Мобильный интернет от «Лугаком»: как подключить и настроить

Мобильный интернет для большинства пользователей является неотъемлемой частью жизни. Использование сетей 3G и 4G позволило абонентам мобильной связи пользоваться интернетом с телефона, планшета или любого компьютера с портом USB. С осени 2015 года жители ЛНР благодаря созданию собственного оператора «Лугаком» получили доступ к мобильному интернету. Чтобы подключиться к местной сети и настроить интернет на своём девайсе, нужно знать некоторые особенности.

Краткая информация об операторе

«Лугаком» — телекоммуникационная компания, созданная на территории Луганской Народной Республики летом 2015 года. На тот момент в регионе функционировал всего лишь один оператор — «Водафон». Постоянные перебои в работе «Водафона» подтолкнули руководство ЛНР запустить собственного оператора мобильной связи, каковым и стал «Лугаком».

В августе 2015 года компания «Луганские коммуникации» была зарегистрирована в Министерстве юстиции ЛНР и уже с сентября жители региона получили возможность подключиться к сети. За три с лишним года оператор значительно увеличил покрытие сети, благодаря чему количество абонентов «Лугакома» возросло в десятки раз и на конец 2018 года составило более 500 тыс. абонентов.

Видео: мобильный оператор «Лугаком»

Карта покрытия

До 1 апреля 2016 года «Лугаком» функционировал в тестовом режиме, после чего перешёл в коммерческую эксплуатацию. Сегодня оператор покрывает почти всю территорию ЛНР. Исключение составляют населённые пункты Обозное, Славяносербск, Пришиб, Новосветловка и другие, расположенные на линии соприкосновения с зоной боевых действий.

Покрытие сети «Лугаком» охватывает более 90% территории ЛНР

В регионе постоянно ведутся работы по строительству новых базовых станций, что позволит стабилизировать работу сети и увеличить её ёмкость.

В ходе проведённых работ по установке новых базовых станций и увеличению ёмкости существующих был значительно снижен процент блокировки вызова по всей территории Республики.

Подключение к сети

Чтобы стать абонентом «Лугакома», достаточно приобрести стартовый пакет. После активации стартового пакета подключить мобильный интернет можно любым удобным способом:

• позвонить в контактный центр по короткому номеру 422 и следовать подсказкам оператора, поступающим в виде СМС;
• обратиться в один из Центров обслуживания абонентов, где сотрудники помогут произвести подключение интернета и настроить точку доступа.

  В Центре обслуживания клиентов сотрудники помогут настроить мобильный интернет на любом устройстве

Поскольку мобильный интернет находится в стадии тестирования, то подключиться к нему и пользоваться им можно совершенно бесплатно. Единственное условие — это положительный баланс на счету абонента. В период тестирования входящий и исходящий трафик интернета может иногда снижаться вплоть до кратковременного исчезновения сигнала.

Скорость передачи данных тоже может быть непостоянной. На этот параметр существенно влияют:

• характеристики используемого устройства;
• особенности рельефа местности;
• материал стен здания;
• погодные условия;
• загруженность сети.

  На скорость передачи данных влияют множество факторов: от производительности устройства до загруженности сети

Настройки мобильного интернета

После установки сим-карты «Лугаком» в смартфон или планшет, работающие на операционной системе iOS, Android или Windows Phone, необходимо выполнить минимальные настройки:

1. Создать новую точку доступа.
2. Указать для неё параметры.
3. Активировать режим «Передача данных».

Создание новой точки доступа

В устройствах с разной ОС процесс создания новой точки доступа может несколько отличаться:

• для iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Сотовая сеть передачи данных» → «APN»;

  Процесс добавления новой точки доступа для устройств на базе iOS состоит из трёх простых шагов

• для Android: «Настройки» → «Беспроводные сети» («Другие сети») → «Мобильные сети» → «Точки доступа»;

  Добавление новой точки доступа на мобильных устройствах, работающих на ОС Android, сможет выполнить любой пользователь самостоятельно

• для Windows Phone: «Настройки» → «Передача данных» (переместить тумблер в положение «Включено») → «Добавить точку интернет-доступа».

  Добавление новой точки доступа на телефонах и планшетах под управлением Windows Phone происходит в разделе «Настройки»

Настройка точки доступа

Для корректной работы мобильного интернета нужно задать настройки для созданной точки доступа. Для этого в пункте «Новая точка доступа» следует вписать параметры, приведённые в таблице ниже.

