Инструкция Меркурий-185Ф.Ошибки Меркурий-185.Ремонт Меркурий

Появившиеся довольно давно на нашем рынке кассовые аппараты Меркурий, являются детищем компании Incotex Electronics Group (IEG). Помимо торгового оборудования, организация занимается также другим высокотехнологическим оборудованием по всему миру. На сегодня, указанные ККТ входят в ТОП самых популярных и более-менее безотказных при грамотном их использовании.

Содержаниескрыть1Список и коды ошибок Меркурий для всех моделей касс1.1Ошибка 474 Смена открыта1.2Ошибка 066. Необходима процедура гашения1.3Ошибка 453. Проблема с фискальным накопителем1.4025. Проблемы файловой системы1.5433. Проблемы с подключением2Остальные коды ошибок касс Меркурий2.1Пароли для операций

Однако этот факт не является основанием для отсутствия каких-либо неисправностей в устройстве. От них не застрахована ни одна из представленных на рынке моделей. Тем не менее коды отказов позволяют расшифровывать возможные варианты наладки и про них мы сегодня и будем говорить. В статье затронем все ошибки онлайн-касс Меркурий, а также разберем пошаговые действия для решения проблем на любой из версий ККТ.

Список и коды ошибок Меркурий для всех моделей касс

Как показывает практика, примерно 30% случаев, связанных с неисправностями касс Меркурий, возникают по причине незнания элементарных правил эксплуатации оборудования. Поэтом перед тем, как дать Вам точный перечень кодов ошибок, мы настоятельно рекомендуем изучить эти критерии, при которых разработчики гарантируют стабильную работу:

1. Модели Меркурий не оборудуются дополнительными средствами водо- и пыле- защиты. Поэтому использовать их в помещениях с высокой влажностью или же наличием пыли нельзя. Например сюда можно отнести складские помещения.
2. Установка должна производится в таком месте, чтобы на кассу не попадали прямые солнечные лучи. Это может губительно сказаться на аккумуляторе устройства. В большинстве случав он вздувается, однако иногда визуально эту проблему трудно найти. Обычно подсказкой выступает запах гари изнутри оборудования.
3. Если на предприятии или любом другом месте эксплуатации, наблюдается повышенная степень вибрации, то кассу необходимо дополнительно закрепить на рабочем месте.
4. Все внешние механические работы с устройством, например замена чековой ленты, должны производится после того, как аппарат будет выключен из сети.

Если эти меры приняты, но возникла ошибка, то продолжать работать с оборудованием нельзя. Запомните сообщение или код неисправности и найдите решение ниже

На сегодняшний момент в IEG было выпущено 5 моделей касс Меркурий:

1. 115Ф.
2. 119Ф.
3. 130Ф.
4. 180Ф.
5. 185Ф.

Внешне данные устройства не сильно претерпели изменений, однако технически более новые модели могут работать уже согласно обновленным требованиям, например по формату фискальных документов или скорости печати. В любом случае типы неисправностей и всевозможных ошибок, возникающих при использовании ККТ, практически одинаковы. Про них всех мы и расскажем далее…

Ошибка 474 Смена открыта

Обычно неисправность появляется в тех устройствах Меркурий, в которых на момент появления производится открытие смены. В случае возникновения необходимо провести технический сброс онлайн-кассы. Если после него проблема опять начнет возникать,то следует дополнительно произвести форматирование флеш данных.

Вход в дополнительное меню сброса настроек сделан отдельно от самого интерфейса устройства.  Оно предназначено для оперативного вмешательства в работу кассы и устранения неполадок вызванных ошибками настроек и баз данных.

Для выполнения операции необходимо:

1. Выключить устройство.
2. Зажать клавишу “ВЗ” и включить аппарат заново. Кнопку нельзя отпускать до момента загрузки.
3. После включения устройство запросит пароль, вводим – “995578”. Если все сделано правильно, то на экране появится сообщение: “Тех сбросы”.
4. Выбор нужной операции следует делать клавишами +- для перемещения и ИТ для подтверждения.

Ошибка 066. Необходима процедура гашения

Неисправность наблюдается только в тех случаях, когда смена превысила 24 часа. В этом случае требуется ее закрыть, иначе работа устройства не будет выполняться.

