Телевизор не показывает цифровое телевидение

Иногда пользователь включает ТВ, чтобы посмотреть любимую телепередачу, нажимает на пульте нужную комбинацию цифр, но вместо, допустим, спортивной трансляции видит ток-шоу. Это вам знакомо? Если дело не в изменениях программы передач, то, вероятно, у вас сбились каналы на телевизоре. Почему это происходит и что делать, мы попытаемся разобраться.

Почему сбиваются каналы на телевизоре?

Все причины можно условно разделить на три вида:

1. Внешние факторы. Изменились частоты самих каналов или кабельный/спутниковый провайдер внес изменения в своих настройках. В подобном случае все инструкции по перенастройке, как правило, предоставляют поставщики услуги (самостоятельно или по запросу в поддержку). Случается подобное не часто, не связано с вашим ТВ, затрагивает многих пользователей сразу.
2. Программные факторы. Иногда сбивается настройка каналов на телевизоре из-за неверных настроек. Устраняются они достаточно легко и быстро — с помощью непродолжительных манипуляций, выполняемых пультом. Главное понимать, что нужно делать.
3. Технические неисправности ТВ. Это более серьезная причина, которая зачастую требует вмешательства специалистов. О ней мы ещё поговорим подробнее.

Правильная настройка

Первая мысль у человека, если сбились каналы на телевизоре — как настроить все правильно и больше не тратить время на рутину. Вот несколько дельных рекомендаций:

1. В телевизорах ряда производителей сбой вызывает активная настройка «Автообновление». Её надо отключить, после чего сброс телеканалов, как правило, не происходит.
2. Вместо автоматического поиска телеканалов выберите ручной. Нередко после такой процедуры настройки проблема исчезает.
3. Иногда подобный сбой не решается простым отключением «Автообновления». Нужно переустановить программное обеспечение телевизора. На флешку с официального сайта загружается подходящая версия ПО, после её включения в USB-разъём телевизор самостоятельно находит программное обеспечение в видео ZIP-файла. После обновления «Автообновление» все равно лучше не включать.

Более серьезные причины

Если сбились каналы на телевизоре и это повторяется снова и снова, дело может быть в серьезной технической неисправности, не связанной с программным обеспечением или включенными, отключенными опциями. Дело может быть в поломанном встроенном тюнере или процессоре. Эти неисправности встречаются реже, но обязательно требуют участия в процессе ремонта специалистов.

Обращайтесь в сервисный центр «Ромсат Сервис», чтобы грамотно решить вопрос сбивающихся телеканалов на ТВ.

Если вы не смогли найти решение своей проблемы — то обратитесь за помощь в наш Сервисный Центр

Любой современный телевизор легко настраивается самостоятельно с помощью пульта. Главное внимательно читать пункты в конфигурационном меню, и желательно изучить инструкцию. В том числе через меню настраиваются телевизионные каналы. Однако иногда их настройки могут сбрасываться. Может быть несколько причин, почему сбиваются каналы на телевизоре. При этом нужно учитывать модель устройства и способ получения телевизионного сигнала.

Содержание статьи1Что делать, если сбиваются каналы2Причины сброса каналов на ТВ

Что делать, если сбиваются каналы

Прежде всего нужно правильно настроить каналы. Обычно достаточно запустить функцию автоматического поиска посредством пульта. В большинстве случаев поиск выполняется достаточно быстро. Такой режим определяет все доступные каналы.

Можно сохранять каналы в ручном режиме. Это значительно более длительный процесс. Также есть возможность установки желаемого номера для каждого канала.

Как правило, поиск каналов выполняют при первичной настройке телевизоров. В дальнейшем они не должны сбиваться. Однако в некоторых ситуациях возможно полное изменение программ. Причина может заключаться в установке программ, отсутствующих в тарифном плане

Иногда к сбросу приводит неправильная настройка телевизора. Оптимальным решением является сброс параметров на заводские значения. Проблема может носить аппаратный характер, что потребует помощи профильного мастера.

