Содержание
- 1 Для чего нужен сброс данных
- 2 Что нужно сделать перед сбросом данных
- 3 Первый способ сделать сброс данных — через меню
- 4 Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
- 5 Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
- 6 Если после сброса устройство не включается (зависает)
- 7 Благодарим за отзыв!
- 8 Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
- 9 Нужна помощь?
- 10 Где указан номер модели?
- 11 Что такое система защиты FRP
- 12 Какая ошибка может возникнуть
- 13 Как предотвратить возникновение проблем
- 14 Лучшие способы сброса аккаунта
- 15 Заключение и выводы к статье
Для чего нужен сброс данных
Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.
Обычно сброс данных делают в следующих случаях:
- Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
- Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
- После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).
Что нужно сделать перед сбросом данных
1. Скопируйте с устройства важную информацию.
Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
ПО ТЕМЕ:
Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
2. Удалите с устройства аккаунт Google.
Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.
ПО ТЕМЕ:
Как удалить аккаунт Google
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google
Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google
Первый способ сделать сброс данных — через меню
-
Откройте «Настройки».
-
Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
-
Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
-
Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
-
Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
-
Устройство перезагрузится и данные удалятся.
Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.
-
Выключите мобильное устройство.
-
Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».
Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».
Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
-
Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.
Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.
-
Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».
-
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.
-
Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
-
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.
-
После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».
-
Устройство перезагрузится.
Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
ПО ТЕМЕ:
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google
Если после сброса устройство не включается (зависает)
Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Закрыть
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Электронная почта
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-401800-25-5588888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Сервисные центры Samsung
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Ремонт с доставкой в сервис
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Smart Service
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Свяжитесь с нами
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Где указан номер модели?
- ТипClick to Expand
- ПодтипClick to Expand
- КатегорияClick to Expand
{{modelImageTag}}
{{description}}
Now Loading
Что такое система защиты FRP
Приложения от Google играют важную роль в работе смартфонов, работающих на ОС Android. В целях повышения безопасности, телефон привязывается к аккаунту Google, который даст дополнительную безопасность устройству в случае кражи. Эта система называется Factory Reset Protection (FRP). Благодаря этой системе владелец может заблокировать своё устройство и для его последующей активации необходимо будет ввести регистрационные данные от аккаунта. Также защита автоматически срабатывает при восстановлении настроек.
Какая ошибка может возникнуть
Как предотвратить возникновение проблем
Описанную выше ошибку можно предотвратить, если удалить аккаунт Google до сброса настроек. Для того, чтобы осуществить сброс гугл аккаунта, нужно выполнить следующую последовательность:
-
Проходим по пути «Настройки»- «Аккаунты»- «Google» – «Удалить аккаунт»
-
Переводим телефон в режим разработчика. Для этого выбираем пункт «Разблокировка OEM»
После этого у вас больше не будет проблем и ошибок с Google аккаунтом при сбросе настроек.
Лучшие способы сброса аккаунта
Способ 1: с помощью SIM-карты
- Вытаскиваем сим карту из мобильного устройства и запускаем его.
- Пропускаем уведомление об отсутствии симки и выбираем язык интерфейса.
- В форме с вводом телефонного номера или адреса почты и удерживаем значок «@» в течении нескольких секунд.
- В появившемся меню настроек выбираем пункт «Настройки клавиатуры Android».
- Нажатием кнопок “Назад” и “Домой” активируем поисковик Google (он должен появится на домашнем экране устройства).
- В поиске набираем запрос «Настройки» и заходим в соответствующий раздел.
- Отключаем пункты «Автовосстановление» и «Сохранение резервных копий».
- Сбрасываем настройки повторно.
Способ 2: без выхода в интернет (через звонок)
- Устанавливаем в заблокированный смартфон сим карту и звоним на него с другого мобильного телефона.
- Отвечаем на вызов и нажимаем на кнопку «Добавить новый вызов».
- В открывшейся форме вводим любой набор цифр.
- Нажимаем кнопку сохранить, выбираем пункт «Google» и создаём новый аккаунт.
- Перезагружаем устройство.
Способ 3: обход аккаунта гугл через отправку специального кода
- В заблокированный смартфон ставим сим карту и звоним на неё со стороннего мобильника.
- Дальше добавляем новый вызов нажатием кнопки «+».
- Вводим код *#*#4636#*#* в открывшиеся окошко.