Для этого необходимо:

1. В меню найти раздел отчетов фискального накопителя.
2. После этого выбрать режим закрытия смены, нажав ИТ. В итоге Меркурий напечатает Вам чек, в котором будет подтверждаться проведение операции.

Ошибка 453. Проблема с  фискальным накопителем

Данная проблема возникает при различных попытках работы, косвенно или напрямую затрагивающих фискальный накопитель. Наиболее часто ее можно встретить при перерегистрации кассы, попытке работы с закрытым архивом или в неправильном вводе данных.

Если Вас интересует смена формата фискальных данных, то сначала меняйте все другие сведения, например данные для синхронизации с ОФД и т.д. Сам формат следует указывать только по завершению.

В случае если ошибка все равно осталась, то следует произвести сброс параметров кассы по умолчанию, а затем заново произвести регистрацию. В качестве причин нужно указать смену настроек. В последствии можно будет задать новый ФФД, с указанием причины смены реквизита.

025. Проблемы файловой системы

Зачастую появляются при любых критических ситуациях в файловой системы оборудования. При обнаружении подобной ошибки, необходимо незамедлительно обновить конфигурационные настройки и провести форматирование флеш данных (как в случае с 474й проблемой). Если после выполнения указанных действий, проблема сохраняется, то скорее всего придется заменить элемент Data Flash.

433. Проблемы с подключением

Могут беспокоить при неправильной настройке различных сетевых подключений: GPRS, WiFi. Для этого необходимо произвести проверку правильного ввода данных работы с сервером в разделе программирования. Для этого потребуется указать:

1. Данные APN.
2. Сведения логина и пароля доступа.
3. Задать баланс.

Остальные коды ошибок касс Меркурий

При работе, также имеет место наличие других неисправностей. Про них мы не будем говорить отдельно, а кратко изложим варианты решения. Несмотря на то, что эти проблемы менее популярны, чем ранее указанные, возникнуть они могут у любого из нас:

1. 0x01. На экране может появится сообщение о ошибке ФН. В этом случае стоит заново проверить параметры накопителя. Скорее всего в них ошибка. Для этого требуется провести перерегистрацию и восстановить сведения.

   Модель 115Ф

2. 0x02. Появляется при неверном состоянии ФН. Решить можно простой перезагрузкой кассы или обновлением настроек интернета.
3. 0x03. Является подтверждением неисправности накопителя. Необходима его замена на новый по причине брака.
4. 0x04. Может возникать с 2мя типами сообщений: “Ошибка ФН” или “Ошибка КС”. В первом случае необходимо убедиться, что у ОФД имеется правильный номер накопителя. В этом случае сервер пытается Вам сказать, что он видит различие в данных. Во втором случае устройство не может работать с криптопроцессором. В этом случае требуется консультация специалистов, продавших Вам фискальный накопитель. Проблема в нем. Также эта ошибка может возникать с кодом 0x012.
5. 0x07. Данные даты и времени ФН и кассы различны. В случае если в накопителе сведения раньше, то нужно открыть и закрыть смену заново. В обратном случае дождаться, когда сведения сравняются.
6. 000. Нужно обновить ККТ до новой версии и провести форматирование флеш-данных.
7. 0001. Проблемы с Flash. Необходим сброс или замена.
8. 005. Один из элементов кассы – резонатор, необходимо заменить по причине неисправности.
9. 014. Нужно обновление устройства, т.к оно пытается подключиться к ОФД, отправляя неправильные сообщения для синхронизации.
10. 018. Данные системных лог-файлов нарушены, необходимо сбросить флеш-данные.

