Что делать, если каналы цифрового телевидения не показывают?

Как в большинстве других компаний, Триколор ТВ использует для трансляции телеканалов спутник и сложнейшее оборудование.

В некоторых моментах могут происходить сбои, из-за чего пользователи временно теряют возможность просмотра передач, а на экране высветится сообщение «каналы не настроены». В Триколор предусматривается несколько вариантов решения проблемы, и в этой статье мы расскажем вам, как их можно выполнить самостоятельно.

Почему не настроены каналы, основные причины нестабильной работы

Когда на Триколор каналы отсутствуют, пожалуй, самая распространенная причина тому – это неисправность оборудования.

Но помимо нее есть и другие случаи:

1. Неблагоприятные погодные условия, препятствующие нормальной передаче сигнала со спутника.
2. Сбой положения приемной тарелки.
3. Неверно установленное обновление аппаратного обеспечения.
4. Переключение на новый пакет каналов.
5. Искажение приемных частот.
6. Неисправность внутренних деталей ресивера.

Как самостоятельно настроить каналы Триколор ТВ?

Когда на Триколор ТВ нет доступа к каналам, при этом на вашем счету нет никаких задолженностей, потребуется сначала самим перепроверить все оборудование.

Проверьте, правильным ли образом установлена приемная антенна – не сбита ли она случайным образом, присутствует ли на ней мусор. Затем нужно рассмотреть состояние соединительных проводов на наличие разрывов или потертостей.

Если вы не обнаружили в системе приема сигнала никаких дефектов, следует перейти к пункту проверки сигнала. Для этого нужно будет нажать на кнопку F1 или I (зависит от конкретной модели ресивера) и проверить шкалу качества. Ее значение не должно быть ниже 70 процентов.

Если же его отметка ниже, вам потребуется поворачивать медленно тарелку до тех пор, пока шкала не настроится на оптимальное значение. После следует перезагрузить приемник таким образом – отключить питание, и спустя 10-20 секунд вновь подключить его.

Если сигнал принимается на хорошем уровне, но на Триколор ТВ каналы до сих пор отсутствуют, запустите процедуру автоматической настройки каналов.

Для этого:

1. Откройте меню настроек.
2. Выберите в разделе «Телеканалы» пункт «Автоматический режим».
3. Дождитесь, пока процедура не завершится.

Эта процедура может помочь, а в ином случае придется сбрасывать настройки ресивера до заводских.

Чтобы сделать это, вам понадобится:

1. Войти в меню настроек.
2. Выбрать раздел «Установки» или «О приемнике» (наименование отличается на разных моделях приемника).
3. Найти пункт заводских настроек, подтвердить сброс нажатием на кнопку F1 или I.

Как восстановить каналы Триколор ТВ после удаления?

Когда новая версия прошивки установилась неверно, а вам пришлось удалять ее и сбрасывать до заводских настроек, необходимо самостоятельно начать поиск телеканалов в соответствии с вышеуказанными шагами.

Как восстановить каналы Триколор ТВ после обновления?

Если после обновления программного обеспечения у вас не загружаются каналы на Триколор, рекомендуем сначала провести перезагрузку. После ее завершения все пропавшие телеканалы должны вновь загрузиться. Но когда трансляция так и не восстановилась, придется сбросить все параметры до заводских и искать каналы вручную.

Что делать, если ничего не помогает?

После того как отключились каналы на Триколор, что делать, чтобы все восстановить? Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, обратитесь в службу технического обслуживания компании.

В некоторых моментах пользователь не в состоянии самостоятельно определить причину отсутствия телеканалов. Это могут быть как поломка космического спутника, так и поломка внутренних элементов ресивера, или даже неисправность персональной смарт карточки.

Интересно! Чтобы избежать вероятности появления таких случаев проверяйте телевизионный приемник каждые 2-3 года на наличие поломок. Специалисты заменят все поврежденные детали, а вам не придется впоследствии переплачивать.

