Ручной поиск каналов Триколор ТВ

Компания Триколор ТВ – популярный провайдер цифрового телевидения. Во многих городах и деревнях можно встретить антенны с символикой компании. Оператор дает возможность жителям России получить доступ к большому количеству каналов в цифровом качестве. Пользователь сам может выбрать пакеты телеканалов, которыми он будет пользоваться.

Система Триколор дает своему абоненту возможность поиска телеканалов как автоматическим способом, так и вручную. Существует несколько режимов, позволяющих непосредственно настроить корректное вещание телеканалов.

Скрыть содержание

Как найти и настроить телеканалы вручную?

Принцип ручного поиска каналов заключается в том, что пользователь сам производит настройки системы, для того чтобы осуществить поиск. Компания Триколор реализовала возможность поиска телеканалов в автоматическом режиме.

Однако абоненту не всегда удается им воспользоваться в виду технических сбоев. При возникновении такой проблемы пользователь может воспользоваться возможностью ручного поиска каналов.

Для того чтобы осуществить настройку вручную необходимо сделать следующее:

1. Проверить, что спутниковая антенна корректно подключена кабелем к ресиверу и направлена в сторону ретранслятора.
2. Открыть главное меню.
3. Выбрать в меню опцию «Настройки».
4. Ввести код активации (доступа) для изменения параметров.
5. Выбрать раздел «Ручной поиск».
6. Указать необходимые параметры: выбрать спутник и указать частоту.
7. Запустить поиск каналов, нажав «ОК».

Важно. Чтобы произвести настройку всех бесплатных телеканалов следует указать нужные частоты.

Ручная настройка имеет ряд преимуществ:

• корректно работает, даже при наличии технических сбоев;
• настройка каналов и их сохранение занимает немного времени;
• пользователь самостоятельно может настроить все имеющиеся телеканалы.

К недостатком такого способа относится:

• обязательный ввод предварительных данных для настройки;
• необходимо уточнять частоту вещания каналов.

Современные ресиверы могут осуществлять поиск всех доступных телеканалов на частоте или поиск по конкретной частоте.

Таблица частот

Частоты вещания телеканалов в системе Триколор ТВ периодически меняются, на 2019 год действуют частоты, приведенные ниже.

Код активации

Справка. Код активации представляет собой определенный сигнал со спутника, который отправляется на ресивер. Он предназначен непосредственно для раскодирования оплаченных пользователем каналов, без него воспользоваться услугами оператора невозможно.

1. Для того, чтобы в полной степени получать услуги оператора Триколор ТВ после подключения необходимо активировать оборудование.
2. Код активации Триколор состоит из 20 цифр, которые следует вводить без пробела.
3. Как правило, после первой отправки кода активации для оборудования его обновление в дальнейшем происходит 1 раз в 6-8 часов согласно графику.
4. Код отправляется со спутника автоматически или же может быть отправлен специалистом службы поддержки при обращении абонента.
5. Пользователь может самостоятельно произвести отправку ключей активации, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделах «Мои услуги» и «Помощь».
6. Непосредственно код активации поступает на устройство в течение суток, но по статистике это происходит быстрее, в течение 8 часов. Для корректной работы пользователю следует оставить приёмник включенным на одном из кодированных телеканалов до появления изображения.

Выделяют 4 ситуации, при возникновении которых требуется повторная отправка кода активации:

• первое подключение спутникового телевидения (в подобных ситуациях отправкой ключа непосредственно занимается продавец);
• приобретение нового ресивера вместо устаревшей модели;
• неожиданный сбой в работе оборудования;
• длительный перерыв в работе оборудования.

Что делать, если найти не получается?

Бывают случаи, когда ресивер не может найти новые каналы Триколор ТВ. Существует ряд способов, которые помогут решить эту проблему:

1. Проверить антенну и ресивер на предмет механических повреждений. Загрязнение или обледенение антенны являются причиной плохого сигнала.
2. Проверить кабель на предмет его целостности и подключения, возможно он пережат или перебит.
3. Ресивер сломался.
4. Ошибки также могут возникать при установке обновления. Если причиной ошибки стала новая прошивка, то следует сбросить настройки.