    Модель 185Ф

11. 025. Выполнить тоже самое, что и ранее.
12. 027. Также.
13. 031. Необходимо убедиться в наличии заряженного АКБ.
14. 032. Отсоедините блок питания, батарея зарядилась.
15. 034. Убедитесь в правильности подключения ККТ и проверьте соединения. Устройство пишет о низкой температуре при зарядке. Необходима диагностика у специалистов.
16. 045. Замените чековую бумагу.
17. 050. Не данных о заводском номере, указывающимся при регистрации кассы в налоговой.
18. 051. Накопитель не активирован.
19. 057. Денежные регистры (память в базе данных) в данный момент переполнены.
20. 059. Проверить правильность ввода данных оператора.
21. 060. Устройство пытается провести чек 0 рублей.
22. 065. Товар оформляется в кредит, а касса пытается принять электронную оплату.
23. 081. Вы указали неправильный пароль для проведения операции. Их список мы предоставим ниже.
24. 083. В товарной базе данный была допущена ошибка. Проверьте ее.
25. 085. Неверные сведения в таблице индексов.
26. 088. Вы пытаетесь продать тот товар, который ранее был заблокирован в базе.
27. 097. Не были заданы лица, являющиеся платежными агентами.
28. 126. При регистрации были выбраны все системы налогообложения. Допустимо не более 3х.
29. 128. Проблемы при работе с диском. Возможен выход из строя или неисправность записи из-за кабеля.
30. 132. Проблемы с файловой системой. Требуется обновить версию прошивки оборудования и проверить на предмет неисправности заново.
31. 135. Форматируйте флеш.
32. 154. Необходима очистка электронного журнала.
33. 157. Сбросить кассы в режиме тех.сбросов или произвести форматирование.

    Модель 180Ф

34. 160. Вы выбрали неверную систему налогообложения при регистрации.
35. 162. Сбросить в режиме т.сбр гросс-итоги.
36. 176. В процессе регистрации ФН не был задан тип проводимой операции.
37. 255. Текущие настройки не были сохранены.
38. 256. Версия ККТ не может выполнить чтение параметров.
39. 257. Отсутствует конфигурационный файл с сохраненными настройками кассы.
40. 258. При работе неправильно указана версия внесенных настроек.
41. 259. Файл конфигурационных параметров содержит ошибку. Обновите кассу.
42. 260. При настройке, в одном из полей Вы допустили ошибку.
43. 261. Вы пытаетесь загрузить в качестве файла настройки не ту базу данных.
44. 300. Нажмите кнопку “С”.
45. 304. Блок процессора нужно отправить в ремонт.
46. 310. Флеш-блок неисправен. Нужна диагностика или замена.
47. 330. Нет интернет соединения.
48. 345. Нужна диагностика работы накопителя. Возможно он неисправен.
49. 353. Устройство пытается передать неверные данные в: ОФД, ЕГАИС и т.д. Проверьте их.
50. 359. Сим-карта вышка из строя или установлена неправильно.
51. 362. Сеть недоступна. Проверьте ее уровень.
52. 400. Беспроводное соединение неисправно или неправильно настроено. Обновите WiFi. Сюда же относятся ошибки: 400, 401, 405. Просто заново проверьте данные интернета.
53. 430, 431, 433, 434, 435, 436, 437, 513. Неисправности при работе сервера. Необходимо сначала провести настройку интернета, а затем вытащить сим-карту и убедиться, что на ней нет сети. Если сеть присутствует, то причина в неисправности ККТ.
54. 450. При соединении с ФН возникла ошибка. Возможно кабель вышел из строя.
55. 451. Возникает при неполадках с ФФД, в этом случае можно перезагрузить кассу и попытаться закрыть и открыть смену.
56. 454, 475. Не была произведена настройка накопителя.
57. 470. Произведите регистрацию Вашей онлайн-кассы.
58. 476. При настройке неправильно указана дата или время.
59. 480. Укажите данные ФИО оператора.
60. 481. Сведения номера регистрации неверны. Зачастую это связано с ошибкой в ИНН.
61. 482. Некоторые из отчетов не могут быть отправлены на нужный сервер обмена данными. Удостоверьтесь в том, что имеется стабильное подключение и соединение.
62. 713, 714, 715, 715. Проблема при работе с файлами. Проверьте их формат и убедитесь, что предоставляете устройству тот документ или базу данных, которую следует загрузить.

Пароли для операций

По мере решения той или иной задачи, Вам может потребоваться ввод данных пароля. В Меркуриях они установлены в зависимости от характера и сложности необходимой операции. Список доступных по умолчанию кодов доступа следующий:

1. Для входа в технические опции сброса – 995578.
2. Для простых операций и кассового режима -22.
3. Сервисные режимы – 99.
4. Для закрытия фискального накопителя – 212205.
5. Для работы с ФН в спец режиме (с клав “1” или “КЛК”) – 881234.