Связаться со специалистами из службы технической поддержки можно несколькими способами:

1. Позвонив по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте компании в разделе «Поддержка».
2. Написав письмо или отправив онлайн-заявку с помощью сайта.
3. Позвонив сотрудникам в социальной сети «Скайп».
4. Открыв прямой чат на официальной странице.

Заключение

И все же, когда у вас на Триколор список каналов будет пуст, сначала ознакомьтесь с пользовательской инструкцией от производителя. Иногда в ней может быть указан способ решения проблемы и методы ее самостоятельного устранения.

Содержание

Ручной поиск

Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.

Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:

1. На пульте тюнера (цифровой приставки) нажмите кнопку «Меню» или «Menu».
2. В открывшемся меню выберите «Поиск каналов» нажмите кнопку «Ок».
   • 
   • 
   • 
   • 
3. Далее активируйте «Ручной поиск».
4. Заполните или выберите в предлагаемом списке данные по вашему региону, полученные с карты.
5. Перейдите при помощи стрелок на пункт «Поиск», запустите процесс.
6. Дождитесь завершения.

Цифровое телевидение — новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.

Поделиться ссылкой:

В 2020 году телевизор имеется в каждой квартире. Если ранее популярны были простые устройства, то теперь в основном используются модели с технологией Smart TV. Но, порой рассматриваемая техника дает сбой. Что делать, если телевизор LG не находит цифровые каналы? В статье изучим процедуру поиска телетрансляций, рассмотрим распространенные ошибки и способы решения.

Почему не настраиваются цифровые каналы на телевизоре LG

Если после автопоиска устройство не обнаружило цифровые каналы, то вероятно:

• В параметрах указан неправильный тип антенны.
• Неверное расположение антенны. Направьте ее в сторону ретранслятора.
• Случился системный сбой.
• На стороне вещателя имеются проблемы.
• Поврежден кабель или отмечается не правильное подключение оборудования.

Для начала разберем саму процедуру настройки каналов, а затем изучим распространенные проблемы.

Как правильно настроить каналы

Не настраивается цифровое телевидение на LG? Убедитесь, что настройка выполнена правильно. Обычно процедура поиска одинакова для всех современных моделей телевизоров. Отличие может заключаться только в наименовании пунктов меню. Для начала рассмотрим инструкцию для новых теликов LG со Смарт ТВ:

• Подключив оборудование, на пульте нажмите кнопку Setting, что откроет параметры.
• Нажмите на вкладку «Каналы» и перейдите в «Поиск», как указано на скриншоте.
• В списке выберите первый вариант – Эфирные ТВ (DVB T/T2 и аналоговое).
• Если вас интересуют лишь цифровые трансляции, то установите галку возле соответствующего пункта.
• Система запустит автоматический поиск и продемонстрирует обнаруженные трансляции.

  Почему не работает Ютуб на телевизоре Самсунг: причины, что делать?

Устройство нашло не все телеканалы? Поменяйте положение антенны и повторите автопоиск.

Если телевизор не поддерживает Смарт ТВ:

1. Откройте настройки и войдите во вкладку «Каналы».
2. Выберите «Автопоиск».
3. Установите метку возле «Эфирное ТВ» и «Только цифровые».
4. Нажмите «Далее».
5. В конце убедитесь, что устройство обнаружило все каналы.
6. Нажмите «Закрыть» для сохранения настроек.

Почему телевизор LG не находит цифровые каналы

Если телевизор LG не ловит цифровое телевидение, то обратите внимание на основные причины. Ниже изучим проблемы, из-за которых устройство не может найти каналы. Часть из них связаны с программными ошибками, но основной причиной считается расположение антенны.

Оборудование

Подключение оборудования происходит в первую очередь. Убедитесь, что вы верно выполнили эту процедуру. Также проверьте, поддерживает ли оно необходимый формат вещания DVB-T2. Ранее данный стандарт был недоступен в России, он был позаимствован с Европы, и используется для просмотра цифрового ТВ. Устаревшее оборудование не сможет принять нужный сигнал DVB.

