Боты для бесед в ВК: создай искусственный интеллект в чате!

Каждый специалист, который занимается продвижением сообществ в социальной сети сталкивается с огромным количеством входящих сообщений ежедневно. Чтобы не открывать миллион окон с чатами и сэкономить время пользователей, IT-отдел компании разработал боты для бесед ВК.

Что такое боты для бесед в ВК?

Обозначение «Бот» в социальных сетях стало активно использоваться в последние несколько лет, когда бизнес-площадки активно стали переносится в виртуальный мир. Рассмотрим, что из себя представляет чат-бот — программа, алгоритмы которой построены на взаимодействии с пользователями через простые настраиваемые команды. Принцип действия заключается на автоматические ответы пользователямгруппы, а также для совершения бизнес-рассылки рекламных кампаний и акционных предложений. Отличие бота от спам-рассылки — для распространения сообщений со ссылкой на сообщество используется аккаунт, привязанный к странице группы. Для рассылки спама используют чужие аккаунты, логин и пароль от которых получают незаконно.

Какие задачи выполняет?

Создавая Бота для беседы следует сперва изучить основные функции, которые выполняет программа. Основной функционал:

• рассылка сообщений и рекламных кампаний новым членам сообщества и тем, кто уже вступил;
• общение с пользователями по заданным алгоритмам;
• ответы с конкретной информацией (сколько стоит, как купить и тд.);
• приветственные сообщения всем вступившим в паблик;
• автоматическое проведение опросов, конкурсов или голосования по заранее настроенным схемам.

Какие боты есть в ВК для бесед?

Собираетесь создать бот ВК для беседы? Не проблема, мы расскажем. По направлению своей деятельности различают примитивные и продвинутые типы ботов:

1. Примитивные — запрограммированы отвечать на запросы по кодовым словам. В случаях, когда вопрос введен не по алгоритму, то либо не отвечает, либо сообщает что не понял запрос.
2. Продвинутые — ассистенты с искусственным интеллектом, при общении совершенствуются и самообучаются.

Примитивных ботов можно использовать бесплатно, через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых нужно прописывать код самостоятельно или нанимать программиста.

Виды ботов

Помимо умных ассистентов, которые отвечают на запросы, существует группа, направленная на определенные цели. Выделяют 4 основных группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.

1. Ассистент — выполняет функции секретаря, в которые входит напоминание о встречах, заказ еды из ресторана и тд. Основная деятельность направлена на непосредственный контакт с создателем сообщества и администраторами.
2. Секретарь (автоответчик) — предназначен для выполнения информационных функций и поддержания простого разговора.
3. Бизнес-аналитики — предназначены для анализа и оптимизации рабочих процессов в сообществах. Могут принимать собственные решения для улучшения показателей активности и поднятия продаж.
4. Игровой — создан в виде виртуального противника для игры. Технологии позволяют наделить искусственный интеллект всеми человеческими качествами и способностями, что порой бывает трудно отличить от реального игрока.

Топ лучших ботов для бесед в ВК

В зависимости от направления беседы различается и деятельность ботов. Популярный бот Кай рассчитан на ведение диалогов и чатов, с другой стороны не менее популярный бот Леся является помощником в игре (казино и тд). Для поиска прикольных и красивых картинок на тему аниме используется аниме-бот. Перечислять можно долго, поэтому мы составили топ 5 ботов для беседы ВК с командами.

1. Бот Плейлист/Музыка под настроение — при помощи команды можно подобрать музыку. Музыкальный помощник предлагает на выбор 3 песни и цитату из выбранного жанра.
2. AudD S — умная программа, предназначенная для расшифровки и перевода голосовых сообщений. Можно выбрать голос диктора, помощник предоставляет ответ в виде текста и голосового сообщения.
3. Бот Погода — даст четкий прогноз в любом городе мира, достаточно написать название населенного пункта.
4. Переводчик — простой и удобный сервис поможет перевести текст на более 100 встроенных языков.
5. Повар — бот знает все рецепты мира, для приготовления блюда достаточно ввести название и помощник выдаст рецепт.

Плюсы и минусы

Несмотря на востребованность чат-ботов среди маркетинговых стратегий, у программ есть свои достоинства и недостатки. Плюсы:

• оперативный ответ на запрос клиента в любое время;
• всегда завершаемая цепочка продаж по определенному сценарию;
• подготовка отчетов и занесение их в базу;
• автоматическое внесение данных клиента во все существующие базы, подключенные к соцсети;
• отправка корреспонденции;
• прием оплаты от заказчиков.

Несмотря на большое количество положительных сторон, существуют и негативные:

• психологическая сторона — старшее поколение привыкло к живому общению;
• отсутствие импровизации — все диалоги ведутся по строго прописанному алгоритму;
• возможные неполадки при работе программы;
• требует значительных денежных трат для правильной работы.

Как создать бота для беседы в ВК?

Интернет пестрит запросами от начинающих бизнесменов о том, как сделать бота для беседы в ВК. Мы подготовили краткую инструкцию, которая подробно ответит на этот запрос.

1. Открываем главную страницу.
2. Переходим на вкладку «Сервисы».
3. Появляется меню, выбираем там вкладку «Боты».
4. Кликаем по ней и в появившемся списке выбираем «Чат-менеджер».
5. Жмем на него и подтверждаем действия нажимая кнопку «Попробовать».
6. Переходим в диалог и ознакамливаемся с подробной инструкцией по работе программы.

Выполнив простые действия можно обрести надежного помощника по ведению бизнеса.

Как добавить бота в беседу в ВК?

Изучив целевую аудиторию и выбрав какой Бот нужен, можно приступать к внедрению в уже готовую беседу. Если программа была выбрана из уже созданных на базе ВК, то мы подготовили инструкцию как добавить бота в беседу ВК (простой пример — Робочат):

• переходим на сайт;
• водим в учетную запись своей страницы;
• выбираем пункт «Разрешить»;
• подтверждаем выполняемое действие;
• жмем кнопку «Подключить»;
• выбираем сообщество, в котором требуется установка;
• подтверждаем установку;
• выбираем из представленных уже готовые «Шаблоны» или создаем свой;
• можно предварительно проверить работу программы нажав на кнопку «Превью»;
• посмотрев предварительную работу, выбираем нужный шаблон и приступаем к настройке;
• после завершения настройки жмем «Подключить» на шаблоне;
• выбираем паблик и кликаем на кнопку «Подключить к шаблону».

Ассистент готов, для проверки переходим в чат паблика и отправляем любое сообщение.

Добавляем бота в беседу с телефона

Для совершения операций с ботом оптимально подойдет смартфон на базе Андроид. Действия по настройке следующие:

• скачиваем приложение ВК на гаджет;
• авторизуемся на своей странице;
• переходим во вкладку «Сервисы», жмем название «Боты» в появившемся меню;
• выбираем тип бота;
• следуем инструкции, которую необходимо соблюсти для корректной работы программы;
• даем доступ боту ко всем данным на странице;
• выбираем нужное сообщество и жмем «Подключить».

Несколькими простыми кликами добавляем бота в беседу с телефона.

Как настроить бота в ВК в беседе?

Перед тем как приступать к использованию программы помощника, следует его настроить. Для этого выполняются следующие действия:

• создателю сообщества необходимо зайти в шаблон программы;
• выбрать необходимые пункты с реакциями и действиями на определенные ситуации;
• прописать возможные варианты действий и нажать «Сохранить».

После этих манипуляций проверяем бота внутри беседы.

Как сделать бота администратором беседы?

Чтобы успешно продвигать бизнес и при этом использовать помощника-робота в общении с клиентами, для этого нужно сделать несколько простых настроек. Сперва создаем беседу, далее:

• приглашаем через кнопку «Пригласить в беседу» бота;
• выбираем нужную беседу;
• зайдя в список участников жмем на стрелочку вниз возле бота и выбираем пункт «Назначить администратором».

Что делать если бот не отвечает в беседе?

Распространенными причинами отсутствия ответа от программы в чате является сбившийся алгоритм. Для устранения проблемы заходим в настройки бота и редактируем шаблон с ответами, вводя ответы на нестандартные вопросы. В зависимости от класса программы и способности к самообучению при наличии нестандартного или сложного вопроса ответа также может не последовать.

Сегодня мы поговорим про боты для ВК для бесед, которые существенно облегчают жизнь админам и модераторам крупных сообществ. Эти программы настраиваются на самые разные задачи: автоответ на популярные вопросы, выполнение несложных поручений, подтверждение определенных действий и т.д. Зависит от вида бота и его уровня сложности.

Что такое боты для бесед в ВК?

Перед тем, как начать разбираться, как добавить бота в беседу в ВК, давайте выясним, что это, вообще, такое. Говоря доступно, — это искусственный интеллект, который умеет общаться с людьми в беседах.

По сути, это программа или специальный код, который написан для конкретной цели. Он лежит на сервере и реагирует на ключевые слова и запросы в фразах, точно подбирает максимально подходящий ответ. Иногда пользователи даже и не догадываются, что общаются не с живым человеком, а с кодом.

Автоматизированный менеджер – это незаменимый помощник для выполнения рутинных задач. Он ничего не забывает и всегда дает людям полные и развернутые ответы. Например, он обязательно поблагодарит нового подписчика за вступление в сообщество и расскажет обо всех скидках и акциях в вашем онлайн-магазине. Вовремя ответит на вопрос клиента, и оперативно предупредит грубиянов сдерживать свои порывы в беседе.

Не пугайтесь, вам совсем не нужно быть опытным программистом, чтобы бесплатно создать готовый бот для беседы ВК с командами. Сегодня существует много готовых разработок, которые функционируют безвозмездно. Правда, если в вашей группе более 50 тысяч участников, скорее всего, за программу придется заплатить, но не очень дорого – в пределах 400-800 рублей (речь идет о простых программах для бесед, не запрограммированных на анализ статистики, деятельности, на выполнение иных действий, кроме ответов в беседах).

Какие задачи выполняет?

Давайте кратко перечислим основные виды деятельности, которую выполняют чат-боты ВК:

• Вовлекают людей в переписку, стимулируют к получению информации о товаре/услуге;
• Отправляют приветственное сообщение вступившим в паблик;
• Информируют и консультируют пользователей по всем вопросам;
• Осуществляют рассылку рекламы, оповещают о предстоящих событиях на площадке;
• Проводят опросы, голосования, конкурсы.

Как видите, это очень удобный сервис для владельцев групп и сообществ ВК, особенно крупных и активных. Помогает существенно сэкономить время админам и способствует формированию теплой приветственной атмосферы для новых подписчиков.

Разновидности

Итак, вы интересуетесь, как создать бота для беседы в ВК, а вы знаете, какие они бывают?

1. Боты-секретари (автоответчики) – поддерживают банальную беседу, отвечают на входящие сообщения, могут переслать файл, информируют о скидках, конкурсах и т.д.;
2. Личные ассистенты – работают непосредственно с администратором или модератором. Они контактируют не с публикой, а с хозяевами сообщества – вызывают такси, заказывают суши, напоминают о встречах, звонках, планах.
3. Помощники по бизнесу. Эти боты умеют анализировать вашу деловую деятельность и даже принимать собственные решения для ее оптимизации. Таких помощников часто используют на биржах, в казино, в букмекерских аккаунтах.
4. Игровые боты – это оппоненты или противники в игре. Играли когда-нибудь в Марио? Вот те самые улитки, обезьянки и прочая нечисть и являются примером игровых ботов. Кстати, современные игровые боты для беседы в ВКонтакте настолько искусно ведут диалог, что геймеры даже не понимают, что сражаются с компьютером!

Как добавить и активировать бота в ВК?

Мы подошли к самому интересному, — как сделать бота в ВК для беседы самостоятельно, хотите научиться? Как уже упоминалось выше, писать код вам не придется, достаточно воспользоваться услугами одного из сервисов. Ниже перечислены самые популярные сайты для создания лучших ботов для бесед в ВК для развлечения и бизнеса:

• https://robochat.io/;
• https://brobot.ru/;
• https://bot-vk.ru/;
• https://vk-robot.ru/.

Некоторые из этих программ взаимодействуют не только с Вконтакте, но и с Инстаграмм, Одноклассниками, Facebook и другими социальными сетями.

На примере Робочата мы расскажем, как добавить и как активировать чат бот для беседы ВК – изучайте алгоритм, приведенный ниже:

• Зайдите на сайт https://robochat.io/;
• Слева найдите клавишу «Создать бота» и щелкните по ней;

• Можно авторизоваться с нуля или же зайти в систему через Вконтакте (последнее предпочтительнее);

• Разрешите приложению доступ нажатием соответствующей клавиши;

• Далее, чтобы поставить бота в беседу в ВК, нужно щелкнуть по зеленой клавише «Подключить»;

• Выберите группу, в которой являетесь администратором, снова кликните по кнопке подключения;

• Опять разрешите доступ, на этот раз к ресурсам выбранного сообщества;

• Далее нужно создать шаблон, рекомендуем зайти в раздел «Шаблоны» и посмотреть готовы образцы.

• Там же можно запустить превью и посмотреть, как работает бот;

• Выберите готовый шаблон кликом, он сразу же появится в основном окне программы;

• Кликните по нему и зайдите внутрь. Также вы можете щелкнуть по новому шаблону, там внутри все можно настроить с нуля, по желанию;
• Изучите все реакции, которые будут стимулировать вашего помощника. Откорректируйте все необходимые пункты. К примеру, щелкните по строке «Ответ на товар», в открывшемся поле введите текст. Именно это сообщение будут получать ваши клиенты, которые зададут вопрос о товаре.

• Когда у вас получится настроить бота в ВК для беседы, выходите из окна редактирования наверх. Кликните по клавише «Подключить» на созданном шаблоне;

• Выберите свое сообщество и нажмите кнопку «Подключить к шаблону»;

• Вот и все, теперь идите в свою группу и проверяйте, как работает новый помощник. Для этого напишите любое сообщение в беседе.

Если вам нужны ссылки на прикольные боты в ВК для беседы, вбейте запрос прямо в поисковик вашего браузера – программ очень много. Те, которые привели мы, самые популярные, а юмор можно добавить самостоятельно – в ответах, куда, кстати, можно включить смайлы, картинки, смешные статусы.

Польза или вред?

Давайте разберемся, действительно ли чат-боты для бесед настолько полезны, приведем все за и против.

Плюсы:

• Они, бесспорно, удобные, облегчают выполнение рутинной работы;
• Это отличный способ распространять информацию о товарах, акциях, конкурсах;
• Программа идеально точно обрабатывает данные, безошибочно выбирает нужный ответ из сотни, никогда ничего не забывает и никого не пропускает.

Минусы:

1. Это, все-таки, программа, то есть, механический интеллект, который общается скудно и только в рамках заданных функций. Вспомните голосовых помощников операторов сотовой связи. Сколько из нас отчаянно ждали, когда же «эта тетка», наконец, назовет цифру, которую нужно нажать, чтобы соединиться с живым человеком?
2. Боты не способны понимать эмоции, улавливать сарказм, шутки, двойной смысл, поэтому их легко вычислить. А человеку, который осознает, что общается с машиной, всегда становится неприятно;
3. Без ответной эмпатии, на которую не способна программа, сложно осуществлять качественный маркетинг и продвижение.

Ну что же, насколько вы поняли, пригласить бота для спама в беседе ВК не сложно, самое трудное – хорошо его настроить: прописать все реакции, ответы, приветственные тексты. Помните, чем более естественно будет общаться ваш искусственный интеллект, тем лучше это воспримет аудитория! Подытожив вышесказанное, подчеркнем, что боты, все же, необходимы, но только для выполнения простых задач. Для качественного сервиса и оптимальной обратной связи, совместно с чат-ботами обязательно должны работать люди. В этом случае связка получится огненной!

Похожие статьи:

• Воспоминания
• Социальная акция «Блокада Ленинграда» в честь героев войны
• Подарки на 23 февраля
• Добавить в архив старые записи
• Как писать от имени сообщества

By BlogsdnaИспользуемые источники:

• https://smm-guide.com/boty-dlya-besed-vk
• https://faqkontakt.ru/boty-vk-dlya-besed-kak-dobavit/