Таким образом все имеющиеся на данный момент неисправности, касса должна показывать на экране или печатать сообщение. Надеемся, что список будет Вам полезен и поможет устранить любую возникшую проблему.

Онлайн-кассы Меркурий 115ф пользуются повышенной популярностью, благодаря своим компактным размерам и прекрасной мобильностью. Благодаря этому, подобное оборудование сегодня активно используется не только в торговых точках или в стационарных местах оказания каких-либо услуг, но и общественном транспорте, где необходимо продавать билеты пассажирам.

И единственный недостаток такой техники заключается в том, что периодически возникает какая-то ошибка кассового аппарата, не позволяющая использовать по назначению устройство до момента ее полного устранения.

В этом материале мы постарались собрать все самые популярные ошибки, присущие для онлайн-касс Меркурий 115ф, а также способы их устранения.

Сбой с кодом 453

Сбой, имеющий код 453, – достаточно распространенное явление на подобных кассовых аппаратах. Дело в том, что эта неприятность, или как ее еще называют – ошибки ФН, возникают не только из-за какой-то неисправности самого оборудования, но и по причине неправильных действий самих операторов. Многие люди только поверхностно изучают работу таких устройств – у них банально нет на это времени. Поэтому и не удивительно, что подобная ситуация достаточно часто встречается.

Изначально стоит разобраться с тем, почему именно возможно возникновение такой ситуации. Часто это позволяет понять, как именно исправить сбой и вернуть технику в полноценно функциональное состояние.

Наиболее вероятные причины возникновения

Существует две основных первопричины возникновения этого состояния:

• Пользователь кассы пытается продолжить работу с оборудованием и обращается в этот момент к фискальному накопителю (ФН), забыв, что его архив был уже ранее закрыт;
• Человек пытается выполнить перерегистрацию системы и вносит перед этим какие-то неправильные изменения в параметры. Например, при подобной процедуре обязательно необходимо заменить фискальный накопитель, но оператор, из-за невнимательности или по каким-либо иным причинам, проигнорировал этот момент.

Теперь, когда причины идентифицированы, можно приступать к процедуре лечения.

Действия, которые следует предпринять в первую очередь

Существует ряд рекомендаций от разработчиков, на которые следует обратить внимание в первую очередь:

• Переход на новую, более свежую прошивку необходимо осуществлять только после того, когда все необходимые настройки и изменения были внесены на изначально установленной версии используемого ПО;
• При продолжении наблюдения ошибки с этим кодом нужно инициировать запуск процедуры перерегистрации, указав в качестве причины – смену настроек.

В случае отсутствия положительного результата – перейти к более узкоспециализированным действиям.

Другие варианты исправления

Здесь все зависит от того, что именно послужило причиной возникновения конфликта:

• Оператор кассы решил откорректировать время на аппарате в момент, когда рабочая смена находилась в рабочем состоянии. Это автоматически привело к блокировке ККТ. Чтобы этого не случилось, изначально нужно убедиться, что смена закрыта. Но иногда об этом нюансе забывают. Чтобы решить эту проблему, достаточно будет полностью закрыть кассовую смену, а затем – активировать полностью новую;
• При попытке закрытия фискального архива возникает сообщение о невозможности завершить эту операцию. Потребуется взять инструкцию, предоставленную вместе с оборудованием производителем, воспользоваться ею, чтобы правильно выполнить установку нового накопителя;
• Попытка перехода на новую прошивку привела к такому конфликту. Рекомендуется выполнить процедуру перерегистрации и вернуться к предыдущей версии ПО, которое функционировало корректно.

В случае невозможности самостоятельного решения проблемы желательно созвониться с представителем ОФД, сотрудничество с которым налажено. Обычно в ответ можно услышать квалифицированные консультации, способные выправить ситуацию.

Сбой под номером 478

Ошибка 478 имеет текстовую идентификацию. В момент ее возникновения на экране появляется надпись – время автономной работы истекло.

Обычно такая ситуация возникает если оператор кассы пытался переслать отчет, документ в ОФД, но этого не произошло. И с момента неудачи прошло более тридцати дней.

