Как сделать email-рассылку: пошаговая инструкция

Home » Емейл рассылки, сервисы, программы » Как создать рассылку на mail ru

Несмотря на стремительное развитие технологий рекламы и маркетинга, способ общения с клиентами с помощью массовой рассылки писем остается весьма действенным инструментом бизнеса. Самым простым  считается отправка писем по электронной почте, например, рассылка через mailru.

Как создать и настроить почтовую рассылку на mail ru

Заходите в свой почтовый аккаунт на mail.ru, нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).

Дальше все еще проще – вводите тему,  пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».

После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.

Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.

Полезные советы от «бывалых»:

• Для рассылки писем впервые лучше не пользоваться ящиком своей основной почты, а завести новый email и рассылать с IP, отличного от основного;

• Перед массовой рассылкой IPи домен нужно «прогреть» – увеличивать количество писем постепенно, так как большой информационный трафик с IP, у которого еще нет репутации, может привести к занесению его в базы данных фильтров спама. Это приведет и к блокировке емайла.

• Отправляя письмо, нужно на 100% быть уверенным в существовании указанного почтового ящика у клиента. Если более 5% всех адресов почты вашей рассылки не валидны (не существуют или не используются), это может привести к полной блокировке всей рассылки.

• В тексте письма очень важно предусмотреть возможность отписаться от рассылки, иначе пользователи, которым она не интересна, будут использовать кнопку «спам», что в итоге приведет к вашей блокировке.

• Желательно использовать аутентификацию DomainKeysIdentifiedMail (DKIM). Этот способ аутентификации обеспечит всем вашим рассылкам непротиворечивую репутацию.

Майл агент, который не 007

Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах – привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.

В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c надписью sms, появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».

Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.

«Троянский конь» mailruupdater

Первое, что вы увидите при вводе в поисковик фразы «mailruupdater», это бесконечные ряды ссылок с ответами на крики души «как удалить апдейтер от майл ру», «не получается вычистить из реестра». Опытные пользователи уже в курсе, что это кот в мешке или самый настоящий троян, который без вашего ведома поставляет что-то на ваш комп и бессовестно крадет любые имеющиеся данные.

Категорически не рекомендуется к использованию, не стоит создавать себе лишних проблем, а если он случайно скачался вместе с каким-то приложением, его лучше удалить.

Плюсы и минусы массовой рассылки через сервис Майл ру

Рассмотрим объективно положительные и отрицательные стороны, которые нам дает массовая рассылка через майл.

Плюсы:

• быстрый старт, не придется искать и разбираться в множестве сервисов по отправке писем;
• отправить рассылку таким способом может даже новичок;
• рассылка осуществляется потенциально бесплатно.

Минусы:

• нет возможности автоматизировать рассылку в определенные часы или с определенными акциями;
• вы не можете точно знать пройдет ли ваше письмо спам-фильтры;
• недоступны большая часть функций, важных для бизнеса, заработка, таких как автоворонки, серии писем, расширенная статистика, письма по событию, интеграции с лендингами, телефонией, СРМ и т.п.;
• чтобы отправить смс, придется использовать и изучать подпрограмму агент на страничке или устанавливать его самостоятельный аналог на компьютер.

Максимальное количество адресатов в письме — 30. Также есть ограничения по скорости отправки писем с mail.ru и лимиты по количеству писем. Подробнее о лимитах здесь.

Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера

Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.

Программы для массовой рассылки писем с почты mailru однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.

Единственное, что стоит отметить, это пакеты от ePochta типа Email или AtomicMarketingStudio – содержит три программы, каждая из которых позволяет создавать массовую рассылку, проверяет адреса на реальность существования, а также дает возможность формировать автоматические ответы или уведомления. Удобное средство «три в одном».

Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.

Альтернативные сервисы массовой рассылки

Сервисы на порядки более удобны, чем самая лучшая программа, и самостоятельные сервисы. Рассмотрим ведущих лидеров.

Unisender

Позволяет осуществлять как email, так и smsрассылку. Услуга платная, стоимость зависит от выбранного пакета услуг, уточнить цены можно на сайте. Unisender использует  конструктор для профессионального оформления письма, с его помощью можно загружать базы данных из excel, а также устанавливать время начала рассылки.

Плюсы:

• профессиональное оформление содержания письма;
• легкость использования базы данных;
• запуск по расписанию;
• возможность проверки домена в спам базах;
• удобная форма отчетности.

Минусы:

Перейти в UniSender

Полный обзор UniSender

SendPulse

Очень крупный сервис рассылки писем и не только, примечателен тем, что имеет свой собственный API, что облегчает интеграцию его сервисов в проекты. Имеется возможность подключить SMTPсервис. Довольно интересный сервис с возможностью выбора оформления текста письма из готовых шаблонов.

Плюсы:

• хорошие технические возможности интеграции, имеется API;
• множество готовых шаблонов на все случаи жизни;
• обилие дополнительных инструментов (SMS, сплит-тестирование и т. д.)

Минусы:

Перейти в SendPulse

Полный обзор SendPulse

Rumailer

Достаточно молодой сервис рассылки писем. Если вам не нужно никаких «дополнительных» опций, то это именно ваш выбор. База данных до полутора тысяч подписчиков обслуживается бесплатно.

Плюсы:

• достаточно молодой сервис, которому важен каждый клиент;
• бесплатная рассылка небольшой базе клиентов.