Таблица: настройки мобильного интернета

Параметр	Настройки
Имя настроек	lugacom
APN	lugacom
Тип APN	default
MCC	255
MNC	99

Активация режима «Передача данных»

Чтобы включить режим «Передача данных», следует выполнить такие шаги:

• для iOS: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Голос и данные» → «2G/3G/LTE»;
• для Android: «Настройки» → «Беспроводные сети» → «Мобильная сеть»;
• для Windows Phone: «Настройки» → «Передача данных».

На этом настройки мобильного интернета завершены и можно приступать к тестированию услуги. Перед проверкой мобильного интернета желательно перезагрузить телефон или планшет.

В I квартале 2019 года «Лугаком» планирует порадовать жителей региона качественным мобильным интернетом в стандарте 3G. Изначально услуга будет доступна лишь жителям Луганска, но со временем действие 3G-интернета распространится и на другие города ЛНР.

В 2019 году жители Луганска смогут перейти на 3G-интернет

Компания «Лугаком» совместно с ведущим оператором фиксированной телефонии в ЛНР запустили проект по строительству и запуску сети передачи данных мобильного интернета в стандарте 3G с последующим переходом на стандарт 4G.

Также в ближайшее время планируется решить вопрос, касающийся идентификации пользователей в социальных сетях и интернет-банкинге. В настоящее время, к сожалению, такая возможность у пользователей «Лугакома» отсутствует. Но согласно заверениям коммерческого директора компании Эдуарда Егорова, в 2019 году абоненты смогут проходить идентификацию в социальных сетях с помощью СМС, а также подтверждать платежи с банковских карт в интернет-банкинге и платёжных системах.

На сегодняшний день в «Лугакоме» действует единственный тарифный план «Народный» с абонентской платой 50 рублей в месяц. Согласно тарифу, абонентам предоставляются безлимитные звонки внутри сети, международные звонки от 5 руб/мин и бесплатный мобильный интернет.

Купив стартовый пакет «Лугаком» любой пользователь может подключить услугу мобильного интернета совершенно бесплатно

Основным преимуществом «Лугакома» по сравнению с украинским оператором «Водафон» является доступная цена на услуги: стоимость бюджетного тарифа остаётся неизменной с момента основания компании и включает в себя услугу «Мобильный интернет — 0 рублей». Активировать интернет на своём девайсе может любой абонент «Лугакома», позвонив в контактный центр либо обратившись в Центр обслуживания клиентов.

Отзывы о мобильном интернете «Лугаком»

Мобильный интернет «Лугаком» делает жизнь жителей региона комфортнее, предоставляя им возможность подключения к всемирной сети с любого устройства и в любом месте. Существенным преимуществом «Лугакома» на данный момент является отсутствие платы за интернет и лёгкость настройки на девайсах.

Администрация города Алччевска разместила полезную информацию об мобильном операторе Лугаком.

__________________________________________________________

Абонентская плата —  50,00 руб/мес. Звонки внутри сети «Лугаком» —  0 руб/мин, SMS —  0 руб/сообщение.  Звонки на международные направления от 5,00 руб/мин.

В тарифный план ежемесячно включены, 3000 пакетных минут внутри сети, стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 рублей и 300 пакетных SMS внутри сети, стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб. Услуга мобильный интернет предоставляется в тестовом режиме с условной стоимостью 0,00 рублей до окончания тестового периода.

__________________________________________________________

Как узнать свой номер телефона? С помощью команды на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *161# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

_________________________________________________________

Как разблокировать номер? Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс. Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера необходимо пополнить свой баланс электронным платежом (терминал, Гос.банк ЛНР, почта ЛНР)

___________________________________________________________

Как переоформить договор на другого человека? Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица. (с собой иметь документы, удостоверяющие личность ) Стоимость переоформления номера — 60.00 ₽.

____________________________________________________________

Как подключить услугу мобильный интернет? Обратитесь в Контакт центр по номеру 422 либо в ЦОА. Подключение происходит лично по номеру. Предоставляется бесплатно.

