Настройся на цифру. Волонтеры помогают петербуржцам перейти на новый формат вещания

При переходе на «цифру», у определенных слоев населения может возникнуть масса вопросов. Решить ряд проблем, связанных с настройкой изображения в телевизоре, помогут волонтеры цифрового телевидения.

Многие регионы России с начала 2019 года отказались от аналогового вещания федеральных каналов, отдав предпочтение цифровому телевидению. Главное преимущество цифрового вещания – четкость и яркость картинки. Также явным его достоинством является отсутствие абонентской платы.

Активное развитие современных технологий позволяет во всех точках России в бесплатном порядке просматривать 20 телевизионных каналов. Активировать цифровое телевидение людям преклонного возраста помогают добровольцы.

Всем, позвонившим на «горячую линию», консультанты озвучивают пошаговый алгоритм подключения. Для большинства эта последовательность действий не является проблемой. При этом поколение постарше в случае возникновения трудностей может вызвать волонтера для настройки цифрового телевидения к себе домой.

Добровольные помощники не требуют денег за оказание своих услуг и приходят лишь по заявке, которую можно оставить, позвонив на «горячую линию» или в Администрацию города.

Как вызвать волонтера

Основные вопросы, связанные с переходом на «цифру», планируют решить к концу 2019 года. Чтобы ускорить этот процесс, помощь неинформированным слоям населения оказывают добровольцы. А потому одним из главных вопросов на сегодняшний день остается, как вызвать волонтера для подключения цифрового телевидения?

Обеспечить себя помощником можно, воспользовавшись следующим алгоритмом:

• Прежде всего, необходимо позвонить на номер «горячей линии»: 8-800-220-20-02. При этом линия вполне может быть перегружена, поскольку ежедневно операторы отвечают на огромное количество звонков. В момент, когда консультант ответит, укажите свой регион проживания;
• Далее свяжитесь с органами социальной защиты своего региона. Объясните сотруднику, какая у вас проблема и сообщите о том, что вы нуждаетесь в помощи по настройке телевизионного оборудования;
• После, вышеуказанных действий, ждите, когда волонтер вам позвонит и назначит время встречи.

Важное условие: прежде, чем подать заявку на визит волонтера, следует приобрести приставку и антенну.

Чтобы просматривать 20 федеральных каналов, необходимо иметь телевизор, работающий по стандарту DVB-T2. Этим стандартом владеют все ТВ приемники, выпущенные не позже 2013 года. Ознакомиться с техническими данными телевизора можно в документах по эксплуатации. В случае, если инструкция была утеряна, получить информацию о своем телевизионном оборудовании можно на сайте смотрицифру.рф в соответствующем разделе «Все для приема».

Зачем нужны волонтёры

Молодое поколение лучше разбирается в этапах установки цифровых устройств. Пенсионеры же, напротив, сталкиваются с рядом проблем в момент настройки современной техники. Специально обученные волонтеры подключают цифровое телевидение, настраивают его и демонстрируют работу ТВ. Если у пенсионера возникают вопросы уже после визита помощников, ответы на них можно получить, связавшись с операторами «горячей линии». Звонки консультанты принимают круглосуточно.

Осторожно, мошенники!

Волонтеры по установке цифрового телевидения придут лишь после вашей заявки. Если вам нанесли визит настройщики, а заявку при этом вы не подавали, скорей всего вы столкнулись с мошенниками.

Поскольку, далеко не все жители России знают, как установить цифровое оборудование самостоятельно, участились случаи противозаконных действий преступных элементов. «Предупрежден – значит вооружен», а потому, чтобы обезопасить себя, ознакомьтесь со следующей информацией:

• Переход на «цифру» – бесплатная услуга. Единственное на что необходимо будет потратить денежные средства – оборудование. Малообеспеченные слои населения приставку могут получить от государства в бесплатном порядке;
• Денег за свою помощь волонтеры не берут. Свою работу они выполняют на добровольных началах. Если должен прийти настройщик от официальных органов, таких, как соцзащита, это также озвучивается по телефону;
• Выявить мошенников не составит труда, т.к. чаще всего они приходят без каких-либо уведомлений и предлагают платные услуги. В этом случае незамедлительно вызывайте сотрудников полиции;
• Также, в качестве идентификатора всем помощникам выдана волонтерская книжка.

Волонтеры по настройке цифрового телевидения ходят по адресам вдвоем. Это обязательное условие, обеспечивающее безопасность сотрудников.

Помните, переход на цифровое телевидение не является обязаловкой. Если вам доказывают обратное и грозят штрафом, то, скорей всего, перед вами преступник.