Минусы:

• скудный набор технических характеристик;
• нет редактора, предустановленных тем;
• отсутствует APIдля интеграции;
• менее наглядная статистика.

Перейти в RuMailer

Полный обзор RuMailer

Getresponse

Относительно новый сервис, специализирующийся на оказании расширенного комплекта маркетинговых услуг. Имеется удобный редактор, множество готовых шаблонов с адаптивным дизайном. Огорчает отсутствие бесплатной версии для новичков, однако есть бесплатная версия на 30 дней с базой до 250 человек.

Плюсы:

• оказание широкого комплекса услуг;
• хорошая техническая база для ведения статистики.

Минусы:

• цены выше среднего, агрессивная политика оплат;
• нет своего API, что возможно приведет к сложности полноценной «нативной» интеграции;

Перейти в GetResponse

Полный обзор GetResponse

Mailerlite

Интересный сервис, который предоставляет «полный пакет» услуг по рассылке писем. Имеет удобный редактор содержимого рассылки, множество рассылок, а также встроенный фоторедактор.

Плюсы:

• бесплатен до 1000 подписчиков;
• имеет «полный комплект молодого бойца» на борту.

Минусы:

• нет встроенного API;
• нет SMS рассылки.

Перейти в MailerLite

Полный обзор в MailerLite

Notisend

Предоставляет богатые возможности функционала, дает возможность рассылать mail, SMS рассылки и даже, PUSH-рассылки, ставшие популярными в последнее время. Сервис имеет удобный API на все случаи жизни и бесплатен до 1000 рассылок.

Плюсы:

• бесплатная рассылка при небольшой клиентской базе;
• удобный API и возможность интегрироваться в любой проект;
• все виды рассылок, удобная система мониторинга и просмотра статистики;
• толковый редактор и множество шаблонов.

Минусы:

• минимум функционала, достаточного только для самых простых задач.

Перейти в NotiSend

Полный обзор в NotiSend

Итого

Мы рассмотрели вопрос как создать рассылку на mail.ru и пришли к другому вопросу, стоит ли делать рассылку именно на mail.ru?

Проанализировав плюсы и минусы, можно отметить, что рассылка писем через майл ру осуществляется, в основном, ручным способом и имеет дополнительные проблемы, как возможный шпионаж от апдейтера. Любому же бизнесмену удобнее работать с безопасной автоматизацией. Способ массовой рассылки через mailru целесообразен начинающим бизнесменам с маленькой клиентской базой, после ее роста стоит пробовать что-то другое. Если вы не только предприниматели, но еще и программисты, можно написать что-то самостоятельно (например, скрипт на php). Но подобные вещи требуют специфических знаний, поэтому обычно проще использовать программы массовой рассылки или готовые сервисы. Как показывает практика, последние (сервисы рассылок) лидируют.

softolet — интернет-сервисы для бизнеса.Ссылка на материал обязательна!

[Всего голосов: 5    Средний: 3.6/5]

1. Это Массовая Email Рассылка по скачанным серым базам2. И Белая Email Рассылка по подписчикам, которые сами на Вас подписалисьТонкости настройки этих вариантов мы подробно разберем в этой статье.Для начала попробуйте ответить сами себе на вопрос: Для чего Вам нужна Email рассылка?Если Вы хотите просто жахнуть по базе скачанной из интернета свое предложение, то советую не торопиться с активными действиями, а хотябы до конца дочитать эту статью.Если рассылка необходима как метод коммуникации со Своими родными клиентами или подписчиками то Вам конечно намного проще жить, но все же тоже нужно многое понять, чтобы не попасть в просак, тоесть в папку СПАМ. Если Вам приглянулся и тот и другой метод, тогда давайте вместе разберемся с этим самым сложным методом взаимодействия с людьми — Массовой Емейл Рассылкой.Первым делом подробно разберем как должна Выглядеть Белая и Пушистая Email рассылка, для того чтобы понять в чем заключается огромная разница между двумя этими способами коммуникации со своими или не своими подписчиками.

Правила Настройки Белой Email Рассылки:

