Уйти нельзя остаться. Что делать, если тебя «травят» в коллективе

зарегистрировано: 863805коммент. за месяц: 297810,сутки: 9927

НОВЫЕ ТЕМЫ

НОВЫЕ ДНЕВНИКИ

Дашечкин+2497+2вчера гуглила институты, все боле мене хорошие специальности идут платныеВ»	+1
Дашечкин+2497+2нужно мне какого-то вдохновения или пинка под зад- совсем квашней стала.В»
Дашечкин+2497+2отправила старшего в школу сегодня- глянула, а там две контрольные сегодня.В»	+1
Самая+3341+1погодка нас по прежднему не балует. серость, холод и сильный ветер. вотВ»	+1
SSS112+2613+3доброго времени суток всем читающим! хорошего вам настроения на все грядущиеВ»	+1+1
SSS112+2613+3доброго времени суток всем читающим! сегодня вечером наверное устроимВ»	+2+1
Leonsia5+448-1напоминала о водеВ»	+1
SSS112+2613+3доброго времени суток всем читающим! сейчас побуду немного у родителейВ»	+1+1
SSS112+2613+3доброго времени суток всем читающим! после обследования прошлись с дочерьюВ»	+1+1
ФиФфа+733ну и клас!В»	+1+5
Ночная+329+120.09.2019В»
SSS112+2613+3доброго времени суток всем читающим! съездили со старшей с утра на дуплексноеВ»	+3+1
piyavkaE+398-86всем привет.В»	+3
ФиФфа+733дождьВ»	+1+4
ФиФфа+733третий день магиВ»	+7
Санькин@+1014-2доброе утро. температура на улице ну очень осеняВ»	+1+7
Дашечкин+2497+2вот и пятница пришла! я на завтрак себе овсяноблинчик пожарила с сыромВ»	+1+1
chara1620.09.2019В»
Lutik644+646число 6люди числа 6 мирные и добрые, они эстеты – ценят прекрасное и ищутВ»	+4+4
Lutik644+64620.09.2019 я число “5“В»	+1+4
Lutik644+64620.09.2019 что можно узнать из даты вашего рожденияВ»	+4
Svetlanк+3282+7привет всем! работы только прибавляется, эх. но радует, чтоВ»	+1+8
UlyanaYV+3привет галчата. доброго дня вамВ»	+1
Мася11+738вес стоит. вся надежда на разгрузочный день.В»	+1+1
Бриллиан+155+8820.09.2019В»
Бриллиан+155+8820.09.2019В»
Бриллиан+155+8820.09.2019В»
Бриллиан+155+8820.09.2019В»
Бриллиан+155+8820.09.2019В»
anna.vip+212+1из еды сегодня что-то мало совсем. лаваш, мед. утром ушла без завтрака.В»	+1
Дашечкин+2497+2начался период, когда просто нет сил, проводила своих и спать завалилась.иВ»	+1+1
Svetlanк+3282+7лев и бык пьют пиво. у льва зазвонил телефон:-да дорогая, уже иду. прощаетсяВ»	+2+8
Д@ШуткА+2137+2от я . забывчивая.В»	+1+7
Д@ШуткА+2137+2вес к счастью у меня не изменилсяВ»	+7
Эйва+2045-1утром выпила чашку кофе со сгущёным молокомВ»	+1+7
Самая+3341+1всем большой пятничный приветик!вот и дождались мы своего любимого дняВ»	+1+1
Классика+2584+2сегодня отвесило так отвесилоВ»	+7
KissЮлик+2728-1вот уже на работе я и бегаю вся в мыле. хочется конечно пораньше свалитьВ»	+1+1
morka+137+2обожаю утра, когда можно спокойно выпить кофе на балконе, и никто не дергает,В»
Классика+2584+2завтра день для себяВ»	+1+7
KissЮлик+2728-1всем привет!вот пятница наконец настала и для меня она самая долгожданая,В»	+1
iizikaпродолжение консерваци 4 баночки повидла слива+яблоко идомашний соусВ»	+5+5
ComingSo+64-1девочки записывайтесь в местный конкурс зважени та щасливи htps:/galya.ru/cluВ»	+1
Классика+2584+2достану тёплое одеялоВ»	+1+7
tolik220.09.2019В»
anna.vip+212+1нашла время к стоматологу сбегать — мужзубный кариес стал беспокоить.В»	+1
anna.vip+212+1с утра себя такой стройной почувствовала, измерила талию, все по-прежнему.В»	+1
margonik+1661+3скоро на улице будет темень по утрам. на выходных поедем детям покупатьВ»	+2+1
Svetlanк+3282+7привет всем! у меня одна из кошек больше мяса любит макароны с сыром.В»	+13+15
margonik+1661+3сегодня пятница! ура! после работы надо быстренько дома порядки навестиВ»	+2+1
margonik+1661+3сегодня вечером у меня тренировка, это хорошо. вот заплатила деньги сразу,В»	+1
margonik+1661+3привет, вчера не читала и не занималась, у меня же вчера школьное собраниеВ»	+2+1
margonik+1661+3доброе утро! она у меня в принципе началось для меня, встала, помедитировала,В»	+1
Olga-van20.09.2019 доброе утро! хорошего дня.В»	+1
LaPinta+2998-1целую неделю питалась грибами, наконец-то они мне поднадоели. пока ещёВ»	+1+1
freyaa20.09.2019В»
fnatalis-220.09.2019В»
LaPinta+2998-1а в воскресенье даришка вместе со своими однокласниками едет на квестВ»	+1+1
LaPinta+2998-1даришка у меня теперь вся такая занятая: помимо занятий в художественойВ»	+1+1
ComingSo+64-1совсем перестала писать дневники, начало учебного года и дел дофига наВ»
LaPinta+2998-1нам сказочно повезло — тахту привозят не на следующей неделе, а сегодня.В»	+1
LaPinta+2998-1доброго утра всем! и с наступившей пятницей, конечно! впереди выходныеВ»	+1
Ирина98+532-1все думаю как выделить себе время на трен.зал.показываю мужу сайт ближайшегоВ»	+2+4
Сладкая+2244+5на работе, в холодильнике на пироге была записка: “не ешь меня. “теперьВ»	+4+8
Рукоделк+270+1вчера пробовала туры (вращения) на пуантах. ну, я вам скажу, каракатицаВ»
Сладкая+2244+5трое выпивают. первый: — лучше средство, чтобы отбить запах духов послеВ»	+7
Сладкая+2244+5отправляют одного деревенского парня на учебу в америку. вся деревня егоВ»	+1+6
Сладкая+2244+5убывающая луна в близнецах что надеть? хорошо, если в вашей одежде илиВ»	+1+6
Сладкая+2244+52 луный день 20 сентября 21:09 — 21 сентября 21:43 день храбрости иВ»	+4
Svetlanк+3282+7привет всем у меня чудесная морковка выросла, только вот чистить не удобноВ»	+8+13