Существует несколько причин, приводящих к такой ситуации:

• Отсутствует соединение с Интернетом – выход в сеть для онлайн-касс крайне необходима, так как именно посредством такой связи осуществляется взаимодействие с ОФД;
• Каждый владелец кассы должен заключить специальный договор с ОФД. Если срок соглашения о сотрудничестве истек, то информация просто не будет передаваться;
• Настройки оборудования сделаны таким образом, что оно пытается обратиться к Эвотор.ОФД, хотя должно – с Контур.ОФД;
• При установке оборудования владелец вообще забыл подключить ее к Интернету;
• Настройки, используемые для доступа к Сети, оказались некорректными;
• Доступ к удаленным ОФД-сервисам оказался невозможным из-за использования неправильных параметров.

Исходя из вышеописанной информации, можно найти эффективную процедуру лечения.

Инструкция по исправлению

В этом случае первопричины довольно понятны, поэтому чаще всего человек способен самостоятельно исправить ситуацию. Главное – действовать по инструкции:

• Перепроверить наличие доступа к Интернету. Причин его отсутствия может быть более чем достаточно. Например, закончился баланс и требуется его пополнение. Или используется беспроводной вариант доступа, сигнал которого недостаточный;
• При невозможности использования ранее действующего интернет-соединения, перенастроить его на альтернативный источник. Например, некоторые люди делают это за счет своего смартфона – многие модели сегодня способны выступать в качестве своеобразного интернет-раздатчика;
• Ознакомиться с документацией. Внимательно прочитать сроки действия договора с ОФД. Если он закончился, следует оперативно продлить соглашение;
• Связаться с представителем ОФД и попросить у него прислать корректные параметры доступа к удаленным серверам этой организации. Использовать их при настройках всей системы.

Ошибка самоустранится, как только аппарат начнет отправлять чеки на ОФД-серверы. Кстати, можно вообще предотвратить возникновение такой ситуации. Для этого достаточно ежедневно обращать внимание на так называемый чек закрытия смены. В нем всегда отображается количество неотправленных пакетов, а также дата самого первого из них. Поэтому всегда есть время, чтобы успеть найти причину сбоя и устранить ее – до истечения 30-дневного срока.

Ошибка из-за превышения времени использования одной рабочей смены (номер 066)

Большинству владельцев онлайн-касс прекрасно известно, что одна рабочая смена не должна длиться более двадцати четырех часов. И это не проблема для многих обычных магазинов и организаций, которые вечером обычно закрываются до утра.

Но есть торговые точки и заведения, работающие в круглосуточном режиме. И иногда оператор кассового аппарата просто забывает о том, что нужно закрывать каждую рабочую смену в установленные сроки. Иначе возникает так называемая ошибка времени, выдаваемая под кодом 066.

Решить данную проблему не особо сложно. Достаточно следовать нижеописанным рекомендациям:

• Обнаружить на устройстве специальную клавишу, помеченную как «РЕЖ»;
• Необходимо нажимать на нее до тех пор, пока на экране не появится надпись «Отчеты ФН»;
• Использовать кнопку «ИТ», после чего оборудование затребует предоставить пароль администратора. Изначально он – 22, но в процессе использования техники цифры могли поменять;
• После удачного ввода пароля на экране появится сообщение «Закрыть смену»;
• Чтобы осуществить задуманное, необходимо еще раз воспользоваться кнопочкой «ИТ».

Как видите, все очень просто. Кстати, за этот промежуток времени можно заставить устройство предоставить отчет за прошедшие 24 часа. Для этого нужно опять нажимать на «РЕЖ», пока оператор не увидит на экране слова «НЕФИСК.ОТЧЕТЫ». После этого использовать «ИТ», опять ввести пароль админа, и завершить всю процедуру нажатием на все ту же кнопку «ИТ».

Ошибка №480

Это история о том, как иногда из-за банальной невнимательности людей возникают конфликтные ситуации с используемым оборудованием и то, как на самом деле их легко избежать.

Действительно, любая программируемая техника работает на основе определенных алгоритмов. Но алгоритм – это не разум, способный логически думать и что-то предполагать. Поэтому, когда человек использует такое оборудование и действует не по инструкциям, то и начинают возникать различные ошибки.

Например, с кодом 480, который наблюдал владелец одного из магазинов, где используются онлайн-кассы Меркурий 115ф.