1. Чистая репутация. Это в первую очередь Чистый IP адрес, Домен и его история.IP адрес это первое, на что обращают внимание, спам фильтры. Он присваевается Вам, когда Вы привязываете свой домен к серверу или хостингу. Важно понимать, что IP адрес мог быть уже кем то до этого использован, т.е. ранее был привязан к другому домену. Владелец, которого, мог изрядно подмочить репутацию этого IP адреса, запуская с него жесткий спам. Поэтому первое, что нужно сделать, после покупки сервера или хостинга- Проверить наличие IP адреса в блек листах через — Или сделать тестовую отправку на Mail Tester Оба эти способа позволят проверить наличие IP адреса в блек листах. Хотя не стоит сильно переживать если Ваш айпишник висит в двух — трех блек листах. На начальном этапе это никак не сажется на рассылке.Чистоту Домена тоже можно проверить двумя вышеперечисленными способами, но только после того как привяжете домен к серверу или хостингу. Иначе у Вас ничего не получится.Чтобы Вы не расслаблялись на этом этапе, скажу что рассылка, может идти в спам даже если Ваш айпи не находится в общеизвестных Блек Листах. У каждой почтовой системы есть свои собственные блек листы, и проверить наличие своего айпи или домена в них можно только, отправив тестовое письмо на почтовый ящик этой системы. Но это только после того как настроите все технические моменты, о которых поговорим чуть позже.Так же не стоит скрывать данные владельца при регистрации домена. Скрытие этих данных, с некоторых пор, тоже начало настараживать почтовые Спам Фильтры.2. Технические заголовки — Это скрытая техническая информация, которую видят и оценивают спам фильтры, но не видят пользователи получившие письмо. Хотя, посмотреть письмо в том виде в котором его видят почтовые системы, достаточно просто. Например в Мейл ру после открытия письма можно нажать на кнопку «Еще» и выбрать «Служебные заголовки». Откроется окно где Вы сможете увидить всю поднаготную Вашего сообщения.Технические заголовки содержат информацию откуда, через что и как было отправлено сообщение. А так же цифровые подписи и протоколы необходимые для защиты отправителя от подделки его рассылки.К таким протоколам в первую очередь относятся DNS записи прописываемые в ДНС зоне вашего домена:DKIM — Уникальная цифровая подпись Вашего домена — защищает от подделкиSPF — Запись разрешающая Вашему IP адресу использовать Ваш доменDMARK — Дополнительная и необязательная запись, которая служит страховкой если отсутствует или неправильно настроена запись SPFrDNS — Обратная запись, задача которой, сделать так чтобы по переходу на ваш IP адрес открывался Ваш домен. Эту запись в большинстве случаев может выставить только техподдержка хостинга или сервера, если она автоматически не прописалась при прикручивании домена.Пожалуй это главные записи необходимые для налаживания взаимоотношений со спам фильтрами. Но далеко не все. Как насторить DNS Записи для Email рассылки мы подробно описываем во всех наших видео курсах, в том числе и в бесплатном курсе FREE 2.03. Своя база подписчиков. Для белой рассылки Архиважно, чтобы Ваша база подписчиков собиралась с помощью форм подписки или посредством регистрации на сайте. При этом обязательно поддтверждая свое согласие активационным письмом. Это важно в первую очередь для Вас, так как при отсутствии подтверждающего письма, с легкостью может подписаться несуществующий почтовый ящик, по ошибке указанный пользователем или специально занесенный ботами Ваших конкурентов. В дальнейшем рассылка по базе с мертывыми, невалидными адресами точно негативно скажется на доставляемости Ваших писем во Входящие.  Mail.ru например может заблочить Вашу рассылку при наличии в базе более 5% невалидных почтовых ящиков. Остальные почтовики, думаю, ведут аналогичную политику.Вести белую рассылку лучше всего конечно через крупные почтовые сервисы для Массовой Email Рассылки. У них как правило чистые айпи адреса и есть функционал для создания форм подписки и импорт конатктов по API. Но это всегда стоит денег!Бесплатно собирать базу и запускать через них рассылку можно через Свой Сервис Массовых Email рассылок например как MailSensey или Interspire. Эти скрипты конечно тоже стоят денег, но в долгосрочной перспективе куда выгоднее Ежемесячной Кабалы от обычных сервисов. Так же Важно помнить что настройка белой рассылки со свежего домена и айпи должна быть плавной, постепенно увеличивая свои обороты. Следить за доставляемостью, при этом, следует через стандартные постмастера от почтовых провайдеров. Например Postmaster от Mail.ru4. Адекватные Письма. От содержания писем в конечном итоге зависит до 90% эффективности Вашей рассылки. И это касается не только, как красиво разукрашено Ваше письмо.Существует ряд факторов, которые Важно учитывать при создании писем:- Отсутствие спам слов в теме и тексте письма. Скачать список СПАМ СЛОВ можно тут.- Наличие ссылки для отписки от Рассылки, а так же соответствующего технического заголовка (он, как правило, автоматически устанавливается при наличии ссылки на отписку). — Не заспамленный шаблон. Большинство HTML шаблонов, которые можно найти в сети как правило уже неоднократно использовались для рассылки и скорее всего письма с этими шаблонами будут идти в спам. Так как спам фильтры учитывают не только текст, но и сам код, которого в HTML шаблонах больше чем видимого текста. Лучший вариант — составление письма с нуля. Для красивого размещения элементов письма можно использовать обычную табличную верстку. Оцентровку и форматирование текста стандартными шрифтами и стилями редактора. Картинок много не нужно, максимум одна две. И те в виде логотипа или инфоблока. Размещать СПАМ текст на картинке и рассылать его в инбокс уже не проканает. Спам фильтры научились распознавать текст на картинках. Да и вообще присутствие большой картинки и отсутствие текста в письме, уже резко настораживает спам роботов. Есть вариант резать картинку и составлять из нее что-то вроде пазла в письме, но это умеет делать сейчас только программа XMailer от разработчиков Elinesoft. Кстати функция эта, только в платном функционале программы, хотя она безусловно того стоит. Адаптивность тоже лучше учитывать сразу, так как многие сейчас читают почту с мобильных устройств. Максимальная ширина письма 500 — 700 пикселей (px), хотя для обозначения ширины блоков в письме лучше исползовать проценты (%), так у Вас получится резиновый шаблон подстраивающийся под любой экран.