Почему не работает отпечаток пальца на Хуавей и Хонор: причины и что делать?

Xiaomi, отпечаток пальца не работает на устройствах Редми 4Х и других моделях. Причин множество: от программных до аппаратных проблем. Рассмотрим методы решения неполадок.

Не работает сканер отпечатков пальцев на Xiaomi

Сканер работает по обычному принципу. Особый сенсор распознает рисунок на подушечках пальцев. Он уникален. Палец следует приложить к специальной площадке для распознавания отпечатков. Фотоэлементы фотографируют рисунок на пальце.

Сенсор считывает узорные линии и по ним определяет владельца гаджета. Разработчик внедряет один из лучших сенсоров в свои девайсы. Однако их эффективность под вопросом. Так, если руки мокрые, потные или грязные, то устройство может не распознать пользователя.

Также если на пальце будет даже небольшой жирный развод, то произвести идентификацию будет невозможно. Поэтому одну из распространенных проблем легко решить, протерев датчик и помыв руки. Если после этого все в порядке, значит неполадка устранена. Если нет, ищите решения проблем ниже.

Возможные проблемы

Телефоны ксяоми, как и устройства любых других производителей, не могут быть идеальны. Если плохо работает сканер отпечатков пальцев xiaomi, то следует определить проблему и оперативно ее решить.

К возможным неполадкам относятся:

• перебои в работе сенсора отпечатков пальцев;
• плохая запись исходного образца;
• нет реакции на нажатие сканера;
• отсутствует данный пункт в меню настроек.

Чтобы самостоятельно исправить баги, требуется:

1. Разблокировать устройство.
2. Полностью его разрядить (так, чтобы гаджет выключился самостоятельно).
3. Затем поставить на зарядку и дождаться 100 % уровня заряда.
4. Протереть сенсорную зону чистой салфеткой.
5. Нажмите кнопку включения смартфона. Ошибка должна быть устранена.

Зачастую неполадки возникают на Xiaomi Mi 5, а также 3S и 5S. Это легко объясняется, т. к. в этих версиях существуют часто возникающие недочеты в ПО. Если меню все еще пропадает, а гаджет не отображает пункт распознавания отпечатков, следует обратиться в профильный центр сяоми.

Специалисты проведут полный анализ неисправности, произведут ремонт всего устройства или заменят требуемую деталь. Если вы купили гаджет на китайской площадке, возможен брак.

Как устранить неполадку

Устранить ошибку также можно на Redmi Note 3 Pro, полностью разрядив моб. гаджет. Разрядка должна быть до полного выключения девайса (до 0 %). Желательно оставить его в разряженном состоянии минимум на 12 часов.

После этого поставьте гаджет на зарядку и ждите полного уровня заряда. Включать при этом смартфон не следует. После того, как отобразится надпись «100 %», включите телефон. Вынимать из зарядного устройства его при этом не рекомендуется.

Через пару минут девайс предложит выполнить процедуру идентификации отпечатка пальца. Сбой исправлен. Ошибка повторяться не должна.

Отпечаток пальца не работает после обновления

Проблема может возникнуть после обновления ПО на Redmi S2. Исправить неполадку можно, «откатив» настройки к заводским. Для этого рекомендуется:

1. Посетить системные настройки;
2. Найти подраздел «Расширенные настройки»;
3. Посетить подпункт «Восстановление и сброс»;
4. Кликнуть «Сброс настроек».
5. Здесь можно выбрать: очистить личные данные или полностью очистить все.
6. Кликаем «Сбросить настройки».

Возврат заводских настроек означает, что исчезнут все данные с памяти девайса. Рекомендуется перед процедурой выполнить резервное копирование необходимых файлов. Карту памяти перед очисткой требуется вынуть.

Существует второй способ решения проблемы.

1. В настройках устройства находим надпись «О телефоне».
2. Здесь кликаем 3 раза на надпись о версии прошивки miui.
3. Попадаем в меню разработчиков. Щелкаем «Single item test», затем «Finger print».
4. Дальнейшие действия следует выполнять по инструкции. Сначала система попросит приложить палец к датчику. Процесс повторяется не менее 12 раз. Если отпечаток распознан, раздастся вибрация.
5. Далее следует приложить палец на несколько секунд. Если сенсор распознан, на экране отобразится надпись «Success».
6. Если в обоих случаях сканер не распознан, то может только переустановка ОС. Если и тогда проблема не решится, рекомендуется обратиться в сервисный центр. Скорее всего, предстоит замена сенсорной площадки.

Это интересно:  Судебное разбирательство в суде первой инстанции УПК

После замены дисплея

Неполадка после смены дисплея может заключаться в неверном фотографировании рисунка. То есть запись была проведена некорректно (для более точного распознавания узор обычно фиксируется под разными углами).

Также возможно запись прервалась или рисунок записался не полностью.

Чтобы настроить опцию, следует:

1. Сдвинуть шторку вниз и нажать на «колесико». Так, мы попадем в меню настроек.
2. Посетить раздел «Блокировка и защита».
3. Здесь найти подпункт «Управление отпечатками». Введите графический ключ.
4. В новом окне кликните «Добавить отпечаток».
5. Переходим к процедуре сканирования рисунка подушечки пальца. В ксиаоми устройств встроено приложение, которое подсказывает, как правильно записать узор. Не прерывайте процесс до тех пор, пока не поступит сообщение о его окончании.

Важно! Прикладывать палец следует под разными углами. Это нужно делать для того, чтобы в дальнейшем устройство без ошибок смогло идентифицировать владельца.

Пропал сканер отпечатков пальцев

Если перестал работать сканер, то для решения вопроса нам понадобится ПК.

1. В строке интернет-обозревателя пишем «Andro >Нюансы

Не все случаи требуют обращения в ремонт или переход к таким кардинальным мерам, как новая прошивка. Бюджетные устройства, а также последние модели флагманов поставляются с «сырой» версией ПО. Это означает, что изначально в системе заложены баги, которые разработчики не увидели или не успели устранить.

Обычно гаджет перестает «глючить» с выходом нового обновления. Так, была исправлена работа со сканером на mi6.

Банальная причина неисправности — мокрый или раненый палец. Шрамы или ожоги также негативно влияют на опцию распознавания отпечатков. Иногда вопрос легко решить сменой языка с русского на английский. Далее рекомендуется просто удалить старый образец рисунка и поставить новый.

Также можно просто отключить на время неработающую функцию до момента выхода новой версии ОС.

Удаление старого отпечатка

Процедура удаления старого образца очень простая. Она не занимает много времени.

1. В настройках смартфона находим раздел «Блокировка экрана и отпечаток пальца». Вводим пароль.
2. Кликаем на подпункт «Новый пароль». Высветится информация об удалении текущего образца отпечатка. Подтверждаем операцию.
3. После данной манипуляции сенсор не будет реагировать до тех пор, пока не будет задан новый образец.

Почему не работает отпечаток пальца на Huawei Honor – причины и что делать?

Не работает отпечаток пальца на Huawei Honor — сложность, с которой могут столкнуться владельцы смартфонов. Скан отпечатка пальца существенно облегчает разблокировку гаджета и в разы повышает защиту от злоумышленников. Также можно поставить защиту отпечатка пальца только некоторые материалы или приложения телефона, что очень удобно. Настолько удобна эта функция, настолько же и доставляет неудобств, в случае выхода из строя сканирования.

Как работает отпечаток пальца на телефоне

Сканер отпечатка пальца благодаря несложному приему считывает приложенный к датчику сканера палец и сравнивает новый экземпляр с сохраненными узорами отпечатков в базе данных. Анализ сравнивания производится с помощью программного обеспечения. В электронике существует два вида сканеров: оптические и емкостные сенсоры.

Оптический сканер работает по такому принципу: подсвечивает палец через специальную площадку и сенсоры внутри датчика принимают отраженные от поверхности пальца. По отблеску образуется понятие об узоре на подушечке пальца. Существенным минусом сканера можно назвать повышенная зависимость от загрязнений. Стоит немного загрязниться поверхности сканера или подушечке пальца и количество не подверженных попыток растет.