История следующая:

• Было проведено плановое обновление нужного программного обеспечения;
• Все данные для доступа со стороны кассира и администратора указаны правильно;
• Но при включении устройства начала возникать надпись “ошибка 480 ФИО оператора не запрог.».

Естественно, это приводило к тому, что касса нормально не работала. Приходилось десятки раз перезапускать ее, выполнять другие манипуляции. Например, меняли прошивки на другие. Но ситуация периодически повторялась. Владелец начал уже грешить на то, что комплектующие, входящие в состав оборудования, бракованные или быстро выработали свой ресурс. Естественно, покупать новые системы не хочется – дополнительные затраты никому не нужны.

Ситуация разъяснилась случайно. Однажды кассир, использующий эту онлайн-кассы, входил в систему при администраторе заведения. И последний увидел, что сотрудник вводит неправильный пароль. Возможно тот, который использовался ранее. Как оказалось, но сбой возникал всегда именно при подобном стечении обстоятельств! То есть, причиной оказалась банальная невнимательность одного человека, который повторял свои ошибочные действия с завидной периодичностью и постоянством!

Ошибка 474 – как создать неприятности на ровном месте

Итак, конец рабочей смены. Ее надо закрыть. В этот момент онлайн-касса начинает выполнять итоговые расчеты. Процедура не мгновенная – требует определенного времени. И в этот момент человек, работающий с оборудованием, хочет что-то на нем сделать. И обнаруживает, что на все его нажатия клавиш техника вообще не отвечает. На самом деле, в момент закрытия смены так и должно быть. К сожалению, но не все люди об этом знают или помнят. Поэтому у них возникает ошибочное мнение, что касса зависла.

Что они делают? Большинство – перезагружают оборудование в принудительном порядке. То есть, банально прерывают процедуру формирования итоговых расчетов. В итоге, целостность используемой базы данных нарушается и при очередном включении аппарата на экране и возникает ошибка формата 474.

То есть, причина ее возникновения – в ошибочных действиях оператора, который не изучал внимательно инструкцию эксплуатации или банально упустил некоторые важные моменты.

Существует два способа исправления этой неприятной ситуации. Первый можно осуществить самостоятельно. Он подразумевает очистку журнала продаж в специальном режиме технических сбросов:

• Выполнить включение устройства (ККТ) одновременно зажав кнопку «В3»;
• Для перехода в специальный технический режим потребуется воспользоваться клавишей «ИТ»;
• Система запросит пароль. По умолчанию нужно будет ввести следующие цифры – 995578;
• Чтобы перейти к журналу продаж, используйте кнопки «плюс» и «минус»;
• Найти в нем пункт (перемещаясь с помощью тех же кнопок) очистки и воспользоваться им (нажать на «ИТ»).

Перезапуститься в обычном режиме и проверить результат.

Если сбой продолжает наблюдаться, то остается перейти ко второму способу. Он подразумевает форматирование флеш-чипа.

Внимание! Если опыта в такой процедуре нет, то настоятельно рекомендуется доверить ее квалифицированным специалистам. Иначе существует вероятность возникновения более серьезных неисправностей.

Для активации процесса форматирования необходимо вскрыть устройство, получить доступ к его плате, включить специальный SA 1 переключатель.

Инструкция Меркурий-185Ф. Ошибки Меркурий-185

Скачать Инструкция Меркурий-185Ф для печати

• • Открытие смены

  • Х-отчет (сменный отчет)

  • Z-отчет (закрытие смены)

  • Чек прихода (продажа)

  • Чек прихода по коду товара

  • Безналичный расчёт (чек прихода)

  • Чек возврата прихода

  • Чек расхода

  • Чек возврата расхода

  • Программирование даты

  • Программирование времени

  • Таблица ошибок ККТ

  • Руководство в формате pdf

  • Неисправность ФН

  ———————————————————————

  Открытие смены

  Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите С , высветится дата и время. Нажмите Х, если время не верное.

  Введите верное время и нажмите ИТ.

