Всё о спутниковом интернете от «Триколор ТВ»

Все чаще клиенты телевизионных провайдеров отказываются от спутникового телевидения в пользу интернета. Это позволяет не только просматривать каналы цифрового телевидения в более высоком разрешении, но и дает возможность смотреть любимые передачи онлайн в любом месте, где есть интернет, просто взяв с собой цифровую приставку.

Не отстает от тенденций и Триколор ТВ. У них есть сервис «Онлайн ТВ», предоставляющий доступ к более чем 100 каналам. А пользователь, оплатив любой пакет, сам выбирает, как ему их просматривать. Но перед использованием «Онлайн ТВ» нужно настроить. Ниже будет рассмотрена небольшая инструкция и самые частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.

Содержание

Подключение по Wi-Fi

Как работает «Онлайн ТВ», и как настроить телевидение без спутниковой тарелки – об этом расскажет следующее видео:

Без тарелки роль онлайн-антенны выполняет интернет-канал, через который поступают данные. Поэтому работа Триколор ТВ невозможна без специальной приставки – ресивера, который обрабатывает и преобразовывает сигнал для вывода на экран телевизора.

Именно в этой приставке находится Wi-Fi адаптер, который принимает данные через маршрутизатор (роутер). Для того, чтобы качество сигнала было как можно более высоким, приставку Триколор нужно подключить через Wi-Fi, при этом доступ к интернету должен работать на скорости не меньше 5 Мбитс.

Важно! Список поддерживаемых устройств: GS B520, GS B522, GS B521, GS B521H, GS E521L, GS B521HL, GS B532M, GS B533M, GS B534M и GS C592.

GS B531M, GS B531N не имеют встроенного адаптера.

Чтобы подключить ресивер через маршрутизатор, первоначально роутер нужно настроить:

1. Открыть настройки роутера. Чаще всего это можно сделать, если забить в адресную строку браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1. IP-адрес своего Wi-Fi устройства всегда можно посмотреть на задней части. Все данные для авторизации в «админке» указаны на наклейке на дне роутера.
2. Перейти в раздел настроек сетевого соединения и включить сервер DHCP, если он не запущен.

После того как параметры роутера установлены, можно переходить к установке ресивера:

1. Подключить приемник к источнику питания и включить его.
2. Открыть в главном меню раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Интернет».

1. На странице «Интернет» установить тип на «Беспроводное подключение». Система сама проведет поиск всех доступных Wi-Fi спотов.
2. В новом окне нужно выбрать подходящую сеть и ввести для нее пароль.

После быстрого процесса инициализации и применения настроек ресивер выдаст сообщение об успешном завершении процесса.

При этом пароль сохраняется в памяти, поэтому если возникла необходимость сменить на время соединение, а потом вернуться к первоначальному, то его данные сохранятся в памяти устройства.

Тем, у кого скрыто имя сети (SSID), придется добавлять сеть вручную:

1. В пункте выбора типа сетей выбрать «Добавить сеть».
2. В открывшемся меню ввести имя, тип шифрования и пароль подключения.

Как понять, все ли работает?

Чтобы убедиться в правильности настройки, достаточно открыть список каналов и запустить один из них. Интернет-каналы помечаются значком глобуса, символизирующего подключение к «мировой паутине».

Если же значок отсутствует, список каналов не появляется, изображение не грузится или его качество очень низкое, то с сетью возникла ошибка.

Распространенные проблемы

Самые частые проблемы, из-за которых у пользователя не работает сервис «Онлайн ТВ»:

• несовместимая приставка;
• устаревшее оборудование или прошивка ресивера;
• низкая скорость интернета или его отсутствие;
• неправильно настроенный маршрутизатор;
• ошибка в данных сетевого соединения;
• отсутствие оплаченной подписки на любой из пакетов каналов;
• ошибка в регистрационных данных пользователя или отсутствие этих данных в параметрах аппаратуры;
• программный сбой приставки Триколор ТВ;
• выход из строя и другие неполадки, связанные с железом: ресивером, роутером, кабелями соединяющими.

Все проблемы, кроме последней, пользователь может устранить самостоятельно. Но если в процессе подключения возникают трудности, то стоит воспользоваться горячей линией сервиса спутникового телевидения, где оператор уточнит необходимые данные и объяснит куда их вводить.

Позвонить в компанию можно по телефону горячей линии 8 800 500-01-23. Кроме того, на сайте можно получить ответ на любой вопрос в режиме онлайн. Ссылка на интернет-ресурс tricolor.tv.