- При правильном выполнении всех действий должно появиться меню с настройками. Нажимаем кнопку «Восстановление и сброс» и отключаем «Копирование данных» и «Автовосстановление»
- Повторно восстанавливаем заводские настройки и перезагружаем телефон.
Способ 4: через email и SMS
- Подключаемся к интернету.
- Пытаемся ввести e-mail и нажимаем кнопку для отправки его через SMS.
- В открывшимся окне отправляем любое сообщение на номер 112.
- Вам придёт уведомление об ошибке в отправке сообщения, рядом с ним будет располагаться кнопка вызова.
- Нажимаем на неё и вводим код *#*#4636#*#*.
- При звонке Андроид перенаправит вас в настройки, где нужно нажать кнопку сброса.
Заключение и выводы к статье
Существует большое количество вариантов сброса Google аккаунта на Андроиде.
Если во всём разобраться, то сделать это будет очень просто. Главная проблема в обходе аккаунта Гугл заключается в проблемах к доступе к меню настроек, именно поэтому приходиться проворачивать такое большое количество манипуляций.
Если один из вышеописанных способов не помог, то попробуйте подождать несколько дней перед следующей попыткой. Ведь разработчики предусмотрели возможность взлома аппарата.
Читайте по теме: Что делать, если телефон взломали
Развитие системы android, одна из основных задач компании Google. Среди множества новых функций мы хотим рассказать про новую программу защиты, которая появилось на всех телефонах системы андроид с версией 5.1 и выше. Благодаря ей, например, при утере телефона либо краже, у владельца устройства есть возможность заблокировать его. Таким образом, никто не сможет загрузить телефон, не зная логина и пароля от Вашего аккаунта в системе Google. Она же сработает при сбросе настроек телефона (hard reset).
Данная функция носит название Google Factory Reset Protection, сокращенно FRP lock.
Подобная схема безопасности давно внедрена компанией Apple в своих продуктах и не плохо себя зарекомендовала. Вот что произойдет, если Вы сделаете полный сброс настроек (например, при удалении графического ключа или же прошивки телефона). При первом запуске и проверке доступа к сети wi-fi, телефон попросит подтвердить аккаунт. Появится подобная надпись.
Конечно, если помните необходимые данные (они вводятся при покупке телефона), логин и пароль, проблем не возникнет. Но вот как обойти подтверждение аккаунта гугл, если забыли все персональные данные и нет возможность их восстановить через электронную почту, да и прошивка не помогает?
Существует несколько способов, какой подойдет именно Вам, я не смогу сказать, так как каждый из производителей телефонов (Samsung, Micromax и другие) выпускают модели со своими индивидуальными особенностями – различными функциональными клавишами и программной начинкой.
- Сброс системных настроек и удаление DRM лицензии без кабеля.
Для этого, нам необходимо попасть в настройки телефона путем обхода стандартной загрузки через систему помощи. Смотрите в видео пошаговую инструкцию на примере телефона Lenovo.
- Программный сброс через приложение.
Тут процедура более сложная. Для этого нам понадобится OTG кабель с закаченной на флэш карту программой, либо просто на Micro SD сбросить приложение (StartSettings.apk) и вставить в устройство. Подобнее в видео на примере телефона ZTE.
- Прочие не стандартные способы.
Из за огромного количества моделей нет единого верного решения данной проблемы. Например, в данном видео, автор отключил модем с доступом в интернет во время проверки и смог обойти подтверждение на телефоне LG G4.
Максимально полный список всех нестандартных методов представлено тут.
Надеюсь, что с помощью нашего материала Вам удалось отвязать телефон от аккаунта гугл. Остались вопросы, пишите их в комментариях
UPD1.
Многие из Вас оставляют свои варианты обхода защиты. Одним из них мы хотим поделится. Данный способ был использован на планшете Huawei MediaPad T3 7.
UPD2.
Так же в комментария и личных сообщениях спрашивают как восстановить доступ к вашему аккаунту в системе гугл. Про это у нас есть отдельная статья. Тут мы обсуждаем немного другое, а именно возможные способы обхода подтверждения.
UPD3.
Дополним материал, очередным видео от посетителя. Данный способ пригодится всем владельцам телефонов Xiaomi, не зависимо от модели.
Используемые источники:
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-perform-hard-reset-factory-reset-on-my-samsung-galaxy/
- https://softdroid.net/kak-oboyti-podtverzhdenie-akkaunta-gugl-posle-sbrosa-nastroek
- https://allcleaners.ru/soveti/kak-otvyazat-telefon-ot-google.html