Где найти службу поддержки для вашего iPhone?

Пришло время написать пошаговое учебное пособие для людей, которые держат в руках iPhone впервые в жизни. Меня всегда нервировал тот факт, что многие люди, при покупке телефонов, доверяют выполнение первичной настройки устройства продавцам этих же магазинов.

И все бы ничего, но в большинстве случаев такая услуга оказывается «медвежьей», т.к. впоследствии пользователь остается либо с заблокированным устройством, либо теряет все данные.

Чтобы такого не происходило, сегодня я расскажу как настроить iPhone, и так чтобы все было правильно и работало.

Все мы прекрасно ориентируемся в интерфейсе этого чудо-телефона, но когда дело доходит до каких-либо настроек у многих начинают трястись руки. Да, действительно интерфейс iPhone интуитивно понятен даже маленьким детям, но как правильно настроить iPhone после покупки не знает даже большинство взрослых.

В этой статье я проведу вас за руку через все настройки, которые вы ОБЯЗАНЫ ВЫПОЛНИТЬ. Изначально правильно настроив iPhone, вы избавите себя от проблем с потерей данных и других неприятных ситуаций в будущем.

Скорее всего вы уже выполнили какой-либо из шагов, описанных ниже, но обязательно пройдитесь по каждому из них еще раз и убедитесь что в вашем устройстве активированы все необходимые функции.

Обязательно запоминайте все пароли, которые будете вводить в процессе настройки. Плохо с памятью? – Тогда записывайте в блокнот!

Содержание

ШАГ 10: Устанавливаем нужные приложения

В одной из предыдущих статей я писал о том, какие приложения по моему мнению желательно установить на новый MacBook.

Пришла пора написать подобную статью, но теперь про iPhone.

• Мой TOP 21 приложений для iPhone – рекомендую
• Лучшие приложения для iPhone – полный список

Ну вот, наверное, и все настройки iPhone, о которых я хотел вам рассказать. Выполните хотя бы первые пять шагов, и тогда данные на вашем устройстве точно будут в сохранности.

Да, и обязательно поделитесь с друзьями, которые купили, но не знают как настроить iPhone, этим руководством. Давайте остановим произвол барыг из магазинов техники, которые вытряхивают последние монеты из ваших карманов.

Подписывайтесь на наш Telegram, Twitter, VK.

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

+7 (495) 580-95-57

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

</span></span></span>

Круглосуточная горячая линия 8800

Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

8-800-333-51-73

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

</span></span></span>

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

</span></span></span></span>

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

• общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
• постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
• общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Компетентность операторов Apple

Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

Часто после покупки iOs устройства пользователь не знает, что с ним делать дальше, в связи с чем у новичка возникает вопрос: «Как настроить iPhone и приступить к его использованию»?

По заверению продвинутых «ябловодов», первоначальная настройка является крайне важным этапом, от которого зависит качество и удобство использования устройства в дальнейшем.

Содержание:

В статье будет подробно рассмотрено, как правильно настроить новый, свежеприобретенный айфон.

У вас появится возможность пользоваться всеми преимуществами «яблочной» технологии и не платить менеджерам магазина за первоначальные настройки вашего девайса.

Общие настройки

Итак, вы достали iPhone из коробки и нажали кнопку включения.

Перед вами появляется приветствие, которое нужно смахнуть с экрана и перейти к выбору языка интерфейса и переходите к выбору страны. Нажав «Далее» вам будет предложен выбор Wi-Fi сети.

Подключения к Wi-Fi при настройке Айфона

Если вы настраиваете новый «яблочный» девайс, то эта настройка не является обязательной, и вы можете пропустить этот шаг, нажав «Далее».

Ниже будет подробно рассмотрено, как настроить интернет на iPhone.

Если вы решили не пропускать этот шаг и находитесь в зоне действия Wi-Fi сетей, то выберите нужную и введите пароль, после чего нажмите «Далее».

В следующем окне вам будет предложено выбрать: включить или отключить службы геолокации.

