлов в облачном хранилище, которая всегда пригодится, а наличие встроенной антенны и двухдиапазонного Wi-Fi. Harper ABX-332 поддерживает как сети 2,4 ГГц, так и сети 5 ГГц. В многоквартирных домах почти у каждого есть сеть Wi-Fi 2,4 ГГц. Из-за этого создается много помех, скорость соединения падает, а картинка или портится, или рассыпается. Это легко заметить, когда ходишь по квартире и скорость соединения очень сильно разнится в разных комнатах. Чтобы этого не было, приставку можно подключить к сети 5 ГГц.
SmartTV на Android
Harper ABX-332 обладает высокой вычислительной мощностью. Приставка построена на 64-битном восьмиядерном процессоре Amlogic S912 с архитектурой ARM Cortex-A53 и частотой 2 ГГц. Этот процессор способен сочетать высокую скорость, стабильность работы и малый нагрев. За обработку изображения отвечает графическая подсистема ARM Mali-T820MP3 GPU с частотой до 750 МГц. Оперативной памяти будет целых 3 ГБ (DDR3), а встроенной 32 ГБ. Для быстрой и плавной работы телевизионной приставки такого набора характеристик более чем достаточно.
Меню устройства русифицировано, трудностей с освоением не будет. Да и какие трудности могут быть, когда на борту до боли понятный Android 7.1 со всеми его каноническими принципами? Многие производители устанавливают в свои приставки урезанную версию . В Harper ABX-332 магазин приложений полный. Проблем с установкой приложений не будет.
Среди приложений, которые уже установлены “из коробки”, однозначно стоит отметить встроенный плеер для воспроизведения файлов из локальной сети. Кроме этого, есть мощнейший мультимедийный комбайн Kodi и приложение IPTV.
На борту Harper ABX-332 установлено 32 ГБ памяти. Побольше, чем в некоторых смартфонах.
Сама система может работать со всеми современными форматами и кодеками. Есть даже поддержка H.265, который начинает все плотнее входить в нашу жизнь. Даже видео в 4K воспроизводятся быстро и без подтормаживаний картинки. Я пробовал смотреть некоторые фильмы в 4K HDR и все работало хорошо даже при высоком битрейте видео.
Для улучшения картинки предусмотрена поддержка HDR. Конечно, тут еще будет важно то, каким телевизором вы пользуетесь, и поддерживает ли он такую функцию. Если поддержки HDR нет, Harper ABX-332 может автоматически преобразовать видео в SDR.
Управлять приставкой можно при помощи мобильного приложения. На приставке уже установлен CetusPlay, а для работы с ним надо просто скачать клиентское приложение из Google Play. Есть и более классический способ управления.
Пульт Harper ABX-332
Пульт, входящий в комплект Harper ABX-332, приятен своим практичным минимализмом. В нем нет сложных элементов конструкции, он легкий и достаточно крепкий на вид. Отдельно могу сказать, что мне очень нравятся его кнопки. Это не те кнопки, которые имеют большой ход, повышенную мягкость и минимальную информативность. Тут все иначе.
Кнопки пульта Harper ABX-332 упругие, с небольшим ходом, а главное, с четким щелчком. Мне это всегда очень нравилось. Чем-то эти кнопки напоминают клавиатуру MacBook. Все четко и по делу. А еще они имеют приятное покрытие, напоминающее SoftTouch.
Кнопки комплектного пульта Harper ABX-332 очень приятные на ощупь и хорошо работают.
Дополнительным преимуществом пульта будет его универсальность. Его можно настроить на управление телевизором. Благодаря этому не придется плодить большое количество пультов — все будет работать с одного.
Заходите в наш Telegram-чат. Там много всего интересного
Для управления приставкой можно также использовать клавиатуру и мышь. В том числе, клавиатуру с тачпадом, которая есть в ассортименте Harper. Но есть одно интересное устройство, которое подойдет для этого еще лучше.