Причины сброса каналов на ТВ

К основным причинам, почему сбиваются каналы на телевизоре, можно отнести:

1. Переполненная память устройства. Если внутренний накопитель заполнен, новые настройки могут не сохраняться должным образом.
2. Неисправность микросхемы управления устройством. Обычно поломка устраняется только путём установки новой детали. Чаще всего к неисправности приводят скачки напряжения или воздействие внешних факторов.
3. Неправильная настройка устройства. К примеру, в телевизоре может быть установлен режим «магазин» (для демонстрации), который следует переключить на «дом». Главное – правильно настроить каналы. На современных моделях это делается всего в несколько нажатий, но лучше изучить инструкцию.
4. У провайдера сменились частоты. В данном случае программы собьются одновременно у многих пользователей. Обычно для устранения неполадки нужно вызвать специалиста от провайдера.
5. Загружены каналы, не входящие в используемый тарифный план. Они не только будут не работать, но и сбивать настройки других передач.

Современные модели телевизоров имеют функцию автоматического обновления программного обеспечения. Однако иногда при установке обновлений возникают сбои, что приводит к неправильной работе ТВ. Поэтому автоматическим обновление не рекомендуется пользовать.

Можно попытаться выполнить переустановку ПО. Обычно для это следует загрузить программное обеспечение с сайта производителя на флешку, подключить её к телевизору, и активировать опцию установки обновления с внешнего накопителя. Если проблема сохраняется или возникает с регулярной периодичностью, следует обратиться в сервисный центр.

Телевизор

Настройка цифровых каналов происходит на одном из двух устройств:

1. на телевизоре (если он поддерживает «цифру» , т.е. оснащен соответствующим встроенным тюнером);
2. на приставке (она же ресивер, тюнер, декодер).

На этой странице мы подробно рассмотрим первый вариант – автоматический и ручной поиск 20 цифровых каналов (в Москве – 30) на телевизорах.

Общий порядок настройки эфирных каналов

Самый простой путь — автоматическая настройка. Общий алгоритм для телевизоров всех марок един:

1. Подключите телевизор к антенне. Она должна быть четко ориентирована в сторону ближайшего ретранслятора: в отличие от МВ-антенны, ДВМ очень чувствительны к направлению, с которого приходит сигнал.
2. Откройте меню (для этого есть специальная кнопка на пульте ДУ).
3. Зайдите в раздел «Опции» или «Настройки» (название зависит от производителя и используемого им интерфейса).
4. Здесь выберите пункт «ТВ» или «Прием».
5. Укажите тип источника телевизионного сигнала: антенну (для поиска эфирных каналов) или кабель.
6. Выберите функцию автоматического поиска (для кабельного и спутникового ТВ укажите частоты провайдера; для эфирного ничего не нужно).
7. Телевизор отобразит список найденных каналов.
8. Нажмите «OK», подтверждая запись. Программы занесутся в память телевизора.
9. Можно приступать к просмотру передач.

Ручная настройка

Если автоматическая настройка не дала результатов или же показала недостаточное количество каналов, действуйте следующим образом:

1. С помощью онлайн-сервиса РТРС найдите свое местоположение и нажмите на него. Откроются параметры, в которых указаны частоты цифровых каналов для 2-х ближайших вышек. Запишите эти значения (на примере ниже выделены серыми рамками).
2. Перейдите в меню и далее в режим «Настройки».
3. Выберите пункт «ТВ», но теперь перейдите не в раздел автопоиска, а в пункт с ручной настройкой.
4. Выберите источник сигнала «антенна».
5. Введите значения частоты (МГц) и номера канала (ТВК) для 1-ого мультиплекса, которые вы записали на первом шаге.
6. Запустите поиск.
7. После того как каналы будут найдены, сохраните их в памяти ТВ-приемника.
8. Повторите процедуру поиска для 2-ого мультиплекса, используя соответствующие значения.
9. Можно приступать к просмотру.

Алгоритмы настройки каналов по маркам

Samsung

Рекомендуем действовать в соответствии с пошаговой инструкцией по настройке цифрового ТВ на телевизоре Samsung. Ниже представлен сокращенный вариант.

Порядок поиска каналов зависит от модели.

На телевизорах серий M, Q, LS и К нужно действовать так:

1. Включите меню с помощью кнопки «Home» на пульте.
2. Перейдите в настройки телевизора, далее в раздел «Трансляция». Выберите «Автонастройку».
3. Выберите источник сигнала «Антенна».
4. Укажите тип каналов, которые нужно найти ( по умолчанию — «Цифровые»). Если этого не сделать, телевизор дополнительно отыщет местные аналоговые.
5. Меню предложит выбрать оператора и режим поиска. Если принимается сигнал только с эфирной антенны, то достаточно оставить все как есть: этот пункт настройки нужен только для спутниковых и кабельных операторов.
6. Нажмите кнопку «Сканирование». Телевизор найдет и запишет в память все доступные каналы.

