Настройка приставки Ростелеком: стань сам себе мастером!

Настройка приставки Ростелеком многим пользователям кажется очень сложным процессом. На самом деле, алгоритм действий прост и вполне по силам любому человеку, даже далекому от мира техники. В этой статье мы расскажем, как сделать настройку приставки Ростелеком к телевизору, приведем подробные инструкции, с которыми вы точно справитесь с задачей.

Цифровое ТВ Ростелеком – это очень удобная штука с кучей классных фишек. Например, передачу можно приостанавливать, делать запись, организовывать просмотр сразу на нескольких устройствах. Чтобы использование ресивера не доставляло вам неудобств в будущем, рекомендуем сразу же научиться разбираться в его настройках. Поэтому, убирайте пока телефон техника подальше, и доставайте свою приставку – будем подключать самостоятельно!

Стандартные схемы настройки подключения и оборудование

Мы расскажем, как настроить ТВ приставку Ростелеком через роутер, ведь прием и передача данных осуществляется через Интернет. Для начала, выясним, что входит в базовую комплектацию приставки:

• Само устройство;
• Блок питания;
• AV-кабель и провод-тюльпан;
• Пульт Ростелеком;
• Кабеля: сетевой и композитный;
• Инструкция по подключению и гарантийный документ.

Если вы желаете смотреть видео в самом лучшем качестве, можете запросить дополнительный элемент – кабель HDMI. Кстати, данный кабель в любое время можно докупить отдельно в любом магазине с техникой.

Чтобы настроить телевизор через приставку Ростелеком, потребуется для начала подключить ее к маршрутизатору:

1. Самый основательный вариант – кабель Ethernet. Просто втыкаете его в оба устройства и будет вам счастье;
2. Можно сделать настройку связи посредством WiFi, но тогда позаботьтесь, чтобы Ростелеком предложил вам такой IPTV ресивер, который поддерживает эту возможность. Кстати, вам также придется купить подходящий роутер;
3. Более дорогой вариант – купить специальный адаптер для розетки – PLC.

Как сделать настройку ресивера?

Итак, вы распаковали IPTV устройство, включили телевизор, роутер, соединили все между собой кабелями. Теперь подключите блок питания к сети и дождитесь, пока на приставке не загорятся светодиодные лампочки. Теперь давайте попробуем настроить приставку Ростелеком на телевизор, например, Самсунг:

• Выберите на экране тип соединения: HDMI или AV Video Input;
• Найдите на коробке от ресивера наклейку с логином и паролем. Их нужно ввести в появившуюся на экране форму;
• Возможно от вас потребуют ввода пин-кода (если включен родительский контроль) – попробуйте четыре нуля или четыре единицы Если не подошло – свяжитесь с техслужбой Ростелекома.

• Готово, дальше система сама получит все настройки через Интернет и успешно интегрирует их в приставку.

Если вы пользуетесь сторонним маршрутизатором, его настройку придется делать дополнительно:

• Откройте любой браузер и введите в адресную строку IP адрес роутера. Его можно найти на коробке от устройства или через «Панель управления» компьютера в разделе «Сеть и Интернет». Зайдите в «Свойства подключения» и щелкните по строке «Протокол Интернета 4». Кстати, чаще всего подходит этот IP: 192.168.0.1.

• Далее нужно вписать логин/пароль (тоже есть в наклейке на коробке от роутера, или же, попробуйте универсальную пару admin/admin);

• Когда интерфейс развернется, найдите раздел «Сеть» и выберите «IPTV»;
• В форме «IGMP Proxy» выберите строку «Включить»;
• Установите режим «Мост»;
• Найдите порт Lan 4;
• Нажмите «Сохранить».

Сброс настройки до заводских

Если что-то пошло не так, ознакомьтесь, как сбросить настройки ТВ приставки Ростелеком к заводским. Иногда это простое, но эффективное решение, оказывается очень полезным.

• Включите ресивер и щелкните кнопку «Меню» на пульте;
• В развернувшемся окне листайте вниз по списку до пункта «Def.Settings»;
• Выделив нужную строку щелкните клавишей пульта «Вправо»;
• Нажмите «OK», затем долистайте до строки «Save&Quite» и снова щелкните клавишей «Вправо»;
• Снова жмите ОК и дождитесь окончания процесса перезагрузки.