Другие способы подключения

Помимо получения сигнала от спутниковой тарелки или через Вай-Фай, ресивер может работать от Ethernet-кабеля и 3G4G модема. Чтобы настроить приемник с такими соединениями, понадобится просто выбрать соответствующий тип «коннекта» и дождаться автоматического применения всех настроек. В редких случаях, в основном из-за программных ошибок, может понадобиться ввести данные вручную.

Все данные можно взять из договора с провайдером. При необходимости позвоните интернет-оператору.

С темой телевидения на сегодня заканчиваем. Если есть вопросы или пожелания, буду рад общению! Не теряйте, всегда на связи!

<index>

В данном материале мы уделим внимание:

• списку необходимого оборудования для организации просмотра;
• способом подключения приставки через интернет;
• возможность использования сервиса на 2 телевизора;
• возможные проблемы и способы их оперативного устранения;
• способы обратной связи с центром обслуживания клиентов оператора.

Как подключить Триколор без тарелки через интернет

Возможность просмотра качественного спутникового телевидения без тарелки стала возможной при помощи внедрения в продажу нового поколения функциональных приставок. Теперь для обмена данными со спутником достаточно подключить ресивер к интернету через стандартный Ethernet кабель.

Функционал таких устройств может включать в себя:

• доступ к входящим в пакет услуг каналов;
• дополнительные сервисы для онлайн просмотра фильмов и сериалов;
• возможность поставить трансляцию на паузу, перемотать ее;
• запись и хранение понравившихся фрагментов в облаке;
• синхронизация одного ресивера с несколькими телевизорами;
• другие программные возможности, которые зависят от конкретной используемой модели.

Такие устройства отличаются компактностью и отсутствие необходимости прокладывать многочисленную проводку. Погодные условия также теперь не будут препятствовать комфортному просмотру, что актуально для некоторых регионов проживания.

Как подключить приемник Триколор к интернету

Новое поколение приставок начинает активно распространяться в официальных салонах продаж. Также вы можете воспользоваться услугой замены устаревшего оборудования. Чтобы начать работу с системой, вам достаточно выполнить такие действия и соблюдать требованиям:

• подключить ресивер Триколор к интернету через классический Ethernet-кабель или Wi-Fi соединение (первый вариант показывает лучшие скоростные характеристиками, но создает дополнительные неудобства из-за необходимости прокладки кабеля);
• в качестве интернет-провайдера может использоваться сторонняя компания;
• для обеспечения комфортного просмотра высококачественно телевидения скорость передачи данных должна быть не менее 5 Мбит/с;
• предварительно оформите договор обслуживания на требуемый пакет каналов. Данный вариант также может сопровождаться дополнительными подписками на популярные онлайн-кинотеатры.

Подключив устройство к всемирной паутине и обеспечив бесперебойное питание, можно приступить к дальнейшей настройкой.

Как подключить Триколор ТВ самостоятельно к телевизору

Соединение приставки с телевизором производится стандартным образом – через HDMI, SCART, «тюльпаны» и другие типы разъемов. В классическом меню настроек вы можете подключить Триколор к интернету через WiFi роутер, обеспечив беспроводное соединение с всемирной паутиной.

Для этого:

1. Перейдите в меню приставки и найдите там пункт «Настройки»;
2. Система может запросить защитный код (по умолчанию: 0000);
3. Найдите вкладку «Интернет» или «Сеть» и выберите в качестве типа «Беспроводное»;
4. В появившемся списке найдите актуальную сеть WiFi и укажите параметры для входа;
5. Дождитесь соединения и сохраните изменения.

В отличие от базового спутникового телевидения, поиск каналов здесь производится только в автоматическом режиме. Дополнительный функционал зависит исключительно от приобретаемой модели технического устройства.

Возможные проблемы при подключении

Процесс установки и настройки технического оборудования может сопровождаться рядом проблем, многие из которых устраняются самостоятельно. Изучив актуальные пользовательские отзывы, выявим список распространенных неполадок:

• вы используете неподходящую модель технического оборудования. Несмотря на наличие Ethernet-разъема, не все приставки подходят под современные протоколы. Детальную информацию по данному вопросу можно получить на сайте производителя или обратившись в службу поддержки оператора;
• отсутствие трансляции часто связывается с низкой скоростью интернета или плохим Вай-Фай соединением. Предварительно удостоверьтесь, что оборудование подходит по рекомендуемым техническим характеристикам;
• некорректное подключение разъемов и их обнаружение телевизорами (характерно для современных моделей LG и Samsung);
• неправильная регистрация в сети оператора или отсутствие подписки на соответствующий пакет обслуживания.

Если проблемы с функционированием устройства возникли после получения запланированного программного обновления, рекомендуется перезагрузить ваш приемник и выполнить сброс настроек до заводского уровня.