Емкостные сенсоры распознают отпечатки посредством скоплений полупроводниковых элементов. Во время прикасания к емкостному датчику, трансформируется размещение электрических зарядов в пластине сенсора, из которых получается рисунок. Изменения сохраняются в памяти системы в виде копии, по которой можно синхронизировать отпечаток пальца в дальнейшем.

Для того чтобы активировать блокировку экрана по отпечатку пальца, для начала необходимо ее установить на смартфоне. Для этого нужно проделать несколько несложных действий:

• зайти в настройки гаджета;
• в разделе «Система и устройство» выбрать «Экран блокировки и отпечаток пальца»;
• в разделе «Отпечаток пальца» нажать «Добавить отпечаток пальца». Для удобства, можно добавить сразу несколько отпечатков с разных пальцев;

Также в разделе «Отпечаток пальца» можно выполнить ряд действий:

• отключить блокировку;
• изменить существующий вид блокировки;
• выбрать область заблокированных элементов.

Почему не работает сканер отпечатка пальцев на телефоне

Сканер отпечатка пальца – это чувствительная техника, которая тоже имеет свойство выходить из строя. Причин, по которым не работает сканер отпечатка пальца, может быть несколько. Рассмотрим самые распространённые.

• изначально неисправный датчик. Если проблема появилась в самом начале использования, возможно установлен некачественный сканер;
• вышел из строя шлейф сенсора (случается при механических повреждениях или вмешательствах);
• сбой функционирования программного обеспечения;
• попадание на поверхность сенсора загрязнения: воды, пыли, грязи и др.;
• повреждение подушечки установленного отпечатка пальца.

Это интересно:  Что нельзя делать при угрозе

Что делать, если отпечаток пальца не работает

Сканер отпечатка пальца – очень удобная функция в повседневном использовании смартфона. Поэтому когда перестает работать отпечаток пальца – это существенно усложняет жизнь, особенно если к этому уже привыкли. Столкнувшись с этой проблемой, можно попробовать несколько вариантов для ее решения.

1. В случае, когда функция не работает в самом начале эксплуатации смартфона, обратитесь в магазин, где покупали, скорей всего, он изначально был неисправен;
2. Очистите поверхность сенсора од загрязнений и пыли ( при очистке не используйте абразивные средства);
3. Восстановите доступ с помощью электронной почты, если смартфон привязан к аккаунту Google. Нажмите на экране «Забыли пароль?» и появится окно, в котором нужно ввести адрес электронной почты. На этот адрес придет сообщение с разрешением на вход;
4. Убедитесь, что нет никаких повреждений на подушечке пальца;
5. При сбое программного обеспечения перезагрузите телефон;
6. Если перезагрузка не помогла, нужно сбить гаджет до заводских настроек. Для начала надо отключить гаджет. Потом зажать клавиши громкости и включения. После включения экрана выбрать «wipe data/factory setting» и активировать действие нажатием на «Yes-delete all data». После длительной очистки нажмите «Reboot» – это перезагрузить смартфон;
7. Попробуйте переустановить прошивку, сделав это самостоятельно или обратившись к специалисту;
8. В случае, когда не решили проблему вышеперечисленные методы, обратитесь в сервисный центр для диагностики устройства. Если есть механические повреждения, такие как неисправный шлейф сенсора. Такие повреждения не вычислить визуально и не устранить самостоятельно.

Ситуация разрешима, нужно уделить лишь пару минут времени.

Вход в Сбербанк онлайн по отпечатку пальца

Войти в Сбербанк-Онлайн теперь можно по отпечатку пальца. Внезапный сбой не позволяет заходить в аккаунт из-за пропажи оттиска. Нужно предпринять меры для исправления ситуации и обеспечения безопасности при проведении транзакций.

Зачем сохраняется отпечаток пальца в Сбербанк Онлайн?

Раньше войти в Сбербанк Онлайн удавалось исключительно после указания логина и кодовой комбинации. Для первого захода высылался одноразовый пароль или выбирался вариант из списка, появившемся в банкомате. Специалисты банка рекомендовали заменить предоставляемую комбинацию цифр и придумать собственный пароль. Сейчас же, появление мобильных гаджетов новых версий позволяет настроить вход в Сбербанк при помощи отпечатка пальца. Это ускоряет проведение транзакций и поднимает безопасность на новый уровень. Идентичных отпечатков пальцев не бывает, хотя определенная схожесть встречается в соотношении один человек на сто тысяч.

