Таргетированная реклама в Facebook

Подробно разбираемся, как правильно настроить для рекламы в Facebook таргетинг и аудитории по интересам, чтобы потом легко ими управлять и создавать эффективные рекламные кампании за несколько минут. А главное, добиться от рекламы в этой социальной сети максимальной эффективности.

А еще вы узнаете, какие виды таргетинга в Facebook нужно использовать обязательно, а какие нет, какие ошибки допускают, при настройке таргетинга, как определить эффективность такой рекламы, ну и конечно же практические советы, секреты тайны, фишечки, в общем, читаем до конца и ничего не пропускаем.

В конце материала вы найдете более подробную видеоинструкцию.

Но сначала немного теории.

Нам срочно нужен портрет клиента

Таргетинг помогает вам показывать рекламу людям, которые соответствуют образу или портрету вашего клиента. И чем точнее он будет, тем лучше.

Откуда берется этот образ? Кроме вас и систем аналитики, если они у вас есть и исправно работают, о нем никто не знает, и если вы не можете рассказать, кто ваш клиент, то это беда.

Для понимания, точный образ клиента может быть следующим:

• Женщины.
• Живут в Москве.
• Возраст 25-30 лет.
• Есть семья.
• Есть дача, на которой они летом высаживают цветы.
• В семье есть 2 машины.
• Собака.
• Они любят путешествовать.
• Интересуются модой.

Настроенная по подобным параметрам аудитория, а не абы как, позволяет не стрелять из пушки по воробьям, когда, как говорится, шуму — много, толку — чуть, а вести почти прицельный огонь. Почти — потому, что система все-таки не совсем совершенна и какой-то процент несоответствия всегда будет.

Но это конечно идеальная картина: типовой клиент, типовые интересы, типовые условия.

А бывает так, что клиенты разные. И для каждого из них у вас должно быть свое персонализированное рекламное сообщение, даже если они хотят решить одну и ту же проблему. К примеру, девушек можно зацепить цветами, а молодых людей машинами. Хотя, и девушек можно зацепить машинами, но, думаю, принцип ясен.

Таким образом таргетинг позволяет вашей рекламе не только точно достигнуть цели, но и сделать вашу рекламу эффективнее.

А для этого вам необходимо знать клиента и правильно настроить ваши целевые аудитории.

Благо, возможности Facebook в этом плане достаточно широки и позволяют реально тонко подгонять под нужный портрет необходимые параметры.

Параметры таргетинга Facebook

Итак, настраивать аудиторию можно по нескольким параметрам:

Географическое местоположение ваших потенциальных клиентов.

При этом можно отобрать тех, кто проживает в указанном месте, кто путешествует по указанной местности или даже недавно там был.

Также, этот инструмент позволяет исключить показы на аудиторию, проживающую в определенном месте. К примеру, вы хотите давать рекламу на Россию, но для Москвы вы хотите сделать отдельную рекламную кампанию. В настройках аудитории на Россию вы указываете, что Москву исключить.

Возраст ваших потенциальных клиентов и пол.

Здесь все должно быть понятно.

Связи.

Отдельно можно настроить такой параметр, как «Связи». Под него подпадают люди, которым, к примеру, нравится ваша страница, которые пользуются вашим приложением или которые каким-то образом связаны с вашим мероприятием.

Здесь же отдельно дается возможность выделить друзей этих людей, чтобы показывать рекламу им, а также исключить людей, которые как-то связаны с вашей страницей, приложением или мероприятием. Найти эту настройку можно в раскрывающемся меню в пункте «Развернутые комбинации».

А вот самое интересное – Детальный таргетинг или, как его ошибочно называют, таргетинг по интересам.

Ошибочно потому, что здесь Facebook предлагает вам не только сфокусироваться на увлечениях, но и дает возможность выделить аудиторию:

• По должности, которую человек занимает или занимал на работе. К примеру, генеральный директор, начальник отдела продаж, врач или преподаватель.
• Образованию. Включая не только уровень образования, но и область изучения, учебное заведение или годы обучения. К примеру, он изучал журналистику в МГУ с 1997 по 2002 год.
• Не только по основным, но и по дополнительным интересам. К примеру, бизнес, еда, мода, спорт или технологии.
• А также поведению. По этому параметру вы можете выбрать, к примеру, определенные категории людей, которые путешествуют, являются владельцами малых предприятий, администраторами страниц в Facebook и даже сфокусироваться только на тех, у кого почта зарегистрирована на Gmail.

Ну и последний отдельный параметр – языки, на которых говорят ваши потенциальные клиенты.

В большинстве случаев он не обязательный. Но бывают и исключения. Когда, к примеру, вы даете рекламу на иностранцев, путешествующих по Москве. Пусть они заглянут в ваш ресторан!

Настраиваем аудиторию

Если не хотите дальше много читать, то в конце материала вы найдете подробную видеоинструкцию по теме данного материала.

А теперь давайте разберемся, как правильно настраивать аудиторию, чтобы не путаться во всем этом многообразии, быстро запускать рекламные кампании и деньги эффективно.

К примеру, вы оказываете IT-услуги для малого и среднего бизнеса в Москве. Мы понимаем, что принимать решения по таким приобретениям могут предприниматели, руководители бизнеса и IT-специалисты.

Для начала мы задаем в параметрах Географии город Москва и указываем, что наша аудитория там живет.