Как выбрать приставку

Стандартные приставки обладают выходами RCA и HDMI. Для телевизоров со SCART разъемом потребуется переходник. Также стоит обратить внимание на наличие порта USB для подключения внешних накопителей.

Совет дня: приобретайте цифровое оборудование исключительно в магазинах. Соблюдение этого условия, в случае возникновения проблем, позволит заменить неисправное устройство по гарантии.

<index> Фото: vv-34.ru

О том, как дозвониться до волонтера, который займется установкой цифрового ТВ в доме, читайте в нашем материале.

Переключение на специалиста, который организует вызов волонтера, происходит не сразу. Но дозвониться вполне возможно, самое главное, внимательно слушать автоответчик и последовательно нажимать нужные цифры.

Как пояснили в комитете информационных технологий Волгоградской области, для вызова волонтера с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 можно использовать региональную горячую линию. Ее номер мы и указывали: 8‑800‑302‑66‑22. В нерабочее время все звонки переходят на федеральный телефон 8‑800‑220‑20‑02.

Последовательность действий при звонке следующая. После набора номера необходимо прослушать голосовое сообщение и выбрать город или район, в котором вы проживаете. Автоответчик подскажет, какую цифру нужно для этого нажать. Здесь под каждой цифрой перечисляются несколько населенных пунктов, поэтому следует внимательно послушать, в какой номер входит ваш город или район, если речь идет об области. Далее, уже во втором уровне вложения, автоответчик снова попросит нажать цифру. Здесь уже каждой цифре соответствует только одно муниципальное образование. То есть в общей сложности переключиться необходимо два раза.

После этого позвонившего соединяют со специалистами администрации города или района, которые примут заявку на вызов волонтера.

Если вы звоните не с сотового, а со стационарного (городского) телефона, то его нужно переключить на тональный режим. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Поднимите трубку телефона, если он у вас проводной, или нажмите клавишу вызова на радиотелефоне.

2. Секунду удерживайте кнопку со звездочкой.

3. Попробуйте понажимать цифровые клавиши: если они издают звуки, разные по тональности, то все сделано верно.

В ведомстве также отметили, что если остались какие‑то вопросы о качестве телевизионного сигнала, выборе и подключении приемного оборудования, то помимо горячей линии можно также обратиться к специалистам Центра консультационной поддержки по цифровому эфирному телевидению по телефону (8442) 34‑49‑99. Но следует отметить, что они подскажут только по вышеуказанным темам, вызвать волонтера по этому номеру нельзя.

Напомним, что окончательный переход на цифровое вещание состоится совсем скоро  – с 14 октября аналоговое телевидение смотреть будет уже нельзя.

Читайте также:

Кто отвечает за состояние проводки и почему может вспыхнуть телевизор?

Вредны ли современные телевизоры для глаз?

Чем отличается ЖК-телевизор от плазмы?

Ирина Марченко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Серегй Григоренко.

Источник: Газета Вечерний Волгоград05.10.2019 15:33</index>По теме

<index>

В России завершается процесс перехода на цифровое телевидение. Трансляция аналогового сигнала прекращается. У россиян, пользовавшихся этим форматом телевещания, есть два пути действия.

Во-первых, стать клиентом операторов спутникового ТВ или кабельного телевидения с приобретением необходимого оборудования. Во-вторых, самостоятельно приобрести антенну приема цифрового сигнала и приставку-декодер для обладателей телевизоров устаревших моделей.

В последнем случае провести настройку оборудования можно своими силами или воспользовавшись бесплатными услугами волонтеров, действующими по всей территории страны.

Для вызова специалиста требуется:

• Сделать бесплатный телефонный звонок на номер 8 (800) 22-287-16;
• По инструкции автоответчика, нажав на «0» выйти на связь с оператором;
• Подать заявку на приглашение волонтера;
• Дождаться звонка волонтера для согласования времени его прибытия.

К моменту подачи заявки на посещение волонтера необходимое к установке оборудование (антенна и цифровая приставка) должно находиться у заказчика.

</index>

Похожие статьи

Бесплатный телефон службы поддержки цифрового телевиденияВидео инструкции для подключения цифрового телевиденияИзображение от цифровой приставки черно-белоеПочему зависает цифровое телевидениеИспользуемые источники:

• https://cifrusmotri.ru/kak-vyzvat-volontera-dlya-podklyucheniya-cifry/
• https://volgograd.bezformata.com/listnews/volontera-dlya-nastrojki-tcifrovogo/78256202/
• https://smotricif.ru/kak-vyzyvat-volontera-dlja-pomoshhi-v-nastrojke-cifrovogo-televidenija/