Если ты никогда не испытывала на себе неприязнь коллег, считай, что тебе повезло. А что делать, если неприязнь не только очевидна, но и превратилась в намеренную психологическую травлю? Поскольку явление это довольно распространенное, для него даже нашлась формулировка: моббинг (от англ. mob – толпа). Это форма психологического давления и насилия в виде травли сотрудника в коллективе, цель которого – добиться его увольнения.

Как это проявляется?

• Нежелание общаться. Коллеги откровенно тебя игнорируют или общаются только на определенные выгодные им темы.
• Уничижительное отношение. Коллеги общаются с тобой снисходительно, обесценивают любое твое высказывание и предложение, могут унизить в присутствии большого количества людей.
• Игнорирование твоих профессиональных просьб. Начальство (или коллеги) не воспринимают твои пожелания и просьбы, связанные с работой.
• Представление тебя в невыгодном свете начальству. Причем при каждом удобном случае. Акцентирование внимания на промашках, опозданиях и т.д.

При каких условиях может процветать такая ситуация?

• Высокая текучка кадров.
• Низкий уровень профессионализма руководителя.
• Отсутствие системы мотивации.
• Повышение по службе больше зависит от хороших отношений с начальником, чем от профессиональных навыков.
• Нет четких границ ответственности сотрудников.
• Компания – это семейный бизнес.
• Коллектив разделен на несколько лагерей, и тебе сразу предлагают дружить против кого-то.
• Есть предубежденное мнение, что ты не подходишь этому коллективу, а кто-то другой (и вполне конкретный) подошел бы.

Насколько это серьезно?

Очень серьезно. Особенно если причина не в тебе: твоей профнепригодности или неприятных личных качествах, а в том, что ты заведомо пришлась в этом коллективе «не ко двору». А те, кто тебя нанимали, не придают значения тому, что в коллективе сложились вышеописанные условия.

По мнению психологов, люди, которые прессингуют других, не уверены в том, что могут только за счет профессионализма утвердиться на работе. Таким образом они страхуют устойчивость своего положения дополнительными способами, а именно «выбиванием» конкурента из борьбы. Форма травли может быть как скрытой (сплетни и интриги), так и явной (создание невыносимой обстановки), но суть ее – в намеренном психологическом давлении с целью избавиться от неугодного человека. Если травля организована против тебя, любые твои действия, слова и поступки заведомо вызывают негативную реакцию, а все твои попытки доказать свою профессиональную и социальную состоятельность обречены на провал.

