Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 9

3 способа сбросить смартфон или планшет Samsung до заводских настроек

Так исторически сложилось, что мобильные операционные системы принято восстанавливать. А не переустанавливать, как мы это делаем в компьютере. Что значительно проще. Тем не менее, этот процесс не всегда протекает с ожидаемым успехом. И если не знать некоторых нюансов, то можно попасть в тупик. Из которого можно будет выбраться только при помощи сервисных центров. В этой статье вы узнаете, каким образом сбросить самостоятельно телефон BQ до начальных заводских настроек правильно.

Удаление учётной записи на телефоне BQ

Когда владельцы наспех пытаются сбросить настройки на своём устройстве BQ, сталкиваются с проблемой. Данные от аккаунта Google могут затеряться. Их мы часто просто забываем. А при первом включении смартфон требует эти данные, чтобы впустить в систему только настоящего хозяина. Если вы располагаете логином и паролем от учётной записи Гугл, которой вы авторизовались в устройстве — у вас проблем не будет ни при каких обстоятельствах. Но всё-таки рекомендуется аккаунт удалить из телефона перед сбросом.

Делается это так:

  1. Найдите в главном меню смартфона иконку с шестерёнкой «Настройки»;
    Иконка с настройками устройства BQ
  2. Далее найдите пункт, который называется «Аккаунты», «Учётные записи» и т. д. В зависимости от конкретной модели пункты могут называться по-разному;
    Найдите в настройках аккаунт Гугл
  3. Найдите Гугл аккаунт на следующей странице и выберите этот пункт;
  4. Также в зависимости от модели следующие действия могут отличаться. Выберите вверху три точки и нажмите пункт «Удалить аккаунт».

Теперь ваш смартфон BQ готов к сбросу настроек. Окно с настройками можно закрыть.

Читайте также: войдите в один из аккаунтов владельца этого устройства — что делать?

Каким образом сделать сброс настроек до заводских

Перед тем, как нажимать комбинацию клавиш для попадания в меню для Recovery, телефон нужно выключить. Чтобы попасть в подсистемное меню в вашем смартфоне BQ, нужно зажать две клавиши вместе на некоторое время. Чаще всего — это кнопка питания и кнопка убавления громкости.

Дальнейший порядок действий:

  1. Для попадания в меню сброса настроек, кнопки следует держать долго. Дольше, чем на смартфонах других брендов;
    Запуск меню Recovery BQ
  2. Если ничего не происходит, сменить кнопку убавления на кнопку добавления громкости. И теперь зажмите её вместе с кнопкой питания;
    Зажмите две клавиши для запуска меню Recovery
  3. Также в некоторых моделях BQ это нужно делать иначе. Например, сначала зажать кнопку питания. После того, как смартфон включится быстро нажимаем и держим кнопку «Громкость+». И наоборот, удерживайте несколько секунд кнопку громкости, после чего нажмите на кнопку питанию и удерживайте уже их вместе;
  4. Если у вас всё получилось — вы увидите характерное меню с цветным текстом на английском языке. Среди этих пунктов нужно найти строку «Wipe Data/Factory Reset». Кнопки для управления и переключения пунктов — «Громкость+/-». Если эти не реагируют, попробуйте использовать нижние кнопки «Home», «Back»;
    Выберите пункт «Wipe Data/Factory Reset»
  5. Вам останется выбрать единственную строку со словом «Yes — Delete User Data». И подождать некоторое время, пока система не восстановит данные. Когда этот процесс будет завершён, вы увидите статус «Wipe Data Complete».
    Статус Wipe Data Complete

Далее ваши действия такие же, как тогда, когда вы впервые взяли в руки смартфон. Включаем устройство и вводим свой пароль от аккаунта Google. Чтобы мы дальше смогли пользоваться мобильными приложениями и Гугл Плей. Если вы запустили процесс сброса устройства бренда BQ до административных настроек, его уже нельзя остановить. Вам нужно будет только дождаться завершения восстановления.

Узнайте, что делать, если процесс com.android.phone остановлен.

Что делать, если BQ требует данные старого аккаунта

Если вы поспешили и сбросили свой смартфон до заводских настроек, не удалив учётную запись Google, и не помните данные для входа, есть способ обхода этой ситуации. Вам нужно найти и скачать утилиту Dev Settings в архиве RAR. Разархивировать её в пустую флешку.