На некоторых устройствах перезагрузку можно сделать быстрее – просто удерживайте на пульте клавишу ВКЛ в течение 15-20 секунд. После перезагрузки нужно ввести код 977 и дождаться, пока лампочки на корпусе не моргнут 4 раза.

Если же вам требуется выполнить сброс на заводские настройки не ТВ приставки Ростелеком, а маршрутизатора, просто нажмите на кнопку Reset на задней стенке роутера. Клавишу удерживают нажатой в течение 15-20 секунд, пока не моргнут лампочки на корпусе. На некоторых моделях клавиша сброса настроек утоплена в коробку, поэтому для нажатия вам придется воспользоваться иголкой.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.

Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:

• Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
• Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
• Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.

Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.

Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.

Частые ошибки в настройке и способы их решения

В завершение, давайте рассмотрим, с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи, выполняя настройку ресивера Ростелеком.

• Коды для управления пультом и телевизором, и приставкой совпадают. В этом случае, оба устройства будут единогласно реагировать на команды вашего пульта. Нужно сменить код ресивера. Удерживайте в течении 5 секунд клавиши Power и OK на пульте. Теперь введите любой свой код, состоящий из 4 цифр, от 3020-3024;
• Если вы неверно подключили провода к разъемам, обнаружите вместо картинки синий экран. Возьмите руководство по эксплуатации приставки, найдите на первых страницах схемы с изображением кабелей и портов для их подсоединения и проверьте, все ли у вас выглядит так же, как на картинке.
• Если вместо привычных 100-200 каналов вы увидите всего 5-7, скорее всего пора вносить оплату по тарифу;
• Если вас интересует, как настроить звук на приставке Ростелеком, вы должны знать, что по умолчанию, звук на ресиверах Ростелеком всегда выставляется на максимум и не убавляется. Регулировку абоненты выполняют на телевизоре или ноутбуке.

Итак, теперь вы знаете, как выполнить настройку приставки интерактивного ТВ IPTV Ростелеком и знакомы со всеми вероятными трудностями. В завершение, дадим несколько советов. Во-первых, внимательно проверяйте целостность комплектации устройства еще в офисе. Во-вторых, тщательно изучайте руководство пользователя по подключению, настройке и использованию ресивера. В-третьих, не бойтесь обращаться в службу поддержки – там работают отзывчивые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь. Не бесплатно, конечно же.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Тариф «Социальный»Оплата банковской картойКак прочитать сообщение на телевизореСмоленскИнтернет в сельской местностиПрограммирование пульта: что нужно знать?

До сих пор ведутся споры, может ли Интернет стать популярнее телевидения и заменить его, если не полностью, то хотя бы частично. Развитие IT-технологий позволяет утверждать, что сможет. Особенно, учитывая тот момент, что сегодня рынок услуг предоставляет пользователям новый продукт – интерактивное телевидение. Оно включает в себя и Интернет, и телевидение одновременно, при этом провайдеры отмечают высокое качество и надежность предоставляемой услуги.

Еще один ее плюс – легкость и простота подключения. Для этого понадобиться приставка и прилагаемые к ней комплектующие. Настроив прибор согласно простым инструкциям от Ростелекома, пользователь получает возможность наслаждаться различными каналами в отличном качестве.

Комплектующие

Компания Ростелеком входит в число лидеров среди поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Она одной из первых предложила услугу цифрового телевидения. По самым скромным подсчетам, несколько миллионов россиян пользуются услугами компании.

Клиенты Ростелеком одними из первых получили возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи в высоком качестве. Интерактивное телевидение позволяет записать передачу, поставить показ на паузу, прокрутить программу вперед или назад, даже ознакомиться с файлами, которые находятся в архиве у провайдера.

Все это стало возможно благодаря использованию IP-приставки. Сегодня рынок предлагает десятки различных моделей, как отечественного, так и зарубежного производства. Одной из лучших на сегодняшний день считается приставка SML-482 HD, выпускаемая компанией Smartlabs.

Вне зависимости от отзывов, которые вы можете прочесть о приобретаемом оборудовании, мы настоятельно рекомендуем вам при покупке проверять комплектующие. В случае отсутствия провода или переходника, пульта, вы не сможете даже установить оборудование, не говоря уже о его настройке.