Дальше… А дальше начинается самое интересное. Мы переходим к Детальному таргетингу.

И вот ошибки, которые здесь допускают практически все.

Во-первых, отсюда люди пытаются выудить все, что хоть как-то соприкасается или похоже на образ клиента, а во-вторых, мешают в одной аудитории всех и вся. И если первое допускается, в том случае, когда вы плохо знаете своих клиентов, то за второе, если бы у нас были средние века, точно бы посадили на кол. Собственно, так и получаются неэффективные рекламные кампании.

На примере нашей IT-компании будет ошибкой объединить в одной аудитории интересы предпринимателей, IT-специалистов и руководителей бизнеса.

А правильно будет, создать под каждый из этих типов клиентов или людей, принимающих решение, свою аудиторию с определенным таргетингом. Таким образом у вас должна быть отдельная аудитория для IT-специалистов, аудитория для предпринимателей и аудитория для руководителей.

Почему? Да все просто. Во-первых, для каждого типа клиентов у вас наверняка будет свое рекламное сообщение: у каждого ведь могут быть свои боли. Во-вторых, как вы будете оценивать эффективность рекламы на различные аудитории если все свалите в одну кучу?

В общем, и здесь и дальше в настройках аудиторий и таргетинга мы будет руководствоваться принципом «Мешать нельзя».

К слову, если развивать идею, то, опираясь на нашу IT-компанию, вы можете, разделить аудиторию IT-специалистов еще на две, а то и на три разные аудитории. Например, выделить руководителей IT-отделов и рядовых сотрудников.

Да, в Детальном таргетинге есть еще одна полезная вещь. Вы можете исключать из аудитории параметры, чтобы реклама не показывалась определенному кругу лиц. К примеру, для руководителей IT-отделов вы можете выбрать их интересы и исключить интересы рядовых IT-специалистов.

Вы также можете копнуть еще глубже и делить аудитории по интересам и демографическим интересам. К примеру, отделить тех, у кого должность руководитель IT отдела и тех, кто просто интересуется сферой IT.

Следующий параметр, который позволяет создавать отдельную аудиторию – пол. На примере руководителей ваши аудитории будут еще раз разделяться на мужскую и женскую.

Далее – возраст. Вы можете поделить аудитории на тех кому от 24 до 35 и тех, кому 36 и больше.

Все, ваши аудитории готовы.

Да, в аудиториях с таким таргетингом нельзя использовать параметр «Связи». Это у вас будет отдельная аудитория. И это важно не только потому, что вы сможете правильно оценивать эффективность и просто управлять рекламными кампаниями, но и потому, что это уже ваши клиенты или потенциальные клиенты, которым вы можете делать персонализированные предложения, к примеру, предлагать скидки на вторую или последующие покупки.

А теперь самое важное. После того, как вы подобрали все параметры, вы должны сохранить вашу аудиторию. Обычно эта функция идет последней в блоке Аудитория.

Только перед сохранением дайте аудитории правильное имя, учитывая все параметры: географию, пол, возраст, интересы. Или какие-то другие, которые помогут вам в большом списке определять нужную аудиторию и быстро ее править.

А теперь пожалуйста. Вы можете создавать новые рекламные кампании в течение нескольких минут.

К примеру, вам нужно создать две группы объявлений, чтобы оценить эффективность показа на различных устройствах. В настройках первой группы показы будут идти в ленте новостей на компьютере, а во второй – в ленте новостей на мобильном устройстве.

Шаг первый, кликаем в аккаунте на кнопку «Создать группу объявлений».

Шаг второй – сразу подключаем к группе сохраненную аудиторию. Это можно сделать, кликнув на «Используйте сохраненную аудиторию».

Шаг третий — указываем в плейсмент показы на определенном устройстве, ставим бюджет и график.

Шаг четвертый – создаем рекламное сообщение.

А теперь представьте, сколько бы времени вы потратили, если бы не сохранили аудиторию и вам пришлось заново ее создавать с теми же параметрами. Поверьте, много!

Именно благодаря отдельно настроенным аудиториям вы упростите работу с настройкой и ведением рекламы в Facebook, сможете оперативно отслеживать эффективность, вносить изменения, а главное, оптимизировать ваш рекламный бюджет и тратить меньше.

Еще практические советы

Теперь я вкратце расскажу, что еще можно сделать, чтобы продвижение в Facebook стало проще.

Во-первых, создавайте рекламные кампании под каждый тип рекламного сообщения. К примеру, показ видео, рекламу мероприятия, продвижение поста, рекламную акцию. Так вы сможете быстро разобраться, что у вас происходит с рекламой.

Во-вторых, называйте правильно и понятно для вас не только создаваемые аудитории, но и рекламные кампании, и группы объявлений и объявления. Чтобы даже через полгода вы могли легко и быстро разобраться не только с десятком рекламных кампаний, но и с сотнями групп объявлений и тысячами объявлений.

К примеру, если вы создаете группу объявлений для показа на смартфонах определенной аудитории, так и пишите, «Мужчины, Моб, 24-35, Москва, Бизнес+IT».

Если вы плохо разбираетесь в образе вашего клиента, то не бойтесь формировать портрет аудитории, используя максимально возможные схожести. Сохраненная аудитория легко редактируется, и вы всегда сможете убрать все лишнее, если результат рекламной кампании вас не устраивает.

Как можно отслеживать эффективность рекламы в Facebook.