Важно! За работу служб геолокации отвечает GPS модуль. При его активации, айфон будет отслеживать ваше местоположение, использовать карты, получать актуальный прогноз погоды, иметь возможность менять часовой пояс при вашем передвижении и многое другое. Но, модуль GPS достаточно сильно расходует аккумулятор iOs-девайса.

В принципе, настраивая новый iPhone можно отключить службы геолокации, которые всегда можно подключить по мере их необходимости.

Жмем «Отключить» и подтверждаем свое решение, нажав кнопку «Да».

Подключение геолокации при настройке Айфона

После того, как вы определились с геолокацией, у вас откроется экран настройки вашего «яблочного» гаджета.

Так как мы рассматриваем новый, «коробочный» айфон, то нужно «тапнуть» по строке «Настроить как новый iPhone».

Настройки Айфона как нового

Создание учетной записи Aplle ID

Вы перешли к наиболее важному процессу – настройки Aplle ID.

С помощью данной учетной записи вы в дальнейшем будете входить в сервисы Aplle, покупать приложения, музыку, синхронизировать несколько устройств, совершать между ними бесплатные видеозвонки, общаться в чатах и пр.

Этот шаг не считается обязательным и его можно пропустить, когда настраиваешь новый iOs-девайс, но опытные «ябловоды» рекомендуют создавать данный идентификатор сразу.

Выбираем «Создать Aplle ID бесплатно»

Страница создания Apple ID

Далее, система попросит вас ввести дату рождения, фамилию и имя владельца, после чего нажмите «Далее».

Важно! Следует учесть, что если владельцу «яблочного гаджета» на момент создания учетной записи не исполнилось 18 лет, то система откажет в регистрации Aplle ID.

• Почтовый ящик

После введения данных система спросит, какой почтовый ящик использовать. Можно ввести уже существующий электронный адрес, или получить его бесплатно в iCloud.

Опытные пользователи iOs продуктов рекомендуют новичкам создавать новый почтовый ящик, чтобы впоследствии не путаться в адресах.

В этой статье рассмотрим регистрацию в Aplle ID с уже существующим адресом.

Использовать текущий почтовый ящик

• введите доступный вам адрес электронной почты;

Адрес электронной почты

• придумайте пароль и подтвердите его;

Пароль и подтверждение

Важно!Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать строчные и прописные буквы и как минимум одну цифру. После этой процедуры нужно подтвердить пароль и «тапнуть» по кнопке «Далее».

• Контрольные вопросы

Для того чтобы новый пользователь iOs-девайса имел возможность восстановления Aplle ID в случае его утери, система предлагает дать ответы на три вопроса, которые, можно самостоятельно выбрать из предложенного списка.

Страница с заполнением контрольных вопросов

Совет! Отвечаем на вопросы и записываем ответы. В список ответов стоит добавить ваш логин (адрес электронной почты до значка@) и пароль. Эти данные нельзя забывать и кому-либо передавать!

Для восстановления идентификационных данных вам может понадобиться резервный почтовый ящик. В следующем окне система предложит ввести его адрес.

Это не обязательно и вы можете действовать на ваше усмотрение.

• Обновления

В следующем окне вы можете отключить обновления (по умолчанию обновления включены). Если вы хотите получать различный спам от Aplle, то оставляйте все как есть.

Страница настройки обновлений

В противном случае передвиньте переключатель в положение выкл. и нажмите «Далее».

• Лицензионное соглашение

Соглашаясь с правилами и лицензионным соглашением, вы подходите к окончательному этапу создания Aplle ID.

Пропустить его нельзя, поэтому «тапаем» по кнопке «Принимаю», тем более что альтернативы, все равно никакой нет.

Страница лицензионного соглашения

Через несколько секунд появиться новый официальный пользователь iOs продуктов с личным Aplle ID.

Подключение облачного хранилища информации

После создания учетной записи ваш айфон уже стал частью империи Apple.

С Aplle ID вы имеете возможность настроить облачное хранилище iCloud, в которой будут храниться резервные копии ваших iOs-устройств, контакты, фотографии и приложения.