Текста в письмах должно быть оптимальное количество. Тоесть не много, но и не мало. Конкретной нормы тут нет. Разбивайте текстовые блоки на абзацы по 3 — 4 короткие строки. Постарайтесь кликабельную ссылку размещать ближе к началу или середине письма, чтобы увеличить эффективность кликов по ней.  5. Ссылки в письмах. Это один из ключевых моментов, которые следует учитывать при создании письма для рассылки. Давайте разберем что можно, а чего нельзя делать со ссылками в письме:- Вставлять ссылки желательно со своего домена, с которого идет рассылка и на котором зарегистрирован Ваш почтовый ящик. Другой домен никто не запрещает вставлять в письмо, но Важно чтобы его репутация тоже была не подмочена. — Оставлять в письме не больше 2-3 х ссылок, в том числе и ссылки на отписку.- Редиректы. Лучше не использовать бесплатные сервисы для сокращения ссылок, это может негативно сказаться на инбоксе. Почти все сокращатели давно уже трактуются спам фильтрами как способ спрятать, скрыть реферальную заспамленную ссылку.Спам фильтры давно уже научились переходить на ссылки в письме и следить куда будет производиться редирект. Даже могут ждать некоторое время на страничке, в ожидании задержки на перенаправление. Учитвывая это, лучше установить на своем домене скрипт для создания ссылок-редиректов, если Вы хотите давать ссылки в письмах на другие домены. При создании такой ссылки устанавливайте время срабатывания редиректа от 5 секунд и более. Не забывайте установить промежуточную страничку, чтобы человеку было чем заняться в ожидании перехода. Как скачать и установить скрипт для редиректов Вы можете узнать на нашем Ютуб Канеле (Не забудьте подписаться).- Сами ссылки лучше скрывать прикрепляя их к слову, кнопке или картинке. Не не забывайте о том, что человек должен понимать, что ему нужно кликнуть, для того чтобы перейти по ссылке. Выделяйте слова-ссылки дополнительными знаками или цветом, что бы они Выделялись из общего контекста.6. Методы рассылки. Как и через что, Вы рассылаете не менее Важный пункт чем все остальные. Чтобы быстрее понять, разобьем этот момент на два блока: — Через что Вы отправляете письма — Программа, Скрипт или Сервис- Какие сервера используете для рассылкиКак Выброть способ отправки Емейл сообщений, у нас снято много Видео Курсов по Рассылке. Вы тут уже решаете сами, что Вам больше подходит. Мы лишь можем внести некоторую ясность в этом вопросе:- Программы, как правило устанавливаются на компьютер и скорость рассылки будет напрямую зависет от мощьности железа Вашего ПК и скорости интернета. Ну и конечно настроек самой программы. Самые популярные программы для Email рассылки это: Epochta Mailer, AMS Interprise и XMailer. Платной программой в частности является только XMailer, остальные программы мы предоставляем бесплатно в комплекте с нашими видеокурсами.- Скрипты для рассылки лучше Выбирать исходя из целей Рассылки. Например Mailsensey идеально подойдет для ведения белой рассылки, сбора контактов через формы подпски, создания серии писем и подробной аналитики. Interspire в свою очередь может похвастаться более расширенными настройками для рассылке и фильтрации серых баз.- За сервисы для Email рассылок мы к сожалению не можем поручиться, поскольку очень часто с ними начали происходить серьезные сбои, а некоторые и вообще закрываются. Это связано с тем, что спам фильтры эволюционируют и крупным сервисам становится все труднее добиваться хорошего попадания в инбокс со своих серверов. Хотя безусловно рассылку через специализированный сервис сделать намного проще чем установить и настроить свой собственный сервис для массовых емейл рассылок.Второй вопрос через какие сервера лучше Всего запускать Email рассылку:- Если Вы только начинаете то для старта можно использовать бесплатные СМТП сервера например от сервиса Biz.mail.ru например. Этот сервис для создания корпоративной почты для небольших компаний. Но никто не запрещает прикрепить туда свой домен, и использовать почтовые ящики, созданные на этом сервисе, для емейл рассылки. Тут конечно есть ограничения на рассылку — не более 200 писем в час максимум. Но этого вполне достаточно, чтобы делать небольшую рассылку по своей базе подписчиков (желательно не более 1-2 тысяч в сутки для одного домена)- Можно так же использовать СМТП сервера хостинга, если у Вас есть сайт или просто делегированыый домен на хостинге. На любом хостинге есть возможность создавать почтовые ящики для своего сайта. Но Вы должны понимать, что на всех хостингах есть ограничения на Email рассылку. И так же Ваш аккаунт могут с легкостью заблокировать за превышения этих лимитов или на получение жалоб со стороны подписчиков.- Конечно лучше всего для рассылки подходят СМТП на отдельно купленных Серверах. Сервер отличается от хостинга тем, что там нет никаких ограничений на рассылку и мощьность сервера намного выше обычного хостинга. Сервер это отельное место на жестком диске провайдера, где Вы уже сами выбираете операционную систему и ставите все необходимые Вам Скрипты или Программы. Но не обольщайтесь сразу выбором этого способа. Если будите слать жесткий спам, то Ваш аккаунт могут тоже заблокировать не вернув деньги. Большинство компаний предоставляющих Сервера тоже не рады видеть в числе своих клиентов спамеров. Исключением тут является сервис VDS-SHOP.com. Этот сервис предоставляет сервера специально для Email рассылки. Подробнее о Выборе сервера и его настройке мы говорим в каждом из наших видео курсов.

