Почему после смены Apple ID на iOS запрашивается пароль старой учётной записи

Большинство обладателей современных гаджетов сталкиваются с некоторыми ошибками во время процесса пользования девайсом. Пользователи устройств на системе iOS исключением не стали. Проблемы с устройствами от Apple не редко заключаются в невозможности войти в свой Apple ID.

Apple ID — единый аккаунт, который используется для связи между всеми сервисами компании Apple (iCloud, iTunes, App Store и т.д.). Однако очень часто возникают трудности с подключением, регистрацией или входом в свой аккаунт. Ошибка «Сбой проверки, не удалось выполнить вход» — одна из таких трудностей. Данная статья укажет на пути решения появившейся ошибки, избавление от которой позволит использовать возможности устройства на сто процентов.

Устранение ошибки «Сбой проверки, не удалось выполнить вход»

Ошибка возникает при попытке входа в аккаунт при использовании официальных приложений Apple. Существует несколько способов, которыми можно решить появившуюся проблему. Заключаются они, в основном, в проведении стандартных процедур по оптимизации некоторых настроек вашего устройства.

Способ 1: Перезагрузка

Стандартный метод решения большинства проблем, не вызывающий никаких вопросов и трудностей. В случае с обсуждаемой ошибкой, перезагрузка позволит перезапустить проблемные приложения, через которые производится вход в аккаунт Apple ID.

Читайте также: Как перезагрузить iPhone

Способ 2: Проверка серверов Apple

Подобная ошибка часто появляется в том случае, если на серверах Apple ведутся какие-то технические работы или если сервера временно отключены в связи с неправильной работой. Проверить работоспособность серверов довольно просто, для этого необходимо:

1. Перейти через браузер в раздел «Состояние системы», который находится на официальном сайте Apple.
2. Найти среди многочисленных сервисов необходимый нам Apple ID и проверить его работоспособность. В случае, если с серверами все хорошо — значок рядом с названием будет зеленого цвета. Если же сервера находятся на технических работах или временно не функционируют, то иконка будет красного цвета и тогда придется искать решение через другие способы.

Способ 3: Проверка соединения

Проверьте ваше интернет-соединение. Сделать это можно различными методами, самый простой — зайти в любое другое приложение, требующее постоянное подключение к интернету. При условии, что проблема действительно кроется в плохом соединении, достаточно будет узнать причину нестабильной работы интернета, а настройки устройства можно будет и не трогать вовсе.

Способ 4: Проверка даты

Неправильные установки даты и времени на устройстве могли повлиять на работоспособность Apple ID. Для проверки существующих установок даты и дальнейших изменений необходимо:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Пролистать список вниз до пункта «Дата и время», нажать на этот пункт.
4. Проверить, действительно ли на устройстве стоят неактуальные настройки даты и времени и в случае чего поменять их на действительные. При желании, можно оптимизировать этот аспект автоматически, достаточно тапнуть по соответствующей кнопке.

Способ 5: Проверка версии приложения

Ошибка может возникнуть из-за устаревшей версии приложения, через которое производится вход в Apple ID. Проверить, обновлено ли приложение до последней версии довольно легко, для этого необходимо сделать следующее:

1. Открыть «App Store» на своем устройстве.
2. Перейти во вкладку «Обновления».
3. Напротив необходимого приложения нажать на кнопку «Обновить», тем самым установив последнюю версию программы.

Способ 6: Проверка версии iOS

Для нормальной работы многих приложений необходимо периодически проверять устройство на наличие новых обновлений. Обновить операционную систему iOS можно, если:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Нажать на пункт «Обновление ПО».
4. Следуя инструкции, произвести обновление устройства до актуальной версии.

Способ 7: Вход через сайт

Определить, в чем именно заключается неисправность — в приложении, через которое производится вход в аккаунт, или в самой учетной записи, можно очень просто. Для этого требуется:

1. Перейти на официальный сайт компании Apple.
2. Произвести попытку входа в свой аккаунт. В случае, если вход был успешно выполнен, то проблема исходит со стороны приложения. Если же войти в свой аккаунт не получилось, то следует обратить внимание на свою учетную запись. На этом же экране можно воспользоваться кнопкой «Забыли Apple ID или пароль?», которая поможет восстановить доступ к аккаунту.