Чем это чревато?

Если ты подвергаешься психологической травле со стороны коллег, то очевидно, что находишься в ситуации длительного психологического стресса. Вот какие проблемы наверняка возникнут, если ты будешь пассивно терпеть и ничего не менять в этой ситуации.

Проблемы со здоровьем

Существует четкая связь между негативными эмоциями, которые мы переживаем, и реакцией на них нашего организма. Очень многие проблемы со здоровьем уходят корнями именно в пережитые унижения, оскорбления и переживания по этому поводу. К ним относятся:

• Проблемы с желудочно-кишечным трактом
• Проблемы с сердечно-сосудистой системой
• Проблемы с давлением, нарушение мозгового кровообращения
• Проблемы с сексуальным влечением
• Неврологические проблемы
• Обострение хронических заболеваний
• Проблемы с жизненным тонусом, вплоть до клинической депрессии.

Это не полный список, психосоматические нарушения всегда индивидуальны, и расшатанная нервная система непременно дает о себе знать через «слабые места» твоего организма. Эту взаимосвязь легко почувствовать, если прислушиваться к его тревожным сигналам.

Проблемы с психикой

Пребывая во враждебной обстановке изо дня в день, ты не можешь рассчитывать даже на простое человеческое внимание. Неудивительно, что со временем вера в собственные силы может ослабевать, ты начнешь замыкаться в себе, испытывая чувство беспомощности и одиночества. Очевидно, что психика первой страдает от агрессии, но штука в том, что естественные реакции, будучи подавленными или заблокированными в нужный момент, приводят к таким проблемам на эмоциональном уровне, в которых человек не сразу отдает себе отчет. Среди них:

• Снижение самооценки до критического уровня.
• Эмоциональная тупость, то есть ослабление эмоциональной активности и реактивности, нежелание испытывать эмоции, вступать в эмоциональный контакт с людьми, апатичность.
• Эмоциональная инвалидность, то есть неспособность создавать и поддерживать близкие отношения, неадекватное поведение, при котором апатия чередуется со вспышками гнева, истероидность, фобии, и т.д.

Проблемы с личностной актуализацией

Любое поведение, которое направлено на то, чтобы вызвать в нас чувство обиды, тревоги, гнева, страдания и т.д., относится к манипулятивному. Оно не всегда представляет для нас зло в чистом виде. Если ты умеешь противостоять этому поведению, то вырабатываешь в себе бойцовские качества. Однако все оскорбления, унижения и душевные раны, которые нам наносят, явно или исподволь поражают главную цель: наше чувство собственного достоинства. А это чувство имеет колоссальную значимость, даже если жизнь тебя заставляет постоянно «засовывать» его куда подальше и не думать о нем. Поэтому задумайся о таких возможных последствиях:

Страх. Если ты с детства привыкла бояться, то можешь пронести этот недостаток через всю жизнь. Обычно для травли в коллективе с детства выбирают слабого, того, кто не может за себя постоять. «Психология жертвы» – это серьезное нарушение, но оно слишком многим выгодно в этом жестоком мире. Может быть и так, что у тебя сильный характер, но обстоятельства сложились не в твою пользу, и ты стала жертвой в чужой игре. В этом случае над тобой начинают довлеть другие страхи: страх остаться без работы, не суметь доказать свою профессиональную состоятельность и т.д. Эти страхи, конечно, объяснимы, но они подавляют в тебе все самое лучшее, заставляют тебя забыть о самоуважении и делают тебя врагом самой себе.

Неосознанное копирование. Человеку бывает свойственно вести себя так же, как вели себя с ним, причем «включать» это поведение не когда требуется, а произвольно. Например, когда на человека накричали, через какое-то время он обязательно накричит на другого. К нему отнеслись без уважения, проигнорировали – и он скопирует это поведение по отношению к другому. От него отстранились, не поддержали в нужный момент – и он тоже проявит равнодушие к кому-то. Возникает порочная цепная реакция. Такое поведение никогда не станет конструктивным и всегда будет создавать проблемы, поскольку по сути своей порочно.