Правила Email Рассылки по скачанной базе Email адресов:

Перед тем нагрузить Ваш мозг информацией по СПАМ рассылке, предупреждаем: Не выбрасывайте из головы все то, что касается Белой Рассылки. Все что мы до этого изложили, напрямую относится и к рассылке по Серой Базе. Готовы? Тогда поехали дальше.1. Прогрев Домена. Домен перед рассылкой Важно подготовить, тоесть запустить с него рассылку по своим почтовым ящикам, открыть каждое, кликнуть по ссылке и добавить конткт в адерсную книгу. Так Вы с большей вероятностью избежите быстрого бана при старте рассылки на реальных пользователей.2. Плавное увеличение нагрузки. Не стоит запускать рассылку бешенными темпами, особенно если в Вашей базе преобладают почтовые ящики крупных почтовых систем типо Mail ru, Yandex или Google. Они автоматически фиксируют резкие скачки рассылки на любом домене или айпи адресе. Начинайте с небольших партий по 50 — 100 сообщений в сутки, ЕЖЕДНЕВНО увеличивая обороты на 50 — 100 подписчиков. Следите обязательно за ходом рассылки через постмастера от крупных почтовиков. 3. Валидация Базы. Любую базу перед рассылкой нужно проверить и изначально отсечь почтовые ящики имеющие синтаксические ошибки, повторы, блокировку, переполненность, а так же те что уже удалены или вовсе не существовали. Сделать все это со 100% уверенностью достаточно сложно. Легко можно очистить базу от дубликатов и синтаксических ошибок. Мы об этом подробно рассказываем в бесплатном курсе UltraParser. Проверить же ящики на существование или переполненность можно только с помощью специальных программ для Валидации базы. Но и они дают не всегда верную информацию. Дело в том что программа делает запрос на сервер где дарегистрирован почтовый ящик. А за многочисленные обращения с одного айпи адреса почтовый провайдер может заблокировать доступ и программа будет выдавать ошибки. А Mail ru вообще, с недавних пор, перестали давать какую либо информацию на этот счет. Единственным стопроцентным Вариантом может быть только Email рассылка и анализ писем Bounce. Баунсы это письма, которые отправляют спам фильтры при возникновении каких либо проблем с почтовым ящиком или с Вашей рассылкой. Баунсы автоматически умеют обрабатывать далеко не все программы или скрипты. В частности хорошо это делают AMS Interprise, Mailsensey и Interspire. 4. Отсев Мертвых ящиков. Рассылку после предварительной чистки нужно всегда контроллировать. Следить за ответной реакцией пользователей. Тех кто открывает письма или кликает по ссылкам обязательно нужно переносить в другой список или в отдельный сегмент. Чем больший процент подписчиков из рассылки открывает письма тем Выше доверие к Вашему домену и айпи адресу. 5. Распределение нагрузки. При запуске рассылки на большое количество пользователей, лучше распределять нагрузку на несколько айпи адресов и/или доменов. Сделать это можно подключив к Вашей программе или скрипту несколько СМТП серверов или через систему Email рассылок PowerMTA. Так же специальными скриптами нужно скрывать изначальный айпи адрес, где стоит скрипт или программа, так как эти данные записываются в технические заголовки письма. Так же стоит разграничивать сервера, которые используются для рассылки и те которые Вы используете для проверки базы на Валидность. Дабы испорченная репутация последних не влияла на доставляемость писем.6. Личный блек лист. Естественно при рассылке по базам людей, которые на Вас не подписывались Вы рискуете получить процент недовольных желающих отписаться от Вас. Дак пускай они это делают через Вашу ссылку отписки, нежели чем будут жать кнопку ЭТО СПАМ в почтовом сервисе (что кстати тоже можно отследить через Posmaster). Таких людей спешно нужно заносить в свой личный Блек Лист. И ни при каких условиях не делать по нему рассылку. Такой функционал есть практически в любой уважающей себя программе или скрипте для Email Рассылки. 7. Ящики ловушки. Все почтовые сервисы каждый день выпускают множество ящиков — ловушек, которые размещаются на открытых интернет площадках. Эти ящики априори не могут быть подписаны на какую либо рассылку. И если все же, кто-то отправляет письмо на такой ящик, то он автоматически записывается в радя СПАМеров и рассылка летит в соответствующюю папку. Эти ящики кроме интернет ресуросов можно встретить так же в бесплатных и иногда даже в платных базах скачанных или купленных в сети. Опознать ящик ловушку очень сложно. Они ничем не отличаются от обычных ящиков. Вычислить их можно только в процессе рассылки, разбив базу на части например по 5-10 тысяч и запуская рассылку этими партиями с одного СМТП каждый день. Затем через постмастер анализируете в какой из дней доставляемость была наихудшей и удаляете соответствующий сигмент базы. Так же можно использовать сервисы для проверки на Валидность. Один из таких сервисов Mailvalidator позволяет даже в бесплатном режиме определить есть ли в Базе ящики ловушки или нет. Конечно сами ящики выдаст только за внушительную сумму, но для поверхностной проверки его можно использовать. Эффективность подобных сервисов конечно не стопроцентная, так как они основываются на данных полученных от рассылок других пользователй по этим же самым ящикам, а не запускают сами рассылку по вашей базе.Осторожно! Нравственный Аспект. Запускать рассылку или нет по серым скачанным или спарсенным базам это болше психологический момент чем технический. Можно часто услышать мнение, что письмо отправленное человеку не дававшему свое согласие на это, является СПАМом и грубейшим нарушением общественных норм и правил. Но если взглянуть на эту ситуацию шире, то можно заметить что Ваши права на лево и направо нарушает Реклама по ТВ и радио, на которую Вы не давали согласия. Билборды и рекламные плакаты висящие на каждом углу, без вашего на то разрешения. А таргетинговая реклама на сайтах и поисковых площадках, нагло подстраивающаяся под Ваши поисковые запросы и ворующая Куки файлы Вашего браузера. Кажется, с этим тоже никто не соглашался. Можно долго продолжать, но суть думаю Вы уловили. Email Рассылку без согласия на подписку называют спамом лишь по одной причине — Никто на этом не зарабатывает, кроме вас. Вы воруете тем самым деньги крупнейших рекламных систем, которые и правят этим балом. Но никто кроме законодательства не может запретить Вам этим заниматься. Единственная просьба и пожелание к Вам как к Юному Емейл Маркетологу. Делайте все очень аккуратно и плавно. Сигментируйте свою базу, запускайте рассылку только по Целевой аудитории. И Мы Вас умоляем — относитесь к своим подписчикам так, как Вы бы хотели, чтобы обращались к Вам.Если Вам понравилась статья, то можете оставить отзыв внизу или хотябы внести свою лепту в развитие проекта, кликнув по любой из иконок социальных сетей сразу под этим текстом.