Для серий J, H, F и E процедура вначале выглядит несколько по-другому:

1. Убедитесь, что в качестве источника стоит «ТВ». Сделать это можно, нажав на кнопку «Source».
2. Перейдите в настройки и выберите раздел «Трансляция».
3. Дальнейший ход выполнения такой же, как у описанных выше серий.

LG

Рекомендуем следовать подробной пошаговой инструкции по настройке цифровых каналов на телевизоре LG. Ниже представлен сокращенный вариант.

Процедура поиска выглядит следующим образом:

1. Зайдите в меню настроек: нажмите кнопку «Settings» на пульте ДУ (на новых моделях на кнопке изображена пиктограмма в виде шестеренки).
2. Выберите пункт «Каналы».
3. В следующем окне нажмите на «Автопоиск».
4. Выберите источника сигнала: антенна, кабель или спутник. Нажмите на первый.
5. Отметьте галочкой пункт «Только цифровые», если не хотите искать дополнительно аналоговые каналы.
6. Кнопкой «OK» запустите сканирование.
7. По окончании процедуры каналы будут сохранены. Можно приступать к просмотру.

Процесс идентичен для всех моделей LG, адаптированных для России и имеющих меню на русском языке. Меняется только дизайн интерфейса.

Видеоинструкция:

Philips

Лучше всего производить настройку в соответствии в инструкцией по поиску цифровых каналов на телевизоре Philips. Ниже представлен сокращенный вариант.

Процедура выглядит так:

1. Войдите в меню, нажав кнопку «Home» (на некоторых моделях она обозначена пиктограммой в виде домика).
2. Откройте вкладку «Конфигурация», а в ней – пункт «Установка».
3. Перейдите раздел «Настройка каналов».
4. Выберите автоматический режим и запустите его кнопкой «Начать».
5. Иногда телевизор может потребовать выбрать страну. Укажите «Россия». Если ее нет в списке, следует выбрать Германию или Финляндию: там действуют те же стандарты телевещания.
6. Выберите антенну (для эфирных каналов) или кабель.
7. После завершения поиска нажмите «Готово», чтобы сохранить результаты.

Телевизор может потребовать ввести пароль — используйте четыре одинаковые цифры (например, 0000).

Видеоинструкция:

Sony

Рекомендуем следовать пошаговой инструкции по настройке цифрового ТВ на телевизоре Sony. Ниже представлен сокращенный вариант.

Поиск каналов выглядит так:

1. Войдите в главное меню и выберите раздел «Установка».
2. Щелкните по пункту «Настройка». Если телевизор запросит пин-код, введите четыре произвольные цифры (0000, 1111, 1234 и т. д.). Если же вы ранее установили свой код, используйте именно его.
3. Выберите пункт «Цифровая конфигурация» (если в интерфейсе такого нет, то сразу переходите к п.6).
4. В «Конфигурации» нажмите на пункт «Цифровая настройка», затем на «Автопоиск».
5. Выберите источник сигнала «Антенна».
6. Телевизор проведет автоматический поиск. Результаты будут сохранены, можно начинать просмотр.

Если вы настраиваете модель серии Sony Bravia, то процедура будет несколько иной:

1. Зайдите в пункт меню «Настройки».
2. Выберите раздел «Параметры», затем режим «Автонастройка».
3. Укажите, какой тип сигнала искать: нажмите «Цифровое ТВ».
4. Выберите источник сигнала и запустите сканирование.

Здесь тоже может потребоваться пин-код: им блокируется доступ и активируется функция «Родительский контроль», что сделать часть каналов недоступной для детей. Придумайте код самостоятельно.

Видеоинструкция:

Другие марки

Легко заметить, что процедура настройки у большинства марок схожа.

Мы подробно расписали, как настраиваются телевизоры Toshiba, Sharp, Panasonic, Mystery, BBK, DEXP и Haier.

Но, забегая вперед, скажем: порядок аналогичный. Отличия только в некоторых тонкостях используемого интерфейса.