Ощущение собственной неполноценности. Когда человек не чувствует себя достаточно умным, способным, умелым, безукоризненным, словом – «хорошим», то у него есть три варианта. Первый: осознать, что найдутся люди, которые его полюбят и таким, и продолжать спокойно развиваться. Казалось бы, самый удачный вариант, однако в силу тотального дефицита любви многим о нем приходится лишь мечтать. Второй: замкнуться в себе, оставшись наедине со своими проблемами, комплексами, чувством незащищенности и одиночества. Этот процесс еще больше отдалит его от окружающих, и последствия его непредсказуемы. Третий: попытаться преодолеть свой комплекс неполноценности по принципу: «клин клином вышибают». В этом случае человеку требуется подтверждение собственной значимости в чем-то другом, а если с этим тоже проблемы – то самоутверждение за счет других. Примеров тому масса, они чрезвычайно разнообразны.

О том, как противостоять психологическому давлению, читай во второй части.

конфликт психологияпрактическая психология общения2013-07-06 106 114k

Статистика показывает: менеджеры среднего звена тратят 25–40 % своего времени на конфликты на рабочем месте. А ведь его можно было бы использовать для улучшения карьерных показателей или просто для приятного общения. В этой статье мы расскажем, как решать конфликты на работе, чтобы чувствовать себя комфортно в кругу коллег.

Мы в AdMe.ru составили список ситуаций, которые могут создать напряженную атмосферу на работе, и расскажем, как из них выйти.

1. Излишняя требовательность босса

Выстраивать коммуникацию с вышестоящими сотрудниками непросто. Большинство боссов ориентированы на действия, они уверены в себе и требовательны, они беспокоятся об упущенных возможностях.

Но руководители не всегда могут учитывать малейшие нюансы: они ведь управляют всем процессом, а не вникают в тонкости работы каждого сотрудника или отдела. Вот почему некоторые решения могут просто сводить с ума исполнителя, которого беспокоит то, как выполнить поставленную задачу качественно в каждой детали.

Если и руководитель, и подчиненный в достаточной степени компетентны, почему бы им путем переговоров не прийти к партнерству, сбалансировав качества друг друга? Не нужно подчиняться слепо. Лучше вежливо и обоснованно выражать свое мнение, чтобы потом не пришлось отвечать своей головой за просчет шефа.

2. Травля в коллективе

Если большинство стрессов, с которыми мы сталкиваемся в офисе, можно запланировать и предотвратить, то реакции коллег являются неконтролируемой переменной. Особенно это касается такой офисной проблемы, как конфликты на почве личностных качеств и ценностей. Несколько простых советов помогут выжить в атмосфере травли.

• Не позволяйте человеку, систематически унижающему вас, «сколотить коалицию»: общайтесь с другими сотрудниками как ни в чем не бывало.
• Некоторые личности задевают очень сильно. Если вы не можете снизить интенсивность своей реакции, то по крайней мере ограничьте контакты с обидчиком.
• Сосредоточьтесь на сильных сторонах оппонента, напомните себе о его вкладе в общее дело. Это снимет раздражение.

3. Провокации конфликтных личностей

По данным исследования, представленного на ежегодном собрании Американской психиатрической ассоциации, 5–10 % работников могут страдать расстройством личности. Существуют 4 их основных типа.

Самый фанатичный и неприятный из этих типов условно называется «звезда». Такие люди фантазируют о безграничном успехе, считают, что они все знают лучше всех, любят командовать и не терпят возражений. Общаясь с ними, следует сохранять хладнокровие и уважать их мнение, но все же стоять на своем, иначе с вами перестанут считаться.

Если нужно убедить в чем-либо такого человека, постарайтесь говорить максимально аргументированно, расскажите о пользе, которую могут получить и этот отдельный коллега, и весь коллектив.

4. Женский коллектив

Офис, в котором подавляющее число сотрудников женского пола, — типичная конфликтогенная среда. На первый взгляд может показаться, что лучший выход — держаться особняком. Однако это, напротив, настроит против вас сослуживиц, а в итоге может даже привести к увольнению. Поэтому выбирайте золотую середину. Как это сделать?

• Не делитесь ни с кем информацией о своей личной жизни и не рассказывайте о проблемах, которые не относятся к решению рабочих задач.
• При вас муссируют сплетни и слухи или просто обсуждают кого-то за спиной? Покажите, что вы не собираетесь принимать участие в подобных разговорах. Только постарайтесь обойтись без лишнего морализаторства.
• Соблюдайте дресс-код и не носите на работу слишком яркие и вызывающие наряды, дорогие предметы гардероба, аксессуары.
• Не стремитесь стать «своим в доску». Это всегда заметно и вызывает лишь презрение.
• Будьте внимательны, больше слушайте и в свою очередь не допускайте резких высказываний в адрес других коллег.
• Не пренебрегайте правилами и ценностями компании. Если в организации принято проводить корпоративы и отмечать дни рождения в офисе, не стоит их игнорировать.