Некоторые или даже все из этих способов, скорее всего, помогут избавиться от появившейся неприятной ошибки. Надеемся, что статья помогла вам. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

После того, как вы изменить свой идентификатор Apple и пароль, вам может потребоваться обновить вашу регистрационную информацию с любых сервисов Apple, которые вы используете.

Используйте список ниже, чтобы убедиться, что каждый магазин или сервис используя обновленные данные для входа. Вы можете использовать эти шаги для входа в систему на вашем iPhone, iPad и iPod touch, компьютеров Mac, ПК, и iPod.

В некоторых случаях, вам не нужно обновлять свой идентификатор Apple и пароль на вашем устройстве до тех пор, пока в следующий раз вас попросят войти в магазин или сервис. Но если вы используете сервисы для обмена информацией или общения с другими людьми, вы должны немедленно обновить свой идентификатор Apple и пароль.

Программы Разработчика Apple

Ничего не надо делать. В течение 24 часов изменить свой Apple ID или пароль, автоматически изменяются для обновления от Apple для разработчиков программ.

Онлайн-Магазин Apple

Обновить идентификатор Apple и пароль, на вашем iPhone, iPad, касания iPod, Mac и PC.

для iPhone, iPad и iPod сенсорный

Если вы используете iOS 10.3 или более поздняя версия, зайдите в Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes. Если вы используете iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в Настройки > & магазине приложений iTunes.

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите на свой идентификатор Apple, затем нажмите «выйти». Затем введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Mac с OS X горный лев или позже, или ПК с Windows

1. Перейти на сайт Apple.
2. Нажмите кнопку , затем нажмите кнопку записи.
3. В разделе Настройки учетной записи, выберите Apple ID и пароль.
4. Введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Розничных услуг-магазине Apple

Когда вы делаете гений бар, семинар, Бизнес, или совместное предприятие бронирование, вам будет предложено войти в систему с вашим Apple ID и пароль.

Веб-сайт поддержки Apple и поддержки сообществ Apple

Перейти на сайте службы поддержки Apple.

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль в следующий раз, когда вы используете функцию сайта, которая требует от вас, чтобы войти. Например, вам будет предложено войти в систему для просмотра открыто дело.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите кнопку Выход, затем снова нажмите кнопку Выход, чтобы подтвердить. В следующий раз, когда вы используете функцию сайта, которая требует от вас войти в систему, введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Перейти на сообщества поддержки Apple.

• Если вы вышли из аккаунта, нажать кнопку Войти и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите кнопку Выход, а затем нажмите кнопку Вход и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Фейстайм

Обновить идентификатор Apple и пароль, на вашем iPhone, iPad, касания iPod, и Mac.

для iPhone, iPad и iPod сенсорный

Перейдите в раздел Настройки > приложения FaceTime.

• Если вы выйдете на вашем iPhone или iPod touch выберите «использовать свой идентификатор Apple для FaceTime» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль. На вашем iPad, просто введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите на свой идентификатор Apple, затем нажмите «выйти». На вашем iPhone или iPod touch выберите «использовать свой идентификатор Apple для FaceTime» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль для входа. На вашем iPad, просто введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Mac с OS X горный лев или позже

1. Откройте приложение FaceTime.
2. Выберите FaceTime > Настройки.
   • Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
   • Если вы подписали с вашим предыдущим идентификатором Apple, выберите свой идентификатор Apple, нажмите кнопку Выход. Затем снова выйти при запросе подтверждения и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Найти мой iPhone

Откройте приложение Найти iPhone на вашем iPhone, iPad или iPod касание:

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите «выйти». Затем нажмите «выйти» еще раз для подтверждения и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

в iCloud

Обновить идентификатор Apple и пароль, на вашем iPhone, iPad и iPod touch, компьютеров Mac, ПК, и iPod.

для iPhone, iPad и iPod сенсорный

Если вы используете iOS 10.3 или более поздняя версия, зайдите в Настройки > [ваше имя]. Если вы используете iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите к «Настройки» > iCloud.