Внимание. Если самостоятельная диагностика не дала никаких результатов, то пользователю следует позвонить по номеру 8-800-500-01-23 в службу поддержки Триколор и подробно описать возникшую проблему оператору.

Сотрудники Триколор ТВ гарантируют, что если проблему не удается устранить дистанционно, то к пользователю отправят опытного мастера, который проведет полную диагностику оборудования и настроит корректное вещание каналов.

Как быть, если вещание закодировано?

Проблема кодированности телеканалов является достаточно распространенной. При возникновении подобной проблемы пользователю следует произвести ряд определенных проверочных операций:

1. осуществить проверку сроков подписки, используя для этого личный кабинет;
2. проверить состояние лицевого счета, используя для этого личный кабинет;
3. перезагрузить ресивер.

Если сроки подписки в порядке, на лицевом счету достаточно средств, а перезагрузка ресивера не помогла, то пользователю следует обратиться на горячую линию Триколор ТВ, сотрудники которой помогут с решением данной проблемы.

Такого рода проблему нельзя решить путем обновления телеканалов с помощью ручного или автоматического поиска.

По статистике самыми частыми причинами неполадок являются отсутствие денег на счету абонента или потеря приемником сигнала.

Внимание. Надпись «Канал закодирован» может появляться из-за неблагоприятных погодных явлений (сильный дождь, снег и другие).

Итак, Триколор ТВ дает своим абонентам возможность просматривать различные телеканалы в высоком качестве по всей стране. Каждый абонент при необходимости может настроить их вещание как автоматически, так и в ручном режиме. При этом настройка в ручном режиме осуществляется достаточно просто и не требует от пользователя особых навыков.

<index>

Покупку оборудования для спутникового телевидения у лицензированного дилера обычно включает и услуги по установке, подключению и настройке Триколор. Но не все абоненты покупают антенну и тарелку у официальных распространителей. Некоторые обращаются в крупные торговые сети, что автоматически влечёт дополнительные расходы на приглашение мастера для подключения ТВ. Приходится задумываться о правильном монтаже и настройке и тем, кто решил переехать и установить комплект в другом месте.

В подобных ситуациях есть только 1 способ сэкономить: подключить оборудование самостоятельно. Если подойти к данному процессу с умом, окажется, что в нём нет ничего сложного. Но стоит заранее подготовиться к тому, что на него уйдёт немало времени. Установить тарелку и настроить телевидение «за час» не получится. Не помешает и помощь друга, который сможет подсказать, куда повернуть антенну, чтобы поймать стабильный, чёткий сигнал со спутника.

Выбор места и установки антенны

Первым шагом в процессе подключения спутникового ТВ всегда оказывается выбор места для крепления тарелки.

Провайдер рекомендует выбирать такие места, где:

• между тарелкой и спутником не будет крупных объектов (зданий, высоких деревьев, стен;
• перед антенной нет источников радиопомех, способных повлиять на качество сигнала (радиовышек);
• нет потенциальных угроз работе оборудования (места скопления воды, снега, грязи, опавших листьев).

Дополнительно стоит учесть, что лучше всего проводить установку на южной стороне здания. Здесь сигнал со спутника надёжнее. Кроме того, рекомендуется учесть место расположения телевизора и приставки и избежать слишком длинного кабеля.

Подготовка к подключению ресивера

Когда место монтажа выбрано, можно переходить к установке антенны и поиску правильного угла наклона и азимута.

Для этого можно:

• посмотреть на положение тарелки той же компании на других домах;
• воспользоваться специальным устройством для определения правильных параметров (не рекомендуется, поскольку нет никакого смысла покупать дополнительные приборы для одного использования);
• скачать специальное приложение на смартфон;
• искать правильное положение самому, воспользовавшись помощью друга.

Но даже при использовании самого точного прибора или приложения нужно обязательно сверять результаты со шкалой качества соединения ресивера.

