Почему не работает и не показывает НТВ Плюс

• 29-08-2018
• 3791

Faq

Далее, Вам будет доступно меню модуля. В зависимости от модели CAM- модуля, который Вы используете, проделайте следующие шаги:

Шаг 3. Если данные действия не помогли: отключите LCD телевизор от питания 220 вольт, извлеките модуль CI+, заново установите его и включите телевизор. Если после загрузки каналы остаются закодированными, попробуйте еще раз произвести сброс модуля к заводским установкам. В случае отсутствия положительного результата (надпись «Канал закодирован» остается), необходимо проверить исправность модуля и карты доступа.

1. Для образца мы выбрали телевизор LG выпуска 2015-го года на операционной системе «WEB OC». Принципиально, алгоритм ручной настройки для иных моделей телевизоров, мало, чем отличается. Итак. Телевизор подключен к настроенной и исправной спутниковой антенне, настроен и в режиме приема ТВ — «Live TV». На экране видим соответственно: На пульте жмем «Settings» или «Q.MENU». Выбираем из появившегося меню «Расширенные настройки» Появляется меню полных настроек, где выбираем  «Каналы», «Поиск каналов». После нажатия на «Поиск каналов», выбираем там «Ручной поиск» и «Спутник» (если нет еще доп. антенны эфирного или не подключено кабельное телевидение). Появляется то самое важное меню поиска с установкой параметров. Допустим, необходимо найти все каналы оператора «НТВ Плюс» и Спутник выбираем «Eutelsat 36». Очень важный параметр: «Частота LNB» (в разных телевизорах может называться немного иначе: «промежуточная частота», «верхняя и нижняя частота отдельно»… Не важно. Всегда и везде там ставим 10750. Ибо в иных моделях может предлагаться 10600, 9750, 5100…, но ставим везде только 10750. Далее, выбор «Транспондера» (или частоты одного из передатчиков спутника). Поскольку нужны каналы «НТВ Плюс», берем любую частоту из раздела  Информация по параметрам каналов НТВ ПЛЮС (частоты транспондеров, поляризация, FEC) для ручной настройки DVB S2 телевизоров и ресиверов с модулями CI+ (если необходимо настройка на «Триколор ТВ», то  берем из раздела Какие частоты и параметры каналов Триколор ТВ? ). Мы сейчас выбрали транспондер с частотой 12130 МГЦ, поляризация правая круговая. Далее следим за шкалами уровня и качества сигнала. Если все установлено правильно, то они должны быть более 70%. Параметр «Поиск сети» делаем включенным! Тогда телевизор автоматически по информации с одного, установленного нами транспондера, найдет все остальные и только от оператора «НТВ Плюс» (а не ещё ~250 каналов ненужного нам «мусора» от Триколор ТВ и проч., что происходит в режиме автоматического поиска). На некоторых телевизорах режима сетевого поиска нет. Тогда придется вручную сканировать каждый транспондер из списка (на который ссылались выше) по-отдельности. Далее жмем «Добавить», чтоб начался режим сетевого поиска всех частот и каналов «НТВ Плюс».  Наблюдаем процесс поиска, пока найдено 8 из 17-ти транспондеров: В итоге видим, что телевизор нашел все 17 транспондеров оператора НТВ Плюс. Жмем «Готово», выходим из меню настроек и смотрим нужные нам каналы при наличии модуля CI+ с активированной картой доступа. P.S. Если в итоге Вы вдруг поймете, что там сложно редактировать каналы, создавать и переключать фаворитные списки, неудобный Телегид и т.п. (что присуще всем примитивным спутниковым приемникам, встроенным в телевизоры) и это настолько раздражает, что готовы пользоваться 2-мя пультами (первый — для вклвыкл. ТВ, другой для всего остального), то рекомендуем приобрести для вашего модуля доступа любой из предлагаемых нами специализированных спутниковых приемников линейки «Skyway». Которые, кстати, часто приобретают владельцы телевизоров высокого класса, имеющих, разумеется, встроенный спутниковый приемник и слот для модуля доступа CI+.2. Необходимо выполнить перезагрузку модуля CI+ CAM («сброс в заводские установки», «factory reset»)На примере телевизора «Самсунг». Заходим в меню телевизора Выбираем команду «Система» Выбираем команду «Настройка» Выбираем команду «Общий интерфейс» Выбираем команду «Меню CI» Выбрав команду «Информация», можно посмотреть информацию о подписках — не закончились ли деньги на счету? Тогда, возможно, проблема не в модуле, а в оплате.   Но, изначально предполагаем, что Вы уверены по вопросу оплаты услуг. Поэтому жмем на «Настройки» Выбираем команду «Заводская настройка» Появляется меню с вопросом: Нажимаем «ОК» для подтверждения и ждем перезагрузки модуля. После этого оставляем устройство включенным на кодированном канале и ждем появления картинки. Картинка появится не сразу. Ожидание может быть и несколько часов. Все операции проводятся на «свой страх и риск». Если не уверены (а есть вероятность, что сбросите там что-то иное, очень важное), то лучше обратиться по настройке с модулем и картой к нам в магазин.3. Вещание «Триколор ТВ» и «НТВ Плюс» производится со спутников Eutelsat 36A/36B , «висящих» на геостационарной орбите на высоте ~30 000 км строго над Экватором в точке 36.0°E (восточной долготы). Взяв карту, можно примерно определить направление, азимут из Калининграда в сторону этой спутниковой позиции.Параметры всех передатчиков спутников Eutelsat 36A/36B и луч (Beam) направления передающих конкретные каналы антенн на различные территории Земли.Параметры всех передатчиков спутникового оператора «НТВ Плюс»Параметры всех передатчиков спутникового оператора «Триколор ТВ» Таблицы этих параметров по ссылкам регулярно обновляются. В случае изменений, пропадания каналов, можно следить за редакцией таблиц или обращаться к официальным сайтам спутниковых операторов.В дополнении анонсируем следующий ответ на вопрос: «Какой ещё интересный спутник можно принимать с одной антенны, наведенной на вышеназванные спутники с помощью дополнительного конвертера и его крепления «Мультифид»?»4. Имеется в виду канал «Загородная жизнь». Обратите внимание, что существют 1. Основной пакет «Лайт-Запад» (103 канала, «архивный») 2. Основной пакет «Базовый-Запад» (163 канала) Вы подписаны на первый пакет. Канал  «Загородная жизнь». в него не входит.  Предполагаем, таким образом, «НТВ Плюс» стимулирует переход абонентов на новые тарифы.