  Если время верное,нажмитеИТ. На экране отобразится

  КАССОВЫЙ РЕЖИМИТ ввести пароль кассира  нажать ИТ. Если смена закрыта — на дисплее отобразится

  ОТКРЫТЬ СМЕНУ?3-да              

  Нажать 3 для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:

  ПРИХОД             О

  …………………………………………

  Х-отчет

  Несколько раз нажмите РЕ, пока на индикаторе не появится

  НЕФИСК.ОТЧЕТЫ ИТ, ввести пароль администратора (по умолчанию 22)☞ИТ

  …………………………………………

  Z-отчет

  Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек.Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:нажмите несколько раз клавишу РЕЖ, пока на индикаторе не появится:ОТЧЕТЫ ФН ☞ИТ, ввести пароль администратора (по умолчанию 22)☞ИТна экране отобразится:ЗАКРЫТЬ СМЕНУ ☞ИТ…………………………………………

  Чек прихода

  Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей РЕ  режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ» и нажатия клавиши «ИТ». На дисплее появится сообщение

  КАССОВЫЙ РЕЖИМ           ПАРОЛЬ:             

  Введите пароль кассира(по умолчанию ) и подтвердите ввод клавишей «ИТ». На дисплее отобразиться:

  ПРИХОД             О

  Введите сумму ☞ПИ☞ИТС подсчетом сдачивведите сумму покупки ☞ПИ, сумма, полученная от покупателя ☞ИТС расчетом стоимости по количеству и цене☞X, количество товара ☞X, введите цену товара ☞ПИ☞ИТОтправка чека по СМСстоимость товара ☞ ПИ ☞ ПИ☞ВЗ, введите номер телефона(81234567890) ☞ ИТ ☞ ИТАннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ИТРЕ затем ☞ИТ☞ИТ☞ИТ …………………………………………

  Чек прихода по коду товара

  ☞КОД,введите код товара ☞ПИ, введите цену товара ☞ПИ☞ИТ

  Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи☞КОД, введите код товара ☞ПИ, введите цену товара ☞ПИ, наберите сумму, которую дал покупатель ☞ИТ

  Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме☞X , введите количество товара ☞X☞КОД, введите код товара ☞ПИ, введите цену товара ☞ПИ ☞ИТ

  Чек из базы товаров и услуг по безналу☞КОД, введите код товара ☞ПИ, введите цену товара ☞ПИ ☞ПИ☞00☞ИТ☞ИТ

  …………………………………………

  Безналичный расчёт

  цена товара ☞ПИ  ☞ПИ☞00  Опл.Документа   ОПЛАТА Б/НАЛ ☞ИТ☞ИТ …………………………………………

  Чек возврата прихода

  ☞ВЗ☞+ВОЗВРАТ ПРИХОДА☞ИТ , сумма возврата ☞ПИ☞ИТЧек возврата по коду товара:☞ВЗ☞+ВОЗВРАТ ПРИХОДА☞ИТ☞КОД, код товара ☞ПИ, сумма возврата ☞ПИ ☞ИТЧек возврата по сумме по безналу:☞ВЗ☞+ВОЗВРАТ ПРИХОДА☞ИТ , сумма возврата ☞ПИ ☞ПИ☞00☞ИТ☞ИТ

  …………………………………………

  Чек расхода

  ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише «ВЗ». Нажатием клавиш«+», «—» выбрать РАСХОД «ИТ» ввести сумму расхода  ☞ПИ☞ИТ

  …………………………………………

  Чек возврата расхода

  ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише «ВЗ». Нажатием клавиш«+», «—» выбратьВОЗВРАТ РАСХОДА «ИТ» ввести сумму возврата  ☞ПИ☞ИТ…………………………………………

  Программирование даты

  Нажмите несколько раз клавишу РЕПРОГРАММИРОВАНИЕИТ , введите пароль администратора (по умолчанию 22) ☞  ИТПИ выберитеПРОГРАММИРОВАНИЕ>ДАТА«ИТ». На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:ВВОД ДАТЫ00.00.00ДД.ММ.ГГ«ИТ».«С»…………………………………………

  Программирование времени

  Меркурий 115заряд батареи…………………..«ИТ», ДД/ММ/ГГЧЧ:ММ:CCДД/ММ/ГГЧЧ:ММ:СС«Х». Введите цифровыми клавишами текущее время. Чтобы сохранить введенное значение, нажмите клавишу «ИТ».…………………………………………