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль. Данные в iCloud, будут автоматически отображаться на вашем устройстве после входа в систему.
• Если вы еще не вошли в свой предыдущий идентификатор Apple:
  1. Прокрутите вниз и нажмите «выйти», затем следуйте инструкциям на экране. Вам может потребоваться ввести свой пароль. Ваши данные останутся в iCloud и будет обновляться на вашем устройстве при входе в iCloud и снова.
  2. Введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Если вы обновили свой идентификатор Apple адрес электронной почты* прежде чем выйти из iCloud, и устройство продолжает запрашивать пароль от предыдущего идентификатора Apple, вы можете временно изменить свой Apple ID для входа.

Mac с OS X горный лев или позже

Выберите меню Apple > Системные настройки, а затем щелкните значок iCloud.

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль для входа. Данные в iCloud, будут автоматически отображаться на вашем устройстве после входа в систему.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple:
  1. Нажмите Кнопку «Выйти». В зависимости от того, что через iCloud опции включены, вам будет предложено, если вы хотите сделать копии или удалить iCloud данные (контакты, календарь, напоминания, закладки, Фотопоток) от вашего Mac. Ваши данные останутся в iCloud и будет обновляться на вашем устройстве при входе в iCloud и снова.
  2. Введите обновленный идентификатор Apple и пароль для входа.

ПК с Windows

Откройте iCloud для Windows и нажмите «выйти».

• Если вы вышли из аккаунта, войдите в свой обновленный идентификатор Apple и пароль. Данные в iCloud, будут автоматически отображаться на вашем устройстве после входа в систему.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple:
  1. Нажмите Кнопку «Выйти». В зависимости от того, что в iCloud опции включены, вам будет предложено, если вы хотите сделать копии или удалить iCloud данные (контакты, календарь, напоминания, закладки, Фотопоток) от ваших ПК. Нажмите Кнопку Удалить. Ваши данные останутся в iCloud и будет обновляться на вашем устройстве при входе в iCloud и снова.
  2. Войдите в свой обновленный идентификатор Apple и пароль.

Яблоко ТВ

Для воспроизведения контента с компьютера Mac или PC на Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Учетные записи > учетная запись iCloud. На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии) зайдите в «Настройки» > iCloud.

• Если вы не вошли, нажмите Войти. Вам будет предложено войти с Apple ID, который вы ввели в магазине iTunes. Если вы используете тот же идентификатор Apple для iCloud и iTunes Store, выбрать Да.
• Если вы подписали с вашим предыдущим идентификатором Apple, выберите выход, а затем выберите войти. Вам будет предложено войти с Apple ID, который вы ввели в магазине iTunes. Если вы используете тот же идентификатор Apple для iCloud и iTunes Store, выбрать Да.

iTunes магазин, Книги, магазин, и магазин приложений

Обновить идентификатор Apple и пароль, на вашем iPhone, iPad и iPod touch, компьютеров Mac, компания Apple TV, или ПК с Windows. iTunes включает в iTunes гений, домашняя коллекция в iTunes, игры на iPad, в iTunes Store и iTunes в США

для iPhone, iPad и iPod сенсорный

Если вы используете iOS 10.3 или более поздняя версия, зайдите в Настройки > [ваше имя] > & магазине приложений iTunes. Если вы используете iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в Настройки > & магазине приложений iTunes.

• Если вы вышли из аккаунта, введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите на свой идентификатор Apple, затем нажмите «выйти». Затем введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Mac с OS X горный лев или позже

Откройте программу iTunes.

• Если вы вышли из аккаунта, выберите «Учетная запись» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы подписали с вашим предыдущим идентификатором Apple, выберите «Учетная запись» > «выйти», затем выберите «Учетная запись» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Открытые Книги Яблоко.

• Если вы вышли из аккаунта, выберите «магазин» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в свой предыдущий идентификатор Apple, выберите «Store» > «выйти», затем выберите «магазин» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Откройте приложение Магазин.

• Если вы вышли из аккаунта, нажать кнопку Войти и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в свой предыдущий идентификатор Apple, выберите магазин > выйти, нажмите кнопку Войти и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Яблоко ТВ

На Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Учетные записи > iTunes и магазин приложений. На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии), заходим в Настройки > магазин iTunes.