Антенна

Неправильное положение антенны считается распространенной проблемой. Перейдите на официальный сайт – www.карта.ртрс.рф/. В поисковой строке укажите место проживания и ознакомьтесь с расположением ближайших телевизионных вышек. Направьте антенну в сторону ретранслятора.

Также не стоит использовать комнатный тип антенн для улавливания «цифры». В противном случае изображение будет рябить, пропадать или отличаться плохим качеством. Дополнительно обратите внимание на помехи в виде высоких деревьев, зданий и т.д. Возможно потребуется поместить ее немного выше.

Настройка

Мы рассмотрели процесс настройки выше. Но, при возникновении ошибки попробуйте изменить страну в параметрах. Поставьте «Другое». Второе решение – провести ручной поиск каналов.

Кабель

Устройство обнаруживает только аналоговые каналы? Проверьте кабель и входы на целостность. Если телик не находит эфиры, то в первую очередь нужно проверять кабели. Все в порядке? Смотрим следующие причины.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  Как подключить и настроить цифровые каналы на приставке Oriel

Проблема с подключением оборудования

Неправильное подключение оборудования – одна из распространенных проблем. Перед проведением настройки убедитесь, что техника подключена верно. Например, дециметровая антенна, которая подразумевает сразу встроенный усилитель для улучшенного принятия сигнала, подсоединяется сначала к ресиверу, а потом к телевизору. А при наличии кабельного ТВ провод подсоединяется в определенный вход приемника.

Настройка поиска

Важно правильно указать параметры поиска. Ранее в статье мы рассмотрели процедуру настроек поиска. Воспользуйтесь инструкцией. Одно из решений – изменить страну.

Программные сбои

Часто системный сбой происходит из-за самих пользователей. Почему? Обычно, виной становятся неверно указанные параметры. Например, введена неправильная частота, или установленное программное обеспечение в ресивере больше не поддерживается разработчиком и теперь не получает необходимых обновлений. В таком случае потребуется переустановка ПО.

Также устранить системный сбой может сброс параметров до заводских. В настройках выберите соответствующий пункт и подождите, когда система завершит процедуру. После сброса потребуется выполнить повторный поиск каналов.

Технические проблемы со стороны передатчика

Следующая причина заключается на стороне передатчика. Отсутствие сигнала можно исправить двумя способами:

1. При использовании кабельного телевидения воспользуйтесь мультимером и проверьте все контакты, вплоть до щитка. Вероятно, придется связаться с компанией для устранения проблемы, занимающейся обслуживанием вашего дома и предоставляет доступ к телевидению.
2. Пользуетесь спутниковым или эфирным телевидением? Свяжитесь с провайдером. Возможно ведутся плановые технические работы или случилась авария из-за погодных условий, которую уже исправляют специалисты. Посетите официальный сайт оператора, обычно там всегда обновляют информацию и оповещают клиентов о проведении профилактических работ.

Как устранить проблему

Изначально убедитесь в правильности подключения оборудования и целостности кабелей, входов. А также проверьте параметры:

• В настройках во вкладке «Канал» выберите тип «Кабель».
• В разделе страны выберите свою или поставьте «Другое».
• Поставьте диапазон частоты – 298 000-362 000 KHz.
• В параметрах поисках поставьте «Цифровое или аналоговое ТВ».

  Как подключить и настроить цифровые каналы на приставке Denn

Не забывайте, что отсутствие телетрансляций не всегда связано с неисправной техникой или системным сбоем. Провайдеры часто проводят техработы, но, обычно они проводятся в ночное время суток. Если оборудование в порядке и настройки указаны верно, то свяжитесь с телевизионной компанией и уточните о проблемах.

Используемые источники:

• https://utricolortv.ru/error/kanaly-ne-nastroeny/
• https://gogosmart.ru/kak-podklyuchit/ne-pokazyvayut-kanaly-cifrovogo-televideniya.html
• https://smarts-iptv.com/televizor-lg-ne-nahodit-cifrovye-kanaly.html