Для этого мы будем использовать системы WEB-аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Но сразу оговорюсь, что данное решение работает не со всеми типами рекламных кампаний в Facebook. К примеру, таким образом вы не сможете отслеживать эффективность рекламной кампании с целью «Просмотр видео».

Список всех возможных вариантов в представлен в справке Facebook.

А теперь внимание, чтобы все это заработало, и вы видели результат, вам необходимы установленные на вашем сайте и исправно работающие выше упомянутые аналитические сервисы, а также так называемые UTM-метки, которые вы добавляете к внешней ссылке в вашем рекламном объявлении.

При клике на объявление со ссылкой с UTM-меткой в систему аналитики передается информация, которая должна вас интересовать. И эту информацию в UTM метку задаете вы.

К примеру, вы можете передавать в систему аналитики данные, по какой рекламной кампании пришел пользователь, по какой группе объявлений, по какому объявлению кликнул и даже устройство, с которого он перешел и место размещения объявления. К примеру, это может быть новостная лента компьютера или правая колонка.

Задача всей этой передаваемой информации проста – дать вам возможность понять, какая рекламная кампания или объявление было эффективным. Ведь вы направляете пользователя на ваш сайт не просто так, а с целью. К примеру, он должен у вас что-то купить или заказать, подписаться на вашу рассылку и тд и тп.

Составить UTM метку очень просто, сейчас существует куча бесплатных сервисов, которые это делают за секунды.

Если у вас возникли вопросы, не бойтесь задавать их в комментариях, мы всегда отвечаем.

Видеоинструкция «Как Правильно Настроить Таргетинг, Аудитории в Facebook»:

Компании и сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics

Автор: Антон Винник

30.01.201924 754AAA

На Facebook ежедневно заходит 1,49 млрд пользователей, поэтому бизнес активно использует эту площадку для продвижения. Сегодня мы поговорим о том, что такое таргетированная реклама в этой соцсети, и дадим пошаговую инструкцию, как ее настроить. Рассказывает Юлия Давиденко, специалист по таргетированной рекламе и лектор школы маркетинга LVL80.

Что такое таргетированная реклама

Хоть таргетированная реклама и популярна, некоторые до сих пор не совсем понимают, что это, и путают ее с другими видами продвижения. Поэтому для начала внесем ясность в этот вопрос.

Таргетированная реклама в соцсетях — это объявления, которые пользователи видят в ленте или на своей странице. Такую рекламу можно настроить с учетом различных параметров: пол, возраст, город и страна, профессии, интересы. Так объявления будут показываться только вашей целевой аудитории.

Пример таргетированной рекламы

К таргетированной рекламе не относятся:

• реклама с оплатой за клик или 100 показов, по ключевым словам, как в случае с контекстом Google и Яндекса;
• создание и публикация контента;
• работа с лидерами мнений;
• «накрутка» подписчиков и лайков ботами.

Поэтому нет смысла обращаться к специалисту по таргетированной рекламе в надежде получить весь спектр услуг для продвижения в соцсетях. Он не будет вести страничку вашего бренда или «нагонять» туда подписчиков.

Обзор кабинета для настроек таргетированной рекламы Facebook

Рекламный кабинет по структуре очень похож и на аналогичный кабинет Google Ads. Реклама в Facebook и Instagram настраиватся с одного рекламного кабинета Facebook. Это происходит по одним и тем же алгоритмам с идентичными правилами и особенностями работы. Поэтому все, что мы будем говорить о рекламе в Facebook, в равной степени относится и к Instagram.

Пример рекламного кабинета для таргетированной рекламы Facebook

Здесь точно так же настройки происходят на трех уровнях:

• кампании;
• группы объявлений;
• объявления.

На уровне кампаний выбираются лишь цели рекламной кампании, при необходимости устанавливается бюджет, срок действия кампании и лимит затрат.

На уровне группы объявления происходят все настройки таргетинга:

• параметры аудитории;
• плейсменты — места, где будет показываться реклама;
• способы оптимизации;
• график показа рекламы;
• бюджет;
• срок действия — если это не было задано на уровне кампании.

На уровне объявления добавляются креативы — фото или видео, текст. А также ссылка на посадочную страницу, если мы говорим о рекламе с целью получения трафика на сайт.

Настройки таргетинга

Вот тут уже настройки таргетированной рекламы кардинально отличаются от контекстной. Первое, что нужно указать — это место проживания. Вы можете выбрать одну страну или несколько, отдельные города или даже радиус вокруг конкретного места. Дальше задается возраст, пол и язык.

На этапе настройки детального таргетинга вы уже можете задавать множество параметров:

• семейное положение;
• события из жизни;
• сфера деятельности;
• хобби и интересы; предпочтения;
• образ жизни;
• операционная система или модель телефона и многое другое.

Пример настройки аудитории в рекламном кабинете Facebook

Аудитории можно сужать за счет дополнительных параметров или исключать из нее некоторые параметры таргетинга. Если вы рекламируете ресторан, где подают стейки, то запросто можете исключить из своего таргетинга веганов.

Помимо так называемого «холодного таргетинга», можно использовать  индивидуализированные аудитории. Они формируются на основании посетителей сайта, списков клиентов, людей которые взаимодействовали с вашей страницей и т. д.

Цели рекламной кампании

Самая популярная цель в таргетированной рекламе — это трафик. Но кроме нее существуют и другие, не менее эффективные для различных задач.