One More Thing…
Заканчивать обзор всегда приятно на позитивной ноте. На этот раз ей станет дополнительный многофункциональный пульт Harper, который можно купить отдельно как для Harper ABX-332, так и для обычных SmartTV. Модель называется Harper KBWL-050. Особенность гаджета в том, что он сочетает в себе пульт, клавиатуру и даже мышь. С первым все понятно, для второго на обратной стороне есть клавиши, а мышь работает путем перемещения в пространстве (что-то типа указки). С таким пультом будет существенно удобнее перемещаться по меню. Особенно, когда надо что-то напечатать. С ним даже браузеры в телевизоре перестанут быть бесполезной функцией. Пульт можно программировать и менять скорость перемещения указателя.
Пульт Harper KBWL-050 подходит не только для SmartTV и приставок, но и для компьютера.
Я пользовался им со SmartTV LG, приставкой Harper ABX-332 и iMac. Никаких нареканий не было. Клавиатура при работе с компьютером не так удобна, как обычная, но мышь для презентаций вполне может пригодиться. Для SmartTV виртуальная мышь — вообще находка. Скорость ее работы не уступает комплектному пульту с такой функцией. При этом, на пульте Harper KBWL-050 есть встроенный микрофон для работы с Google Assistant и голосового управления.
Клавиатурная часть пульта Harper KBWL-050
Корпус пульта симметричный и удобно лежит в руках. Даже видно, что производителю пришлось идти на определенные ухищрения, чтобы сделать его таким удобным. Так, батарейки вставляются не с одной стороны, а с двух. Слева и справа есть выступы под ладони, в которые и вставляются элементы питания. Когда их там нет, в них можно спрятать беспроводной адаптер для подключения к USB-порту телевизора.
Сюда вставляется батарейка. Пока ее нет, можно хранить USB-приемник.
Мелочи продуманы настолько, что даже подсветка клавиш включается в тот момент, когда к пользователю обращена соответствующая сторона пульта. То есть, когда пользуешься основной частью, подсвечиваются ее кнопки. Стоит перевернуть его клавиатурой к себе, включается уже ее подсветка. Когда переворачиваешь обратно, подсветка снова переключается. Такие мелочи всегда вызывают уважение.
В конце осталось только добавить про стоимость. Harper ABX-332 можно найти в магазинах и на сайтах по цене, не превышающей 7000 рублей. Цена многофункционального пульта Harper KBWL-050 не доходит даже до 2000 рублей. За такие деньги данные гаджеты становятся очень привлекательными среди подобных устройств.
Подробнее о Harper ABX-332
Подробнее о Harper KBWL-050
В марте Google прекратит поддерживать старый интерфейс YouTube, который был разработан специально для использования на устройствах Smart TV.
А вскоре приложение вообще перестанет работать на несертифицированных устройствах. До этого YouTube уже пропал на умных телевизорах и приставках, которые были выпущены до 2013 года.
Проблема затронет владельцев приставок и телевизоров на Android, Linux и других платформах. Это касается всех устройств, производители которых не озаботились получением лицензии от Google перед тем, как предустанавливать на них YouTube.
Обход блокировки преследуется законом, поэтому в официальных интернет-магазинах не будет несертифицированных устройств с доступом в YouTube. Владельцы же взломанных девайсов рискуют тем, что приложение перестанет работать уже после очередного обновления.
Что, собственно, происходит?
Google стремится стандартизировать YouTube, сделать его быстрее и безопаснее. На разных платформах пользователям доступен одинаковый набор функций. В частности, это поиск, плейлисты, учетные записи и управление через смартфон. В условиях использования YouTube указывается, на каких устройствах гарантируется его поддержка.
Раньше YouTube был доступен всем и не регулировался. Однако недавно политика Google претерпела существенные изменения, и теперь сервис имеет выстроенную партнерскую программу для производителей. Из-за политики компании сертифицированные устройства становятся популярнее. Google обязывает производителей поддерживать и обновлять их, поэтому там будет гарантированный доступ в YouTube.
Сертификация в Google предусматривает соответствие устройства ряду строгих критериев качества и производительности. Одним из приоритетных условий является высокая скорость передачи видео.