Как настроить Триколор на телевизоре

Чтобы настроить тарелку Триколор, нужно:

1. включить приставку и открыть шкалу отладки сигнала;
2. затем постепенно поворачивать антенну (каждый шаг должен содержать 3-4 миллиметра) и задерживаться на несколько секунд, чтобы проверить качество связи;
3. найдя нужное положение (каждая шкала должна быть заполнена более чем на 80%), останется закрепить антенну в нужном положении и переходить к следующему этапу).

Следующий этап предполагает, что антенна находится в правильном положении, а абонент уже зарегистрировался на сайте. Если оба пункта выполнены, нужно:

1. включить ресивер и дождаться открытия меню настроек (иногда требуется введение пароля, по умолчанию – 0000);
2. ввести базовые параметры работы (часовой пояс, регион, язык);
3. открыть и запустить поиск каналов;
4. дождаться его завершения;
5. сохранить полученный результат.

Остальные абонентские настройки вносятся позже по желанию пользователя.

Читайте также: Как подключить ресивер Триколор к интернету и телевизору

Для телевизоров фирмы LG

Владельцам смарт-телевизоров LG придётся воспользоваться отдельной инструкцией, чтобы самому настроить Триколор ТВ:

1. нужно открыть автоматический поиск;
2. выбрать пункты «спутник» и «другие операторы»;
3. выйти из автоматического поиска и войти в ручной;
4. убедившись в том, что в настройках стоит «спутник», нужно открыть меню транспондеры и выбрать любой предложенный вариант (12226/L/27500);
5. выбрать транспондеры повторно и выбрать проигнорированный ранее пункт;
6. убедиться в появлении кнопки «добавить»;
7. перевести бегунок напротив надписи «поиск сети» в положение «вкл»;
8. нажать появившуюся ранее кнопку «добавить»;
9. дождаться завершения поиска.

Важно подчеркнуть, что описанная процедура приемлема для телевизоров LG, техника других марок, например, Samsung, настраивается привычным способом.

Ручная настройка Триколор ТВ – тонкости и советы

При ручной настройке телевидения пользователю стоит заранее узнать правильные частоты нужных каналов. Для этого стоит посетить официальный сайт спутниковой компании или позвонить в контактный центр.

Если совершать звонок неудобно, стоит указать следующие параметры:

• частота – 12226, скорость потока – 27500, поляризация – левая;
• частота – 11727, скорость и поляризация совпадает с указанной выше;
• частота – 12303, скорость – 17500, поляризация – правая;
• частота 12174, скорость – 04340, поляризация – правая.

Дополнительно рекомендуется активировать пункт, предлагающий пропускать кодированные каналы. Подобный подход позволит убрать из перечня телеканалов недоступные и сделает переключение между трансляциями максимально удобным. Рекомендуем подробнее ознакомиться со списком бесплатных каналов Триколор ТВ.

В случае возникновения сложностей следует убедиться, что в настройках ресивера правильно указана дата и время. Опечатка или неточность приведут к тому, что часть трансляций окажется недоступной.

Полезная информация

Желающим самостоятельно настроить Триколор ТВ на телевизоре пользователям стоит знать, что:

• перед настройкой нужно внести абонентскую плату;
• в случае возникновения сложностей рекомендуется позвонить в контактный центр (особенно актуально для активации ключей);
• при покупке оборудования на вторичном рынке велика вероятность, что подключиться к ТВ не получится (и диагностика не поможет);
• после подключения и настройки телевидения требуется заключить договор абонентского обслуживания, скачав и заполнив специальную анкету (если оборудование покупалось не у дилера и соглашение не заключалось ранее).

</index>

Программное обеспечение ресиверов ТриколорТВ может порой сбивать настройки и уже имеющиеся установки. Происходит это при выходе обновлений для системы, мелких локальных сбоях, а также при потере сигнала от спутника. В таких случаях к некоторым каналам у пользователя может не быть доступа, а другие – располагаться не так, как было раньше, или вовсе отсутствовать в списке.