Как подключить второй телевизор к Триколор ТВ без второго ресивера

Если вы хотите организовать просмотр на нескольких телевизорах, но не хотите приобретать для этого два ресивера – можно воспользоваться несколькими традиционными способами:

• приобретение соответствующего официального пакета оборудования на 2 телевизора по сниженной стоимости. В комплекте вы получите полноценный ресивер и дополнительную приставку для второго устройства. Использование такого варианта не требует подключения дополнительной подписки;
• второй способ позволит смотреть на нескольких телевизорах только одинаковые передачи, так как трансляция будет вестись с одной приставки. Одно устройство здесь подключается через традиционные разъемы, второй телевизор – через гнездо для RF антенны. Более детальную инструкцию по подключению и настройки можно бесплатно найти на соответствующих тематических ресурсах.

Куда обращаться в случае возникновения проблемы

Если при настройке или эксплуатировании технического оборудования и соответствующих услуг у вас возникли дополнительные вопросы – совершенно бесплатно можно связаться с квалифицированными специалистами службы поддержки оператора. Они не только дадут детальную инструкцию по устранению ошибки, но и расскажут о новых акциях на месяц и расскажут, сколько стоят такие предложения.

Пользователям доступны:

• бесплатный круглосуточный номер, который может изменяться в зависимости от вашего региона;
• непосредственное обращение в ближайший офис обслуживания;
• работа с системой онлайн-консультации на сайте компании, воспользоваться которой можно через компьютер или ноутбук.

</index>— Реклама —

Чтобы подключить приемное оборудование к интернету, рекомендуется использовать Ethernet-кабель.

Для получения доступа к интернету посредством кабеля (проводное соединение) Ethernet-кабель подключается непосредственно к ресиверу. При беспроводном подключении приемного оборудования к глобальной сети Ethernet-кабель присоединяется к соответствующему гнезду вашего роутера. 

После этого заходим в подраздел «Интернет» (раздел «Настройки») и выбираем требуемый тип подключения – через кабель или Wi-Fi. 

Подключение ресивера Триколор по Wi-Fi

Для установления соединения между ресивером и оборудованием, необходимым для работы компьютерной сети, посредством роутера (Wi-Fi) изначально удостоверьтесь в том, что ваш роутер поддерживает протокол DHCP и эта функция активна. Рекомендуется, чтобы скорость передачи данных была не меньше 5 Мбит/с. 

Если используется беспроводное подключение, то установить и/или изменить параметры соединения между оборудованием, необходимым для работы компьютерной сети, и ресивером можно следующим образом:

4. При успешном подключении на экране появится соответствующее оповещение.

Если к выбранной сети Wi-Fi вы уже подключались до этого, то повторно подключиться можно так: нажать на экране кнопку «Подключить» и затем выполнить действия, указанные в последних двух пунктах.

При наличии невидимой сети Wi-Fi для самостоятельного добавления выполните следующее: выбираем пункт «Добавить сеть» (он находится последним в списке сетей) и нажимаем «ОК» на пульте от ресивера. Воспользовавшись виртуальной клавиатурой, напишите наименование сети, затем потребуется отметить тип шифрования и если нужно, то ввести пароль. Нажать кнопку «Подключить», также следует подтвердить команду нажатием кнопки «ОК» на пульте от приемного оборудования. 

Проводное подключение ресивера Триколор к интернету

При выборе проводного соединения ресивер пытается подключиться к сети в автоматическом режиме. При успешном подключении на мониторе отобразится соответствующее оповещение. 

При возникновении проблем с подключением к глобальной сети в автоматическом режиме исправить ситуацию поможет самостоятельная установка сетевых настроек:

1. Нажимаем кнопку «Изменить настройки» и «ОК» на пульте от ресивера.
2. Убираем галочку рядом с параметром «Определять настройки автоматически», для этого нажимаем кнопку «ОК».
3. После выбора «Изменить» повторно жмем «ОК».
4. Воспользовавшись виртуальной клавиатурой, выполните установку требуемых сетевых настроек.

Если вы не знаете параметры сети, то следует обратиться за помощью к специалисту, который настраивал роутер. Также такую информацию можно узнать у сотрудников службы поддержки вашего Ethernet-оператора. 

— Реклама —Используемые источники:

• https://wifigid.ru/raznye-sovety-po-tv/kak-podklyuchit-priemnik-trikolor-k-internetu-cherez-wi-fi
• https://tricolortvgid.com/kak-podklyuchit-tricolor-k-internetu/
• https://tricolortv.tv/help-tricolor/kak-podkljuchit-resiver-trikolor-k-internetu/