5. Неряшливость сослуживца

Порядок способствует внутреннему спокойствию и продуктивности большинства людей — но не всех. Почему у коллеги на столе вечный бардак? Тому может быть несколько причин.

• Некоторых людей вдохновляет беспорядок, они считают, что это стимулирует их идеи, подталкивает их к развитию.
• Кто-то просто не замечает беспорядка — он не влияет на них никак, они просто его «не видят».

Прежде чем обрушиться с обвинениями в неряшливости на коллегу, напомните себе, что нет правильного или неправильного пути, а то, что нравится одному, может не нравиться другому. В конце концов, это его рабочее место, и только ему решать, каким оно будет.

Если же бумаги сослуживца плавно «переползают» на ваш стол, достаточно будет обычной спокойной просьбы не нарушать границы.

6. Разрыв дружеских отношений с коллегой

Дружба на рабочем месте имеет свои плюсы и минусы. Один из минусов — чувство неловкости, которое возникает, когда близкие отношения рушатся, а вы должны видеть этого человека каждый день на работе. Чтобы его преодолеть:

• Абстрагируйтесь от разногласий в личной сфере и ориентируйтесь на то, насколько ваш бывший товарищ хорош в выполнении своих служебных обязанностей.
• Сосредоточьтесь на выполнении своих служебных задач.
• Старайтесь поддерживать нормальные профессиональные отношения с человеком, с которым вы некогда дружили.

7. Последствия офисной вечеринки

Совместные праздники — это один из приемов тимбилдинга. Исследования показали: руководители считают, что совместные праздники и выезды на природу, игры и участие в общественных мероприятиях укрепляют отношения в коллективе, что приводит к более эффективной работе, как бы интегрируя личную и профессиональную жизнь в единое целое.

Но здесь есть и обратная сторона — нежелательные последствия корпоративов. Обычно это выражается в дурацком поведении коллег. Но вы и сами можете попасть в неловкую ситуацию.

Лучший вариант — контролировать свое поведение. Ну а если случилось нечто на первый взгляд непоправимое, не злитесь. Если это возможно, попробуйте перевести все в шутку. Если необходимо, объяснитесь с теми, кого ненароком обидели.

8. Пассивная агрессия

4 уровня пассивной агрессии описала Сигне Уитсон, специалист по социальной работе и автор нескольких книг по конфликтологии.

• Человек устно соглашается выполнить просьбу, но поведенчески задерживает или намеренно забывает выполнить ее.
• Преднамеренная неэффективность, когда человек выполняет просьбу, но неприемлемым образом.
• Человек предпочитает не делиться информацией, которая могла бы предотвратить проблему.
• Скрытая месть: человек порочит репутацию оппонента, расстраивает его повседневную деятельность, крадет важные документы, и все это за спиной, втихаря.

Попытайтесь вывести такого коллегу на открытый разговор, чтобы выяснить причины подобного поведения. Как правило, это недопонимание, недомолвки, скрытое недовольство, которое человек в силу характера или иных обстоятельств не желает выражать явно.

Если же вы сами испытываете скрытую агрессию по отношению к коллеге, постарайтесь увидеть в нем хорошие стороны. Не стоит таить злобу или обиду.

9. Размытые поведенческие границы

Независимо от того, что делают или говорят другие, каждый в итоге отвечает за себя, поэтому лучше придерживаться умеренно-официального формата общения.

На работе не стоит говорить и делать все, что хочется, и в то же время не надо позволять другим людям устанавливать для вас моральные и этические границы. То, что для одного нормально, для другого может быть совершенно неприемлемо.

Эффективный инструмент по борьбе с фамильярностью на работе — дать коллегам прямую и мгновенную обратную связь, но без перехода на личности. То есть, не унижая и не нападая, вежливо сообщить, чего вы хотите, а чего — нет. Формулировка может быть такой: «Могу ли я попросить вас не делать этого в отношении меня / не говорить этого в моем присутствии?»

Случались ли у вас конфликтные ситуации на рабочем месте? Как вы их решали? Расскажите о своем опыте в комментариях.

Иллюстратор Yekaterina Ragozina специально для AdMe.ru

Используемые источники:

• https://galya.ru/clubs/show.php
• https://youbetter.ru/2013/07/06/ujti-nelzya-ostatsya-chto-delat-esli-tebya-travyat-v-kollektive/
• https://www.adme.ru/svoboda-psihologiya/psihologi-dali-9-sovetov-kotorye-pomogut-pogasit-konflikt-na-rabote-i-ostatsya-na-kone-1776065/

</trmg></table>