Нужен кабель OTG и флешка

А также необходим будет кабель OTG, который подключит флешку к нашему мобильному устройству.

Затем:

  1. Выключите смартфон и подключите к нему кабель с флеш-диском;
    Выключите смартфон BQ
  2. Затем нужно войти на BQ в меню Recovery. Чтобы не описывать снова этот процесс, прочтите как это сделать из раздела выше. Необходимо сделать всё точно также — сбросить до заводских настроек;
  3. Включите устройство. Сразу же в главном меню должна загрузиться программа, которая расположена на вашей флешке. Выберите название в меню «Dev Settings», чтобы запустить её;
  4. Затем начнётся процесс копирования файлов в систему, чтобы вы смогли восстановить своё устройство без ввода данных;
    Выберите название программы после перезагрузке
  5. После копирования программа предложит удалить все данные со смартфона. Нажмите кнопку для удаления, чтобы продолжить. После этого смартфон перезагрузится. Через некоторое время на экране появится анимация с роботом Андроид, которая будет значить, чтоб сброс аккаунта в процессе.
    После установки файлов аккаунт будет сброшен

После того, как вы подтвердили удаления данных своей учётной записи Google, вы можете вытащить кабель из устройства. Он больше ни к чему. Файлы скопировались и этого достаточно, чтобы программа удалила ваш аккаунт. Теперь вам нужно будет включить устройство, настроить часовой пояс и прочие базовые настройки и создать новый аккаунт Google. Или ввести логин и пароль от уже существующего. Таким образом, вы узнали способ сбросить ваш телефон BQ до полностью заводских настроек.

Как вы оцените статью?

Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-401800-25-5588888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • ТипClick to Expand
  • ПодтипClick to Expand
  • КатегорияClick to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Производители Производители Главная → Другие

Полный сброс делается как на всех адроид-теефонах через две кнопки — это громкость вниз и включение

bq5022-hard-reset.jpg

Ждем пока телефон включится, и появится либо лежащий на спине робот, либо логотип BQ.

Отпускаем кнопки. Пробуем один раз нажать кнопку включения, если ничего не произойдет, то громкость вниз или вверх — должно появиться меню рекавери. В нем то как обычно выбираем wipe data/factory reset — далее yes -> yes и ждем пока пройдут информационные строки, которые сообщают, что происходит сброс. И нажимаем reboot system now.

Вот тут кроется «загвоздка» — если вы помните регистрационные данные, которые вводили при первом включении телефона после покупки, то это хорошо. А если забыли- это «засада»!

Не паникуем. Находим и скачиваем flashtool, любой под MT, и скачиваем scatter файл под наш телефон:

Скармливаем его программе. Заходим во вкладку Format и выбираем ручное форматирование указывая такие данные:

Адрес 0x4FA0000 Длина 0x100000

Нажимаем старт во flashtool, подключаем выключенный телефон к компьютеру через кабель и ждем. Должна пройти полоска внизу окна и выдать зеленое окошко с надписью OK. Теперь можно вытащить кабель из нашего BQ, переткнуть аккумулятор и включить — если вы все правильно сделали, то произойдет включение и пойдут запросы на язык, время, страну и прочее.

В общем — радуемся!

P.S. Делайте все внимательно! За ваши действия я ответственности не несу!)

Читаемое Читаемое

  • d2822-0-100x78w.jpg УНЧ — из подручных средств
  • title-100x78w.JPG Разгон ноутбука (Upgrade)
  • 8392972-100x78w.jpg С/м Samsung F813j — восстановление
  • 1-100x78w.jpg Минск 15М — перестал замораживать
  • es70_dns-100x78w.jpg DNS ES70 как прошить
  • bsod-100x78w.jpg Коды ошибок Windows
  • lenovo-k900-title-100x78w.jpg Lenovo K900 не заряжается
  • lenovo-a319-black-100x78w.jpg Lenovo A319 восстановление прошивки
  • sony-c2305-100x78w.jpg C2305 прошить
  • Acer Iconia A1-811 — тест

Используемые источники:

  • https://rusadmin.biz/soveti/kak-sbrosit-telefon-bq-do-zavodskih-nastroek/
  • https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-perform-hard-reset-factory-reset-on-my-samsung-galaxy/
  • http://fixclan.ru/bq5022-hard-reset-accout-reset

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации