Не работает Wink Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, что делать?

Привет, сегодня расскажу, как настроить пульт от Ростелекома под свой телевизор. Изначально он работает только с STB приставкой — переключает каналы, выполняет функции из меню.

Для того, чтобы он вошел в режим управления телевизором — прибавлял и убавлял громкость, включал и выключал телевизор существуют три варианта настройки, включая новый способ.

Также в статье описал алгоритм сброса настроек и устранение конфликта пультов от приставки и телевизора.

Содержание

Способы настройки

1. Ввод кода, в зависимости от модели телевизора.
2. Перебор кодов из внутреннего списка.
3. Новый способ — «копирование» команд телевизионного пульта. Настраивается вне зависимости от производителя телевизора.

Для настройки потребуются следующие кнопки:

Поочередно разберу каждый способ.

Ввод кода, в зависимости от модели телевизора

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
2. Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
3. При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Иногда приходится перебрать 5—10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Коды для настройки пульта Ростелеком pdf

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, попробуйте другие способы.

Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Перебор кодов из внутреннего списка

1. Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
2. Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Во время программирования, при нажатии CH+, каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

Видеоинструкция по настройке с помощью перебора.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух способов в том, что вы не опираетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку отдельно.

Но есть несколько условий:

1. Потребуется новая модель пульта от ТВ-приставки.
2. Кнопка на пульте от телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через ИК-порт.

Модели пультов по внешнему виду, в основном, отличаются цветом, сама форма идентична.

1. Синий — первый из такого типа ПДУ. Для этой настройки он не подойдет.
2. Фиолетовый — самый распространенный на текущий момент. Есть модели с логотипом Ростелекома и с логотипом Wink. Обе подходят для настройки.
3. Оранжевый — идет в комплекте с приставкой Wink. У меня нет такого пульта, не пробовал настроить. Если у вас такой, напишите в комментариях, получилось ли настроить этим способом.

Недавно обновил статью о Wink. Описал возможности платформы, способы взаимодействия, сервисы и контент. Рекомендую ознакомиться)

ИК-порт и Bluetooth. Большинство телевизионных пультов работает через ИК-порт — необходимо направлять пульт на телевизор, чтобы выполнить какое-либо действие. Есть модели, которые работают по Bluetooth. В этом случае вы можете направлять пульт в любую сторону и это сработает.

Второй вариант более удобный, но для настройки он не подойдет.

Есть модели телевизоров с ПДУ, у которых часть кнопок работают через ИК-порт, часть через Bluetooth. Проверьте кнопки, которые хотите скопировать. Если они выполняют действие только когда вы направляете пульт на телевизор, эту кнопку можно перепрограммировать.

Если два этих условия выполняются, приступим к настройке.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопку переключения каналов CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом.
2. Направьте пульт от телевизора на пульт от ТВ-приставки и нажмите кнопку, которую хотите скопировать, например, включение/выключение телевизора. Кнопка POWER замигает.
3. На Ростелекомовском пульте нажмите кнопку TV, слева от POWER. При корректной синхронизации POWER перестанет мигать, загорится красным на 10—20 секунд.
4. После того, как кнопка погаснет, проверьте работоспособность — направьте пульт от ТВ-приставки на телевизор, нажмите кнопку TV. Если телевизор выключится/включится, то настройка прошла успешно.

Таким же образом нужно настроить кнопки увеличения громкости (VOL+), уменьшения громкости (VOL-), полного отключения/включения звука (MUTE — расположена по центру пульта).

Видеоинструкция по настройке с помощью копирования команд.

Если пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, обратитесь в техническую поддержку Ростелекома.

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите подключить к нему приставку, иногда требуется сбросить настройки на пульте.

1. Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза.
2. Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Попробуйте настроить пульт на другой телевизор сразу, без сброса. Часто это не требуется.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

1. Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
2. Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

1. Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
2. Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

Итоги

1. Есть 3 способа настроить Ростелекомовский пульт: ввод кода, перебор, «копирование» команд. Первый более простой, если найти подходящий код. Второй займет чуть больше времени, но иногда получается настроить телевизор, к которому не указаны коды. Третий более универсальный, но потребуются определенные модели пультов от приставки и телевизора.
2. При покупке нового телевизора ПДУ легко сбросить и настроить заново под него.
3. Если Ростелекомовский пульт и пульт от телевизора работают на одном канале — в меню приставки это можно поправить. Встречается редко, но если вам не повезло, выше описал алгоритм решения.

Если возникли вопросы, напишите каким способом настраивали. Укажите модель телевизора, тип пульта от приставки.

В техническую поддержку провайдера часто поступает вопрос, как сбросить настройки на пульте Ростелеком, и что делать дальше. Выполнить работу несложно, если знать особенности устройства и специальные коды, которые нужно учесть во время программирования. Также необходимо знать, как действовать в случае неисправности пульта и невозможности сбросить настройки. Но обо всем подробнее.

Как сбросить настройки пульта?

Компания Ростелеком предлагает универсальный пульт дистанционного управления, который идет вместе с ТВ-приставкой. С его помощью можно одновременно управлять разными мультимедийными устройствами, в том числе телевизором. Несмотря на наличие инструкции, многие пользователи ошибаются в настройках или вводят неправильные коды. В таком случае может потребоваться сброс пульта Ростелеком для ввода правильных данных.

Чтобы сбросить настройки сделайте такие шаги:

1. наведите ПДУ на телевизор и зажмите одновременно кнопки ОК и ТВ;
2. зафиксируйте их в таком положении на две секунды;
3. дождитесь двойного мигания светодиода (это свидетельствует о переходе в режим изменения программы);
4. наберите цифры 977 с ПДУ (лампочка возле надписи Power должна четырежды мигнуть).

Зная, как сбросить пульт Ростелеком на заводские настройки, можно восстановить работу после ошибочного ввода и в дальнейшем правильно запрограммировать ПДУ.

Что делать дальше?

После сброса параметров можно приступать к настройке устройства. Здесь выделяется несколько вариантов:

• Подключение по коду завода-изготовителя. После сброса настроек на пульте Ростелеком наведите устройство на телевизор. Одновременно зажмите ОК и ТВ для входа в режим задания программы (дождитесь двойного мигания светодиода). После этого введите четыре цифры, которые индивидуальны для каждой отдельно взятой модели ТВ. Если работа сделана правильно, лампочка Power должна мигнуть дважды. При длительном свечении светодиода снова войдите в режим ввода программы и укажите необходимый код.

• Автоматический перебор вариантов. Если вы сбросили данные, но не имеете под рукой кода телевизора, придется перебирать варианты. Для этого войдите в режим программирования (нажатие ОК и ТВ в течение 2-х секунд до двойного мигания светодиода). Далее введите 991 с ПДУ и жмите СН+ до момента, пока один из кодов из перечня не подойдет к телевизору.

• Как только ТВ отключился, жмите на кнопку ОК для сохранения кода. Если работа сделана правильно, на кнопке Power ТВ дважды засветится светодиод.

Если пользователь решил сбросить настройки на пульте, который управляется ТВ и приставкой Ростелекома одновременно, ситуация будет сложнее. Это значит, что коды управления телевизором и вторым устройством идентичны. Для устранения проблемы разделите данные.

В распоряжении пользователей пять кодов. Можно выбрать любой из них (свободный) — начиная с 3220, заканчивая 3224. Чтобы сбросить старый и установить новый код, сделайте такие шаги:

• наведите ПДУ на приставку Ростелеком;
• жмите одновременно ОК и Power;

• держите кнопки в сработанном состоянии две секунды;
• дождитесь подтверждения перехода в режим программирования;
• установите свободный код (один из пяти);
• жмите кнопку на пульте.

Если настройки сделаны правильно, конфликта между ТВ и приставкой не будет. В ином случае нужно снова сбросить пульт и повторить настройки для другой числовой комбинации. Еще раз проверьте работу кнопок, которые ранее срабатывали одновременно с двумя устройствами.

Что делать, если сбросить не получается?

Имея под рукой инструкцию, как сбросить настройки пульта Ростелеком на телевизор, трудности возникают редко. Но бывают ситуации, когда ПДУ не реагирует. К примеру, пользователь делает все правильно, а сбросить данные не получается из-за отсутствия отклика устройства.

Выделим основная причины, почему пульт Ростелеком может не работать:

1. Разрядились батарейки. Это самая популярная причина, почему пользователь не может сбросить настройки. Чтобы убедиться, что проблема в источниках питания, включите камеру телефона, наведите на нее ПДУ и нажмите на любую кнопку. Если диод загорелся, проблема не в батарейках. При отсутствии свечения замените источники питания и попробуйте сбросить настройки на пульте Ростелекома еще раз.
2. Ресивер не видит команду. Такая ситуация может быть обусловлена двумя причинами — большое расстояние между ПДУ и принимающим устройством или наличие помех, которые перебивают сигнал. Переместите ресивер ближе или подойдите к нему и еще раз проверьте работу пульта Ростелеком.
3. Повреждение кнопок. Если пользователь в процессе эксплуатации сильно вдавливал кнопки, они могут остаться в своих «гнездах». Если клавиша не работает может потребоваться ревизия или замена пульта Ростелекома.
4. Слабая яркость дисплея. Такая проблема может привести к трудностям в вопросе синхронизации двух устройств (об этом ниже).
5. Не выполнена синхронизация ПДУ для ТВ. В этом случае устройства имеют одинаковые коды, поэтому сбросить настройки не получится. Решение — заменить рабочий код по схеме, которая рассмотрена выше.

Иногда приставка Ростелекома принимает только две команды — включить и отключить. Клиенты переживают по этому поводу и сразу звонят в службу помощи Ростелекома с требованием отключить телевидение. Распространенная причина — установка экономного режима. В таком случае приставка блокирует команды, которые поступают с пульта Ростелекома. Как результат, сбросить и установить настройки не выйдет. Для решения проблемы увеличьте подсветку хотя бы до среднего уровня.

Если пульт реагирует, но с большой временной задержкой, этому могут быть следующие причины:

• Устаревшее ПО.
• Совпадение кодов синхронизации.

В первом случае необходимо обновить программное обеспечение, а во втором — поменять код (этот вопрос рассматривался выше). Причиной задержки может быть слабый заряд батареек или плохой сигнал из-за дополнительных помех.

Если сделать сброс настроек пульта Ростелекома не удается из-за заливших кнопок или загрязнения, разберите ПДУ. Крепление, как правило, находится в отсеке с батарейками. Достаньте их и выкрутите крепежные винты. После этого протрите платы спиртовой салфеткой, контакты почистите ластиком, а кнопки помойте. Теперь верните детали на место и проверьте работу изделия.

Если ни один из предложенных способов не помог, всегда можно обратиться в службу поддержки Ростелекома и получить информацию, как правильно сбросить настройки на пульте.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Как запаролить Вай-Фай роутерКак зайти в настройки роутера или модемаТариф Для впечатлений вездеИнтернетТормозит приставкаТариф Игровой

Используемые источники:

• https://techtips.ru/tv/pult-rtk/
• https://rostelekomlk.ru/kak-sbrosit-nastrojki-na-pulte-do-zavodskih/
• https://helpguide.sony.net/tv/faep2/v1/ru/08-01_03.html