С прошлого года Сбербанк по инициативе правительства предлагает клиентам добровольно предоставлять биометрические данные. Отпечаток пальца поможет проводить транзакции в новых терминалах без необходимости использования пластиковой карты.

Причины пропажи из сервиса

Причина сбоя нередко зависит от технических характеристик смартфона. Владельцу гаджета потребуется:

• обновить версию Andro >

Пальцевой узор будет добавлен в операционную систему телефона и входить в сервис уже можно будет по отпечатку пальца.

Возможные неисправности

Разобраться в причинах неисправности нелегко, и следует обратиться к специалистам. Наиболее часто удается оперативно выявить:

• поломку смартфона;
• сбой программного обеспечения;
• загрязнение сенсора;
• повреждения пальцев, связанные с нарушением рисунка.

Устранение неполадок затребует определенного времени.

Как вернуть отпечаток?

Владелец устройства должен попробовать самостоятельно устранить неисправность. Если не работает вход по отпечатку, может потребоваться:

1. Установка последней актуальной версии. Это нередко помогает вновь запустить процесс. Сразу обновляется программное обеспечение и система.
2. Очистка сенсорного экрана от грязи. Поможет тампон, смоченный в спиртовом растворе.
3. Замена отпечатка пальца. Для экрана устанавливают время сна (2 минуты) и новый отпечаток.
4. Очистка кеш. Для этого следует найти Сбербанк в списке приложений смартфона и произвести полную очистку.
5. Удаление и загрузка Сбербанк Онлайн из магазина Google.

Ремонтом смартфона должны заниматься в сервисном центре. Сложная начинка требует квалифицированного подхода.

Активация защитной функции

Устранение возникших неполадок вновь позволит вернуться к удобному методу верификации. Предварительно потребуется активировать защитную опцию:

• для захода в кабинет указать логин и пароль;
• перейти к настройкам;
• найти и активировать функцию входа по отпечатку пальца (Fingerprint).

Это интересно:  Квалификация преступлений по степени тяжести

Для входа пользователь сумеет выбрать один из двух вариантов — ввести логин и пароль, использовать отпечаток пальца.

Безопасность

Достаточно поставить отпечаток и снизить риски кражи средств со счета до минимума. Биометрические технологии сегодня активно продвигаются производителями гаджетов.

1. Сканирование создано для удобства управления. Только владелец устройства мгновенно разблокирует экран, войдет в меню и кабинет.
2. Крупнейшие банки и сервисы мобильных платежей (Apple и Samsung Pay) предлагают использовать простой метод верификации и токены для управления счетами или оплаты покупок в терминалах.
3. После попадания в чужие руки данные биометрии будут удалены после попытки пять раз разблокировать телефон или спустя шесть суток с последней разблокировки. Это также удастся сделать после передачи команды с сервиса.

Специалисты указывают на слабые места, особенно в моделях с сохранением незашифрованной информации в памяти. Установка многоуровневой защиты (токенов) должна гарантировать полную безопасность, но не освободит от немедленной блокировки счета при пропаже смартфона или подозрениях в мошенничестве.

Заключение

Сбербанк продвигает биометрические технологии, способные идентифицировать клиента без задержки. Вход в дистанционные сервисы возможен после указания пароля или приложения пальца. Пользователь не должен преждевременно волноваться, если пропал отпечаток пальца и невозможно проводить транзакции в аккаунте. До выяснения истинных причин нужно вернуться к указанию кодовой комбинации. После устранения проблем вновь повторяют процедуру активации.

Не работает отпечаток пальца на Андроид

Не работает отпечаток пальца на Андроид. Дактилоскопический сканер уже перестал быть чем-то особенным — сегодня им обзаводятся не только флагманы модельного ряда, но и многие смартфоны приличного уровня. Сканер отпечатков пальцев служит для разблокировки аппарата, защищая его от несанкционированного доступа. Используется он и в качестве элемента защиты некоторых приложений. Это очень удобное и надёжное решение, но, к сожалению, только до того момента, как сканер перестает исправно реагировать на палец хозяина.

