Не удается установить соединение с сервером World of Tanks

При входе в клиент игры иногда может отображаться следующее сообщение: «Не удаётся установить соединение с сервером. Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения». Если вы столкнулись с такой ошибкой, поочерёдно выполните следующие шаги, пока проблема не будет решена.

Проверка доступности серверов

Прежде всего нажмите на строку «Новости» в левом верхнем углу этой страницы (на которой вы сейчас находитесь) и убедитесь, что что на серверах игры не ведутся технические работы.

Также статус серверов можно узнать в левом нижнем углу этой страницы.

Запуск через bat-файл

1. Отключите брандмауэр и повторите вход.
2. Скачайте архив с нашего сайта:
   • для Windows XP;
   • для Windows Vista, 7, 8, 10.
3. Распакуйте архив.
4. Скопируйте полученный bat-файл в корневую папку игры (например, C:GamesWorld_of_Tanks).
5. Запустите этот файл с правами администратора. Для этого нажмите на файл правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора» (Run as administrator).
6. Запустите игру и попробуйте подключиться к любому серверу.

Настройка файервола и проверка портов

Если у вас установлен файервол, убедитесь, что он не блокирует связь с игровым клиентом (инструкция по настройке файервола Windows).

Мы рекомендуем вносить изменения в политику безопасности только в том случае, если вы системный администратор или у вас есть опыт подобных действий.

Для лончера и клиента игры должны быть открыты определённые порты.

1. Для WorldOfTanks.exe необходимо открыть:
   • UDP-диапазон с 32800 по 32900 и UDP-диапазон с 20010 по 20020;
   • UDP-порт 53;
   • TCP-диапазон с 50010 по 50014;
   • TCP-порты 80, 443, 5222, 5223.
2. Для работы голосового чата необходимо для WorldOfTanks.exe открыть:
   • UDP-диапазон с 12000 по 29999;
   • UDP-порты 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443.
3. Для WOTLauncher.exe необходимо открыть:
   • UDP-порты 53, 6881, 1900.
   • TCP-диапазон с 6900 по 6905.
   • TCP-порты 80, 443, 6881.
4. Кроме того, можно внести в доверенную зону диапазон адресов наших серверов (не обязательно):
   • 92.223.19.1–92.223.19.254;
   • 92.223.8.1–92.223.8.254;
   • 92.223.1.1–92.223.1.254;
   • 92.223.12.1–92.223.12.254;
   • 92.223.18.1–92.223.18.254;
   • 92.223.4.1–92.223.4.254;
   • 92.223.10.1–92.223.10.254;
   • 92.223.14.1–92.223.14.254;
   • 92.223.36.1–92.223.36.254;
   • 92.223.38.1–92.223.38.254;
   • 185.12.240.1–185.12.240.254;
   • 185.12.241.1–185.12.241.254;
   • 185.12.242.1–185.12.242.254;
   • 88.204.200.192–88.204.200.254

Вы также можете разрешить для WorldOfTanks.exe UDP- и TCP-протокол по любым портам в обе стороны, позволяя межсетевому экрану пропускать для клиента игры любые пакеты на любые адреса.

Доверенная зона антивируса

Добавьте папку игры в доверенную зону своего антивируса.

Сброс сетевого стека системы

Сбросьте сетевой стек системы в командной строке Windows с помощью команды netsh winsock reset. Чтобы это сделать:

1. Запустите командную строку:
   

   Windows XP	Нажмите Пуск > Выполнить. В открывшемся окне введите cmd.exe и нажмите ОК.
   Windows Vista и Windows 7	Нажмите Пуск, в поле «Начать поиск» введите cmd, нажмите правой кнопкой мыши на файл cmd.exe и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
   Windows 8 и Windows 10	На рабочем столе нажмите сочетание клавиш Win + X. В открывшемся меню выберите «Командная строка (администратор)».

2. Введите в командной строке команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
   

   

3. Перезагрузите компьютер.

Очень много жалоб игроков на ошибку в подключении к World of Tanks. В этом материале мы расскажем как решить проблему с соединением тремя разными способами и остановимся на каждом подробно. Решение подойдет для тех у кого при подключении к танкам выдается следующая ошибка:

Не удается установить соединение с сервером

• Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения.

Сам игрок пишет про данную ошибку следующее:

На тестовый сервер тоже не заходит, я без проблем играю в другие игры, сижу в ТС, пишу на форуме, обновления на тестовый сервер скачалось и установилось, но в игру я зайти не могу. Модов нету.

Решение

Вариант 1.