Таким образом, любой сертифицированный девайс для Android TV соответствует общим стандартам производительности, качества изображения, пользовательского интерфейса и безопасности. Устройства получают регулярные обновления через магазин приложений Google Play. Несертифицированные приставки и телевизоры не сразу уйдут с рынка, но со временем их неизбежно вытеснят лицензированные устройства.
И что теперь делать?
Как я уже отметил, от закрытия удобного интерфейса YouTube в первую очередь пострадают обладатели несертифицированных китайских приставок для Smart TV. Чтобы восстановить доступ к комфортному пользованию видеосервисом их владельцам придется заплатить еще раз и купить устройство, которое Google одобрил официально.
Варианта здесь два: приобрести новый Smart-телевизор с лицензией от Google либо приставку для Android TV.
В украинских магазинах недорогой телевизор на Android TV стоит около 6000 грн. Приобретение лицензированной приставки обойдется втрое дешевле. Сейчас на украинском рынке представлены устройства двух производителей, успешно прошедших сертификацию в Google. В частности, это приставка MAG425A, которую выпускает украинская группа компаний Infomir. Производители регулярно обновляют программное обеспечение этих устройств, поэтому там потеря доступа к YouTube их владельцам не грозит.
Возможности для Smart TV
MAG425A – это полностью украинский продукт, который разработан и производится в нашей стране. Приставка поставляется с предустановленным пакетом приложений. В него входят Ministra Player для подключения к сервису операторов платного ТВ, MAGic Player для воспроизведения потоковых и локальных файлов, файловый менеджер, интернет-браузер и музыкальный проигрыватель.
С помощью приставки возможности Android TV доступны на любом телевизоре с разъемом HDMI и даже на аналоговом телевизоре (через AV-переходник). Устройство воспроизводит видео разрешением до 4K включительно. Для подключения к Интернету можно использовать встроенный модуль Wi-Fi или быстрый Ethernet.
Девайс легко и плавно воспроизводит видео со съемных носителей через порт USB 3.0. Еще удобнее воспроизводить контент прямо с приставки. Благодаря поддержке MicroSD объем внутренней памяти легко можно увеличить до 128 ГБ.
В приставке также предусмотрена функция HBR Degrade, благодаря которой звук настраивается под динамики в автоматическом режиме. По своему усмотрению пользователь может менять размер шрифта интерфейса и пропорции отображаемого видео. Гаджет регулярно получает беспроводные обновления операционной системы.
На смартфоне и большом экране
Помимо этого, приставка для Android TV имеют и ряд других привлекательных особенностей. В частности, предусмотрена возможность голосового управления и современных видеокодеков, понятный и удобный интерфейс. Функция Chromecast built-in позволяет отправлять изображение со смартфона на большой экран.
К слову, мультиэкранная платформа приставки поддерживает возможность передачи видео не только на телевизор, но и на планшеты, и смартфоны, словом, на все гаджеты в доме. Так что каждый член семьи может смотреть любимый контент там, где ему удобно.
В официальном магазине для Android TV пользователь найдет до 5000 приложений, среди которых все украинские и зарубежные онлайн-кинотеатры. Установка сторонних приложений возможна с внешнего носителя или из облачного хранилища данных.
Проверьте перед покупкой
Независимо от того, покупаете вы приставку для Android TV или смарт-телевизор, следует иметь в виду, что розничные сети пока не отличают новую платформу от нелицензированной версии операционной системы. Из-за этого вы рискуете получить девайс без поддержки YouTube.
Поэтому перед приобретением устройства его нужно обязательно найти в списке сертифицированных медиаплееров или умных телевизоров.
Используемые источники:
- https://compconfig.ru/social/ne-rabotaet-youtube-na-televizore.html
- https://hi-news.ru/hardware/kak-smotret-youtube-na-televizore-primer-tv-pristavki-na-android.html
- https://bykvu.com/ru/mysli/kak-ne-poterjat-youtube-sovety-dlja-polzovatelej-pristavok-na-android-tv/