Пост подготовил InfoPartizanВ рамках проекта Партизанский Маркетинг

   Самые Популярные Видео Курсы:

Инсталлятор PMTA 4.5 + Курс — Установка PowerMTA

Как установить и настроить PMTA 4.5 для Email Рассылки?

EMAIL

Email рассылка через скрипт Interspire

Как запускать Email рассылку через скрипт Interspire

EMAIL

Видео курс по Email рассылке через скрипт Mailsensey

Mailsensey — свой сервис Email рассылок

EMAIL

Время чтения:14минут

Как сделать рассылку по email, если никогда не занимался email-маркетингом? Приготовьтесь: ошибок будет много. Мы поможем не допустить самые обидные, а остальное придет с практикой.

Что такое email-рассылка?

Начнем с простого. Что такое рассылка и чем отличается от спама?

Email-рассылка – это письма в электронной почте, которые компания массово отправляет пользователям.

Рассылку пользователи получают добровольно, дают на нее согласие в бумажных анкетах или в формах подписки на сайте.

Спам – это рассылка без разрешения пользователя.

Спам и письмо, которое попало в папку «Спам» – не одно и то же. Легальная рассылка может попасть в корзину из-за жалоб подписчиков. Например, если они не нашли в письме кнопку «отписаться».

Про что забывают в массовой рассылке?

В личном почтовом ящике все просто: набираешь электронный адрес, пишешь текст и нажимаешь «отправить». Массовая рассылка так не работает. Здесь много технических нюансов, есть свои правила работы с подписчиками и требования к контенту.

1. Платформа для рассылок

Массовую рассылку проводят не из личной почты. Во-первых, это незаконно – почтовые сервисы быстро зафиксируют несвойственную для вашего ящика активность и заблокируют ваш домен. Во-вторых, сложно: придется каждый раз вручную вбивать адреса получателей в графу «кому». При базе в сотни подписчиков это – ад.

Письма отправляют с платформы для рассылок.

Платформа для рассылок – это онлайн-сервис, который позволяет собирать, хранить и делить на сегменты электронные адреса клиентов. Здесь же оформляют рассылки и отправляют их подписчикам вручную или автоматически.

На платформе видна статистика доставляемости, открываемости сообщений, переходов по ссылкам внутри письма. Опираясь на эти данные, вы сможете быстро понять, хотят ли пользователи читать от вас новости, интересны ли им письма.

Платформа-рассыльщик – платный инструмент, но некоторые сервисы открывают для новичков бесплатный тестовый доступ к платформе. Это удобно: позволяет разобраться в возможностях платформы до того, как вы организуете свою первую рассылку. В Mailigen новички могут бесплатно тестировать платформу в течение месяца. Разобраться в работе сервиса помогут консультации аккаунт-менеджера, материалы из базы знаний, блог, обучающие видео и рассылка.

2. База адресов

База адресов – это электронные адреса пользователей, которые вы собрали разными способами. Работать с ней нужно внимательно, ведь за каждым почтовым адресом стоит конкретный человек, и с ним вы будете общаться от лица компании.

Разрешение на рассылку

Письма без разрешения пользователя – это спам, и согласие человека на рассылку должно быть однозначным, четким. Узнать email пользователя – это еще не согласие.

Наверняка вы сами попадали в такую ситуацию. Заходите на сайт, вам предлагают зарегистрироваться на портале, оставив свой email, но согласия на получение писем не спрашивают. Если вы хотите вести с подписчиками честную игру, так делать не стоит. Бывает, человек хочет пользоваться сайтом, но ему не нужна рассылка. Тогда он будет отмечать ваши письма как спам.

Жалобы пользователей влияют на репутацию домена-отправителя. Если претензий много, почтовые сервисы блокируют отправку писем для всех подписчиков.

Холодные и горячие адреса

Период, в течение которого вы собирали адреса, важен. Если база формировалась годами, приготовьтесь к тому, что часть адресов уже не действительны. Люди забыли пароль от ящика, сменили адрес почты или их ящик взломали.

Прислать письмо на заброшенный ящик и получить холодное молчание – не самое страшное последствие устаревшей базы. Адреса переходят в собственность почтовых сервисов и становятся спам-ловушками.