По нашим данным, такая проблема случается у тех игроков, которые используют для подключения к Интернету технологию xDSL (ADSL 2+) и высокоскоростной модем. Сразу после предыдущего патча сервер «Мира танков» стал отрубать от игры танкистов с нестабильным подключением к сети. Все случаи говорили именно о модемном подключении, которое кстати является высокоскоростным и по стабильности не уступает технологии ETTx и даже xPON, если от компьютера игрока до АТС проложено не более 300 метров медной пары. Однако ADSL способен предоставлять доступ в Интернет и на расстояниях в несколько километров (здесь качество подключения резко падает).

Решение для варианта 1. Если используете ADSL, постарайтесь рассмотреть альтернативные варианты доступа в Интернет по более стабильным технологиям PON (оптика до ПК) или ETTH (оптика до дома с разветвлением до пользователей витой парой RJ-45).

Вариант 2.

Это конечно сетевые настройки вашего персонального компьютера о которых и говорится в ошибке в подключении к танкам. Сюда прежде всего относится настройка маршрутизатора, NAT, выдача разрешений для подключения файлу worldoftanks.exe в файрволах и добавление исключений брандмауэрах. Также открытие портов, используемых для соединения с WOT.

Решение для варианта 2. К местам, в которые следует заглянуть для проверки настроек сетевого подключения если сервер недоступен, относятся:

1. Настройки используемой сетевой карты и параметров адаптера (DNS, IP-адрес, шлюз в протоколе TCP/IP).
2. Настройки сетевого подключения. А именно: ярлычка через который вы подключаетесь к Интернету (актуально для bridging соединений); веб-интерфейса маршрутизатора или модема по адресу: http://192.168.1.1 с логином admin и паролем admin (актуально для PPoE соединений).
3. Настройки файрвола, встроенного в антивирус. Делается через программу управления антивирусом. Добавьте исключение в блокировке соединений с сервером World of Tanks для одноименного исполняющего файла с расширением .exe из папки с игрой.
4. Настройки брандмауэра Windows. Здесь также следует разрешить устанавливать соединение с сервером «Мира танков» путем добавления исключения для игры.
5. Настройки сетевых групп (домашней, общественной и других).

Вариант 3

Это редкая, но немаловажная ситуация, которая может вызывать ошибку при которой не удается установить соединение с сервером. Сюда относится блокировка IP-адреса игрока на сервере World of Tanks, к которому вы пытаетесь подключиться. Также заблокирован может быть и MAC-адрес (аппаратный адрес, идентифицирующий устройство в сети).

Решение для варианта 3. Рекомендуем сменить у вашего провайдера выданный вам статический IP-адрес. Если у вас динамический IP-адрес, достаточно переподключить Интернет, чтобы ваш IP-адрес поменялся на новый. В случае же с блокировкой по MAC-адресу придется обращаться в Wargaming с просьбой разблокировать МАК вашей сетевой карты, модема или ПК (если вы, конечно не собираетесь их менять или использовать для соединения с World of Tanks другой компьютер, модем, маршрутизатор и сетевую плату).

Надеемся материал оказался вам полезным и поможет решить проблему соединения с сервером World of Tanks и другие проблемы, такие как критическая ошибка при обновлении. Ваши отзывы и вопросы оставляйте в комментариях. Ваш Wotanks.com

Выражаем отдельную благодарность игроку Aleksandr_Makedonsky за предоставленный скриншот.

Не запускается игра World of Tanks — не работает кнопка «играть».

Одна из распространенных проблем входа в Ворлд оф танкс связана с кнопкой «Играть» в лаунчере. Именно эту кнопку необходимо нажимать при каждом запуске запуске игры. Но что делать если она не работает. Нажимаешь и ничего не происходит — не запускается World of Tanks ? Для ответа на этот вопрос мы собрали самые распространенные ошибки при входе в WOT и описали решения для каждой из проблем. Рассмотрим каждую по-порядку, начиная с неработоспособности лончера.

Если при входе в игру вы не можете зайти в World of Tanks, нужно открыть лаунчер, нажать «играть» и посмотреть что происходит. При длительном ожидании часто проблема со входом в WOT скрывается за невозможностью подключиться к серверам Wargaming, обслуживающим выбранный вами кластер. В этом случае следует проверить наличие проблемы на вашем ПК, а именно:

Не заблокирован ли вашим файерволом порт по которому осуществляется обмен данными между клиентом World of Tanks и сервером?