_____________________________________________________________

Как настроить мобильный интернет на смартфоне / планшете, использующих ОС iOS, Android или Windows Phone? Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую СМАРТ-карту, подключаете услугу, настройки мобильного интернета вводятся в ручную. Настройки: Зайдите в настройки: iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN). Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Введите данные: Имя настроек: 25599 APN: internet Тип APN: default MCC: 255 MNC: 99

Включите режим «Передача данных»: iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE. Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть. Windows Phone: Настройки → Передача данных.

_____________________________________________________________

Как узнать баланс? Чтобы узнать баланс на телефоне или смартфоне: Наберите короткую команду *101#. Баланс отобразится на экране. Запрос бесплатный.

_____________________________________________________________

Как пополнить баланс? Выберите любой удобный способ: Пополняйте счёт наличными: Отделение Гос.банка ЛНР Отделение почты ЛНР Платежные терминалы Приобретайте ​карты оплаты «ЛУгаком» в отделении почты ЛНР, киосках и других точках продаж, номиналом на 50,00 и 100,00 ₽.

Стоимость карточки оплаты «Лугаком» не должна превышать 10% номинальной стоимости самой карточки

____________________________________________________________

Что делать, если платёж на номер не поступил? Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.

Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком», Переоформить платёж по телефону можно, если: оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;

_____________________________________________________________

Почему я не могу позвонить на сеть операторов Украины? Работа в данном направлении ведется.

_____________________________________________________________

Как позвонить на номера РФ Операторов? Стоимость звонков — 5 руб мин. на все операторы без платы за соединение. +7 (код оператора) номер

_____________________________________________________________

Как воспользоваться роумингом? Роуминг для Абонентов «Лугаком» на данный момент не предоставляется _____________________________________________________________

В какой денежной единице пополнение? — Пополнение в российских рублях ₽.

_____________________________________________________________

Как настроить переадресацию? Условная переадресация:

• Переадресация если отсутствует ответ: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер при отсутствии ответа на звонок Абонента в течении 30 секунд. USSD запрос: *61*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если номер мобильного устройства занят: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если номер мобильного устройства занят. USSD запрос: *67*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Переадресация если невозможно соединится с номером мобильного устройства: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети. USSD запрос: *62*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение);

• Безусловная переадресация: Данная услуга предназначена для переадресации всех звонков Абонента на другой номер, даже при включенном мобильном устройстве USSD запрос: *21*38072ХХХХХХХ# (подключение), ##002# (отключение)

_____________________________________________________________

Как настроить ожидание вызова? Услуга «Ожидание вызова»: Данная услуга позволяет во время разговора с Абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому Абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора. USSD запрос: *43# (подключение), #43# (отключение).

_____________________________________________________________

Как отправить сообщение «Перезвони»? Услуга «Перезвоните мне»: Данная услуга позволяет отправлять СМС-запрос с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста!» другому Абоненту при отрицательном балансе. Услуга является бесплатной.

Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»;

Услуга предоставляется бесплатно. USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.

_____________________________________________________________

Как позвонить в экстренную службу? Звонок бесплатен. Телефоны экстренных служб:

_____________________________________________________________

Как я могу восстановить утерянную СМАРТ-карту? Вы можете обратится в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а. При себе иметь паспорт и Договор на оказание услуг подвижной связи, полученный Вами в точке продажи при приобретении СМАРТ-карты Лугаком.

Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.

_____________________________________________________________

Я потерял Договор об оказании услуг подвижной связи, что делать? Вы можете обратиться в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а для получения дубликата Договора.

_____________________________________________________________

По всем вопросам касательно пользования услугами ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» обращайтесь по телефонам: 422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»); (0642) 33-11-11 (с телефонных номеров других операторов связи).

Центры обслуживания абонентовг. Луганск: г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26А. График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 17.00; Суббота 9.00 – 15.00; Воскресенье – выходной.

Центры обслуживания абонентов г. Стаханов: г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3. Тел. 064-449-49-49; График работы: Пн. — Пт. 8.00 — 16.30; Суббота, Воскресенье – выходной.

_____________________________________________________________

Могу ли я отписаться от получения СМС-рассылок? Вы можете отказаться от смс рекламного характера, обратившись в контакт центр по номеру 422. Для отказа от смс информационного характера Вам нужно будет написать заявление.