  Ошибки Меркурий-185

  коды ошибок	описание и исправление ошибки
  Ошибки ФН
  Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
  Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
  Ошибки кассового-аппарата
  ошибка 000
  ошибка 0001	Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
  ошибка 014
  ошибка 025
  ошибка 027	Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
  ошибка 031	Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
  ошибка 032	Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
  ошибка 034
  ошибка 045	нет бумаги, заправить чековую ленту
  ошибка 050
  ошибка 051	Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
  ошибка 057	Переполнение денежных регистров
  ошибка 059	Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
  ошибка 060	Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
  ошибка 065
  ошибка 066	Требуется провести гашение, смена более 24 часов
  ошибка 067	Процесс прерван пользователем
  ошибка 081	Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль
  ошибка 083	Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
  ошибка 085	Ошибка в таблице индексов в базе товаров
  ошибка 088	Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
  ошибка 097
  ошибка 126	Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
  ошибка 128
  ошибка 132	Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
  ошибка 135	Ошибка формата флеш, произвести форматирование
  ошибка 154
  ошибка 157
  ошибка 160	Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
  ошибка 162	Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
  ошибка 176	Не задан тип операции при регистрации ФН
  ошибка 256	Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
  ошибка 257	Неверный формат файла загрузки
  ошибка 259	Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
  ошибка 260	Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
  ошибка 300
  ошибка 301	Ошибка логики, сброс МГМ
  ошибка 304
  ошибка 310	Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
  ошибка 345	Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
  ошибка 351	Сеть занята
  ошибка 353
  ошибка 359
  ошибка 362
  ошибка 400	WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
  ошибка 401	Проверить данные WiFi, настройки роутера.
  ошибка 404	Неверный пароль WiFi.
  ошибка 405	Точка доступа WiFi не найдена.
  ошибка 433
  ошибка 434
  ошибка 435
  ошибка 436	Ошибка получения ответа от сервера.
  ошибка 437	Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.
  ошибка 450	Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
  ошибка 451
  ошибка 453
  ошибка 454	ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
  ошибка 470	ККТ не зарегистрирована.
  ошибка 474
  ошибка 475	Ошибка параметров ФН.
  ошибка 476
  ошибка 478	Время автономной работы истекло.
  ошибка 480	ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора.
  ошибка 481
  ошибка 482	Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
  ошибка 513

  Таблица символов ККТ Меркурий 185Ф (130Ф, 115Ф, 180Ф)

  пробел	!	«	#	$	%	&	‘	(	)	*	+	,	—	.
  032	033	034	035	036	037	038	039	040	041	042	043	044	045	046
  /	1	2	3	4	5	6	7	8	9	:	;	<	=
  047	048	049	050	051	052	053	054	055	056	057	058	059	060	061
  >	?	@	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L
  062	063	064	065	066	067	068	069	070	071	072	073	074	075	076
  M	N	O	P	Q	R	S	T	U	V	W	X	Y	Z	[
  077	078	079	080	081	082	083	084	085	086	087	088	089	090	091
  	]	^	_	`	a	b	c	d	e	f	q	h	i	j
  092	093	094	095	096	097	098	099	100	101	102	103	104	105	106
  k	l	m	n	o	p	q	r	s	t	u	v	w	x	y
  107	108	109	110	111	112	113	114	115	116	117	118	119	120	121
  z	{	|	}	~	■	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И
  122	123	124	125	126	127	192	193	194	195	196	197	198	199	200
  Й	К	Л	М	Н	О	П	Р	С	Т	У	Ф	Х	Ц	Ч
  201	202	203	204	205	206	207	208	209	210	211	212	213	214	215
  Ш	Щ	Ъ	Ы	Ь	Э	Ю	Я	а	б	в	г	д	е	ж
  216	217	218	219	220	221	222	223	224	225	226	227	228	229	230
  з	и	й	к	л	м	н	о	п	р	с	т	у	ф	х
  231	232	233	234	235	236	237	238	239	240	241	242	243	244	245
  ц	ч	ш	щ	ъ	ы	ь	э	ю	я
  246	247	248	249	250	251	252	253	254	255

  Руководство Меркурий 185Ф

Используемые источники:

• https://vse-markirovki.ru/kassa-online/oshibki-onlajn-kassax-merkurij/
• https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/merkurij-115f-oshibki-453-478-066-480-474-kak-ispravit/
• https://compik-s.ru/instruktsiya-merkury-185f-oshibki-merkury-185-rukovodstvo