Узнаваемость (узнаваемость бренда и охват). Позволяет показать рекламу как можно большему количеству людей или определенной группе людей как можно большее количество раз.

Вовлеченность. Используется для продвижения существующей публикации с целью получения максимального охвата и вовлечения: лайков, комментариев, репостов.

Установки приложения. Название говорит само за себя — эта цель рекламы направлена на рекламу приложения.

Просмотры видео. Позволяет получать максимальное количество просмотров видео. Хорошо подходит для первого этапа вывода на рынок нового продукта. Сначала вы в ролике рассказываете о товаре или услуге. Затем собираете аудиторию людей которые посмотрели ваше видео — ведь они уже познакомились с вашим продуктом. И уже вторым этапом на эту аудиторию запускаете прямую рекламу.

Генерация лидов. Если у вас нет сайта, но нужно протестировать спрос на продукт — для вас подойдет эта цель. Аналогично, если при наличии посадочной страницы необходимо сравнить эффективность разных способов рекламы. После клика на объявление пользователь видит короткую информацию и форму для ввода данных. Через нее рекламодатель собирает контакты потенциальных клиентов и дальше с ними напрямую работает.

Сообщения. Эта цель позволяет привлекать пользователей непосредственно в переписку в Messenger и тоже не требует наличия сайта. Далее с пользователем можно общаться напрямую или подключить flow-бота.

Конверсии. Для пользователя это ничем не отличается от рекламы с целью «Трафик», т. к. он также попадает на сайт. Разница лишь в оптимизации. В кампании под трафик алгоритмы ориентируются на людей, которые посещают ваш сайт, и показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью посетит его. А при рекламе с целью «конверсии» система анализирует пользователей, которые совершили необходимое целевое действие. На основании этих данных Facebook выбирает аудиторию для последующего показа объявлений.

Продажи товаров из каталога. Чаще всего эту цель используют интернет-магазины с большим количеством товаров. Она позволяет формировать объявления на основе карточек каталога. Также применяется для динамического ремаркетинга.

Посещения точек. Используется для рекламы офлайн-бизнеса — салонов красоты, ресторанов.

Как настроить таргетированную рекламу в Facebook

Рассмотрим на примере, как создать кампанию с самой распространенной целью — трафик.

Заходим в Ads Manager, нажимаем кнопку Создать кампанию и выбираем цель Трафик.

Даем название кампании, первой группе объявлений, объявлению и сохраняем черновик.

При необходимости устанавливаем бюджет и срок действия кампании. Но обычно это делается на уровне группы объявления, к настройкам которой мы переходим.

Выбор бюджета. Тут у нас два варианта: дневной или на весь срок действия. От себя могу сказать, что предпочитаю управлять дневным бюджетом — увеличивая или уменьшая его, в зависимости от ситуации.

Дата запуска ставится автоматически днем создания группы, но реклама не начнет свою работу пока вы не включите кампанию. Если нужно, чтобы показ стартовал в определенный день — выставляете желаемую дату. Та же ситуация и с датой окончания. Можно запланировать ее заранее, а можно эту дате не указывать. 

Далее переходим к настройке аудиторий. И первое, что предлагается — это выбрать индивидуализированную или сохраненную аудиторию.

Если таковые использовать не планируете, пропустите этот пункт и переходите к настройке холодных аудиторий.

Первое, что необходимо настроить —  это социально демографические показатели.

Места. В первую очередь выберите, кого в данной местности вы планируете охватывать: всех людей, местных жителей, путешественников, или недавних посетителей. Далее укажите сам регион —  это может быть страна, город или определенный радиус вокруг заданной точки на карте (от 1 км). Регионы можно и добавлять, и исключать определенные местности из уже выбранных.

С возрастом и полом, думаю, проблем не возникнет ни у кого.

Что касается языка,советую всегда указывать именно тот язык, на котором написано объявление и сама посадочная страница.

Детальный таргетинг

Тут вы задаете критерии, которым должна соответствовать ваша аудитория. Интересы вы можете выбрать из выпадающего списка, нажав кнопку Просмотр, или вводя их вручную.

Здесь вы можете задавать семейное положение, уровень образования, события из жизни, хобби и увлечения, сферу деятельности, различные предпочтения, модель мобильного устройства или операционную систему ПК, поведение и т. д. Интересы также можно исключать или сужать.

Связи. С помощью этой опции можно настроить показ рекламы только подписчикам страницы, друзьям подписчиков, или вовсе исключить их из таргетинга. Также можно настраивать связи с мероприятием или приложением.

После создания аудитории можно ее сохранить, чтобы использовать в дальнейшем.

Плейсменты

В данном поле вы указываете места в которых будет показываться реклама. При выборе автоматических плейсментов система сама выберет, где показывать объявления. Но также вы можете задать их самостоятельно. На отдельных плейсментах останавливаться не будем — при наведении курсора на нужный пункт вы увидите описание и наглядный пример.

Оптимизация и показ

Последнее, что нужно сделать в настройках групп — задать параметры, на которые система будет опираться при подборе аудитории для показа рекламы. В данном случае можно задать оптимизацию под клики, просмотры целевых страниц, показы и охват. При необходимости можете указать предельную ставку за клик. Но на начальном этапе лучше придерживаться стратегии минимальной цены.