Стандартно в комплект входят:

1. STB-приставка.
2. Блок питания или как вариант, адаптер на 12В и 1,2А. Обычный кабель питания для приставки не подойдет.
3. Пульт ДУ.
4. Батарейка к пульту типа ААА. Может присутствовать не всегда.
5. Провода:

• AV или «тюльпан», длинной 1.5 метра;
• Ethernet, длинной 3м;

Обратите внимание! В ряде комплектаций отсутствует HDMI-кабель, который применяется для подключения к LED и жидкокристаллическим экранам. Его необходимо докупить,противном случае изображение будет нечетким и размытым.

1. Переходник 3xRCA – SCART.
2. Инструкция Ростелекома по эксплуатации устройства и его установке.
3. Пакет бумаг, куда входит гарантийный талон,руководство к пульту ДУ, включая справочник с необходимыми кодами.

Дополнительно понадобится роутер с портом LAN(с помощью порта приставка будет подключаться к сети Интернет) и телеприемник. В случае если расстояние между приборами более 3 метров, необходимо приобрести удлинитель или как вариант патч-корд. Он продается в любом компьютерном магазине или на рынке.

Как только все необходимые комплектующие будут у вас на руках, вы можете приступить к подключению приставки и ее дальнейшей настройке.

Особенности подключение

При покупке устройства в пакет основной документации входит руководство по эксплуатации, где указано, как правильно установить и настроить прибор. STB-приставка подключается несколькими способами. Мы рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Подключить приставку можно тремя основными способами:

1. С помощью Wi-Fi. Данный способ мало популярен, но, тем не менее, имеет место быть. Оборудование подключается с помощью беспроводного медиа-моста Моторола. Плюс этого способа состоит в том, что для подключения используется редко используемый диапазон 5 ГГц. Радиус его действия куда шире, нежели у диапазона 2.4 ГГц.Если говорить о минусах– медиа-мост удовольствие не из дешевых. Более простое решение– Wi-Fi адаптер. Ноне факт, приобретенный адаптер можно будет подключить к приставке. Кроме того, программа роутера должна различать, где адаптер, а где LAN порт.
2. Второй вариант – подключение интерактивного телевидения по электросети. При этом используются PLC адаптеры. Для подключения этим способом понадобится дополнительное оборудование, предварительно настроенное для совместной работы. Единственный плюс такого способа – надежность передачи сигнала. К минусам относится риск поломки оборудования при скачках напряжения.
3. Третий и основной способ подключения с помощью последовательного подключения Ethernet-кабеля к модему и приставке. После чего выполняется ряд несложных настроек. Минус способа – обилие проводов, которые необходимо спрятать или компактно уложить.

Обратите внимание! Подключения приставки к телевизору с помощью кабеля Ethernet считается лучшим вариантом. В этом случае гарантируется надежность подключения и минимальные потери при передаче данных. Кроме того, при таком способе отмечается низкий уровень помех и качество картинки.

Настройка

Проверив наличие Интернета, приставку подключают к телевизору и затем настраивают. Все необходимые провода, как уже отмечалось ранее, идут в комплекте с приобретаемым оборудованием.Подключать приборы необходимо строго в выключенном состоянии, так как возможна разница в потенциалах, что может привести к поломке одного из устройств.

Настройка интерактивного телевидения, предоставляемого компанией Ростелеком, довольно проста. Для этого необходимо:

1. Перевести телеприемник в режим AV, воспользовавшись пультом управления телевизора.Если используется HDMI-кабель для подключения к экрану, то выбирать следует не AV, а HDMI.
2. Если вы правильно выбрали источник получения информации, на экране появится фирменная заставка. Следовательно, цифровое телевидение загружается. Это процесс занимает в среднем не более минуты.
3. По завершении загрузки введите логин и пароль, указанные в договоре на предоставление услуг. Данные имеют исключительно цифровое значение. Их можно ввести используя пульт.
4. Если данные введены правильно и идентификация пользователя пройдена, на экране появится список настроек телевидения. Следовательно, подключение завершилось успешно. Вам останется настроить каналы и выполнить дополнительные настройки, к которым относятся настройка пульта и последующая его синхронизация для полноценной работы с приставкой.