Спам-ловушка или spam trap – это электронный ящик, принадлежащий почтовому провайдеру. Его цель – «ловить» спамеров.

Считается, что добросовестный отправитель следит за чистотой базы: собирает адреса с разрешения пользователей и своевременно удаляет несуществующие контакты. Спамеры действуют по-другому: их задача – отправить как можно больше писем, не тратя время и силы на разрешения пользователей. Они делают рассылку по всей базе, и потому спам-ловушка – верный способ вычислить нарушителя.

Чем больше спам-ловушек окажется в вашей базе, тем строже почтовые провайдеры будут следить за вашим доменом. Конечный результат – блокировка.

Совет: проверяйте адреса перед рассылкой. Первые письма отправляйте по свежей базе – той, которую собрали за последние 3 месяца.

Валидация

Валидация – это способ проверить подлинность адреса. При валидации нельзя найти спам-ловушки и определить заброшенные ящики. Валидация нужна, чтобы отсекать неправильно записанные адреса.

Как это работает? Когда человек заводит ящик, он придумывает email. Левая часть адреса до знака @ может состоять только из определенных символов. Например, нельзя составить адрес из знаков «%» или «$».

Изменить написание правой части после @ пользователь не может. Это почтовый домен, и он дается по умолчанию – в зависимости от того, у какого провайдера пользователь заводит ящик: у Yandex, Mail.ru, Google, Rambler, Yahoo. Если это корпоративный ящик, то указывается домен компании.

При валидации адрес проверяют на наличие запрещенных символов и несуществующих почтовых доменов.

Если человек оставит адрес anna%%$@godogle, сервис-валидатор заметит ошибку: в имени стоят символы, которые нельзя использовать, а домена godogle нет. Но если адрес запишут как annaaaaaaa@gmail.com, то валидацию он пройдет, хотя адрес вымышленный. Домен gmail.com существует, а все знаки в имени адреса указаны корректно.

Вывод: сервисы-валидаторы избавляют базу от явно несуществующих адресов, но не чистят контакты полностью. И все-таки валидацию нужно проводить, чтобы при сортировке вручную не оставить случайно в базе некорректные адреса.

Сегментация

Сегментация – это деление адресов на группы. Целевую аудиторию можно разделить по полу, возрасту, местоположению, поведенческим признакам.

Сегментация нужна, чтобы отправлять пользователям письма, которые им важны и интересны. Если у вас сеть клиник по всей стране, подписчику из Волгограда не нужно рассказывать про скидки в Санкт-Петербурге. Если вы – магазин обуви, сегментировать подписчиков можно по полу: женщинам присылать купоны на новые туфли, мужчинам – скидки на кроссовки.

Письма, отправленные «по адресу», будут лучше открывать и читать.

3. Репутация домена

Домен – имя сайта-компании, от лица которого вы ведете рассылку. Репутация домена – условная оценка вашего домена на законность и качество массовой рассылки.

Репутацию домена формируют почтовые провайдеры – Yandex, Google, Mail.ru. У каждого почтового сервиса свой список параметров, по которым оценивается домен.

Общие критерии хорошей репутации – база адресов без спам-ловушек, высокие показатели открываемости и кликабельности, отсутствие жалоб на спам.

Репутация домена – то, за чем нужно следить постоянно. Если она упадет, почтовые провайдеры заблокируют домен и запретят отправлять письма подписчикам. Чтобы восстановить репутацию, придется потратить недели, месяцы или годы. Поэтому с техническими нюансами рассылки лучше разобраться до того, как вы отправите свое первое письмо.

Аутентификация

Одна из обязательных «процедур» до запуска рассылки – аутентификация отправителя. Это проверка, в результате которой почтовые провайдеры определяют, есть ли у вас право вести рассылку с конкретного домена.

Вкратце: записи SPF и DKIM, которые вы предоставите, должны совпасть с записями SPF и DKIM, которые есть у провайдера. Тогда домен пройдет аутентификацию, и вы получите право отправлять рассылку.

Прогрев домена

Прогрев домена – еще один процесс, который показывает провайдерам, что вы добросовестный отправитель. Это алгоритм отправки писем, который нужно выполнить, когда вы запускаете рассылку с нового домена. Если нарушите алгоритм, почтовые сервисы занесут домен в «черный список».

Алгоритм выглядит так:

• Разделить базу email-адресов на группы. Адреса с доменами yandex.ru определить в одну группу, с gmail.com – в другую, с mail.ru – в третью. Могут быть отдельные группы с доменами rambler.ru, yahoo.com или корпоративными доменами. Принцип один – в каждой группе должны быть адреса с одинаковым доменом.
• Составить первое письмо. Отправить его минимальному количеству пользователей. Для каждой группы предусмотрено свое число адресов, на которые можно отправить первую рассылку. На mail.ru – 25 адресов, на gmail.com – 50, на yandex.ru – 100.
• На следующий день отправить это же письмо остальным пользователям, но не всем. Увеличьте число адресов на 30%.
• Отправляйте письмо по оставшимся адресам каждый день, увеличивая их количество на 30%. Делайте так, пока не отправите одно письмо всей базе.
• Составьте второе письмо. Пришлите его на то количество пользователей, на которое отправили в последний раз, и так же увеличьте число адресов на 30%.
• Повторяйте этот алгоритм, пока не сможете разом отправить письмо по всей базе. Тогда домен будет прогрет.

