Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional

Читайте о причинах и способах устранения ошибок Диспетчера устройств. Как установить или обновить драйвер устройства, подключить новое устройство к ПК. Диспетчер устройств выдает сообщение об ошибке? Не можете установить драйвер для видео, звуковой или сетевой карты компьютера или ноутбука? Мобильный телефон, видео камера, внешний диск или другое USB устройство, подключенное к системе Windows, не работает? Ищете что означает ошибка диспетчера устройств?

Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.

Как исправить ошибку:

1. Включите устройство в Диспетчере устройств;
2. Установите драйвер, предлагаемый Windows по умолчанию;
3. Установите альтернативный драйвер устройства;
4. Удалите и повторно установите драйвер;
5. Установите оборудование с помощью Мастера установки оборудования;
6. Повторно подключите устройство;
7. Удалите неиспользуемые устройства;
8. Закройте запущенные программы;
9. Верните последнюю рабочую конфигурацию реестра;
10. Подключите устройство в BIOS.

Шаг 1: Включите устройство в Диспетчере устройств

Ошибка может возникать если новый гаджет отключен в Диспетчере устройств. Для включения выполните следующее:

1. Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
2. Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
3. В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Задействовать.
4. Перезагрузите Windows при необходимости.

Шаг 2: Установите драйвер, предлагаемый Windows по умолчанию

Причиной ошибки может являться отсутствие драйвера устройства. Для установки выполните следующее:

1. Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
2. Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
3. В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить.
4. Обновите драйвер используя Автоматический поиск обновленных драйверов.
5. Перезагрузите Windows при необходимости.

Примечание. Если в автоматическом режиме найти драйвер не получится, Windows предложит вам указать путь к драйверу устройства. В таком случае необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального сайта производителя.

Шаг 3: Установите альтернативный драйвер устройства

Причиной ошибки может быть неправильно установленный драйвер. Установка альтернативного программного обеспечения сможет решить проблему. Если сейчас для устройства выбран драйвер по умолчанию, то найдите и загрузите драйвер с официального сайта производителя устройства. Для установки выполните следующее:

1. Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
2. Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
3. В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить.
4. Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, затем укажите место положение загруженного драйвера и нажмите Далее.
5. Перезагрузите Windows при необходимости.

Примечание. Программное обеспечение к устройству может поставляться в виде установочного файла (обычно setup.exe). В таком случае запустите файл и следуйте инструкциям мастера установки.

Шаг 4: Удалите и повторно установите драйвер

Ошибка может возникать в результате неправильно установленного драйвера или повреждении, удалении его файлов. В таком случае удаление и повторная установка программного обеспечения решит проблему. Для удаления драйвера выполните:

1. Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
2. Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
3. В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Затем установите драйвер предлагаемый по умолчанию Windows или с официального сайта производителя.

Шаг 5: Установите оборудование с помощью Мастера установки оборудования

Если драйвер установлен, но устройство так и не определяется компьютером, то его можно установить с помощью Мастера установки оборудования. Для запуска Мастер установки оборудования выполните:

1. Кликните правой кнопкой мыши на кнопку Пуск, затем меню Выполнить.
2. Введите команду hdwwiz, затем нажмите Enter.

Установите оборудование следуя указаниям мастера и нажимая кнопку Далее.

Шаг 6: Повторно подключите устройство

Причиной возникновения ошибки может быть попытка использовать устройство после “Безопасного извлечения устройства”. В этом случае физически отключите устройство и подключите его заново. Windows должна показать похожее уведомление.

Шаг 7: Удалите неиспользуемые устройства

Ошибка может возникать в случае превышения лимита размера реестра. Проблема может быть результатом наличия в реестре большого количества устройств, которые ранее подключались к компьютеру.

Удалите устройства, которые больше не используются:

1. Настройте отображение в Диспетчере устройств оборудования, которое уже не подключено к компьютеру:
   • Кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Выполнить.
   • В поле Открыть введите команду cmd – откроется окно Командной строки.
   • В командной строке введите команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств выберите меню Вид / Показать скрытые устройства. Теперь можно увидеть устройства, которые уже не подключены к компьютеру
3. Удалите устройства, которые уже больше не используются:
   • Выберите устройство, которое необходимо удалить.
   • В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить. Далее придерживайтесь указаний.
   • Перезагрузите компьютер при необходимости.
4. Проверьте в диалоговом окне свойств устройства в Диспетчере устройств, решена ли проблема с ошибкой.

Шаг 8: Закройте запущенные программы

Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, то для того, чтобы освободить её часть, можно закрыть некоторые из запущенных программ. Для этого запустите Диспетчер задач нажав сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE или кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите одноименный пункт меню.

Выберите приложение, которое необходимо закрыть и нажмите кнопку Снять задачу. Если это не поможет, возможно потребуется установка дополнительной оперативной памяти (ОЗУ).

Шаг 9: Верните последнюю рабочую конфигурацию реестра

Если установка драйвера оборудования блокирует загрузку операционной системы, вы можете загрузить последнюю удачную конфигурацию системы. Функция «Последняя известная удачная конфигурация» – это параметр восстановления, который можно использовать для восстановления компьютера с помощью последних эффективных параметров. Эта функция восстанавливает все сведения, драйвера и параметры реестра, которые использовались во время последнего успешного запуска компьютера или ноутбука.

Для запуска данной функции нажмите F8 во время загрузки, и вы увидите классическое загрузочное меню. Укажите необходимый способ загрузки, и данная функция запустится.

Шаг 10: Подключите устройство в BIOS

Любое устройство должно быть с начало обнаружено BIOS для корректной работы с ОС Windows. Это происходит в автоматическом режиме. Если этого не происходит, то BIOS необходимо обновить. Для этого загрузите прошивку с официального сайта производителя компьютера или ноутбука и следуйте инструкции по настройке.

Примечание. Обновление прошивки может привести к полной блокировке системы, выполняйте этот пункт только в случае крайней необходимости. Убедитесь, что скачали последнюю версию прошивки и она полностью совместима с вашим железом. Соблюдайте все рекомендации по установке и предварительно сделайте резервную копию важных данных. Если вы не уверены в своих силах – доверьтесь профессионалам.

Если указанные выше решения не приносят необходимого результата, то возможно необходима замена устройства.

Ошибка диспетчера устройств исправлена? Оставляйте отзывы и задавайте ваши вопросы в комментариях.

<index>

Аннотация

В данной статье содержится описание кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств, а также возможные способы устранения таких ошибок. Чтобы просмотреть коды ошибок, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control panel.
2. На панели управления дважды щелкните Система, перейдите на вкладку Оборудование и нажмите Диспетчер устройств.
3. Дважды щелкните тип устройства. Например, два раза щелкните Модемы, чтобы отобразить входящие в эту категорию устройства.
4. Для отображения диалогового окна свойств дважды щелкните название устройства. Если в работе устройства произошла ошибка, ее код будет указан в поле Состояние устройства на вкладке Общие

Дополнительная информация

</index>Похожие публикации

Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.

Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить). 
3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». 

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». 
3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». 
4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки. 

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

1. Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
2. Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
3. Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

Дополнительная информация

Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:

1. Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
2. Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
3. Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).

Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.

Используемые источники:

• https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-fix-device-manager-error.htm
• https://www.windxp.com.ru/deviceman.htm
• https://remontka.pro/code-31-device-not-working-properly/