Возможные причины неисправности

Все причины отказа дактилоскопического сканера воспринимать отпечаток пальца владельца смартфона и должным образом реагировать на него можно разделить на 4 группы:

1. Повреждение шлейфа сенсора кнопки (при самостоятельном вскрытии аппарата либо после сильного удара);
2. Сбой в программном обеспечении;
3. Поверхность кнопки мокрая или сильно загрязненная;
4. Изменение рисунка отпечатка пальца (физические повреждения кожи, ее огрубение из-за обморожения, попадания химических веществ, образование мозоли).

Способы исправить ситуацию

Вариант 1: Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.

Вариант 2: Обновите программное обеспечение смартфона. Возможно, вы пропустили поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, вернитесь к предыдущей версии прошивки. Можете выполнить сброс до заводских настроек (не забудьте предварительно создать резервную копию , чтобы не потерять всю информацию со смартфона).

Вариант 3: Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.

Вариант 4: Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:

1. Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;

2. Зайти в «Настройки» —> «Звук» и там отключить звуковое сопровождение разблокировки экрана;

3. Вернуться в «Настройки» —> «Экран блокировки и пароль» и там выставить для экрана время сна равное 2 минутам;

4. Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.

Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично — проверено на смартфонах Xiaomi.

Статья написана по материалам сайтов: huawei-wiki.com, oplatezhah.ru, upgrade-android.ru.

»

Одной из самых удобных конструкций для защиты устройства является сканер отпечатков пальцев. Не нужно запоминать буквенные коды или графические ключи, достаточно лишь коснуться корпуса телефона. Но иногда возникают неприятные ситуации, приводившие к поломке дактилоскопического датчика. Поэтому пользователи начинают интересоваться, как решить проблему, если не работает сканер отпечатка пальца на Xiaomi. Сегодня обсудим эту актуальную тему.

Навигация

Как работает сканер отпечатков

Дактилоскопический датчик — это идеальное безопасное решение, если вы позволяете другому человеку пользоваться своим смартфоном. Во-первых, можно вообще ограничить доступ к девайсу (экран блокировки). Во-вторых, отпечаток устанавливается и на конкретные приложения. Боитесь, что ребенок совершит ненужное приобретение в интернет-магазине? Тогда просто выставьте на сайт защиту сканированием.

Механизм работы сканера отпечатка следующий:

1. Переходим в «Настройки» — «Блокировка и защита» — «Управление отпечатками».
2. Вводим свой пин-код и выставляем блокировку с помощью своего отпечатка. Система просит нас приложить палец к датчику и повернуть руку в нескольких положениях. После этого ваш отпечаток запоминается.
3. Теперь берем смартфон и касаемся корпуса, задержав палец на несколько секунд. Происходит срабатывание, и вы получаете доступ к телефону. Кстати, сейчас набирают популярность подэкранные сенсоры, которые встречаются во флагманских моделях. Это также очень удобно.

Подробнее про добавление/удаление отпечатка вы можете прочесть в нашей отдельной статье.

Добавили образ сканирования, но сканер отпечатков пальцев на телефоне Xiaomi плохо работает или вообще не срабатывает? Тогда читайте нижепредставленные инструкции и рекомендации.

Выявление причин, почему на Xiaomi и Redmi не работает сканер отпечатков пальцев

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда датчик не распознает прикосновения, но и причины неизвестны. Сбой в системе после очередного обновления? Нужен новый снимок отпечатка? А может, вообще повредился шлейф?

Прежде чем приступать к ремонту, необходимо точно знать, из-за чего сканер не функционирует. Здесь два основных варианта: или механическое повреждение, исправить которое в домашних условиях довольно тяжело, или программная ошибка, исчезающая после отката либо обновления ПО.

Механическая поломка

Начнем с самого банального и распространенного — при разборке аппарата вы случайно повредили шлейф сканера. Физическая поломка может случится если сильно дернуть крышку, не отсоединив ленту. Теперь, к сожалению, поможет лишь квалифицированный мастер.

Не знаете, как правильно разобрать заднюю панель своего Сяоми? Об этом мы рассказываем здесь.