Следите за тем, как доходят сообщения в специальных сервисах – постмастерах. Они отображают статистику по количеству доставленных и открытых писем, а также сообщений, на которые пользователи пожаловались.

4. Контент

Как бы вы ни разбирались в страшных словах «валидация» и «аутентификация» и не радовались первым шагам в email-маркетинге, подписчику от вас нужно не это. Пользователи ждут полезную и красиво упакованную информацию в ящике: о содержании письма и нужно ломать голову.

Структура письма

У электронного письма есть своя структура. Ее элементы:

• Хедер;
• Основная часть;
• Футер.

Хедер – начало письма или «шапка». В нем помещают логотип компании и ссылки на главные разделы сайта.

Футер – конец письма или «подвал». Здесь указывают контакты для связи, ссылки на соцсети. Обязательный элемент футера – ссылка на отписку.

Четких требований к оформлению основной части нет, ведь сюда вы помещаете свой эксклюзив. Это может быть подборка товаров или теплый душевный текст. Выбирайте тот формат, на который лучше реагирует ваша аудитория.

Текст

Подписчик становится клиентом не потому что влюбляется в компанию, а потому что товары и услуги компании решают задачу человека. Раз дело в этом, описывать в рассылке надо не бренд, а пользу, которую получит подписчик.

Сравните два текста. Этот:

«Мы – компания по установке стеклопакетов, которая успешно ведет свою деятельность 10 лет. У нас работают лучшие специалисты, мы лидеры в своей области».

И этот:

«Подберем размер, посоветуем марку и установим стеклопакеты в офисе, квартире, частном доме. Стаж наших мастеров – 10 лет, поэтому ремонт проведем быстро и аккуратно. Переделывать не придется».

Где пользу почувствуют лучше?

Итог: откажитесь от красивых и неинформативных описаний своих услуг. Пишите о пользе для клиента – кратко и доступным языком. У вас не так много времени, чтобы убедить подписчика, что именно вы им подходите. Продумайте контент-план заранее, а общение с пользователями начните с приветственной серии писем, где познакомите потенциальных клиентов с сотрудниками компании и расскажете о своих конкурентных преимуществах. 

5. Дизайн

Написали хороший текст – письмо еще не готово. Теперь его нужно оформить.

Есть несколько способов сделать дизайн рассылки. Самый простой – выбрать готовый шаблон письма на платформе, с которой вы ведете рассылку.

В шаблоне легко перемещать и добавлять элементы: в футере поменять местами ссылки на соцсети или вставить нужное количество картинок в основной части. Можно менять установленные цвета – например, выбрать корпоративные. Для первого опыта рассылки готовый шаблон – идеальный вариант, но вы можете создать шаблон и самостоятельно – с нуля. Почти все платформы-рассыльщики позволяют это сделать.

Каким бы способом вы не сделали дизайн письма, следите за тем, чтобы он был адаптивным. Адаптивный дизайн – тот, который корректно отображается на всех устройствах: компьютерах, планшетах, смартфонах.

6. Вес письма

Если вы составили письмо по всем правилам, не торопитесь отправлять его подписчикам. Пришлите тестовую рассылку на личную почту. Посмотрите, прогружается ли письмо. В идеале сообщение должно открываться в течение нескольких секунд даже при низкой скорости интернета.

Чтобы письмо лучше прогружалось, следите за весом картинок в шаблоне. Оптимальный вес одной картинки – до 600 КБ.

7. Проверка эффективности

Следите за успешностью email-кампании в статистике платформы для рассылок. Вы увидите, сколько писем дошло до пользователей, сколько сообщений открыли и сколько человек перешли по ссылкам. Чем выше будут показатели, тем лучше.

Если рассылка доходит, но ее мало открывают, измените заголовок письма и содержание. Возможно, тема рассылки невзрачная, а может наоборот – слишком вызывающая для вашей целевой аудитории. Чтобы лучше понять предпочтения пользователей, проводите А/В-тесты рассылок.

Итог

Напоследок чек-лист: как грамотно провести свою первую email-кампанию:

С технической точки зрения:

• Выбрать платформу для рассылок – не отправлять письма из личной почты;
• Почистить базу адресов с помощью сервисов-валидаторов;
• Сегментировать адреса по географическому, гендерному или любому другому, подходящему для вас признаку;
• Пройти аутентификацию;
• Прогреть домен;
• Посмотреть статистику по доставляемости, открываемости и кликабельности на платформе-рассыльщике и в постмастерах.

С маркетинговой точки зрения:

• Выбрать шаблон письма и продумать его оформление;
• Составить контент-план и начать общение с подписчиками с приветственной серии;
• Следить за открываемостью писем и стремиться ее повысить, используя A/B-тесты и опросы.

Сделать массовую рассылку самостоятельно – реально, но придется попыхтеть. На начальном этапе трудности вызовут технические вопросы – валидация, сегментация, прогрев домена, аналитика. Чтобы настроить рассылку правильно, позвоните нам или напишите на team@mailigen.ru. Мы поможем разобраться в email-маркетинге и адаптируем рассылку под ваш бизнес.

Используемые источники:

• https://softolet.ru/emailsoft/kak-sozdat-rassylku-na-mail-ru.html
• https://partizanam.ru/blog/kak-pravilno-nastroit-email-rassylku
• https://www.mailigen.ru/blog/gajd-dlya-novichkov-delaem-rassylku-vpervye/