• Если вы вышли из аккаунта, выберите «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы подписали с вашим предыдущим идентификатором Apple, выберите выход, а затем выберите «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Для обмена дома на Apple ТВ HD, перейдите в меню Настройки > Учетные записи > разделе дома. На Apple TV (3-го поколения или более ранней версии), заходим в Настройки > компьютеры. Затем выберите Отключить общий доступ Домой. Когда вас попросят подтвердить, выбрать отключить. Потом выбрать включить общий дом, и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

ПК с Windows

Откройте программу iTunes.

• Если вы вышли из аккаунта, выберите «Учетная запись» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы подписали с вашим предыдущим идентификатором Apple, выберите «Учетная запись» > «выйти», затем выберите «Учетная запись» > «войти» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Джобса в Apple

Перейти на работу в Apple и выберите Мой профиль.

• Если вы вышли из аккаунта, нажать кнопку Войти и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите кнопку Выход, а затем нажмите кнопку Вход и введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Сообщений

После обновления ваш идентификатор Apple, ваши друзья будут получать новые сообщения от ваших обновленный идентификатор Apple. Старые сообщения не удаляются.

для iPhone, iPad и iPod сенсорный

Перейдите в Настройки > Сообщения, затем нажмите Отправить и получить.

• Если вы выйдете на вашем iPhone или iPod touch выберите «использовать свой идентификатор Apple на iPhone» введите обновленный идентификатор Apple и пароль. На вашем iPad, просто введите обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите на свой идентификатор Apple, затем нажмите «выйти». На вашем iPhone или iPod touch выберите «использовать свой идентификатор Apple на iPhone» и введите обновленный идентификатор Apple и пароль. На вашем iPad, просто введите обновленный идентификатор Apple и пароль.

Mac с OS X горный лев или позже

Откройте приложение «Сообщения», выберите Сообщения > Параметры, перейдите на вкладку Учетные записи, а затем выберите свой идентификатор Apple из списка счетов.

• Если вы вышли из аккаунта, войдите в свой обновленный идентификатор Apple и пароль.
• Если вы вошли в систему с вашего предыдущего идентификатора Apple, нажмите кнопку Выйти, затем снова войти, когда попросят подтвердить. Войдите в свой обновленный идентификатор Apple и пароль.

Программы Оптовой Закупки

Если вы изменили ваш Apple ID или пароль, и вы в Объем программы покупки, обратитесь в компанию Apple за поддержкой. Изменение идентификатора Apple и пароль войти в свою учетную запись для покупки, делая покупки, и доступ к предыдущим покупкам.

FaceTime не доступен во всех странах или регионах.

* В материковой части Китая и Индии, вы можете использовать свой телефон в качестве вашего идентификатора Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Дата Публикации: 03 Мая 2019

Если статья была полезной, выберите наиболее интересный для Вас блок:

✏️ Нам пишут:

Некоторое время назад был вынужден сменить учётную запись Apple ID, перелогинился в настройках iPhone. При появлении обновлений в App Store устройство опять спрашивает пароль от старого Apple ID, что делать?

</dl>

При смене учётной записи Apple ID помимо входа в настройках iPhone для корректной загрузки и обновления приложений нужно сделать следующее:

1. Для начала войдите в новую учётную запись в меню Настройки – iTunes Store и App Store. Теперь данная учётка будет использоваться для покупок и к ней будут привязываться загруженные приложения.

2. Перезапустите приложения App Store, завершив его из панели многозадачности.

3. Войдите в App Store и в настройках учётной записи (иконка в правом верхнем углу) убедитесь, что вошли в магазин под нужной учёткой.

4. Теперь нужно переустановить все приложения, которые были загружены при использовании старой учётной записи.

К сожалению, данный процесс можно произвести только вручную, удаляя и заново устанавливай программы из App Store. Только при повторной установке программы она будет привязан к новой учётке Apple ID.

Если не сделать этого, то при любом обновлении программа потребует пароль от старой записи Apple ID.

5. После переустановки приложений обновите резервную копию устройства в iCloud или iTunes.

← Вернуться в раздел помощь

Используемые источники:

• https://lumpics.ru/how-to-fix-verification-failed-there-was-an-error-in-connecting-to-your-apple-id/
• https://apple-rent.ru/2019/07/17/ne-obnovlyayutsya-nastrojki-apple-id/
• https://www.iphones.ru/inotes/q/pochemu-posle-smeny-apple-id-pri-obnovlenii-prilozheniy-sprashivayut-staruyu-uchyotku—09-29-2019