Добавляем региональные аналоговые каналы

В большинстве регионах России параллельно с вещанием двух федеральных мультиплексов транслируются и региональные аналоговые телеканалы. Как увеличить количество программ, добавив их в список на своем телевизоре?

Вы смотрите местные аналоговые каналы?

Действуйте по следующему алгоритму:

1. Направьте антенну точно на ретранслятор и включите на телевизоре режим поиска аналоговых каналов.
2. Конкретный сценарий действий зависит от марки телеприемника. К примеру, на телевизоре Samsung необходимо специально указывать, что при сканировании нужно учитывать только цифровые каналы: система автонастройки по умолчанию будет искать все, что принимается с антенны. Если нужно ловить и аналоговый сигнал, выбирайте соответствующий пункт.
3. После того как все телеканалы найдены, зафиксируйте их в памяти телеприемника.

Частые проблемы и их решение

Каналы вообще не ловятся, «нет сигнала»

Проверьте следующие факторы:

• Исправность оборудования (самого телевизора, антенны и соединяющего их кабеля). Если обнаружены проблемы, лучше обратиться к мастерам-ремонтникам;
• Регулировка антенны. ДМВ-антенны крайне чувствительны к направлению, с которого приходит сигнал. Возможно, проблему удастся разрешить, изменив ориентацию антенны.
• Дистанция до ретранслятора и его мощность. Эту информацию можно получить на сервисе РТРС. Возможно, вы находитесь в «мертвой зоне», которая пока не охватывается вещанием. До тех пор, пока не будут построены новые вышки, приема в этой местности не будет. Остается пользоваться только спутниковым вещанием, которое доступно везде, где свободно направление на юг.
• Радиотень от ближайших объектов природного (холмы, горы и прочие возвышенности) и рукотворного характера (капитальные постройки из стали и железобетона), способную мешать прохождению сигнала. Исправить можно, изменив положение антенны (например, подняв ее выше, чтобы выйти из радиотени), настроив прием отраженного сигнала. Также можно попытаться поймать эфир от другого транслятора, если он находится в пределах 30–40 км от вас.

Ловится только часть каналов

Здесь нужно проверить:

• Параметры трансляции ближайшей вышки. Выполните ручную настройку каждого мультиплекса по отдельным частотам.
• Параметры тюнера в самом телевизоре. Возможно, часть каналов не была сохранена. Ситуация исправляется повторной автоматической или ручной настройкой телевизора.

Читайте подробный разбор, что нужно сделать, если ловится только 10 каналов из 20.

Каналы были, но пропали

Если раньше прием осуществлялся уверенно, но затем вдруг каналы исчезли, причиной может быть:

• Возникновение нового препятствия между антенной и ретранслятором. Стоит изучить карту приема, обследовать прилегающую местность.
• Технические проблемы на ретрансляторе. Как правило, о них пишут в местных новостях, поэтому надо проверить сообщения в региональных СМИ и местных пабликах и форумах.
• Неполадки с антенной. Если используется коллективная, надо обратиться в компанию, которая ее обслуживает. Если же речь идет об индивидуальной, следует проверить, не сместилась ли она, нет ли обрыва антенного кабеля.

Слабый сигнал

Здесь возможно следующее:

• Ретранслятор слишком далек от приемника. Сделать тут ничего нельзя, разве что приобрести новую активную антенну, способную принимать и такие сигналы.
• Радиотень. Решение – перенести антенну на другое место.

Изображение тормозит или зависает

Причиной может быть:

• Слишком слабый сигнал. Исправить можно с помощью точной настройки антенны и приобретения усилителя;
• Помехи и наводки. Цифровое ТВ имеет особенное свойство: либо сигнал принимается четко, либо не ловится никак, а аппаратура пытается достраивать картинку по предыдущим данным. Здесь надо дождаться исчезновения помех или попытаться отстроиться от них, отрегулировав антенну и тюнер.

Читайте подробнее о методах устранения зависания и торможения цифрового ТВ.Используемые источники:

• https://romsat-service.com.ua/post/252-sbivaetsya-nastrojka-kanalov-na-televizore
• https://homeasking.com/pochemu-sbivajutsya-kanaly-na-televizore/
• https://prodigtv.ru/efirnoe/nastroyka/tsifrovyh-kanalov-na-televizore