Если да — нужно в файервол добавить исключение. Если это обыкновенный брандмауэр Windows, достаточно перейти в панель управления, выбрать «Брандмауэр» и добавить файл worldoftanks.exe, а также исполняющий файл лаунчера wotlauncher.exe в список исключений. Сделать это можно кликнув дважды по значку «Брандмауэр» и перейдя на вкладку «Исключения», затем добавив туда указанные выше файлы с расширением.exe из папки с игрой World of Tanks.

Настройка работы лаунчера World of Tanks

Не заблокировано ли приложение (игра) вашим антивирусом?

В случае, если вы установили антивирусное программное обеспечение и не настроили его должным образом, по-умолчанию все подключения установленных вами ранее программ, включая игру World of Tanks будут заблокированы. Для разблокировки добавьте исключение в оболочке управления вашим антивирусом (Касперский, Dr.Web, Nod32, Eset и другие) по принципу, описанному для брандмауэра Windows (выше).

Используются моды для World of Tanks

Очень часто моды могут стать причиной неработоспособности кнопки «Играть» в лончере World of Tanks. Обычно даже самый хороший и проверенный временем мод дает сбой, особенно после его обновления вышедшего непосредственно к выходу очередного патча для WOT. Зачастую разработчики модов торопятся успеть выпустить релиз, поддерживающий новое обновление для World of Tanks, создавая патч для мода на основе тестовой версии игры. Использование такого «быстрого» обновления для популярного мода приводит к проблемам со входом в игру как после релиза очередной версии Мира танков, так и после выпуска микропатчей, спустя 1-2 недели после основного релиза.

Нажимаю кнопку «играть» и не заходит в World of Tanks

Чтобы проверить не мешает ли войти в игру использование модификаций, отключите их на время. Для этого достаточно переименовать папку res_mods и перезагрузить ПК перед попыткой входа.

Не заходит в World of Tanks: нажимаю «Играть» и не заходит

Среди проблем с кнопкой «Играть» второе место занимают ошибки, связанные с подключением к Интернету. Проверьте эту категорию ошибок входа в игру по нашей инструкции:

Выясните какой IP-адрес используется при подключении вашего ПК к Интернету, статический или динамический?

1. При статическом ip-адресе вам выделяется один и тот же адрес при каждом новом подключении к Интернету, а зачит и при входе в World of Tanks. Если ваш статический ip-адрес забанен в танках , каждый раз при попытке нажать на кнопку «играть» в лаунчере вы не сможете подключиться. Для решения этой проблемы обратитесь к вашему провайдеру с просьбой заменить выделенный вам статический ай-пи адрес на другой. У одних провайдеров эта услуга платная, у других бесплатная. Изредка для замены айпишника может понадобиться выезд специалиста в ваш дом. Ещё реже эта услуга вообще не оказывается.
2. В случает с динамический ip-адресом также наблюдаются проблемы когда лаунчер не заходит в wot при клине про кнопке «играть». Это случается тогда, когда вам выделен при подключении к Интернету забаненный Варгеймингом ip-адрес. Это не значит, что вас забанили, кто-то другой играя под этим динамическим адресом в World of Tanks был забанен по ай-пи. Чтобы решить эту проблему достаточно просто переподключиться к Интернету (разорвать соединение и снова подключиться).

Решение проблемы с кнопкой «играть» в World of Tanks

Не входит в World of Tanks

Кроме описанных выше проблем, связанных с подключением к сети или к интернету, а также с настройками вашего ПК, существует категория проблем, относящихся к самой игре. Рассмотрим и эти ошибки при входе в World of Tanks:

Вы обновляли игру и некоторые файлы не были обновлены. Ошибка при обновлении.

Если после обновления вы не можете войти в игру, а после нажатия «играть» лончер зависает на длительное время, значит обновление World of Tanks прошло неудачно. Не всегда игра будет сообщать вам об этом. Однако при подключении сервер обязательно проверит соответствует ли хэш клиентских файлов, установленных на вашем ПК актуальному обновлению игры. Если хоть один файл отличается даже на 1 байт или отсутствует, сервер не позволит вам войти в «Мир танков» и отправит команду лаунчеру пробовать обновиться снова.

Решение проблемы с неработоспособностью игры

Лаунчер опять не сможет обновиться, а игра зависнет при нажатии на «играть» и вот почему: какая-то директория или отдельный файл (реже множество файлов) в папке с игрой недоступны для текущего пользователя Windows на запись. То есть перезаписать старые файлы пользователь, под которым вы вошли в Windows, чтобы поиграть в World of Tanks, не может по какой-то причине. А причин может быть несколько:

• у пользователя недостаточно прав для управления компьютером;
• права пользователя была ограничены другим пользователем;
• пользователь сам ограничил права к файлам игры World of Tanks намеренно или нет;
• антивирус управляет файлами по своему усмотрению на вашем ПК.