Настройка объявления

Это последний этап. Здесь вы задаете, что увидит пользователь: изображение, текст, заголовок, описание ссылки и саму ссылку на посадочную страницу.

На этом заканчивается процесс создания рекламы. Далее можно добавлять в кампанию новые группы и объявления, запускать и оптимизировать их.

Выводы

1. Таргетированная реклама, как и контекстная, подходит практически всем. Но особенности продвижения с их помощью кардинально отличаются. В случае контекста мы работаем со сформированным спросом — показываем свое предложение людям, которые уже ищут конкретный  товар или услугу. В таргетированной рекламе мы формируем аудиторию, исходя из социально-демографических данных и круга интересов.
2. Главная сложность в том, что мы можем только предполагать, что выбранная аудитория заинтересуется нашим продуктом. Но, в любом случае, это всего лишь гипотеза, правильность которой может показать только тест.
3. Есть и очевидные преимущества, и одно из главных — объем возможного трафика. В контекстной рекламе количество запросов по поиску конкретного товара или услуги ограничены. А в таргетированной рекламе можно работать с гораздо более широкой аудиторией, увеличивая круг потенциальных покупателей.
4. Таргетированная реклама отлично работает для продуктов с несформированным спросом. Например, если вы организовываете какое-то мероприятие и хотите привлечь публику. Но люди еще не знают о нем, и поэтому не ищут в поисковых системах. Достучаться до этой аудитории можно лишь с помощью таргетированной и медийной рекламы.
5. В рекламном кабинете Facebook есть где разгуляться. И при выборе рекламной кампании для конкретного бизнеса необходимо учитывать множество показателей и тестировать разные гипотезы. Если хотите разобраться во всех тонкостях таргетированной рекламы Facebook — посетите школу интернет-маркетинга LVL80.

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или .

Плюсы и минусы контекстной рекламы. Что учитывать перед запускомДайджест обновлений Ringostat за январь 2019

1. Таргет Инстаграм что это?

Так сокращенно называют рекламу в Инстаграм (продвижение поста) или через Бизнес Менеджер Фэйсбука. Таргетинг (или таргет) основываться на определение целевой аудитории, для которой будет осуществляться показ вашей рекламы.

Любому пользователю Инстаграм попадалась синяя кнопка — Продвигать. Это и есть начало вашего таргетинга. Можете нажать её или заморочиться и завести себе бизнес менеджер Facebook — создать, таким образом, рекламный кабинет для вашего аккаунта.

В результате есть три уровня детализации таргета Инстаграм:

1. Кнопка продвигать внутри приложения с охватом аудитории, похожей на ваших подписчиков
2. Кнопка продвигать внутри приложения, где вы создаете аудиторию с ограниченными настройками
3. Реклама из бизнес менеджера Facebook с детализированными настройками аудиторий

Вариант 1 принято не рассматривать, особенно если аккаунт создавался впопыхах с накрутками. Вариант 2 вполне себе живой, в основном для тестирования. Так просто удобнее всё делать не выходя из приложения. Вариант 3 реклама через Facebook  – то, к чему вы должны прийти, когда освоитесь с понятиями аудиторий, пересечений, исключений.

В рекламном аккаунте Facebook гораздо больше вариантов для таргетирования, анализа и проверки гипотез.

1.2 Таргетинг Инстаграм и реклама блогеров

Это разные вещи. Таргетинг – это то, о чем я пишу в данной статье. Инстаграм будет показывать ваши рекламные посты в ленте и Сторис потенциальной аудитории, которую вы укажите.

Реклама у блогеров – это когда вы находите самостоятельно блоггера, договариваетесь с ним (за деньги, али так) на рекламный пост, Сторис, упоминание @username, тест-драйв или ещё какую коллаборацию. Аудитория показов — часть подписчиков данного блогера, которая зависит от охвата поста (никогда не бывает 100%).

Если при таргетировании (рекламе в инстаграм) вы получаете статистику переходов, вовлечения и расходов в вашем рекламном кабинете, то трафик со страниц блогеров вам придётся самостоятельно анализировать и выделять среди общего трафика вашего аккаунта.

И уж если у вас и до блогера были заказы, то довольна будет трудно определить какие именно клиенты пришли через блогера. Можно оценить только общую эффективность конкретного блогера – был/не был всплеск продаж.

Мы живём во время принцесс и единорогов. Сейчас, когда блоггеры-милионники называют наркотические цены, внимание бизнеса перемещается в сторону микроблогеров с 10-50К подписчиков. Но даже у них пост может стоить от 10000-50000 рублей, а эффект от размещения заранее не просчитать.

Поэтому на этапе ноль нужно научиться управлять таргетингом. Нет нижней границы для рекламы – хочешь тратить 20 руб. в неделю, хочешь – 500 руб. в день. Это круто!

Дальше расскажу, как тратить.

2. Настройка таргетинга через приложение Инстаграм

Перед  продвижением нужно подготовить аккаунт: убойная шапка аккаунта, вечные сторис, наличие 15-21 качественных постов. Это всё нужно чтобы посетители вашего аккаунта, перейдя по рекламе а) понял вашу фишку, б) решил остаться с вами. Иначе тратить деньги бессмысленно.

Останавливаться на подготовке аккаунта я не буду, весь инстаграм завален рекомендациями SMM-щиков на этот счет.

В этом видео я наглядно показал все шаги настройки таргета через приложение Инстаграм:

Самое сложное, в таргетинге — понять психологию аудитории.