Настройка пульта и его синхронизация

По окончании установки и настройки оборудования необходимо проверить наличие синхронизации пульта.Она позволяет выполнять элементарные действия и управлять телевизором – настраивать звук, яркость и контрастность, переключат каналы.В противном случае,вам придется использовать пульт телеприемника. В ряде случаев это неудобно, так как приходится пользоваться сразу двумя пультами ДУ.

Синхронизация пульта выполняется в двух режимах:

1. Ручном, когда настройка выполняется непосредственно человеком;
2. Автоматическом, когда все коды вводит ресивер.

В ручном режиме ввод кода для синхронизации происходит вручную. Он применяется преимущественно для старых моделей телевизоров. Коды предоставляются на сайте Ростелеком.

Автоматический режим настройки на пульте IPTV-приставки запускается после последовательного нажатия кнопок TV и OK. Как только коды совпадут, телевизор выключится. Для дальнейшей работы вам необходимо сохранить настройки, нажав на кнопку ОК еще раз.

Наиболее часты проблемы при настройке и работе IPTV

В некоторых случаях, даже правильно установленное оборудование может работать с перебоями. Это бывает с любым устройством. С какими проблемами может стукнуться клиент Ростелекома:

• Если код приставки и телевизора совпадет, возникнет конфликт приемника приставки. В таком случае на экран будут выводиться не каналы, доступные согласно подключенной услуге, а обычное телевидение. Решением проблемы может стать изменение кода приставки. Для этого на приставке запускается режим настройки. Вызвать его можно зажав на несколько секунд кнопку ОК. Далее подбирается код в диапазоне от 3020 до 3024.
• Еще одна возможная проблема – устаревшая прошивка. В таком случае на экране появляется заставка с кроликом.
• Синий экран появляется в том случае, если неверно подобран видеовход.
• В случае, если вы забудете вовремя внести абонентскую плату, большинство каналов будет отключено. Вам будет доступно всего пять – десять каналов, вместо привычных ста и более.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Видеоинструкция по настройке

IPTV Ростелеком или интерактивное цифровое телевидение – это относительно новая услуга российского провайдера, которая всё быстрее набирает популярность среди наших сограждан. И немудрено, телевидение любят все, но интерактивное – позволяет расширить само это понятие, предоставив доступ клиентам к огромному количеству каналов, многие из которых вещают в высоком качестве HD. Услуга основана на возможностях широкополосного интернета, особенности подключения предполагают возможность просмотра каналов как с обычного или умного телевизора, так и с любых компьютерных устройств, включая смартфоны.

Протокол для функционирования услуги используется TCP/IP, поэтому телевещание осуществляется здесь и сейчас, то есть в онлайн режиме. Подобный тип подключения к миру телевидения имеет массу преимуществ, о которых мы расскажем ниже.

Как подключиться IPTV Ростелеком

Чтобы иметь возможность просматривать сотни высококачественных телеканалов и пользоваться преимуществами IPTV Ростелеком, которые не сможет предоставить даже спутниковое ТВ, услугу необходимо подключить. Способы подключения могут различаться, это зависит от того, какое оборудование клиент выбрал.

1. Специальная телевизионная приставка.
2. Сервис подключения через компьютер.

Подключение с помощью приставки тоже бывает разным, в том числе через роутер Ростелеком. Самый удобный и привычный вариант, это подключение с помощью приставки к телевизору. Последний есть в любом доме, и к нему имеют доступ все члены семьи.

IPTV на телевизоре

Для того чтобы интерактивное телевидение заработало на вашем телевизоре, необходимо приобрести специальное оборудование – это ТВ-приставка и маршрутизатор или роутер. Всё это оборудование Ростелеком вам предоставит, причём вы сможете выкупить его у компании, сразу или в рассрочку, или же взять в аренду без покупки. Для начала посмотрим, что за роутер нужен, многие дома уже имеют подобное оборудование, которое раздаёт интернет на несколько устройств по беспроводному интерфейсу.

Настройка роутера

Итак, ваш WiFi-роутер, во-первых, должен иметь поддержку IGMP, в противном случае настройка роутера на IPTV будет недоступна. Значит, берите в аренду роутер Ростелеком, который по умолчанию поддерживает все необходимые технологии и функции. Самый простой и недорогой роутер – от компании TP-Link, клиенты Ростелеком её выбирают наиболее часто. Но, в любом случае, процедура настройки роутера всегда одинакова, какой бы производитель не значился на этикетке.