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

• нет прав доступа к программе;
• отсутствуют права доступа к каналу;
• канал закодирован.

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Стоит отметить, что чаще всего данное сообщение об ошибке выдается не на всех трансляциях. Вывод прост: не активны подписки на платные каналы по причине недостатка средств на счету.

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Инициализация может занимать до часа времени. Весь этот период не нужно вынимать карту или переключать каналы. Об окончании настройки свидетельствует появление изображения на экране телевизора.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

1. Если изображение на экране не появляется, делают сброс параметров карты расширения согласно инструкции по эксплуатации телевизора, входят в раздел управления интерфейсом расширения. В его названии может фигурировать аббревиатура CI или просто фраза «встроенный интерфейс».
2. После входа в раздел настроек, стоит войти в блок Информация.
3. Здесь находят пункт Заводские параметры.
4. После активации команды, произойдет сброс карты расширения.
5. Для применения новых параметров, нужно выключить и снова включить ТВ. После этого карта инициализируется по такому же алгоритму, как и приставка.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Неверная карта

К ошибкам вида «неправильная настройка оборудования обратитесь к вашему оператору» или «смарт карта блокирована», «ошибка карты» приводят как аппаратные проблемы, так и неверная кодировка идентификационного ключа. Сначала стоит попробовать заново инициализировать приемное устройство.

1. Проверить положение карты в ридере. При обнаружении ошибки, ее вытаскивают и вставляют правильно. Как именно это делать, стоит узнать из инструкции по эксплуатации приставки или карты расширения телевизора.
2. Убедиться, что ТВ приставка правильно функционирует. Если уверенности в данном факте нет, стоит обратиться в сервисный центр производителя модели или к продавцу конкретного оборудования.
3. Отключить приставку или телевизор с вставленной картой расширения. Вытащить карту из ридера, проверить правильность ее размещения. После повторной установки идентификатора устройства включают и проверяют работу спутникового телевидения.

Если данные способы не помогают избавиться от проблем, скорее всего, смарт карта вышла из строя. Заменить ее могут только в филиалах компании НТВ ПЛЮС. Там идентификатор проверят и при необходимости изготовят новый.

Совет! При отсутствии в ближайшей доступности филиалов НТВ ПЛЮС, смарт карту можно отправить почтой в лабораторию. Какие именно данные прилагать в письме, а также точный адрес получателя можно узнать на официальном сайте провайдера.

Ошибка географического положения

Если при попытке просмотра канала после оплаты пакета возникает ошибка блокировки по географическому положению, необходимо получать консультацию у специалистов НТВ ПЛЮС. Все контактные данные приведены на официальном сайте телекомпании.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

• проверка чистоты и при необходимости обслуживание поверхности дефлектора антенны;
• устранение обледенения как дефлектора, так и конвертора;
• проверка правильности настройки антенны и ее тщательного, жесткого крепления;
• исследование кабельной структуры, поиск обрывов, заломов, потертостей кабеля и устранение выявленных недостатков;
• проверка контактов F-разъемов, необходимая чистка.

Стоит учитывать и максимально простую проблему. Сигнал может резко падать в грозовые ливни, при сильном снегопаде, тумане, избыточной солнечной активности. Неполадки устранятся сами собой при улучшении погодных условий.

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

• абонентская служба телекомпании, телефоны, электронную почту, контакты мессенджеров которой приведены на официальном сайте НТВ ПЛЮС;
• компания или отдельные специалисты, которые устанавливали оборудование и производили его начальную настройку;
• сервисные центры компаний, производивших те или иные компоненты системы приема спутникового телевидения.

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Можно ли устроиться на хорошую работу без денег или связей?<label>да</label><label>нет, наверное</label><label>возможно</label><label>не уверен</label><label>не могу сказать</label><label>нет, точно</label> /interview box —> Опубликовано: 26.03.2019 569 —> Используемые источники:

• https://migsat.ru/remont-sat-tv/149-sbros-cam-modulya-ci-ot-ntv-plyus-na-zavodskie-nastroyki.html
• http://www.sat39.ru/faq/
• https://otvet.tv/sputnikovoe/problemy/tehnicheskie-problemy-ntv-plyus.html