Смартфон упал на жесткую поверхность, или вы залили его водой? Вполне возможно, что после этого дактилоскопический датчик откажется работать. Также обратите внимание на состояние задней панели телефона. Влага, грязь, жир будут препятствовать нормальному контакту. Тщательно протрите корпус и аккуратно пройдитесь ватной полочкой, смоченной в спирте, по кнопке отпечатка.

Если на пальце присутствуют порезы или хотя бы микротрещинки —  сканирование с большой вероятностью не сработает. Руки должны быть сухими и чистыми.

Последствия обновления

Разработчики Xiaomi с завидной регулярностью выпускают улучшения и новшества для своей продукции. Но, помимо инновационных функций, пользователи сталкиваются с торможениями, глюками и различными ошибками. Это неизменная составляющая и огромный минус девелоперских версий.

Глобальная оболочка, конечно, меньше подвержена подобным проблемам, но полностью их никто не исключает. Итак, если после обновления вы заметили, что модуль перестал работать, пропал сканер вашего отпечатка, либо наблюдаются перебои в сканировании — подождите выхода следующей сборки, где будут оптимизированы все имеющиеся недостатки. В крайнем случае, откатитесь на предыдущую версию.

Программный сбой

Здесь первым делом необходимо удалить отпечаток и добавить новый. Также рекомендуется несколько раз перезапустить устройство и полностью разрядить его, а после зарядить аккумулятор до 100%.

Если не поможет, попробуйте сменить в «Настройках» язык по умолчанию на английский и сделать несколько скриншотов отпечатка. Далее можно будет вернуться к русскому языку. Такие простые действия обычно помогают восстановить слаженную работу дактилоскопического датчика.

Никакие действия не помогают вернуть работоспособность датчика в домашних условиях, а обращаться к мастеру не хочется? Тогда просто отключите блокировку по сканеру и пользуйтесь стандартными методами защиты: цифробуквенный пароль, графический ключ или Face ID (последний вариант имеет не лучшие параметры безопасности, так что рекомендовать разблокировку по лицу мы не можем).

Как решить различные проблемы со сканером на смартфоне

Сканер отпечатков пальцев не перестал работать, но наблюдаются перебои и разного рода неполадки? Ниже вы найдете наиболее частые проблемы, возникающие у пользователей, и способы их решения.

Пропал пункт в Настройках

Достаточно странная, но распространенная ситуация. Вы заходите в «Настройки», чтобы добавить/удалить отпечаток, а этого раздела просто нет, как будто на смартфоне не предусмотрен сканер вообще.

Единственный вариант, который поможет – это полный сброс до заводских настроек. О том, как вернуть смартфон в исходное состояние, вы можете узнать из нашей специальной статьи. Только не забудьте перед этим сделать бэкап, иначе лишитесь важных материалов.

Еще хорошим вариантом является обновление через «Три точки» либо установка полной прошивки. Что же такое целостный ROM? Об этом мы рассказывали тут в отдельном пункте.

Сканер плохо распознает отпечаток

Здесь необходимо повторить вышеуказанные рекомендации. Во-первых, протрите область датчика, после добавьте новый отпечаток. В крайнем случае сбросьте настройки до заводских + полностью очистите кэш.

Если неполадка заключается в системном сбое, лучше всего обновиться до более свежей версии MIUI.

Не добавляется новый отпечаток

Удалите существующие скриншоты и через «Настройки» попробуйте добавить новый отпечаток. Опять же может помочь сброс или обновление. В принципе, механизм везде одинаковый: устранение софтовых и механических неполадок.

За дополнительной информацией обращайтесь к нам в комментарии, всегда поможем! Лишь в крайних случаях понадобится сервисный центр.

Сегодня мы обсудили такое неприятное явление, как не работающий сканер на телефоне Xiaomi. Как видим, существует огромное количество методов, с помощью которых можно провести диагностику дактилоскопического датчика и исправить неполадки. А чтобы сканер всегда работал исправно и быстро, не подвергайте мобильное устройство физическим воздействиям и следите за программной частью. Удачи!