Это необязательный пункт настройки и можно от него отказаться.

Настройки iCloud

Но без iCloud, Айфон теряет добрую часть своего функционала, поэтому опытные «ябловоды» рекомендуют «тапнуть» по строке «Использовать iCloud».

Тouch ID, создание пароля и диагностика

Если вы счастливый обладатель iPhone-5s, то в следующем окне вам будет предложено настроить Тouch ID для использования отпечатка пальца вместо пароля разблокировки и в качестве идентификатора вашей личности при авторизации, совершении покупок и пр.

Настройки Touch ID

Приложите палец для сканирования к сканеру, расположенному под экраном в кнопке «Домой».

После окончания процесса переходите к созданию пароля. Этот этап также не является обязательным для iOs-устройств и может быть настроен в любое время.

Страница создания пароля

Последними этапами в настройке айфона является соглашение на отправку данных диагностики вашего iOs-устройства в компанию Aplle.

Страница диагностики

Согласиться или нет – это полностью ваш выбор. Чтобы начать пользоваться устройством нажмите в следующем окне «Начать использование Айфона».

Страница начала работы с iPhone

На этом основные настройки завершены.

Полезные настройки iPhone

Как показывает статистика, владельцы iOs-девайсов довольно активно пользуются мобильным интернетом и используют свое «яблочное» устройство как модем.

Для того чтобы пользоваться мобильным интернетом необходимо:

• Вставить sim-карту в iPhone после чего переходим в приложение «Настройки».
•  После этого заходим в раздел «Сотовая связь» и в графе «Сотовые данные» включаем интернет.

Действия для подключения мобильного интернета

Данные, для работы iOs-девайса в интернете, приходят сразу после установки sim-карты в Айфон. SMS с настройками нужно просто сохранить в телефоне.

Для того, чтобы использовать iPhone как Wi-Fi модем, необходимо:

• Входим в «Настройки» Айфона.
• Переходим в раздел «Режим модема» и передвигаем ползунок в положение ВКЛ.

Включения режима модема на iPhone

После такой несложной процедуры, ваш iPhone может раздавать Wi-Fi, работая как модем. Синяя полоска с количеством подключений будет сигналом, что беспроводное соединение работает.

Если ваш Мас-компьютер не оснащен модулем Wi-Fi, то Айфон может все равно можно использовать как модем и транслировать интернет-трафик по USB кабелю.

Для этого необходимо:

• Зайти в «системные настройки» Мас. В разделе «Интернет и беспроводная сеть» кликнуть на иконку «Сеть».

Страница системных настроек на Мас

•  В левой колонке нижней части окна нажать «+», а в выпадающем меню выбрать «USB на iPhone». После этой процедуры нажимаем «Создать» и кнопку «Показать все».

Настройка подключения к iPhone по usb кабелю на Мас

• В выпадающем окне нажать кнопку «Применить».

Подключаем iPhone к компьютеру usb-кабелем и включаем на телефоне модем. Как описывалось выше.

Главное – не забудьте сам телефон подключить к интернету, через Wi-Fi или 3G.

Есть еще один способ, как транслировать интернет с Айфона и использовать его как полноценный модем: посредством Bluetooth.

Для этого нужно:

• Включить Bluetooth как на iPhone, так и на Мас, и создать соединение между устройствами.
• После чего включить Айфон в режим модема, как описывалось выше.
• Нажать на иконку Bluetooth на Мас, в выпадающем списке выбрать iPhone, и «Подключить к сети».

Сопряжение Мас и iPhone по Bluetooth

О том, что ваш гаджет работает как модем, скажет синяя полоса с количеством подключений.

Совет: Если вы для подключения к интернету используете 3G или 4G сети, то выбирайте безлимитные тарифы, так как мобильный интернет дешевизной не отличается.Используемые источники:

• https://macnoob.ru/ios/kak-nastroit-iphone-you-must-do-it-polnoe-rukovodstvo/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-apple/
• http://geek-nose.com/kak-nastroit-iphone/