Никогда заранее не знаешь, какое рекламное объявление зайдет лучше. Поэтому запуск проводим сериями активностей:

1. тест креативов с оптимизацией Вовлечение в пост
2. запуск с целью оптимизации цены за конверсию
3. выбор адсетов-победителей, масштабирование
4. повтор всего цикла

Тест делаем на Вовлечении в пост, путем создания рекламного поста в Адс Менеджере (кнопка +). Плейсменты — только фиды Фейсбук/Инстаграм. Креативы 1х1.

Мы запускаем по максимально широкой выборке (500К-2Млн) 4-10 креативов, чтобы узнать, какой креатив вызывает больше эмоций (метрики вовлечения).

Основной запуск — тут фокус перемещается на работу с аудиториями. Сохраненные, кастомные или какие у вас есть — все в работу — на проверенных креативах! Оптимизация — конверсии (Purchase event).

Далее внимательно следим за CPA/ROAS, чтобы наши адсеты не превышали экономически эффективную стоимость заявки.

Но! Давайте рекламе уходить в минус, иначе начнется не оптимизация, а эмоции. Смотрите на показатели цены заявки по скользящим 3 дням открутки. Меньше KPI — тогда отключаем, больше — заливаем еще бюджета на адсет.

Далее все повторяем с новыми креативами, новыми аудитроиями и до бесконечности.

2.1 Гипотеза и бюджет

Всегда у вас должна быть гипотеза, то-есть предположение о том, какой аудитории зайдёт ваша реклама?

Например, попробую для своего Инста-блога про маркетинг и контекстную рекламу собрать аудиторию молодых маркетологов из регионов России.

2.2 Пошаговая настройка таргетинга в/через Инстаграм

1. Выбрать нужный пост. Каким должен продающий пост — история отдельной статьи.
2. Нажать синюю кнопку Продвигать и разрешить Инстаграму войти через Фейсбук. Если у вас такого нету, то надо привязать аккаунт инстаграмм к Facebook.
3. Когда Инстаграм получил доступ к вашему Фейсбуку, необходимо выбрать, Куда будет идти трафик с рекламы. Выбираем первый вариант – ваш профиль.
4. Создание аудитории – создать свою (как упоминалось, не будем полагаться вслепую на инстаграм)
5. Параметры аудитории — пишем название, гео, интересы и пол возраст.

Вот тут интересно. Допустим, я хочу рекламировать свой маркетинговый блог. Я использую минимальный бюджет. Моя гипотеза, что на аккаунт ilya.marketer скорее подпишутся молодые пользователи из регионов, чем из СПб-Москвы. Также поначалу я хотел ограничиться мужчинами 20-29. Из интересов начал широко с маркетинга, SMM и дополнил рекомендациями самого инстаграма.

Но индикатор показывал, что аудитория слишком специфична (охват менее 1000). Это не гуд. Нужна 100-300К, чтобы цена за действие (клик) была меньше — а это больше действий (переходов) за те же деньги.

1. Поэтому донастраиваем пол-возраст-гео до момента, пока охват не будет в зеленой зоне.
2. Подтверждаем наши настройки на странице резюме аудтитории и выбираем карту оплаты.

Если вы впервые делаете продвижение из приложения Инстаграм, карту можно добавить прямо тут. Если у вас ранее был создан бизнес менеджер Фейсбук, в него добавлена страница фейсбук, к которой привязан аккаунт инстаграм — тогда в приложении отобразится указанная в БМ Фейсбук карта оплаты.

3. Настройка таргета в Инстаграм через Фейсбук бизнес менеджер

Почему это правильный и в долгосрочной перспективе более выгодный способ настройки таргетинга:

• Расширенные возможности детализированого таргетинга по интересам (служение, исключение аудиторий, исключение польза чили страницы Инстаграм/ФБ)
• Возможность создавать индивидуализированые и лукалайк аудитори помимо стандартных параметров аудиторий аудиторий Фэйсбука
• Детальная статистика по конверсиям, вовлечению в продвигаемые посты
• Возможность настроить пиксель фейсбука для использования типа кампании Конверсии

Если хотите во всём разобраться и пришли в рекламу Инстаграм/Facebook надолго – подключаем Бизнес-менеджер Facebook (Ads Manager).

Не буду вдаваться процесс подключения и создания рекламного аккаунта на Фэйсбуке, но поясню, что если вас интересует только Инстаграм, все равно придётся создать страницу на Facebook и привязать к ней ваш бизнес-аккаунт Инстаграм.

3.1 Каталог товаров ФБ для активации шоппинг-тегов Инстаграм

Если вы хотите создавать посты Инстаграм с шоппинг-тэгами или пользоваться типом рекламного креатива Коллекции, то у вас должен быть создан каталог продуктов в бизнес-менеджере Facebook, либо магазин на странице Facebook (последнее проще всего — им и займемся).

Шопинг-теги позволят вам делать прямые ссылки на продукт с указанием цены и возможностью заказать через Инстаграм.

Объявления типа Коллекции позволят включать до 4 карточек товаров в одном рекламном посте — с разными ссылками на соответствующие страницы заказа.

Чтобы создать каталог продуктов, надо сменить шаблон бизнес страницы на Facebook:

Далее переходим на Главную вашей страницы Фейсбук, где в левом меню появился пункт Магазин. принимаем условия и выбираем валюту магазина, теперь можно начать добавлять товары. Для работы шопинг-тегов нужно не менее 10 товаров.

После добавления товаров пройдёт 1-5 дней, прежде чем Facebook одобрит ваш магазин.

Если на момент прочтения на вашей российской Facebook странице нет опции магазина, можно попробовать хакнуть систему изменив страну ФБ страницы. После добавления каталога её можно быть вернуть обратно на Россию.

Когда мы закончили с настройкой страницы Facebook, и у вас есть созданный бизнес-менеджер для рекламы, можно приступать к настройке рекламы.

3.2 Подготовка рекламной кампании

Сразу оговорюсь, моя инструкция содержит забегания вперёд смысл которых – более сжато и информативно донести множественный аспекты, связанные с настройкой и приведением рекламы в Инстаграм.

Когда вы готовите новый аккаунт к рекламе, и вы ранее не вели рекламу по данной тематике, общий план действий будет таким:

1. Определение аватаров пользователей
2. Разведка прямых конкурентов, как они рекламируются?
3. Подбор стандартной аудитории Фэйсбука
4. Создание рекламных креативов и текстов
5. Подготовка ресурса (сайта, лид-форм) для приземления трафика (если речь о продажах, а не о подписках на аккаунт)
6. Настройка пикселя Фейсбук и стандартных конверсий (если планируются переходы на сайт)

Почему я аватары поставил на первое место до разведки конкурентов? Потому что всегда лучше подумать самому, прежде чем подглядеть у других. Все равно нельзя раскопать конкретные настройки аудиторий конкурентов. На втором этапе вы будете анализировать рекламные креативы, послания в них и призывы к действию.

3.2.1 Как создать аватары пользователей?

Аватары пользователя хорошо прописывать до деталей по примерной схеме:

3.2.2 Разведка объявлений конкурентов

В 2019 благодаря GDPR конкурентная разведка упростилась. На какое-то время для каждого бизнес-аккаунта Инстаграм или страницы Фейсбук, участвующей в рекламе, действовала отдельная вкладка — Информация и реклама:

То же самое было на десктопе через Фейсбук. Находите страницу конкурента и скролите вниз левый столбец до вкладки Информация и реклама:

Однако, Фейсбук быстро это убрал с глаз долой. И перенес в раздел с вывеской:

Библиотека рекламы Фейсбук.

Что нас интересует в объявлениях?

• Что на них?
• Какой текст используется: к кому обращается, манера обращения, какой месседж пытается передать?
• Какой у рекламы Колл-ту-экшп (СТА) — целевое действие, которое должен совершить пользователь.
• Какие лид-магниты (стимулы скачать/начать действовать) использует конкурент?
• Какой СТА на кнопках?

Дополнительно смотрим по формату объявления: 1х1, 16х9 или 4х5? картинка, слайды (карусель) или видео? Какой длины видео? (Видео в ИГ фиде короче 15 секунд автопроигрывается). Какой тип объявления используется: пост или рекламная запись?

3.2.3 Подбор аудитории Facebook

Как отмечалось, на этапе ноль рекламу начинаем с сохраненных аудиторий Facebook. Конечно, если у вас есть такая роскошь как база клиентов, загружайте обязательно её.

Наша задача — создать несколько тестовых аудиторий максимально подходящих под описание ваших аватаров пользователей и, при этом, не пересекающихся.

Логику создания таких аудиторий я подробно расписал в статье про сохраненные аудитории Facebook. Сейчас замечу лишь, что не всегда понятно, как разделить разные аватары пользователей. Иногда выборка становится слишком узкой, и тогда мы сливаем их в единую аудиторию (добавляем много интересов в детальный таргетинг). Неизбежны компромиссы.

Аудитория фейсбука формируется на уровне объявления или в главном меню во вкладке Аудитории.

Также имеет смысл на этапе тестирования сравнивать широкую аудиторию (100К-500К) и узкую аудиторию (10К-50К), построенные по примерно схожим интересам.

Основная идея настройки разных аудиторий – это оптимизировать наше рекламное обращение под отдельный аватар с тем, чтобы выявить наиболее конверсионные связки аудитория-объявления, чтобы в дальнейшем отключить неработающие аудитории/объявления.

Этап тестирования может длиться от одной недели до месяца или исходя из бюджета.

3.2.4 Месседж и Call to action

Теперь, когда мы разобрали рекламные объявления 3-5 конкурентов и настроили аудитории Инстаграм, намного проще пойти и написать годные объявления.

Обращаемся к нашей табличке с аватарами пользователей и делаем разные объявления под каждый аватар. Буквально, отдельно для Олеси 25, Виктора 27 или другого собирательного персонажа.

В идеале для каждой аудитории (группа объявлений) – отдельный рекламный текст (объявление).

Заметьте, существует рекламный креатив — картинка, видео, слайды. При ограниченности ваших возможностей можно начать с одного креатива. На текст, сопутствующей креативу, будет различаться в зависимости от вашей целевой аудитории.

Неотъемлемый части реклама объявления:

• Визуал — привлекающие, броское, качественное «пятно» в ленте или Сторис потенциального пользователя.
• Message — обращение и основной посыл: 2-3 строчки для рекламного объявления или 800-1000 знаков для рекламного поста.
• Call-to-Action — что вы хотите, чтобы пользователь сделал дальше: залайкал, перешел, скачал и пр.

Лайфхак: создавайте видео рекламу, она больше конвертит, тем более что это легко можно сделать внутри Facebook менеджера, используя заготовленные слайды.

Не будем сильно останавливаться на создании крутых креативов, пока просто оставим как есть.

3.3 Подготовка сайта/чатбота для приземления трафика

Если ваша цель подписчики в Инстаграм профайл, то данный раздел можно пропустить. Если трафик будет литься на сайт, вам нужно его создать и подготовить. Как создавать сайты на WordPress без кода читайте в моей статье.

Стоит понимать, что при целях отличных от получения новых подписчиков, настоятельно рекомендуется использовать свой сайт. Зачем? База ретаргетинга и кастомный оффер.

Во-первых, существуют вещи не реализуемые внутри Инстаграмм или Facebook. Например, мы гоним трафик на квиз (пошаговый тест) про постройку бань. Ваше подготовка будет заключаться в создании сценария (вопросы-ответы) и добавления квиза на сайт.

Сейчас существует много платформ для создания квизов. Мне понравился Марквиз своим функционалом: там есть кастомные события Фейсбук на каждый шаг опроса, которые автоматом идут в РК Фейсбук.

Если вы готовите бесплатный лид-магнит – чеклист или другой полезный файл для скачивания за емейл – этот файл нужно создать, разместить где-то и кинуть ссылку на него после того, как пользователь отправит заявку.

Если вы решили использовать мессенджер Facebook (или любой другой), то вам нужно выбрать платформу для авто-сообщений и прописать цепочку сообщений и ответов. Мне лично нравятся инструменты Manychat.com.

При помощи него можно выстроить следущую механику: написать полезный пост, лучше с видео, и в конце попросить всех откомментить (цель выберите сами, она должна быть привлекательной для пользователя), например: «Если вы хотите больше узнать об этом, напишите любой комментарий к этому посту».

Когда пользователь оставлять коммент под постом ему мгновенно (или через выбранное вами время) приходит уведомление в мессенджере. И если он на него отвечает (ответ важен для политики конфиденциальности Facebook) — то он становится вашим подписчиком в мессенджере, где вы сможете с ним наладить диалог, раскрыть подробности о продукте или информировать о предстоящих событиях.

3.4 Про важность пикселя Фейсбук и конверсий

И снова — если вы гонитесь за подписчиками и не используете сайт/апп — раздел можно пропустить.

Я упомянул про ретаргетинг. Так вот, он может быть простой — на всех тех, кто побывал на сайте, и более точечный. Некоторые идеи для ретаргетинга:

• Был на сайте больше 1,5 минуты
• Был на определенной странице, разделе сайта
• Добавил товар в корзину
• Прочитал статью в блоге (100-90-70% скролл)
• Зарегистрировался, но не заказал
• Купившие (для лукалайк аудитории)

Все эти штуки сильно связаны с customer journey — путем пользователя на вашем сайте и способом продажи. Некоторые конверсии настраиваются просто по URL отдельных страниц — реализуемо прямо через ФБ менеджер.

Для других нужны так называемые стандартные события Фейсбук. Кому надо, ознакомьтесь с полным списком стандартных событий Фейсбук.

Смысл событий — передача информации о конверсионных действиях на вашем сайте в Фейсбук, чтобы он мог провести атрибуцию вашей рекламы, а вы чтобы могли увидеть, сколько регистраций или других конверсий вы получили за ваш бюджет.

Не  так важно, какое событие вы выберете, названия роли не играют. Нужно привязать их к действительно важным шагам на вашем сайте. Например, тут красными точками отмечены шаги, по которым были настроены стандартные события Facebook:

Некоторые теги событий поддерживают кастомные параметры (для Покупок — сумма в деньгах и валюта). Их нужно настроить при помощи программистов. Ну, или сами попробуйте прикрепить к конверсионному действию такой яваскрипт:

fbq('track', 'Purchase', {value: 0.00, currency: 'USD'}); 

где 0.00 — динамически подставляемая сумма заказа и вместо USD может быть указанная вами валюта.

Зачем отправлять в Фейсбук такие подробности?

А чтобы построить лукалайк на купивших от Х рублей, например.

В общем, пиксель Facebook должен быть на сайте (в приложении), если вы хотите по-серьезному настраивать ретаргетинг в Инстаграм.

Для одного рекламного аккаунта Инстаграм+Facebook нужен один пиксель Facebook. Больше – это ошибка.

Я предпочитаю настраивать его через Гуглтег менеджер. Там же, в GTM, создаются конверсионные триггеры, которые отправляют стандартные события вида fbq(‘track’, ‘Lead’); в Facebook менеджер.

Далее по ним считаются конверсии и производится оптимизация рекламы для закупочных типов Конверсия, Лиды, CPA (это одна из настроек группы объявлений).

Самое главное — посмотрите мой бесплатный мини-курс по воронкам Фейсбук, там много примеров и, вообще, на слух понятнее. Развивайтесь!

Используемые источники:

• https://www.shopolog.ru/metodichka/attracting-clients/kak-pravil-no-nastraivat-targeting-i-auditorii-v-facebook-chtoby-bystro-zapuskat/
• https://blog.ringostat.com/ru/kak-nastroit-targetirovannuyu-reklamu-v-facebook-poshagoviy-manual/
• https://potoklab.ru/instagram-targeting-setup/