Как решить такие проблемы самостоятельно – читайте дальше.

Настройка спутника

Первой причиной сбоя трансляции всегда является ухудшение качества сигнала и его приема. Тарелка ТриколорТВ, разумеется, достаточно надежная, как и любое оборудование, но ее расположение может сместиться при непогоде, на траекторию связи со спутником попасть какое-то препятствие и так далее. Не говоря уже о просто листьях и ветках, способных «забить» сигнал и повредить тарелку.

ТриколорТВ настоятельно просит пользователей настраивать и двигать тарелку только при первом подключении. Самостоятельно это следует делать, если вы выбрали первичную установку без мастера, однако и в процессе обычного сбоя можно немного подкорректировать расположение оборудования. Главное, не злоупотреблять и не бежать первым делом дергать тарелку при каждой новой ошибке.

Чтобы отрегулировать тарелку, нужно открутить ее крепления, и начать медленно поворачивать по горизонтали. Не наклоняйте ее – угол наклона, скорее всего, был выставлен правильно согласно вашему местоположению в РФ. Медленно поворачивайте тарелку, и попросите кого-нибудь из домашних следить за индикаторами на ресивере – две полоски одна над другой. Значения должны быть больше 85%. По первой полоске рекомендуется уровень сигнала оставить на 90-100%, а для нижней – 60-75%.

После регулировки, закрепите тарелку в положении с максимальным уровнем сигнала. И дождитесь, когда каналы «подтянутся».

Поиск каналов

В зависимости от модели ресивера поиск каналов может быть автоматический или ручной. Выставить значения можно в настройках. Когда каналы сбиваются, это значит, что сбиваются настройки – зайдите в меню и инициируйте новый поиск.

Если же вы получаете ошибки на каналах, или приемник упорно отказывается вам демонстрировать их, сделайте перезагрузку ресивера.

1. Просто выключите из розетки приемник и включите обратно на одном из платных каналов.
2. Совершите HardResetчерез Меню-Настройки-О приемнике – Сброс настроек.

Второй способ решает большую часть проблем с приемным оборудованием, но при этом не дает вам сохранить свои списки каналов, избранное и т.д. Ресивер полностью будет обнулен, и после этого процесса его можно будет еще раз перезагрузить по первому способу, и запустить первичный Мастер Настройки, который заново найдет вам все каналы и раскодирует их для дальнейшего просмотра (затраты времени – до 8 часов).

Проблемы и пути решения

Сбой каналов может также быть вызван сбоем в кодировке и недообновленным программным обеспечением. Чтобы восстановить доступ при этих случаях, нужно:

1. Если сбилась кодировка – войдите в ваш ЛК на сайте ТриколорТВ и нажмите кнопку «Отправить команды активации» на главной странице ЛК. После этого оставьте ресивер включенным на срок от 1-2 часов. За это время приемник автоматически подтянет необходимую кодировку и восстановит доступ к заблокированным каналам.
2. Если вы прервали обновление или оно не завершилось правильно – проверьте в настройках ресивера текущую версию ПО. Если она не соответствует последней, то оставьте ресивер на канале 333, пока не появится сообщение о наличии новых пакетов обновлений. После их установки и перезагрузки оборудования, система подгрузит сбившиеся каналы.

Важно! Некоторые ресиверы обновляются специфически. Для более точной информации просмотрите мануал в нашей статье или обратитесь к сайту ТриколорТВ в раздел обновления ПО.

Если ничего из этого не работает, обратитесь в техподдержку ТриколорТВ любым удобным для вас способом. Специалисты поддержки могут провести вас по необходимым алгоритмам действий и помочь исправить ситуацию в реальном времени.

Используемые источники:

• https://smartv-info.com/sputnikovoe/trikolor/ruchnoy-poisk-kanalov.html
• https://tricolortvgid.com/kak-nastroit-tricolor-tv/
• https://otricolortv.ru/nastroika/trikolor-tv-samostoyatelno-esli-sbilis-nastrojki/