Каждый из этих пунктов нужно проверить отдельно и выяснить не вызывает ли проблемы при обновлении ошибку при запуске World of Tanks через лаунчер.

Что делать если не работает World of Tanks

Самым простым решением проблемы когда не заходит в игру может стать переустановка World of Tanks. Не бойтесь стереть все файлы, чтобы убедиться не мешают ли они войти в танки. Клиентская версия WOT, которую вы устанавливаете на своем ПК не содержит никаких личных данных, которые могут быть утеряны при удалении World of Tanks за исключением файлов с вашими реплеями и установленными вами ранее модами. Про моды мы уже выяснили — лучше на них не останавливаться, если желаете решить проблему с игрой. Смело переустанавливайте игру, обычно это занимает около получаса времени.

Если переустановка не помогла, велика вероятность того, что проблема с кнопкой «играть» связана с подключением к сети или интернету (решение выше).

Зависает World of Tanks при входе в игру

Особое внимание стоит уделить используемым драйверам для видеокарты и наличию лицензии на операционную систему. Ошибка нажимаю на кнопку играть и не заходит может быть вызвана отсутствием лицензии на Windows, а также устаревшими драйверами для вашей видеокарты. Для решения этих проблем начните с обновления «дров» для видеоадаптера, зайдя на сайт производителя, скачав оттуда и установив самую свежую версию драйверов, соответствующую вашей операционной системе и её разрядности (32-х или 64-х битная). Для решения проблем с Windows, рекомендуется приобрести лицензию (на ваше усмотрение). Это убережет вас от большинства потенциальных проблем со входом в World of Tanks и работой лаунчера.

При регистрации в клиенте игры возможно выскочит такое сообщение.Что необходимо сделать в первую очередь.

Действия

Скачайте необходимый для вас архив с сайта:</li>Разархивируйте, скопируйте bat-файл и положите в корневой каталог игры (например, C:GamesWorld_of_Tanks) и запустите его от имени администратора. Запустите игру и попытайтесь еще раз подключиться к любому серверу. Необходимо, чтобы для Launcher и клиента игры в антивирусе/файерволе были открыты порты: Для WorldOfTanks.exe :</li>UDP -диапазоны с 32 800 по 32 900 , с 20 010 по 20 020 и UDP-порт 53 ;</li>TCP -порты 80 , 443 .</li>Чтобы работал голосовой чат нужно тоже для WorldOfTanks.exe открыть UDP -диапазон с 12 000 по 29 999 и порты 5060, 5062, 3478, 3479, 3432, 30443 . Для работы текстового чата нужно для WorldOfTanks.exe открыть TCP порты 5222 и 5223 . Кроме того, вы можете разрешить для WorldOfTanks.exe UDP-протокол и TCP-протокол по любым портам в обе стороны, что позволит межсетевому экрану пропускать для клиента игры любые пакеты на любые адреса.

3.Необходимо добавить папку игры в доверенную зону своего антивируса. Перед выполнением этой процедуры нужно предварительно сделать полную проверку компьютера на наличие вирусов.

4.Внесите в список доверенных адресов диапазон наших серверов (не обязательно).

Серверы RU1–RU9:

</li>92.223.19.1 — 92.223.19.255</li>92.223.8.1 — 92.223.8.255</li>92.223.1.1 — 92.223.1.255</li>92.223.12.1 — 92.223.12.255</li>92.223.18.1 — 92.223.18.255</li>92.223.4.1 — 92.223.4.255</li>92.223.10.1 — 92.223.10.255</li>92.223.14.1 — 92.223.14.255</li>92.223.36.1 — 92.223.36.255</li>92.223.38.1 — 92.223.38.255</li>185.12.240.1 — 185.12.240.255</li>185.12.242.1 — 185.12.242.255

Диапазон адресов, необходимый для работы Launcher и портала:

</li>185.12.241.1 — 185.12.241.255.

Диапазоны адресов серверов, необходимых для работы голосовой связи:

</li>64.94.253.1 — 64.94.253.255</li>74.201.99.1 — 74.201.99.255

5. Так же нужно сбросить сетевой стек системы в командной строке Windows с помощью команды «netsh winsock reset ».

</li>Запустите командную строку. Для этого:</li>

– Для Windows XP : нажмите Пуск > Выполнить . В открывшееся окно введите cmd.exe и нажмите ОК . – Для Windows Vista и Windows 7 : нажмите Пуск , в поле «Начать поиск» введите cmd , нажмите правой кнопкой мыши по файлу cmd.exe и выберите пункт «Запуск от имени администратора». – Для Windows 8 : на рабочем столе нажмите сочетание клавиш Win+X . В открывшемся меню выберите «Командная строка (администратор)».