Многие современные смартфоны сегодня оснащаются специальным устройством, которое защищает телефон от несанкционированного доступа за счет необходимости предоставления для разблокировки отпечатка пальца. Естественно, что такой известный производитель, как компания Huawei, также использует эту технологию. В том числе и на смартфонах, выпускаемых под названием Honor. Но иногда эта технология начинает сбоить. И люди жалуются. Например, на то, что пропал отпечаток пальца Huawei.

Естественно, возникает вопрос – что делать, чтобы решить проблему?

К счастью, эта компания имеет развитую сеть своих официальных представительств в нашей стране. Поэтому всегда есть возможность обратиться к ее представителям, если пропала настройка отпечатка пальца. И получить ответ с наиболее эффективным решением этой проблемы.

Что предлагает компания-разработчик?

Итак, ситуация:

• Человек приобрел фирменный телефон этого производителя. Например, Хонор;
• Через какое-то время обнаружил, что пропал отпечаток пальца Honor.

Он создает обращение в официальное представительство. В ответ приходит следующая инструкция:

• Выполнить возврат к заводским настройкам;
• Если это не привело к решению проблемы, то обратиться к специалистам сервисного центра для проведения ремонтных работ.

Рассмотрим эти два пункта более подробно.

Возврат к заводским настройкам

Вернуться к изначальным заводским настройкам, если исчез отпечаток пальца на телефонах Хуавей или Хонор можно двумя способами:

• Первый подразумевает использовать стандартное меню настроек мобильного телефона;
• Второй – спецменю Recovery.

Выставление изначальных параметров через стандартное настроечное меню

Естественно, перед началом подобной процедуры крайне важно сохранить все необходимые и нужные данные, сведения и информацию на сторонних накопителях. Так как при сбрасывании настроек они будут просто уничтожены.

Дальше процедура достаточно простая:

• Через меню настроек перейти в раздел «Система»;
• Выбрать «Сброс», затем – «Восстановление заводских настроек».

Мобильник перегрузится уже с измененными параметрами.

Используя Recovery

1. Конечно же, опять сохраняем всю необходимую информацию. После этого – полностью выключаем телефон.
2. Для входа в меню Recovery потребуется одновременно зажать кнопки ВКЛ и ПЛЮС, до момента, пока на экране мобильного устройства не появится изображение.
3. В этом спецменю управление осуществляется кнопками ПЛЮС и МИНУС. Подтверждение действий – кнопочкой «ВКЛЮЧЕНИЕ».
4. Необходимо будет сначала нажать на wipe data/factory reset.
5. Как только операция завершиться – воспользоваться предложением «reboot system now», чтобы смартфон нормально перезапустился.

Чем помогут в сервисном центре, если сброс не помогает?

Один из пользователей такого мобильного телефона написал следующий отзыв:

Решил себе приобрести мобильный телефон от компании Huawei. Изначально все функционировало нормально. Без каких-либо претензий с моей стороны. Но через несколько месяцев заметил, что полностью исчез отпечаток пальца на мобильнике. Так же пропали и настройки к этому функционалу.

В ответ представитель компании-разработчика предложил обратиться к помощи специалистов. Аргументируя свое сообщение тем, что сброс настроек до изначальных, при исчезновении профильного настроечного инструмента, не поможет.

Что же будут делать в сервисном центре? Как показывает практика, при подобном обращении выполняется одна из двух операций:

• Первая заключается в перепроверки надежности соединения платы и устройства-сканера с помощью специального шлейфа. Возможно, он просто отошел и контакт был утерян. Причиной, к примеру, может стать неосторожное обращение с мобильным устройством, его падение;
• Вторая операция – замена сканера, если он вообще перестал функционировать.

То есть, при наличии подходящего инструмента (в первую очередь отверток) и опыта в таких делах, все процедуры можно выполнить и самостоятельно. Например, в китайских интернет-магазинах необходимый для телефонов этого производителя сканер стоит всего три доллара. А сколько возьмут за ремонт в специализированных сервисных центрах? Особенно, если смартфон уже не находится на гарантии?

Используемые источники:

• https://stop-ham.com/drugoe/9140-propala-funkcija-otpechatka-palca.html
• https://mi-faq.ru/ne-rabotaet-skaner-otpechatka-paltsa-na-xiaomi.html
• https://help-virtual.ru/propal-otpechatok-palca-honor-huawei-chto-delat/