_____________________________________________________________

Как позвонить на городской телефон с номера Лугаком? Для совершения звонков на номера фиксированной связи необходимо набирать номер, начиная с кода города. Например, для звонков в г. Луганск: 0642-ХХ-ХХ-ХХ, где 0642 — код города, а ХХ-ХХ-ХХ — номер Абонента.

Тарификация звонка составляет 1,50 руб/мин. На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки путём прямого набора номеров 101, 102, 103, 104

_____________________________________________________________

Что делать, если не работает карта Лугаком? Для начала – Убедитесь, что СМАРТ-карта не заблокирована по причине долгого непополнения баланса. Если карта только приобретена либо баланс номера пополнялся в течение 3-х месяцев, переставьте СМАРТ-карту в другое мобильное устройство. Если в другом устройстве СМАРТ-карта работает, данная ситуация связана с особенностями вашего мобильного устройства: версия прошивки, работоспособность радиомодуля либо другие аппаратные особенности.

Если СМАРТ-карта не работает в разных устройствах, для тестирования СМАРТ-карты Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания Абонентов по адресу: г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а. При себе необходимо иметь Договор об оказании услуг на тестируемую СМАРТ-карту и паспорт.

_____________________________________________________________

Как заказать определённый номер Лугаком? Вы можете воспользоваться услугой «Номер на заказ». Указанный Вами номер доступен для заказа. Услуга «Номер на заказ» подразумевает выпуск СМАРТ-карты с заказанным Вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд. Также номер должен быть свободен для заказа, т.е. его не должен купить другой Абонент. Стоимость данной услуги = 3000 российских рублей.

Услугой Вы можете воспользоваться в Центре обслуживания Абонентов по адресу: г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а

_____________________________________________________________

На данный момент Вы можете воспользоваться пополнением баланса с помощью платёжной системы Яндекс Деньги.

Вам необходимо перейти на официальный сайт Оператора Лугаком и воспользоваться опцией «Пополнить через интернет» http://lugacom.su/mobilnaya-svyaz/chastnym-licam/gde-popolnit/popolnit-schet-cherez-internet.html 

Поделиться записью

Мобильный оператор «Лугаком» на официальном сайте информирует о том, что с 1 мая изменился номер SMS-центра.

«В связи с плановой модернизацией сети «Лугаком», с 1.05.19 был изменен номера SMS-центра. Для дальнейшего пользования услугой отправки/принятия SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства», — говорится в заявлении.

В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111

Изменение SMS центра (SMSC) на Андроиде версии 4+:

Найдите и выберите Телефон / Наберите *#*#4636#*#* / Выберите Информация о телефоне / Прокрутите вниз до SMSC / Укажите номер центра службы SMS-сообщений (SMSC) — +380727011111 в поле ввода, а затем коснитесь Обновить. Номер центра службы SMS-сообщений обновится на SIM-карте.

XIAOMI:

2 варианта (в зависимости от версии):

1й вариант: Сообщения/ Настройки/ Расширенные настройки / Номер SMS центра (SMSC)

2й вариант: Настройки/ Системные приложения/ Сообщения/ Расширенные настройки/ Номер SMS центра (SMSC)

SAMSUNG:

Сообщения/ Опции/ Настройки/ Дополнительно/ SMS/ SMS центр

FLY (кнопочный):

Сообщения/ Настройки/ Профили/ Lugacom/ Опции/ Изменить/ Адрес СЦ

LENOVO:

Сообщения/ три точки по вертикали вверху экрана/ Настройки/ Ввести номер SMS центр

MEIZU:

Сообщения/ три точки по вертикали вверху экрана/ Настройки/ SMS центр

iPhone:

2 варианта (в зависимости от версии):

1й вариант: Приложение Телефон/ Перейти на вкладку Клавиши/ Ввести комбинацию *5005*+380727011111#

2й вариант: Приложение Телефон/ Перейти на вкладку Клавиши/ Ввести комбинацию *5005*7672*+380727011111#

Поделиться записьюИспользуемые источники:

• https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/mobilnyj-internet/kak-nastroit-internet-lugakom-na-telefone.html
• https://xn--b1acdsycapm.com/2018/01/poleznaya-informatsiya-pro-lugakom/
• https://xn--b1acdsycapm.com/2019/05/pochemu-s-lugakoma-ne-otpravlyayutsya-sms-soobshheniya/