В комментариях довольно много обращений с просьбами помочь решить проблему когда нет соединения с сервером обновлений World of Tanks. Есть три простых решения о которым мы и расскажем вам ниже.

Когда невозможно подключиться к серверу обновлений WOT используйте одну из перечисленных инструкций, чтобы решить проблему, скачать обновления и войти в игру:

Решение

Вариант 1

Чтобы решить проблему когда не удается нужно сделать следующее. Прежде всего убедитесь, что Интернет у вас нормально работает. Затем перезагрузите ваш компьютер и отключите интернет, если вы получаете его через роутер или маршрутизатор. То есть ваша сетевая плата или модем должны быть отключены от электричества: сетевая карта отключится сама во время перезапуска ПК, а модем, роутер, маршрутизатор или другой коннектор обычно отключается от питания вручную. Таким образом мы гарантированно сбрасываем ваше текущее подключение к Интернету и подключаемся снова. После переподключения к сети блокировка доступа к обновлениям WOT исчезает. Обычно этот вариант помогает исправить проблему с соединением для пользователей с динамическим IP-адресом.

Если после выполнения этой процедуры подключиться к серверу обновлений не удастся, пробуйте другие варианты ниже.

Вариант 2

Испробовав первый вариант выше, делаем следующее. Нужно зайти в настройки вашего сетевого подключения и изменить доступный DNS сервер на новый. В Windows 10 это делается следующим образом:

1. Заходим в параметры (Пуск — Параметры)
2. Сеть и Интернет
3. Ethernet
4. Вызываем свойства адаптера через который выходите в Интернет. Если проводное, то «Ethernet», иначе «Беспроводная сеть». Делается это правой кнопкой мышки на значке.
5. Открываем свойства протокола «IP версии 4 (TCP/IPv4)» также через праву кнопку мышки.
6. Ставим точку напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и вводим если нет, иначе заменяем DNS сервер на 8.8.8.8. Это DNS сервер Google. Вторым вводим DNS сервер Яндекса 77.88.8.8.
7. Сохраняем нажатием на кнопку «Ок».

Для удобства сделали для вас графическую инструкцию:

После выполнения описанных выше действий подключение к серверу обновлений World of Tanks будет происходить через общепринятую открытую политику доступа к ресурсам в сети Интернет, обеспечиваемым ведущими поисковыми системами. Это сведет «на нет» проблему с недоступностью обновлений Мира танков.

Вариант 3

Если ещё один вариант решения проблемы с WOT. Чаще всего после выхода очередного патча серверы предоставляют доступ для из скачивания тем игрокам, которые первыми пытаются из скачать и тем из них, кто имеет качественное интернет-соединение. Если вы не попали в категорию первых и не имеете высококачественного подключения к сети по современным меркам, вам достаточно просто подождать. Да, вы все правильно поняли. Ещё раз: подождать пока основная масса игроков скачает новый патч, после чего доступ к серверам обновлений будет открыт и вам. Сделана такая фильтрация из-за того, что количество одновременных подключений к дата-центру World of Tanks во время релиза обновлений зашкаливает. В этих условиях приоритет отдается игрокам с быстрым интернетом, которые не станут на долго занимать очередь на скачивание патча. Наберитесь терпения и если с вашим Интернетом действительно всё в порядке, уже спустя 6-12 часов с момента выхода обновления, доступ к серверам WOT вам будет открыт.

Если при работе с программой на экране появляется сообщение «Не удается установить соединение с сервером.» , выполните следующие действия:

1. Проверьте, не заражен ли ваш компьютер червем Kido

Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido .

2. Проверьте доступ к сети Интернет

Проверьте доступен ли Интернет , открыв в браузере Internet Explorer сайт Лаборатории Касперского . Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету .

3. Правильно настройте Сетевой экран

Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран , то убедитесь, что в настройках Сетевого экрана есть разрешающее правило для процесса avp.exe .

Сетевой экран (брандмауэр, firewall) предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана (направления, протокола передачи, адресов и портов назначения), блокирует или разрешает данную сетевую активность.

4. Проверьте системную дату на компьютере

О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать из статьи KB3508 .

5. Повторите попытку активации через час

6. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского

Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Касперского , отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.

Используемые источники:

• https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/667
• https://www.wotanks.com/wotanks-news/450-no-connection-to-world-of-.html
• https://giantessa.ru/why-are-not-available-the-server-of-the-tanks-activation-error/