Итак, настройка роутера проста, но инструкцию необходимо выполнять внимательно:

1. Подключаем роутер к компьютеру, включаем его в сеть, открывает на ПК браузер.
2. Вбиваем в адресную строку адрес роутера (смотрим на корпусе устройства).
3. Авторизуемся в панели управления роутером (обычно логин с паролем – это слово admin).
4. Заходим в раздел настроек сети интернет.
5. Смотрим на строку Протокол ipv4.
6. Если в строке есть статический адрес, то его вбиваем в браузер.
7. Снова проходим авторизацию в панели управления роутером и переходим в «Сеть».
8. В этом разделе заходим в «IPTV».
9. Активируем «IGMP Proxy» переставив переключатель на «Enable».
10. Следующий пункт – выбираем «Bridge» (или мост).
11. Назначаем номер разъёма, к которому будет подключаться приставка, обычно это LAN-4.
12. Сохраняем изменённые настройки и ребутим роутер.

IP своего роутера можно узнать в документах к нему, производитель всегда записывает в инструкции адрес роутера и авторизационные данные от панели управления устройством. Кроме того, его можно посмотреть на самом роутере, на нижней или задней части. Если всё стёрлось, посмотрите эти данные в договоре с Ростелеком или попробуйте набрать 192.168.0.1 (две последние цифры можно менять от 0 до 2).

В итоге, у нас настроенный роутер, готовый к работе. Остаётся только синхронизировать его с телевизионной приставкой, которую в свою очередь нужно будет подключить к телевизору. Роутер из интернета получает данные, передаёт по WiFi приставке, а уже приставка транслирует готовую видеокартинку на телевизор. Если всё сделано было правильно, но подключение не сработало, следует позвонить в клиентскую службу провайдера, вам помогут дистанционно или пришлют технического специалиста.

Подключение приставки

Сама ТВ приставка от Ростелеком уже поставляется настроенной, в неё прошито всё необходимое программное обеспечение и настройки. Пользователю достаточно подсоединить её к телевизору, подключить к роутеру и авторизоваться с данными, которые получили от провайдера. При этом внимательно следите за тем, чтобы подключение приставки к роутеру было именно по тому разъёму, который был выбран в процессе настройки маршрутизатора. Приставка же к телевизору подключается через порт HDMI (есть специальный провод), если же телевизор не имеет такого интерфейса, то через AV (типа тюльпанов).

Внимание! Подключение через AV обеспечивает качественную картинку, но оно обычное, то есть HD качества не будет.

Подключается AV очень просто, провода имеют разный цвет, просто втыкаем тюльпаны в гнёзда соответствующего цвета (обычно жёлтый – звук, красный – изображение).

Если же у вас современный телевизор (ЖК панель), то стоит подключить телевизор к приставке кабелем HDMI. В этом случае вы получаете максимально качественную картинку в высоком разрешении. Конечно, не забудьте включить ТВ-приставку в сеть. После подключения всех проводов и кабелей, включаем телевизор и следуем инструкции:

• На пульте ДУ от вашего телевизора жмём на «Input».
• Выбираем источник сигнала (если современный телевизор, то жмём на HDMI).
• На экране пойдёт сигнал от приставки, отобразится меню, где нужно будет вбить логин с паролем (данные будут в виде цифр, поэтому достаточно будет пульта).
• Если выскочит требование ввести PIN, то набираем четыре нуля или единички.
• После авторизации вы попадаете в свою учётку. И перед вами откроется стандартное окно интерактивного ТВ Ростелеком.

Всё, можно сразу приступать к выбору и просмотру каналов.

Внимание! Пароль с логином смотрите в договоре. Если PIN не подходит, следует звонить в службу поддержки Ростелеком, операторы вам подскажут, какие коды нужно вбивать.

Саму программу, прошитую в приставку, не изменить, это делает сам провайдер, но пользовательских настроек здесь множество, включая настройку ограничения по типу родительского контроля. Из дополнительного функционала стоит отметить несколько очень удобных функций:

1. Постановка на паузу. Когда вам нужно отлучиться, вы не пропустите ни минуты интересной телепередачи.
2. Запись программ. Возможность записать грядущую передачу или фильм, чтобы потом смотреть их в любое время (в облаке даётся на это 7 гигабайт).
3. Перемотка передачи. Если что-то не поняли или недосмотрели, можно перемотать назад как на видеомагнитофоне раньше. Если неинтересный эпизод, то можно перемотать вперёд.
4. Возможность брать фильмы напрокат и множество других полезных сервисов.

IPTV на компьютере

Интерактивное ТВ Ростелеком абонентам доступно также и на компьютере, причём отдельно его подключать не требуется, это как расширение главной услуги или бонус. Просматривать ТВ на ПК можно совершенно бесплатно. Для этого достаточно установить на компьютере специальный плеер Ростелеком. Это программное обеспечение позволяет автоматически подключаться к ресурсам Ростелеком и просматривать любимые каналы.

Для удобства на ПК можно создать плейлист Интерактивного ТВ. Для подключения придерживаемся инструкции ниже:

1. Забираем программу с сайта провайдера.
2. Запускаем установку (выбираем полная установка).
3. После установки запускаем программу.
4. Выбираем свою локацию (город) и своего провайдера (Ростелеком).

Важно! Полная инсталляция установит на ваш ПК дополнительное ПО типа Яндекс-браузер, если вам этого не нужно, выбирайте настраиваемую установку, и снимайте все галки с ненужных программ.

Собственно, на этом всё, плеер обеспечивает полный доступ к контенту цифрового телевидения.

Проблемы

Что предпринять, если после установки каналы так и не заработали или качество вещания очень низкое? Сбои иногда случаются, и первое, что необходимо сделать это установить причину этого сбоя. Причин может быть несколько, давайте рассмотрим основные из них:

1. Цифровой трафик ваша антивирусная программа приняла за вредоносный контент и блокирует его. Потоковое вещание является необычным трафиком, если вы никогда этим не пользовались. Эвристический анализ распознаёт его как подозрительное. Чтобы это исправить, необходимо посмотреть журнал антивирусника, и разрешить заблокированное вещание, добавив в исключения. Либо просто постепенно отключать антивирусники, чтобы узнать, какой из них блокирует ТВ-вещание.
2. Некорректно подсоединён сетевой кабель и плеер не может распознать выход в интернет. В этом случае в плеере нужно открыть настройки и вбить текущий IP.
3. Сбои в библиотеках DirectX. Дело в том, что программа задействует OpenGL, поэтому при проблемах нужно в настройках зайти в «Дополнительно» и установить галочку именно на OpenGL, а не на DerectX.

В случае неудачи необходимо позвонить в техподдержку Ростелеком. Операторы попробуют помочь вам решить проблему удалённо или договорятся о приезде технического специалиста.

Сервис Zabava

Помимо плеера для просмотра IPTV, который инсталлируется на ПК или ноутбук, все абоненты Ростелеком имеют возможность просматривать контент цифрового телевидения на мобильных устройствах. Эта возможность появилась благодаря запуску сервиса Zabava. Для получения доступа пользователь должен зайти на сайт Zabava.ру и авторизоваться в нём, предварительно зарегистрировавшись. На электронный ящик придёт письмо с ссылкой, по которой нужно перейти. Вбив логин с паролем, вы попадёте в свой личный кабинет. Все клиенты, пользующиеся ТВ-Ростелеком, имеют данные для бесплатного использования сервиса на мобильном устройстве.

Если же у вас нет приставки (соответственно, логина с паролем от неё), то придётся заплатить за просмотр передач. Если у вас есть приставка, то в разделе Интерактивное телевидение вводим данные, полученные при подписании договора. Оборудование есть в базе сервиса, оно привязано за пользователем.

IPTV – это множество преимуществ по сравнению с обычным телевидением и даже со спутниковым. Пользователь всегда имеет высокое качество изображения, всегда чистый звук, а также огромный набор дополнительных функций, которые вы будете каждый день использования IPTV Ростелеком узнавать, постоянно удивляясь новым возможностям. Теперь интерактивное телевидение не только у вас дома, но в любом месте, даже в транспорте, командировке и на отдыхе.

Используемые источники:

• https://rostelekomlk.ru/nastrojka-pristavki/
• https://rostelecom-lk.ru/kak-podklyuchit-i-nastroit-tv-pristavku/
• https://lk-rostelecom.ru/iptv-televidenie/